2024年行政大樓物業(yè)管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年行政大樓物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1大樓整體物業(yè)管理1.2公共區(qū)域清潔與維護1.3電梯、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備維護1.4安全管理與消防1.5客戶服務(wù)與投訴處理1.6綠化養(yǎng)護與環(huán)保2.物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費用標準2.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式2.3服務(wù)費用調(diào)整機制2.4預付費用及結(jié)算期限2.5違約責任及賠償3.物業(yè)管理期限及終止條件3.1物業(yè)管理期限3.2物業(yè)管理終止條件3.3終止后的物業(yè)管理責任3.4續(xù)約條款4.物業(yè)管理責任及義務(wù)4.1物業(yè)管理方責任4.2業(yè)主方責任4.3物業(yè)管理方義務(wù)4.4業(yè)主方義務(wù)4.5雙方合作與協(xié)調(diào)5.物業(yè)管理合同變更及解除5.1合同變更條件5.2合同解除條件5.3變更及解除程序5.4變更及解除后的責任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決機構(gòu)6.4爭議解決費用7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準7.4違約責任追究8.不可抗力及免責條款8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件處理8.3免責條款9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.其他約定事項10.1通知與送達10.2合同附件10.3合同解釋10.4合同履行地11.合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效日期11.3合同簽署人12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件清單12.2補充協(xié)議內(nèi)容12.3補充協(xié)議效力13.合同解除后的后續(xù)事宜13.1解除合同后的物業(yè)管理責任13.2解除合同后的費用結(jié)算13.3解除合同后的資產(chǎn)移交14.合同附件及補充協(xié)議的變更與解除14.1附件及補充協(xié)議變更程序14.2附件及補充協(xié)議解除條件14.3附件及補充協(xié)議解除后的責任第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1大樓整體物業(yè)管理本合同約定，乙方（物業(yè)管理方）對甲方（業(yè)主方）擁有的行政大樓進行整體物業(yè)管理，包括但不限于大樓的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護、客戶服務(wù)等工作。1.2公共區(qū)域清潔與維護乙方負責大樓公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于地面、墻面、電梯、衛(wèi)生間等，確保公共區(qū)域保持整潔。同時，乙方負責公共區(qū)域的日常維護，包括但不限于設(shè)施的檢查、維修和更換。1.3電梯、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備維護乙方負責大樓內(nèi)電梯、空調(diào)、消防、照明等設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。如出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即進行維修，確保不影響大樓的正常使用。1.4安全管理與消防乙方負責大樓的安全管理，包括但不限于制定安全管理制度、組織安全檢查、處理突發(fā)事件等。同時，乙方負責消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護，確保消防通道暢通無阻。1.5客戶服務(wù)與投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)部，負責處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。客戶服務(wù)部應(yīng)確保在接到投訴后24小時內(nèi)給予回復，并采取相應(yīng)措施解決問題。1.6綠化養(yǎng)護與環(huán)保乙方負責大樓綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，包括但不限于修剪、施肥、澆水等，確保綠化植物生長良好。同時，乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，減少對環(huán)境的影響。第二條物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費用標準本合同約定的物業(yè)服務(wù)費用為每月每平方米人民幣元，具體費用以實際建筑面積計算。2.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)于每月一天前支付，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。2.3服務(wù)費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用每年調(diào)整一次，根據(jù)物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。2.4預付費用及結(jié)算期限乙方應(yīng)在合同簽訂后一個月內(nèi)收取甲方一個月的預付費用，余下的費用按月結(jié)算。2.5違約責任及賠償如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。第三條物業(yè)管理期限及終止條件3.1物業(yè)管理期限本合同的有效期為自年月日至年月日。3.2物業(yè)管理終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲方或乙方提出終止合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）出現(xiàn)合同約定的其他終止情形。3.3終止后的物業(yè)管理責任合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供終止后的物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方另行委托其他物業(yè)管理方。第四條物業(yè)管理責任及義務(wù)4.1物業(yè)管理方責任乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責，確保大樓的安全、衛(wèi)生、環(huán)境等。4.2業(yè)主方責任甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，配合乙方進行物業(yè)管理。4.3物業(yè)管理方義務(wù)乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督，及時解決業(yè)主投訴。4.4業(yè)主方義務(wù)甲方應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，配合乙方進行物業(yè)管理活動。第五條物業(yè)管理合同變更及解除5.1合同變更條件（1）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2合同解除條件（1）合同約定的解除條件出現(xiàn)；（2）一方違約，另一方提出解除。5.3變更及解除程序變更或解除合同，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照約定的程序進行。5.4變更及解除后的責任合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行合同。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。6.2爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會仲裁規(guī)則進行。6.3爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。6.4爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商承擔。第七條違約責任7.1違約情形（1）一方未履行合同約定的義務(wù)；（2）一方違反合同約定的限制性條款；（3）一方故意或過失造成對方損失。7.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償標準違約賠償標準按照實際損失計算，或按照合同約定的標準計算。7.4違約責任追究違約方未履行違約責任，另一方有權(quán)向法院提起訴訟，追究違約責任。第八條不可抗力及免責條款8.1不可抗力事件定義本合同所指不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。8.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。如不可抗力事件導致本合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同或部分條款，并互不承擔違約責任。8.3免責條款在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方因不可抗力事件導致的損失和責任，應(yīng)免除。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.2合同終止條件合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、發(fā)生合同約定的解除條件、法律法規(guī)規(guī)定的終止情形。9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行資產(chǎn)移交、費用結(jié)算等工作。第十條其他約定事項10.1通知與送達雙方通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時書面通知對方。10.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標準、費用清單、雙方簽字頁等。10.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。10.4合同履行地本合同履行地為甲方指定的行政大樓所在地。第十一條合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序本合同經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為年月日。11.3合同簽署人甲方代表：____________________乙方代表：____________________第十二條合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件清單本合同附件清單如下：1.物業(yè)管理服務(wù)標準2.費用清單3.雙方簽字頁12.2補充協(xié)議內(nèi)容本合同如有補充協(xié)議，其內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。12.3補充協(xié)議效力補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同解除后的后續(xù)事宜13.1解除合同后的物業(yè)管理責任合同解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行物業(yè)管理職責，直至甲方另行委托其他物業(yè)管理方。13.2解除合同后的費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行費用結(jié)算。13.3解除合同后的資產(chǎn)移交合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行資產(chǎn)移交。第十四條合同附件及補充協(xié)議的變更與解除14.1附件及補充協(xié)議變更程序附件及補充協(xié)議的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。14.2附件及補充協(xié)議解除條件附件及補充協(xié)議的解除，需符合合同解除條件。14.3附件及補充協(xié)議解除后的責任附件及補充協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照解除后的約定履行各自責任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方等，是指在物業(yè)管理過程中，為甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他獨立法人或自然人。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于物業(yè)管理咨詢、項目評估、工程監(jiān)理、糾紛調(diào)解、法律服務(wù)等。第二條甲乙方與第三方的關(guān)系2.1合作關(guān)系甲乙方與第三方應(yīng)建立合作關(guān)系，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責任。2.2溝通協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，及時協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理過程中的問題。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同所指第三方責任限額是指第三方因履行本合同所承擔的責任，在發(fā)生違約或侵權(quán)行為時，對其造成的損失應(yīng)承擔的最高賠償責任。3.2責任限額計算（1）根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙方與第三方協(xié)商確定；（2）如協(xié)商不成，則由第三方按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準承擔賠償責任。3.3責任限額變更第三方責任限額經(jīng)甲乙方協(xié)商一致后，可進行變更。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）在履行職責過程中，有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）在履行職責過程中，有權(quán)對甲乙方的行為提出意見和建議。4.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙方商業(yè)秘密，不得泄露；（3）在履行職責過程中，確保自身行為合法合規(guī)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1職責劃分（1）甲方負責物業(yè)管理活動的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督；（2）乙方負責具體物業(yè)管理工作的實施；（3）第三方負責提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。5.2責任劃分（1）甲方對物業(yè)管理活動的整體負責；（2）乙方對具體物業(yè)管理工作的實施負責；（3）第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助負責。5.3損害賠償（1）第三方在履行職責過程中，因其過錯造成甲乙方損失的，由第三方承擔賠償責任；（2）甲乙方在物業(yè)管理活動中，因其過錯造成第三方損失的，由甲乙方承擔賠償責任。第六條第三方介入程序6.1介入申請甲乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入原因和需求。6.2介入審批對方收到介入申請后，應(yīng)在日內(nèi)進行審批，并通知甲乙方。6.3介入實施經(jīng)雙方同意后，第三方可開始介入工作。第七條第三方介入費用7.1費用承擔第三方介入費用由甲乙方按照合同約定承擔。7.2費用支付第三方介入費用應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付。第八條第三方介入期限8.1介入期限第三方介入期限由甲乙方根據(jù)實際需求協(xié)商確定。8.2介入期限變更經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，第三方介入期限可進行變更。第九條第三方介入終止9.1終止條件（1）介入目的已實現(xiàn)；（2）合同約定的介入期限屆滿；（3）甲乙方協(xié)商一致解除介入。9.2終止程序第三方介入終止，甲乙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并按照約定進行后續(xù)事宜處理。第十條第三方介入爭議解決10.1爭議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會仲裁規(guī)則進行。10.3爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標準詳細要求：詳細列出各項物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標準，包括但不限于清潔、安保、維修、綠化等。說明：此附件用于明確雙方對物業(yè)管理服務(wù)的具體要求和標準。2.費用清單詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的費用構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費、設(shè)施設(shè)備維修費、綠化養(yǎng)護費等。說明：此附件用于明確雙方對物業(yè)管理費用的具體構(gòu)成和支付方式。3.雙方簽字頁詳細要求：雙方代表簽字或蓋章的頁面，確認合同生效。說明：此附件用于證明合同的簽訂和生效。4.物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細要求：雙方在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更的具體內(nèi)容和生效日期。說明：此附件用于記錄和管理合同變更情況。5.不可抗力事件證明詳細要求：發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、政府行為等。說明：此附件用于證明不可抗力事件的發(fā)生。6.物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議詳細要求：發(fā)生物業(yè)管理糾紛時，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議，明確糾紛解決的具體內(nèi)容和執(zhí)行期限。說明：此附件用于記錄和管理物業(yè)管理糾紛的解決情況。7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估報告詳細要求：第三方評估機構(gòu)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評估報告。說明：此附件用于評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。8.物業(yè)管理費用結(jié)算清單詳細要求：詳細列出物業(yè)管理費用的結(jié)算情況，包括但不限于已支付、未支付的費用。說明：此附件用于記錄和管理物業(yè)管理費用的結(jié)算情況。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按時支付物業(yè)管理費用責任認定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。示例：若甲方應(yīng)于每月1日前支付物業(yè)管理費，但于2日才支付，則需支付一天滯納金。甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成財產(chǎn)損失責任認定：甲方應(yīng)承擔由此造成的全部損失。示例：甲方違反規(guī)定，導致大樓設(shè)施設(shè)備損壞，需承擔維修費用。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)責任認定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計算。示例：若乙方應(yīng)于每月1日前提供清潔服務(wù)，但于2日才完成，則需支付一天違約金。乙方未達到物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準責任認定：乙方應(yīng)承擔由此造成的損失，并采取措施改善服務(wù)質(zhì)量。示例：乙方未能達到約定的清潔標準，導致甲方財產(chǎn)受損，需承擔賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按時完成工作責任認定：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金按每日千分之五計算。示例：第三方應(yīng)于約定日期完成評估報告，但未按時完成，需支付違約金。第三方工作不符合約定標準責任認定：第三方應(yīng)承擔由此造成的損失，并采取措施改善服務(wù)質(zhì)量。示例：第三方提供的評估報告不符合約定標準，導致甲方?jīng)Q策失誤，需承擔賠償責任。全文完。2024年行政大樓物業(yè)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2上下文解釋2.當事人信息2.1物業(yè)管理方信息2.2物業(yè)使用方信息3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理項目4.物業(yè)管理內(nèi)容4.1普通物業(yè)管理服務(wù)4.2特殊物業(yè)管理服務(wù)5.物業(yè)管理費用5.1費用組成5.2收費標準5.3費用支付方式6.物業(yè)管理期限6.1合同期限6.2續(xù)約條件7.物業(yè)管理責任7.1物業(yè)管理方責任7.2物業(yè)使用方責任8.物業(yè)維護與維修8.1維護責任劃分8.2維修責任劃分9.物業(yè)安全管理9.1安全管理制度9.2安全責任10.物業(yè)使用規(guī)則10.1物業(yè)使用規(guī)范10.2禁止行為11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.違約責任13.1違約責任形式13.2違約責任承擔14.其他條款14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同簽署日期14.4合同份數(shù)及保管14.5合同文本效力14.6合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)管理方”指負責本物業(yè)管理服務(wù)的乙方，包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其授權(quán)代表。1.1.2“物業(yè)使用方”指使用本物業(yè)管理服務(wù)的甲方，包括但不限于政府機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體等。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”指本合同約定的乙方負責管理維護的行政大樓區(qū)域。1.1.4“物業(yè)管理項目”指乙方按照本合同約定提供的服務(wù)項目，包括但不限于保潔、安保、綠化、維修等。1.1.5“物業(yè)管理費用”指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用，包括但不限于日常服務(wù)費、專項維修資金等。2.當事人信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1名稱：[物業(yè)管理方名稱]2.1.2地址：[物業(yè)管理方地址]2.1.3聯(lián)系人：[物業(yè)管理方聯(lián)系人]2.1.4聯(lián)系電話：[物業(yè)管理方聯(lián)系電話]2.2物業(yè)使用方信息2.2.1名稱：[物業(yè)使用方名稱]2.2.2地址：[物業(yè)使用方地址]2.2.3聯(lián)系人：[物業(yè)使用方聯(lián)系人]2.2.4聯(lián)系電話：[物業(yè)使用方聯(lián)系電話]3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1本物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于行政大樓主體建筑、附屬設(shè)施、共用設(shè)備等。3.1.2物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍以本合同附件一《物業(yè)管理區(qū)域圖》為準。4.物業(yè)管理內(nèi)容4.1普通物業(yè)管理服務(wù)4.1.1保潔服務(wù)：負責行政大樓公共區(qū)域及共用設(shè)備的日常保潔工作。4.1.2安保服務(wù)：負責行政大樓的安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等。4.1.3綠化服務(wù)：負責行政大樓內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護工作。4.1.4維修服務(wù)：負責行政大樓公共區(qū)域及共用設(shè)備的日常維修工作。5.物業(yè)管理費用5.1費用組成5.1.1日常服務(wù)費：按每月每平方米[收費標準]計收。5.1.2專項維修資金：根據(jù)實際維修情況按比例提取。5.2收費標準5.2.1日常服務(wù)費按實際使用面積計算，每月[日期]前支付。5.2.2專項維修資金按年度預算，每半年支付一次。6.物業(yè)管理期限6.1合同期限6.1.1本合同自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[年數(shù)]年。6.1.2合同期滿前[提前通知天數(shù)]天，任何一方均可向?qū)Ψ綍嫣岢隼m(xù)約或解除合同的通知。7.物業(yè)管理責任7.1物業(yè)管理方責任7.1.1按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故、設(shè)施損壞等情況，應(yīng)及時處理并報告物業(yè)使用方。8.物業(yè)維護與維修8.1維護責任劃分8.1.1物業(yè)管理方負責物業(yè)共用部分的日常維護和保養(yǎng)工作。8.1.2物業(yè)使用方負責其使用部分的日常維護和保養(yǎng)工作。8.2維修責任劃分8.2.1日常維修：物業(yè)管理方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常維修工作，包括但不限于水電維修、管道疏通等。8.2.2大修和中修：對于需大修或中修的設(shè)施設(shè)備，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商確定維修責任和費用。9.物業(yè)安全管理9.1安全管理制度9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)使用方的安全。9.1.2物業(yè)使用方應(yīng)遵守安全管理規(guī)章制度，配合物業(yè)管理方的安全管理工作。9.2安全責任9.2.1物業(yè)管理方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、電梯等安全責任承擔。9.2.2物業(yè)使用方對其使用區(qū)域內(nèi)的安全管理責任承擔。10.物業(yè)使用規(guī)則10.1物業(yè)使用規(guī)范10.1.1物業(yè)使用方應(yīng)按照物業(yè)管理方的規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。10.1.2物業(yè)使用方應(yīng)愛護物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自拆除。10.2禁止行為10.2.1禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動。10.2.2禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物，除非得到物業(yè)管理方的書面同意。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1任何一方提出合同變更，應(yīng)提前[通知天數(shù)]天書面通知對方。12.1.2雙方就合同變更內(nèi)容達成一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件12.2.1出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。12.2.2一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后[通知天數(shù)]天內(nèi)未予糾正，另一方有權(quán)解除合同。13.違約責任13.1違約責任形式13.1.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2違約責任承擔13.2.1違約方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔相應(yīng)責任。14.其他條款14.1合同生效條件14.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域圖、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表等。14.3合同簽署日期14.3.1本合同簽署日期為[日期]。14.4合同份數(shù)及保管14.4.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.5合同解釋權(quán)14.5.1本合同的解釋權(quán)歸[解釋權(quán)歸屬方]所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同認可并引入的，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方責任15.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的責任。15.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展工作，并提出專業(yè)意見和建議。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其工作順利進行。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面合作協(xié)議。15.4.2第三方介入的具體事宜，包括工作內(nèi)容、時間安排、費用預算等，應(yīng)在合作協(xié)議中明確。16.甲乙雙方責任16.1.1甲方責任：（1）提供第三方介入所需的信息和資料；（2）協(xié)助第三方開展相關(guān)工作；（3）對第三方的工作進行監(jiān)督和指導；（4）承擔因第三方介入產(chǎn)生的合理費用。16.1.2乙方責任：（1）按照合作協(xié)議的要求，提供第三方介入所需的信息和資料；（2）配合第三方開展相關(guān)工作；（3）對第三方的工作進行監(jiān)督和指導；（4）承擔因第三方介入產(chǎn)生的合理費用。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，其責任限額由合作協(xié)議約定。17.1.2第三方責任限額包括但不限于直接損失和間接損失，如經(jīng)濟損失、名譽損失等。17.1.3第三方責任限額的計算方法、賠償程序等，由合作協(xié)議約定。18.第三方介入后的合同變更18.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的保密義務(wù)20.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的信息和資料負有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。21.第三方介入后的合同解除21.1如第三方在介入過程中違反本合同或合作協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)解除合作協(xié)議，并追究其違約責任。22.第三方介入后的合同終止22.1第三方介入任務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)確認第三方的工作成果，并簽訂書面終止協(xié)議。23.第三方介入后的后續(xù)處理23.1第三方介入任務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的工作進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果提出改進建議。24.第三方介入后的合同續(xù)約24.1如需繼續(xù)委托第三方提供服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括主體建筑、附屬設(shè)施、共用設(shè)備等。說明：本圖作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括保潔、安保、綠化、維修等。說明：本表作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容。3.物業(yè)管理費用明細表要求：詳細列明物業(yè)管理費用的組成、收費標準、支付方式等。說明：本表作為合同附件，用于明確雙方費用承擔情況。4.安全管理制度要求：包括治安、消防、電梯等安全管理制度，確保物業(yè)使用安全。說明：本制度作為合同附件，用于規(guī)范雙方安全行為。5.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的目的、工作內(nèi)容、時間安排、費用預算等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入事宜。6.第三方責任限額協(xié)議要求：明確第三方責任限額的計算方法、賠償程序等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方責任。7.合同變更協(xié)議要求：詳細列明合同變更內(nèi)容，包括變更原因、變更事項、變更期限等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確雙方合同變更事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；物業(yè)使用方未按合同約定支付物業(yè)管理費用；第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或違反保密義務(wù)；雙方未按合同約定履行爭議解決程序。2.責任認定標準：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導致物業(yè)使用方遭受損失的，物業(yè)管理方應(yīng)承擔賠償責任；物業(yè)使用方未按合同約定支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權(quán)依法追償；第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或違反保密義務(wù)，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；雙方未按合同約定履行爭議解決程序，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.違約責任示例：物業(yè)管理方未按合同約定進行日常保潔，導致物業(yè)使用方辦公環(huán)境受到影響，物業(yè)管理方應(yīng)賠償因保潔不到位造成的損失；物業(yè)使用方未按合同約定支付日常服務(wù)費，物業(yè)管理方有權(quán)依法追償未支付的費用；第三方在提供審計服務(wù)時泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；雙方未在爭議發(fā)生后[通知天數(shù)]天內(nèi)協(xié)商解決，應(yīng)承擔逾期協(xié)商的違約責任。全文完。2024年行政大樓物業(yè)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1甲方1.2乙方1.3物業(yè)管理區(qū)域1.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.5物業(yè)管理期限2.物業(yè)管理費用2.1費用組成2.2收費標準2.3費用支付方式2.4費用調(diào)整3.物業(yè)管理服務(wù)標準3.1日常管理3.2安全管理3.3維修養(yǎng)護3.4客戶服務(wù)4.甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)5.乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)6.維修養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護責任6.2報修流程6.3維修養(yǎng)護費用7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責任7.3應(yīng)急處理8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)標準8.2服務(wù)流程8.3服務(wù)監(jiān)督9.物業(yè)管理合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除生效13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止生效14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1甲方甲方指為本合同物業(yè)管理服務(wù)的委托方，全稱為[甲方全稱]，住所地為[甲方住所地]，法定代表人為[甲方法定代表人姓名]。1.2乙方乙方指為本合同物業(yè)管理服務(wù)的承接方，全稱為[乙方全稱]，住所地為[乙方住所地]，法定代表人為[乙方法定代表人姓名]。1.3物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域為[物業(yè)管理區(qū)域名稱]，具體范圍包括[具體描述物業(yè)管理區(qū)域范圍]。1.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.4.1日常清潔與綠化維護；1.4.2安全巡邏與門禁管理；1.4.3設(shè)施設(shè)備日常維護與保養(yǎng)；1.4.4公共區(qū)域維修與養(yǎng)護；1.4.5客戶服務(wù)與投訴處理；1.4.6應(yīng)急響應(yīng)與處理。1.5物業(yè)管理期限物業(yè)管理期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[物業(yè)管理期限年數(shù)]年。2.物業(yè)管理費用2.1費用組成2.1.1日常清潔費用；2.1.2綠化維護費用；2.1.3安全巡邏與門禁管理費用；2.1.4設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)費用；2.1.5公共區(qū)域維修與養(yǎng)護費用；2.1.6客戶服務(wù)與投訴處理費用；2.1.7應(yīng)急響應(yīng)與處理費用。2.2收費標準物業(yè)管理費用收費標準按照[收費標準依據(jù)]執(zhí)行，具體費用標準如下：2.2.1[具體收費標準內(nèi)容]；2.2.2[具體收費標準內(nèi)容]。2.3費用支付方式物業(yè)管理費用支付方式為按月支付，甲方應(yīng)于每月[支付日期]前將當月物業(yè)管理費用支付至乙方指定賬戶。2.4費用調(diào)整物業(yè)管理費用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[提前通知期限]向甲方發(fā)出書面通知，并說明調(diào)整原因及調(diào)整后的費用標準。3.物業(yè)管理服務(wù)標準3.1日常管理乙方應(yīng)按照[日常管理標準]對物業(yè)管理區(qū)域進行日常管理，確保環(huán)境衛(wèi)生、秩序井然。3.2安全管理3.2.1制定安全巡邏制度，確保24小時安全巡邏；3.2.2設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴格控制人員出入；3.2.3定期對消防設(shè)施進行檢查和維護；3.2.4制定應(yīng)急預案，應(yīng)對突發(fā)事件。3.3維修養(yǎng)護乙方應(yīng)按照[維修養(yǎng)護標準]對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。3.4客戶服務(wù)3.4.1接受客戶投訴并及時處理；3.4.2定期收集客戶意見，不斷改進服務(wù)；3.4.3提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問。4.甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督；4.1.2要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；4.1.3在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔違約責任。4.2甲方義務(wù)4.2.1按時支付物業(yè)管理費用；4.2.2配合乙方進行物業(yè)管理活動；4.2.3遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害他人利益。5.乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1依照合同約定收取物業(yè)管理費用；5.1.2依照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；5.1.3依照合同約定調(diào)整物業(yè)管理費用。5.2乙方義務(wù)5.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；5.2.2維護物業(yè)管理區(qū)域的安全和秩序；5.2.3定期向甲方報告物業(yè)管理情況。6.維修養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護責任6.1.1設(shè)施設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)；6.1.2公共區(qū)域的維修與養(yǎng)護；6.1.3應(yīng)急維修處理。6.2報修流程6.2.1客戶通過[報修渠道]向乙方提出維修養(yǎng)護需求；6.2.2乙方在[響應(yīng)時間]內(nèi)對報修事項進行處理；6.2.3維修養(yǎng)護完成后，乙方應(yīng)向客戶反饋維修情況。6.3維修養(yǎng)護費用維修養(yǎng)護費用按照實際發(fā)生費用計算，甲方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費用。8.安全管理8.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，包括但不限于防火、防盜、防滑、防墜落等安全措施，并定期進行安全檢查。8.2安全責任8.2.1乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理負全面責任；8.2.2甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全使用負管理責任；8.2.3乙方應(yīng)確保消防設(shè)施、器材完好有效，定期組織消防演練。8.3應(yīng)急處理8.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等；8.3.2乙方應(yīng)組織應(yīng)急隊伍，進行應(yīng)急培訓；8.3.3發(fā)生緊急情況時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，采取必要措施，并向甲方報告。9.客戶服務(wù)9.1服務(wù)標準9.1.1服務(wù)態(tài)度友好、禮貌；9.1.2服務(wù)響應(yīng)迅速；9.1.3服務(wù)記錄完整；9.1.4服務(wù)流程規(guī)范。9.2服務(wù)流程9.2.1客戶提出服務(wù)需求；9.2.2乙方接收服務(wù)請求，進行初步判斷；9.2.3乙方安排專業(yè)人員處理服務(wù)請求；9.2.4服務(wù)完成后，乙方向客戶反饋服務(wù)結(jié)果。9.3服務(wù)監(jiān)督9.3.1定期檢查服務(wù)記錄；9.3.2收集客戶反饋意見；9.3.3組織服務(wù)質(zhì)量評估。10.物業(yè)管理合同變更10.1變更條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致；10.1.2因政策法規(guī)調(diào)整需要；10.1.3因物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況發(fā)生變化。10.2變更程序10.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；10.2.2變更協(xié)議需經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章；10.2.3變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同。10.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.違約責任11.1違約情形11.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；11.1.2甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用；11.1.3雙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責任承擔11.2.1支付違約金；11.2.2恢復、賠償因違約行為造成的損失；11.2.3承擔合同約定的其他責任。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方協(xié)商；12.1.2仲裁；12.1.3訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為[爭議解決機構(gòu)名稱]，爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照其規(guī)定進行仲裁。13.合同解除13.1解除條件13.1.1合同雙方協(xié)商一致；13.1.2因不可抗力導致合同無法履行；13.1.3一方嚴重違約。13.2解除程序13.2.1提出解除合同的一方應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知；13.2.2雙方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)確認解除合同；13.2.3合同解除協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照協(xié)議內(nèi)容履行合同終止后的相關(guān)事宜。13.3解除生效合同解除協(xié)議簽訂之日起，合同解除生效。14.其他14.1合同附件14.1.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖；14.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細；14.1.3物業(yè)管理費用明細；14.1.4甲方、乙方聯(lián)系方式。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲方[份數(shù)]份，乙方[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中，第三方指非甲方和乙方之外的，在物業(yè)管理服務(wù)過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他輔助服務(wù)的個人、法人或其他組織。1.2.1乙方聘請的物業(yè)管理顧問或顧問團隊；1.2.2乙方委托的維修養(yǎng)護服務(wù)提供商；1.2.3甲方委托的物業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)；1.2.4甲方或乙方聘請的法律顧問；1.2.5其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。2.第三方責任限額2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：2.1.1第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的直接損失，由第三方自行承擔；2.1.2第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的間接損失或因第三方責任導致的甲方或乙方的損失，甲乙雙方根據(jù)實際情況和第三方責任程度共同承擔。3.第三方權(quán)利3.1.1獲取甲方和乙方提供的必要信息和資料；3.1.2要求甲方和乙方配合其履行職責；3.1.3對甲方和乙方的行為提出建議和意見。4.第三方義務(wù)4.1.1嚴格遵守國家法律法規(guī)和合同約定；4.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；4.1.3按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方作為甲方聘請的輔助服務(wù)提供者，應(yīng)接受甲方