2024版遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)1.3醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)時(shí)間1.5服務(wù)地點(diǎn)1.6醫(yī)療團(tuán)隊(duì)1.7醫(yī)療設(shè)備1.8醫(yī)療費(fèi)用2.服務(wù)內(nèi)容與方式2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)質(zhì)量2.4服務(wù)記錄2.5服務(wù)升級(jí)與維護(hù)3.合同期限與終止3.1合同期限3.2合同續(xù)約3.3合同終止條件3.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還5.責(zé)任與賠償5.1服務(wù)責(zé)任5.2賠償責(zé)任5.3免責(zé)條款5.4爭(zhēng)議解決6.保密與隱私6.1保密義務(wù)6.2隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)安全7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.2爭(zhēng)議解決方式8.其他條款8.1合同修改與補(bǔ)充8.2合同解除8.3合同轉(zhuǎn)讓8.4通知與送達(dá)9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.服務(wù)效果保證10.1服務(wù)效果10.2效果評(píng)估10.3效果改進(jìn)11.技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.2培訓(xùn)內(nèi)容11.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)12.合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3蓋章14.附件14.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3技術(shù)參數(shù)表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是指通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等通訊技術(shù)，以及視頻會(huì)議、在線咨詢、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等醫(yī)療服務(wù)方式，由具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生對(duì)甲方提供的醫(yī)療咨詢、診療指導(dǎo)、健康管理等服務(wù)。1.3醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、健康咨詢、用藥指導(dǎo)等。1.4服務(wù)時(shí)間乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的時(shí)間為每周一至周日，每日8:0022:00。如有特殊需求，雙方可協(xié)商增加服務(wù)時(shí)間。1.5服務(wù)地點(diǎn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，甲方可在具有網(wǎng)絡(luò)連接的地點(diǎn)接受服務(wù)。1.6醫(yī)療團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和豐富經(jīng)驗(yàn)，并定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。1.7醫(yī)療設(shè)備乙方應(yīng)保證提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)所使用的設(shè)備先進(jìn)、穩(wěn)定，并確保甲方在使用過(guò)程中能順暢地與乙方進(jìn)行溝通。1.8醫(yī)療費(fèi)用甲方向乙方支付的醫(yī)療費(fèi)用，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行。費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件。第二條服務(wù)內(nèi)容與方式2.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。2.2服務(wù)流程乙方在接到甲方需求后，按照雙方約定的服務(wù)流程，為甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)流程包括但不限于：需求提交、病情評(píng)估、醫(yī)生匹配、在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等。2.3服務(wù)質(zhì)量乙方承諾提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)記錄乙方對(duì)甲方的服務(wù)記錄進(jìn)行保存，以便甲方在需要時(shí)查詢。服務(wù)記錄保存期限不少于兩年。2.5服務(wù)升級(jí)與維護(hù)乙方根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和甲方需求，不斷優(yōu)化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，確保服務(wù)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。第三條合同期限與終止3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。3.2合同續(xù)約合同到期前一個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。3.3合同終止條件有下列情形之一，雙方可協(xié)商終止合同：（1）合同到期，雙方同意不續(xù)約；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。3.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和資料交接，確保甲方醫(yī)療信息的安全和連續(xù)性。雙方應(yīng)對(duì)保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行。費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件。4.2費(fèi)用支付方式甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向乙方支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。4.4費(fèi)用退還有下列情形之一，乙方應(yīng)退還甲方部分或全部費(fèi)用：（1）乙方未按約定提供服務(wù)；（2）合同終止且雙方同意退還；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第五條責(zé)任與賠償5.1服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)按照約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2賠償責(zé)任乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因過(guò)失造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3免責(zé)條款（1）甲方提供虛假信息或隱瞞病情；（2）甲方未按乙方建議采取相應(yīng)措施；（3）不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲。5.4爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條保密與隱私6.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)第八條其他條款8.1合同修改與補(bǔ)充雙方在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。8.2合同解除有下列情形之一，雙方可協(xié)商解除合同：（1）合同到期，雙方同意解除；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，損害對(duì)方利益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。8.3合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。8.4通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式發(fā)送的通知，均視為有效送達(dá)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，視為違約行為。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。9.3違約賠償違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額支付賠償金，最高不超過(guò)合同總額的30%。第十條服務(wù)效果保證10.1服務(wù)效果乙方承諾提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，旨在提高甲方健康狀況和生活質(zhì)量。10.2效果評(píng)估雙方可定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)改進(jìn)。10.3效果改進(jìn)乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果，不斷完善服務(wù)，確保服務(wù)效果滿足甲方需求。第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持乙方為甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，如有技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決。11.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方正確使用服務(wù)。11.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)乙方根據(jù)甲方需求，安排培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。12.3合同解除雙方如需解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字甲方代表（簽名）：____________13.2乙方簽字乙方代表（簽名）：____________13.3蓋章甲方公章：________________乙方公章：________________日期：____年____月____日第十四條附件14.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3技術(shù)參數(shù)表第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等，均指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行合同義務(wù)的各方。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方書(shū)面同意的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的責(zé)任限定的具體范圍和限額，由甲乙雙方在合同中明確。15.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方在合同履行過(guò)程中，享有甲方和乙方授予的權(quán)利，并應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。15.4第三方選擇與更換甲方和乙方均有權(quán)選擇和更換第三方，但應(yīng)確保新的第三方符合合同約定的條件。甲方和乙方應(yīng)在選擇或更換第三方后五個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)書(shū)面明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。雙方應(yīng)就第三方的選擇、評(píng)估、監(jiān)督和更換等事項(xiàng)達(dá)成一致。16.2第三方介入的合同修改甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的部分對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的修改和補(bǔ)充，以明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。修改后的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。16.3第三方介入的費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)在附件中詳細(xì)列明。16.4第三方介入的違約責(zé)任第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除合同。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮合同性質(zhì)、第三方類(lèi)型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在附件中明確。17.3第三方責(zé)任限額的告知甲乙雙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額的條款明確告知第三方。第三方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)對(duì)責(zé)任限額有充分了解并同意遵守。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。甲方和乙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。18.2第三方與甲方、乙方其他合作方的關(guān)系第三方介入合同履行過(guò)程中，可能涉及與其他合作方的關(guān)系。第三方應(yīng)妥善處理與其他合作方的事務(wù)，確保合同順利履行。18.3第三方與其他各方的權(quán)益劃分第三方在合同履行過(guò)程中，可能涉及與其他各方的權(quán)益劃分。甲乙雙方應(yīng)與第三方明確各方的權(quán)益，并確保各方的權(quán)益得到合理保護(hù)。第十九條第三方介入的終止19.1第三方終止介入的情形有下列情形之一，第三方可以終止介入：（1）合同到期，甲乙雙方同意終止；（2）甲乙雙方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。19.2第三方終止介入的程序第三方終止介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方。甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方終止介入后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，確保合同順利履行。第二十條第三方介入后的合同修訂20.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同進(jìn)行修訂，以適應(yīng)第三方介入后的合同履行。20.2修訂后的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。修訂后的合同生效日期，以簽字蓋章的日期為準(zhǔn)。第二十一條第三方介入的保密義務(wù)甲乙雙方與第三方之間的合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息，各方應(yīng)予以保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第二十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方之間因合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條第三方介入的合同解除甲乙雙方與第三方之間因合同履行發(fā)生解除情形的，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方書(shū)面同意的方式進(jìn)行解除。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供給甲方的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、費(fèi)用調(diào)整等。附件3：技術(shù)參數(shù)表詳細(xì)列出乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)所使用的設(shè)備和技術(shù)參數(shù)，包括但不限于設(shè)備型號(hào)、性能指標(biāo)、兼容性等。附件4：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方和乙方選擇第三方時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和條件，包括但不限于第三方資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等。附件5：第三方責(zé)任限額明細(xì)表詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的條款，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。附件6：服務(wù)效果評(píng)估表用于評(píng)估乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的效果，包括但不限于服務(wù)滿意度、效果改進(jìn)措施等。附件7：合同修訂記錄記錄合同修訂的日期、內(nèi)容、雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)或延遲履行合同。3.乙方未按約定方式提供服務(wù)或未達(dá)到約定的服務(wù)效果。4.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款，判斷違約行為是否構(gòu)成違約。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。示例說(shuō)明：如果乙方未能按約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：指通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等通訊技術(shù)，以及視頻會(huì)議、在線咨詢、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等醫(yī)療服務(wù)方式，由具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)