2025年社區(qū)物業(yè)管理工作計劃樣本（2篇）

2025年社區(qū)物業(yè)管理工作計劃樣本1.強化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：加強員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。定期開展?jié)M意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求和評價，并及時改進。加強與供應(yīng)商的合作，提高物業(yè)設(shè)施的維護和維修質(zhì)量。建立投訴處理機制，及時響應(yīng)和解決業(yè)主的投訴。2.提升社區(qū)環(huán)境質(zhì)量：加強綠化和景觀管理，定期進行整治和美化工作，提高社區(qū)的綠化率和觀賞性。加強垃圾分類和處理工作，提高垃圾處理效率和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。組織開展環(huán)境衛(wèi)生日、義工活動等，積極營造良好的社區(qū)環(huán)境氛圍。建立健全的安全管理機制，加強社區(qū)內(nèi)的安全巡邏和保衛(wèi)工作。3.健全社區(qū)設(shè)施管理：定期檢查社區(qū)內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備，及時修復(fù)和更換損壞的設(shè)施。加強對公共區(qū)域的管理，保證公共設(shè)施的正常使用和維護。深化智能化管理，引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高設(shè)施管理的效率和便利性。4.加強社區(qū)居民服務(wù)：開展居民活動，豐富社區(qū)文化生活，增強居民的歸屬感和參與感。建立居民咨詢和投訴平臺，提供專業(yè)化、高效的居民服務(wù)。加強與社區(qū)居民之間的溝通和互動，定期開展業(yè)主大會和座談會，聽取居民的意見和建議。5.加強社區(qū)安全管理：定期組織安全演練，提高居民的安全意識和應(yīng)急能力。安裝監(jiān)控設(shè)備，加強對社區(qū)的監(jiān)控和警示，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。加強對小區(qū)門禁的管理，確保只有居民和授權(quán)人員進入社區(qū)。6.推進綠色低碳社區(qū)建設(shè)：推廣低碳生活理念，組織節(jié)能減排宣傳活動，引導(dǎo)居民節(jié)約能源和減少碳排放。加強綠色建筑管理，推動節(jié)能環(huán)保的建筑材料和技術(shù)的應(yīng)用。建立垃圾分類和回收利用體系，減少廢物的產(chǎn)生和對環(huán)境的污染。7.加強與其他社區(qū)的合作：建立社區(qū)聯(lián)盟，加強不同社區(qū)之間的溝通和交流。開展社區(qū)間合作活動，共享資源和經(jīng)驗，提升整體管理水平。探索建立社區(qū)共建共享的模式，促進全社會參與社區(qū)建設(shè)和管理。2025年社區(qū)物業(yè)管理工作計劃樣本（二）一、工作目標與原則1.工作目標____年社區(qū)物業(yè)管理工作的總體目標是提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和幸福感，打造宜居、和諧、安全的社區(qū)環(huán)境。2.工作原則（1）服務(wù)為先：以居民需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）協(xié)同合作：加強與相關(guān)部門的合作與溝通，形成聯(lián)動效應(yīng)；（3）科技創(chuàng)新：借助科技手段提升管理效率與服務(wù)水平；（4）公平公正：依法、公平、公正地管理社區(qū)事務(wù)；（5）節(jié)約環(huán)保：推行節(jié)約能源、減少污染的管理理念。二、工作內(nèi)容與措施1.居住環(huán)境管理（1）加強小區(qū)綠化和景觀管理，定期修剪、養(yǎng)護花草樹木；（2）加強垃圾分類和垃圾處理工作，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣；（3）加強公共區(qū)域的清潔工作，保持公共道路、樓道、樓梯等地方的整潔；（4）加強社區(qū)安全管理，安裝監(jiān)控設(shè)備，加強巡邏和警務(wù)合作。2.安全設(shè)施維護（1）定期檢查社區(qū)的消防設(shè)備和安全出口，確保其安全性和有效性；（2）維護社區(qū)門禁系統(tǒng)，定期檢查和修復(fù)故障；（3）加強電梯維護和管理，定期檢查和保養(yǎng)電梯設(shè)備。3.物業(yè)服務(wù)管理（1）成立物業(yè)服務(wù)咨詢中心，提供全天候的咨詢和服務(wù)，解決居民問題；（2）加強對業(yè)主大會的組織和管理，定期召開居民議事會，聽取居民的意見和建議；（3）完善物業(yè)管理制度和流程，提高物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性；（4）開展社區(qū)文化活動，提高居民的參與度和凝聚力。4.財務(wù)管理（1）健全財務(wù)制度，建立規(guī)范的會計核算和財務(wù)管理流程；（2）加強財務(wù)監(jiān)督，定期開展財務(wù)檢查，確保財務(wù)的準確性和透明度；（3）優(yōu)化物業(yè)費收繳管理，加強與居民的溝通與協(xié)商，促進物業(yè)費的及時繳納。5.信息化建設(shè)（1）推進社區(qū)信息化建設(shè)，建立全面覆蓋的物業(yè)管理信息系統(tǒng)；（2）引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對設(shè)備的遠程監(jiān)控和管理；（3）建設(shè)社區(qū)移動應(yīng)用程序，方便居民進行在線報修、查詢等服務(wù)。三、工作計劃與時間安排1.按月制定工作計劃，并在月初公布給居民。2.定期開展工作匯報會議，評估工作進展和效果。3.每月進行一次居民滿意度調(diào)查，及時了解居民對物業(yè)管理工作的意見和建議。四、人員配備與培訓(xùn)1.合理配置物業(yè)管理人員，確保工作的順利進行。2.定期組織物業(yè)管理人員進行培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。五、預(yù)算與資源保障1.制定年度預(yù)算，合理分配經(jīng)費，確保物業(yè)管理的正常進行。2.積極爭取政府支持和社區(qū)業(yè)主的資金投入，開