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文檔簡介

精選制度1:員工獎懲制度一、總則1、為更好地體現(xiàn)XX有限公司(以下簡稱集團公司)業(yè)績文化、監(jiān)督和規(guī)范公司日常制度的執(zhí)行,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動性,特制訂本制度。2、公司遵循“公平公正、獎優(yōu)罰劣”的原則。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、綜合管理部為公司員工獎懲歸口管理部門。二、獎勵1、公司獎勵主要方式分為精神獎勵、物質(zhì)獎勵、職級晉升,其中精神獎勵包括表揚、通報嘉獎等;物質(zhì)獎勵包括發(fā)放獎金、獎品等;職級晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。2、對于工作業(yè)績和工作表現(xiàn)出色,或有特殊貢獻的員工,公司根據(jù)不同情況進行獎勵。3、獎勵的分類及條件:(1)一類獎勵:1)單位(部門)或員工績效評估一貫優(yōu)秀,排名位列靠前或前20%或優(yōu)秀的;2)在年度考核中考評為先進集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;3)獎勵方式:職級晉升或物質(zhì)獎勵。(2)二類獎勵(獎勵范圍包括但不僅限于下列所舉):1)在年度考核中考評為先進集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;2)盡職盡責,圓滿完成公司各項計劃指標,經(jīng)濟效益顯著的;3)積極向公司提出合理化建議并被公司采納的;4)為維護公司利益和榮譽、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失,有卓著功績的;5)為公司節(jié)約各類成本,成績突出的;6)維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;7)敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;8)獲得社會獎勵或受到業(yè)主表揚,為提高公司社會榮譽做出突出貢獻的;9)堅持自學,不斷提高業(yè)務(wù)水平,并幫助同事一起成長,成績突出的;10)獎勵方式:物質(zhì)獎勵。(3)三類獎勵(獎勵范圍包括但不僅限于下列所舉,可優(yōu)先考慮):1)二類獎勵中提到的,均可輔以三類獎勵方式;2)其他未達到一類、二類獎勵條件的;3)獎勵方式:精神獎勵。4、獎勵基本流程:1)員工職級晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。2)精神獎勵、物質(zhì)獎勵由單位(部門)或員工的直接領(lǐng)導、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導及有關(guān)責任部門提議,由集團公司綜合管理部審查、核實后擬訂獎勵方案,并經(jīng)綜管分管領(lǐng)導審核、總經(jīng)理審批后組織實施。5、精神獎勵的形式包括大會表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報表揚、在《xx集團》報、《xx報》、《HOMExx》等刊物及公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進事跡等;物質(zhì)獎勵除發(fā)放獎金、獎品外,還可采取同等價值的獎勵旅游、出國考察、學習培訓等。6、綜合管理部應對受獎勵單位(部門)或員工的獎勵證明整理存檔。7、綜合管理部應對獎勵效果進行跟蹤和分析,及時完善獎勵形式和措施,確保獎勵達到最佳的效果。三、處罰1、公司處罰主要方式分為口頭警告、書面警告、留用察看、開除辭退,并輔以通報批評、經(jīng)濟處罰、降職、降級等輔助手段。2、公司員工須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。對員工違法/違規(guī)行為,將視性質(zhì)和情節(jié)的嚴重程度進行相應處罰。3、公司處罰的分類和條件:(1)一類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):1)違反國家法紀法規(guī);2)對公司應得知的個人重要信息有意欺瞞;3)泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;4)利用公司賦予的工作職權(quán)進行關(guān)聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個人利益。5)財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;6)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司遭受名譽或經(jīng)濟損失。7)濫用職權(quán),違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;8)嚴重失職給公司造成重大損失(由董事長、總經(jīng)理組成委員會對嚴重失職過失進行裁定);9)惡意破壞公司財產(chǎn)、設(shè)備、器材等。10)利用職權(quán)對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的11)本人或教唆他人罷工、怠工。12)有生活作風問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響。13)留用查看期滿仍不能達到規(guī)定要求。處罰方式:開除辭退,解除勞動合同,并不給予任何經(jīng)濟補償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟責任的權(quán)力。(2)二類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):1)不服從公司正常工作安排;2)工作態(tài)度消極,不能按時完成工作任務(wù);3)無正當理由未完成工作計劃與目標,對公司整體利益造成較大不利影響的;4)半年(連續(xù)兩個季度)績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。5)吵架、斗毆、酗酒;貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處分的;6)在公司看黃色、反動的書刊雜志或瀏覽黃色、反動的站點;7)挑動是非,破壞團結(jié),損害他人名譽或領(lǐng)導威信,影響惡劣的;8)失職給公司造成重大損失。9)兩次書面警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進的;10)處罰方式:留用查看(視情節(jié)嚴重給予最長不超過3個月的查看期),視情節(jié)嚴重程度,可以給予開除辭退,解除勞動合同,并不給予任何經(jīng)濟補償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟責任的權(quán)力。(3)三類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):1)有欺騙、欺詐行為,未給部門、公司造成不良后果的;2)未經(jīng)許可帶公司以外的人進入工作區(qū),并造成公司或個人損失的(視情節(jié)嚴重直至留用查看);3)擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司;4)失職給公司造成損失。5)工作失職,造成客戶投訴的(視情節(jié)嚴重直至留用查看或開除辭退);6)兩次口頭警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進的;7)處罰方式:書面警告。(4)四類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):1)擅自攜帶違禁品、危險品及其他對公司正常工作秩序造成破壞的物品進入工作區(qū)域(視情節(jié)嚴重直至書面警告);2)上班時間從事與工作無關(guān)的事情(視情節(jié)嚴重直至書面警告);3)利用公司財物作私人用途(視情節(jié)嚴重直至書面警告并賠償相應損失);4)上下班無故遲到、早退,每月累計3次(含)以上;5)上下班無故不刷考勤卡,每月累計3次(含)以上;6)季度績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。(視情節(jié)嚴重直至書面警告);7)處罰方式:口頭警告。4、處罰基本流程:單位(部門)或員工符合上述行為的,由其直接領(lǐng)導填寫《處罰審批表》,由綜合管理部會同相關(guān)單位(部門)進行審查、核實后提出處罰意見,經(jīng)綜管分管領(lǐng)導審核、總經(jīng)理審批后組織實施。5、所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由綜合管理部會同相關(guān)單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時重新上報領(lǐng)導審批。6、處罰實施后,公司視情況對處罰的單位(部門)或員工進行內(nèi)部通報。綜合管理部應及時與受處罰單位(部門)負責人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯誤。7、綜合管理部應對受處罰單位(部門)或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。8、綜合管理部應對處罰效果進行跟蹤和分析,及時完善處罰方式和措施,確保處罰收到應有的成效。四、附則本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度2:員工考勤管理制度為嚴格公司考勤管理,保證公司各項工作的有序、順利開展,員工考勤、休假和請假應嚴格按照本管理制度執(zhí)行。一、關(guān)于工作時間規(guī)定。由于公司業(yè)務(wù)特性所定,各部門各類人員上班時間不盡相同,請遵照管理處和公司規(guī)定的時間上、下班。二、打卡制度1、公司實行上、下班打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。2、打卡次數(shù):一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。3、打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間;4、因公外出不能打卡:因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,因公外出需事先申請,如因特殊情況不能事先申請,應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù),否則按曠工處理。三、手工考勤制度1、手工考勤制申請:由于工作性質(zhì),員工無法正常打卡(如外圍人員、出差、指紋無法正常使用者),可由各部門提出人員名單,經(jīng)管理處經(jīng)理批準后,報人事行政部審批備案。2、參與手工考勤的員工,需由其主管部門的考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理,并于每月27日前向人事行政部遞交考勤報表。3、參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生,應遵守相關(guān)請、休假制度,如實填報相關(guān)表單。四、加班管理1、定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。加點是指員工在正常班次內(nèi)已保質(zhì)保量完成額定工作之后,為完成主管安排的額外工作或超前性工作而延長工作時間的情況。本規(guī)定中所指的“加班”,包括以上加班、加點兩種情況。員工在完成工作目標過程中,因個人原因而產(chǎn)生的加班加點不作為加班。2、加班申報及補償規(guī)定(1)公司提倡員工提高工作效率,力爭在正常工作時間內(nèi)完成當日工作。(2)員工加班應提前申請,事先填寫《加班審批表》,因無法確定加班工時的,應在本次加班完成后3個工作日內(nèi)補填。《加班審批表》經(jīng)部門主管、管理處經(jīng)理同意,人事行政部審核,總經(jīng)理批準后有效。未填寫《加班審批表》或未履行報批手續(xù)的加班,公司不予承認。(3)員工加班,也應按時打卡,沒有打卡記錄的加班,公司不予承認。(4)原則上,參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。(5)加班工資的補償:員工在排班休息日的加班,可以以倒休形式安排補休。原則上,員工加班以倒休形式補償?shù)?,要求?0天內(nèi)(從加班當日起計)倒休完畢。未經(jīng)批準,逾期作廢。加班可按1:1的比例沖抵病、事假。節(jié)假日加班按國家相關(guān)制度給予補償。3、加班的申請、審批、確認流程(1)《加班審批表》每人每月一張。(2)各部門的考勤員(文員)負責《加班審批表》的保管及申報。員工加班應提前申請,經(jīng)管理處同意,人事行政部審核,總經(jīng)理批準后有效。(3)管理處考勤員負責在每月5日前將上月匯總交人事行政部,逾期未交的加班記錄公司不予承認。如因特殊情況不能按期上交的,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,可延到下月一并上交。(4)如管理處或部門未設(shè)文員,以上職能由管理處指定的人員履行。4、倒休(1)員工倒休需提前申請,并以不影響管理處或部門工作為前提。倒休需填寫《職員(工)請假單》,倒休需寫明倒休的日期,經(jīng)部門主管、管理處經(jīng)理同意,人事行政部經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。(2)當月倒休最小單位按0.5天計算。(3)無加班批準記錄而批準員工倒休的,公司按曠工處罰批準人,曠工天數(shù)為批準員工倒休天數(shù)。(4)員工自行倒休的按曠工處理,情節(jié)嚴重、造成損失的,按嚴重違紀處理,立即解除勞動合同并沒有任何補償。五、職員(工)請假規(guī)定1、職員(工)因病、因事請假,須事先填寫《職員(工)請假單》,按審批權(quán)限逐級上報,經(jīng)批準后方可執(zhí)行。2、職員(工)每月享受一個半天的有薪病假,如因特殊情況請病假、事假無法提前請假時,必須于休假當天上午9:30前通過電話向部門經(jīng)理請假,并在上班后第一天完成請假審批手續(xù),否則按曠工處理。3、對病假、產(chǎn)假、計劃生育假、婚假、喪假等需提供相應有效證明的假別,請假時不能提供有效證明的,可先請事假,但必須在事后2天內(nèi)補齊有效證明后再作相應處理。4、員工請假、外出期滿應在3日內(nèi)銷假。因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常,人事行政部有權(quán)不作任何修改。5、各類假期(除帶薪休假、國家法定節(jié)假日調(diào)休外)在休假期間所跨的公休日均作相應假別的休假處理。六、缺勤規(guī)定1、在規(guī)定上下班時間內(nèi),延后/提前打卡者,視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi),扣除當月考核分5分,10分鐘以上半小時以內(nèi)者,每次扣除當月考核分10分;半小時以上一小時以內(nèi)者,每次扣除當月考核分20分;超過一小時以上按曠工處理。2、曠工扣款規(guī)定:無故不上班或故意不簽到者按曠工處理,曠工半天扣除當日薪金,曠工一天扣除當月薪金的10%,曠工二天扣除當月薪金的20%,曠工三天作自動離職處理,公司不承擔任何形式的補償。3、上班遲到或早退10分鐘以內(nèi)月累計兩次者,扣除當月考核分20分。七、請假審批權(quán)限規(guī)定1、部門經(jīng)理可以批準屬下職員(工)二日(含)以內(nèi)的病、事假,并報人事行政部備案;二日(不含)以上病、事假經(jīng)所在部門經(jīng)理同意,人事行政部審核,報總經(jīng)理審批。2、職能部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理可以批準下屬主管一天(含)以內(nèi)病、事假并報人事行政部備案。一天(不含)以上請假須經(jīng)人事行政部審核,報總經(jīng)理審批。3、經(jīng)理級以上人員請假,由人事行政部審核,報總經(jīng)理審批。4、各管理處員工的帶薪休假,經(jīng)部門主管同意后,由管理處經(jīng)理和人事行政部審核后報總經(jīng)理審批。5、各管理處經(jīng)理、職能部門經(jīng)理及總部員工的帶薪休假,經(jīng)人事行政部同意后,報總經(jīng)理審批。6、上班后,未及時辦理補假手續(xù)或不經(jīng)批準的缺勤按曠工處理,超過請假時間又未續(xù)假者亦以曠工處理。八、考勤管理1、各部門需指派專人負責記錄原始考勤,次月5日前各部門須將考勤記錄統(tǒng)計表報人事行政部匯總制作《考勤匯總表》(如有請假發(fā)生須附請假單原件),不得隨意拖延、瞞報。2、各部門每月5日前須將本部門當月排班表報人事行政部備案。精選制度3:培訓管理制度一、目的、宗旨與原則1、在職培訓內(nèi)容:企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學習、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學習、崗位證書培訓及外送培訓等。2、公司員工每年必須參加在職培訓,培訓時間一般不少于20課時,包括公司組織的內(nèi)部培訓和外送參加各類培訓班。3、員工參加培訓的考核成績,由人力資源部記入員工培訓檔案,作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。4、公司培訓的目的主要有以下幾點:1)通過培訓,充實員工的專業(yè)知識和崗位技能,提高工作質(zhì)量和績效。2)提升公司全員的素質(zhì),適應公司不斷向前發(fā)展的要求。3)培訓的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃,實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合。4)構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓體系,形成“學習型組織”,提升公司整體的績效及競爭力。5、公司培訓的宗旨,是為提升公司業(yè)績服務(wù),為提高員工素質(zhì)服務(wù),為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。6、公司對員工的培訓遵循以下原則:1)全員參與原則:公司培訓是針對全體員工開展的培訓。2)系統(tǒng)性原則:培訓內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的,是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。3)全面性原則:員工培訓的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。二、培訓對象、師資與組織者1、培訓的對象為公司的全體員工,包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓師資有公司內(nèi)部和公司外部兩類。3、公司內(nèi)部培訓師資,指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工,可以擔任部分內(nèi)容的講師。4、公司外部培訓師資,指公司外部專業(yè)公司的可擔任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。5、人力資源部主要負責公司整體培訓活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。6、各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、控制及異常情況的追蹤,同時負責組織部門內(nèi)部的培訓。三、培訓分類1、新員工培訓1)新員工培訓是指對新入職的員工進行的培訓,主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2)新員工培訓是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓師資,統(tǒng)一組織、實施和評估。2、部門內(nèi)部培訓1)部門內(nèi)部培訓是指各部門根據(jù)實際工作需要,利用內(nèi)部培訓師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。2)部門內(nèi)部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施,定期向人力資源部匯報。3、部門交叉培訓1)部門交叉培訓是指利用公司內(nèi)部培訓師資,在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓。2)部門交叉培訓由人力資源部負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源,統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。4、通用類外部培訓1)通用類外部培訓是指利用外部培訓師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓,如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設(shè)等。2)通用類外部培訓是由人力資源部負責統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。5、專業(yè)類外部培訓1)專業(yè)類外部培訓是指利用外部培訓師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓,包括企業(yè)管理、招投標、工程施工、項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)知識等。2)專業(yè)類外部培訓是由人力資源部負責計劃制定、實施和評估工作。6、短期教育1)短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學習。短期教育適用于少數(shù)員工快速學習專業(yè)知識,是公司培訓的補充形式之一,也是對員工很好的激勵方式之一。2)短期教育分公司派出學習和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學習,關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。7、長期教育1)長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(包含)三個月的長期學習。通過外部資源實施的長期教育,適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學習專業(yè)和管理知識,是公司培訓的補充形式之一,也是對員工很好的激勵方式之一。2)長期教育分公司派出學習和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學習,關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。四、培訓組織程序1、新員工培訓組織程序1)凡新入職的員工,都要參加人力資源部組織的新員工培訓,從而對公司的運作有整體的了解,適應公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系,盡快適應工作環(huán)境以提高工作績效。2)新員工入職前一周,人力資源部組織適當內(nèi)部培訓師資,制定不少于8學時的新員工培訓計劃。新員工培訓一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。3)人力資源部根據(jù)培訓計劃,填寫《培訓安排通知單》,發(fā)放至各部門經(jīng)理,要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準時參加培訓。4)人力資源部負責培訓實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作,并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。5)培訓結(jié)束時,人力資源部將綜合評估新員工的培訓效果,成績合格者準許回部門參加工作,人力資源部將其《培訓成績單》提交各部門,同時為新員工建立培訓檔案,并留存此次培訓記錄。6)因任何原因未能參加新員工培訓的員工,不得轉(zhuǎn)正。7)未參加新員工培訓的員工,不得參加公司組織的其他培訓。2、新員工培訓的目的和內(nèi)容1)入職培訓的目的是要使新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等,便于新進人員更快勝任工作。2)入職培訓的內(nèi)容包括:公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識和工作責任制等。3)凡新進人員的入職培訓一般不少于8課時,有特殊情況,可報人力資源部適當延長或縮短。4)由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等,使上崗人員對公司有較為具體的認識。5)根據(jù)應聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負責人講解相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識。6)由增員部門主管負責向新員工介紹其崗位工作職責、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細工作環(huán)節(jié)。7)由人力資源部負責講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇,使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。3、部門內(nèi)培訓組織程序1)公司各部門根據(jù)工作的實際需要,由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓計劃,并于季度初5日前,提交人力資源部備案。2)部門內(nèi)部培訓的內(nèi)容,可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享,也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓需求申請。3)部門內(nèi)部培訓的形式,可以是小規(guī)模、靈活實用的,例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。4)部門內(nèi)部培訓的實施者,可以是部門經(jīng)理,也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。5)部門經(jīng)理負責內(nèi)部培訓計劃的組織實施。6)部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓報告單》,每季度結(jié)束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。4、部門交叉培訓組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門下發(fā)《培訓需求調(diào)查問卷》。2)公司各部門可根據(jù)工作的實際需要,由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓的需求申請。3)當工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時,各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓需求申請,填寫《臨時培訓申請單》。4)人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓申請,并充分考慮加強相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合,結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點,制定適當?shù)牟块T交叉培訓計劃。5)根據(jù)培訓計劃,人力資源部負責協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門,整合公司內(nèi)部培訓師資,組織落實交叉培訓計劃。5、通用類外部培訓組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門下發(fā)《培訓需求調(diào)查問卷》。2)員工可根據(jù)個人工作需要,在調(diào)查問卷中填寫相應的需求申請。3)人力資源部,在考慮公司培訓的整體性和系統(tǒng)性的前提下,匯總員工提出的培訓申請,制定培訓計劃,實現(xiàn)通用類外部培訓在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。4)根據(jù)培訓計劃,人力資源部負責選擇外部資源、安排培訓實施,各部門要積極配合,確保效果。6、專業(yè)類外部培訓組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門下發(fā)《培訓需求調(diào)查問卷》。2)部門或員工可根據(jù)工作的實際需要,在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓的需求申請。3)當經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時,各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓需求申請,填寫《臨時培訓申請單》。4)人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓申請,經(jīng)實際情況分析,以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標,制定適當?shù)呐嘤栍媱潯?)根據(jù)培訓計劃,人力資源部負責選擇公司外部培訓師資,組織落實專業(yè)類外部培訓計劃,,接受培訓的部門或員工要積極配合培訓的實施工作。6)外送培訓和崗位證書培訓的員工,除特殊情況外,一般以業(yè)余學習為主,經(jīng)培訓考核獲得合格證者,由公司報銷費用;未能獲得合格證者,其培訓費用由個人自負。7、短期教育組織程序1)人力資源部負責收集短期教育的信息,制定初步的年度培養(yǎng)計劃,上報總經(jīng)理審批。2)經(jīng)批準的培養(yǎng)計劃,人力資源部公開或非公開的征求部門意見,將確定的培養(yǎng)名單上報總經(jīng)理審批。3)人力資源部負責實施審批后的培養(yǎng)計劃,通知相關(guān)人員,簽定《培訓協(xié)議》,辦理相關(guān)手續(xù)等。8、長期教育組織程序1)人力資源部負責收集長期教育的信息,定期上報總經(jīng)理。2)公司高層根據(jù)需要,確定長期教育培養(yǎng)計劃,總經(jīng)理將計劃下達至人力資源部。3)人力資源部負責落實計劃,通知相關(guān)人員簽定《培訓協(xié)議》,協(xié)助辦理入學相關(guān)手續(xù)等。五、培訓評估標準1、新員工培訓評估標準1)對新員工培訓實施的評估項目,主要有內(nèi)容準備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面;評估結(jié)果采用百分制,每一項占25分,評分級差為10分。2)對新員工的培訓成果評估,通過考試形式采用百分制評分,成績70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料,人力資源部歸檔保存。2、部門內(nèi)部培訓評估標準1)對部門內(nèi)部培訓的評估項目,主要有《培訓報告單》和抽查結(jié)果兩項。2)《培訓報告單》項目,要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓報告單》,簡要記錄部門培訓的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。3)部門內(nèi)部培訓抽查,由人力資源部不定期進行檢查,根據(jù)現(xiàn)場組織情況進行打分。評分采用百分制,成績70分以上為合格。4)人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。3、部門交叉培訓評估標準1)對培訓實施的評估項目,主要有《培訓效果調(diào)查問卷》和《培訓評估表》兩項?!杜嘤栃Ч{(diào)查問卷》由被培訓者填寫,采用評分標準參見《培訓效果調(diào)查問卷》?!杜嘤栐u估表》主要是對內(nèi)容準備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分,由人力資源部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制,每一項占25分,級差為10分,要求70分以上為合格。2)對被培訓部門的評估,通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分,成績70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。通用類外部培訓評估標準4)同《部門交叉培訓評估標準》。4、專業(yè)類外部培訓評估標準同《部門交叉培訓評估標準》。5、短期教育評估標準1)對短期教育實施的評估項目,主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓者及其上級訪談為主。2)對被培訓者的評估項目,是培訓結(jié)束后提交的培訓總結(jié),人力資源部以百分制評分,成績70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6、長期教育評估標準1)同《短期教育評估標準》。2)對培訓實施的評估工作,主要由被培訓者和人力資源部實施。3)對被培訓者的評估,主要由人力資源部實施。六、培訓評估程序1、新員工培訓評估程序1)對培訓實施的評估程序:培訓結(jié)束后,人力資源部組織新員工填寫《培訓評估表》。人力資源部負責收集、分析《培訓評估表》,得到評估成績。2)對新員工的評估:在培訓內(nèi)容結(jié)束后,人力資源部組織新員工進行簡單的考試,主要涉及培訓內(nèi)容中一些重要的知識點。人力資源部收集考試卷,對其進行評分。人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。3)以上培訓評估結(jié)果,人力資源部歸檔保存,并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓實施總結(jié)報告中向上級匯報。2、部門內(nèi)部培訓評估程序1)對培訓實施的評估程序:季度結(jié)束3日內(nèi),各部門向人力資源部提交《培訓報告單》。人力資源部整理抽查記錄,結(jié)合《培訓報告單》,得到評估成績。2)以上培訓評估結(jié)果,人力資源部通知部門,并歸檔保存,于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓實施總結(jié)報告中向上級匯報。3、部門交叉培訓評估程序1)對培訓實施的評估程序:培訓結(jié)束后,人力資源部組織被培訓員工填寫《培訓效果調(diào)查問卷》。人力資源部負責收集、分析《培訓效果調(diào)查問卷》,得到員工評估成績。按照《培訓評估表》,人力資源部對培訓實施過程打分。2)對被培訓員工的評估:在培訓內(nèi)容結(jié)束后,人力資源部組織新員工進行簡單的考試,主要涉及培訓內(nèi)容中一些重要的知識點;或者要求員工按時提交培訓總結(jié)。人力資源部收集考試卷,對其進行評分。人力資源部將培訓成績通知本人和主管上級。3)以上培訓評估結(jié)果,人力資源部歸檔保存,并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓實施總結(jié)報告中向上級匯報。4、通用類外部培訓評估程序1)專業(yè)類外部培訓評估程序同《部門交叉培訓評估程序》。2)短期教育評估程序?qū)Χ唐诮逃龑嵤┑脑u估,人力資源部將與被培訓者訪談記錄和抽查結(jié)果,作為對短期教育的評估結(jié)果,保存于工作記錄中。參加培者,在培訓結(jié)束7日內(nèi),向人力資源部提交培訓總結(jié)。人力資源部對培訓總結(jié)給予評分,并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。評估結(jié)果歸檔保存,并于年度培訓總結(jié)中作出匯報。3)長期教育評估程序同《短期教育評估程序》。七、培訓考勤規(guī)定1、學員應按時參加培訓,如有事不能參加者,應提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假,經(jīng)批準報人力資源部備案;如有特殊原因,不能提前請假者,必需及時向人力資源部申明,并及時補辦請假手續(xù)。2、培訓期間,遲到、早退、缺勤等情況,參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。3、員工在職培訓嚴格執(zhí)行考勤制度,無故不參加培訓或缺課者,按曠工對待,并記入員工個人考核檔案,扣減年終考核評分。八、培訓獎懲規(guī)定1、公司內(nèi)部培訓師資的獎懲由公司另行規(guī)定。2、被培訓者成績不合格,必須自學重修,直至成績合格。3、人力資源部在年末,將員工年度培訓檔案提交有關(guān)部門,參與其年度績效評估,獎懲辦法參閱《績效考核手冊》。九、培訓檔案管理1、人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容,記錄匯總成員工培訓檔案。2、員工培訓檔案由人力資源部保管,允許個人和上級領(lǐng)導查閱,對其余人員保密。十、培訓費用1)按照公司年度培訓預算,不超過預算額度的費用使用由人力資源部經(jīng)理審批。2)超出預算額度及臨時培訓項目費用的支出,需上報總經(jīng)理審批。精選制度4:出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為:08:50-18:00,其中12:00-13:30為午休用餐時間,若工作時間需要可適當調(diào)整,由總經(jīng)辦根據(jù)季節(jié)和其他情況,提出實施方案報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。二、休假1、排休日:公司實行排休制,每位轉(zhuǎn)正后的員工享受每月四天排休假,當月(周)調(diào)休時間必須當月(周)完成,不能累積,且原則上不允許連續(xù)排休(特殊情況除外)。2、例假日:(1)節(jié)日:元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。(2)假日:1)婚假:轉(zhuǎn)正后正式員工可享受結(jié)婚十五天假;不扣除底薪工資,婚假應一次性休完、一年內(nèi)有效。2)喪假:直系親屬(父母、配偶、子女)給予三天,旁系親屬(爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女)給予一天。3)產(chǎn)假:按照國家有關(guān)法律規(guī)定,女職工帶薪產(chǎn)假為30天,產(chǎn)假期內(nèi)發(fā)放基本工資的70%,產(chǎn)假應一次性休完,產(chǎn)假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4)符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形(或參照員工手冊)。3、公司自定的其它休假日:1)帶薪病事假:必須按照正常程序?qū)徟?)出差假:連續(xù)出差一個月的轉(zhuǎn)正員工可休假一天,可累計,但不能預用,不能跨年度使用。4、以上休假中,均應按公司制度要求履行申請程序;休假申請時,申請人應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條,由員工直接上級書面批準同意,交人事部核準備案后執(zhí)行。5、員工休假提前回公司后,應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù),否則視為在休狀態(tài),超過假期不按時銷假,一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外,因故(包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者,均應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條,并辦理相關(guān)請假手續(xù):一天或以下的由部門經(jīng)理批準同意,三天或以下的由部門總監(jiān)批準同意,三天以上由總經(jīng)辦批準同意,所有已請假手續(xù)(請假條)必須交人事部復核備案,否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的,在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續(xù),逾期無效。3、凡未事先請假或未經(jīng)準假、續(xù)假而缺勤者,均以曠工論處。4、員工請假回公司后,應在人事部及時辦理銷假手續(xù)。5、病假(包括帶薪病假)須出具當事人的病歷及病休單,并報請所在部門和人事部確認。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位,不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當月累計4小時以內(nèi),計扣半天工資;超過4小時至8小時內(nèi)按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的,可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱,則與直接當事人承擔同等過錯責任。四、缺勤1、員工在規(guī)定上班時間半小時內(nèi)到崗為遲到;在規(guī)定下班時間半小時內(nèi)離崗視為早退。2、5分鐘以內(nèi)的遲到每次處罰20元,5-30分鐘50元,30分鐘以上100元,遲到第二次起,金額翻倍,遲到、早退全年累計達30次者,予以辭退。3、未經(jīng)申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工,曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天,予以辭退。5、部門經(jīng)理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的,應向直接上級匯報,然后由人事部備案。五、考勤打卡規(guī)定1、為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況,由人事部統(tǒng)一收集打卡數(shù)據(jù)。2、公司是采用靈活的營運方式,每個崗位的作息時間都是根據(jù)公司營運的需要來安排的,公司員工的用餐時間不計算在工作時間內(nèi)。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結(jié)合的方式進行,若考勤異常請第一時間聯(lián)系人事部協(xié)調(diào),若今目標記錄出現(xiàn)異常必須第一時間截圖后至人事部備案,否則一律視為曠工處理。3、作息時間:08:50—18:00其中12:00—13:30(午休/用餐)4、條公司各部門將在每周日下午18:00前將下周之排休表報備到人事部備案,若您在下(周)月有任何個人事務(wù)需要處理,請?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管,以便安排。5、對于已經(jīng)排定的公休日,不得私下隨意調(diào)動,若您確實有緊急事件需要處理,請告知您的主管,以取得妥善安排,同時請您將處理結(jié)果報備到人事部存檔,否則視為曠工處理。6、在服務(wù)行業(yè),沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要,有時候,您會遇到同事或其它部門協(xié)助要求,此時,您必須請告之上級主管,得到主管的同意和安排后全力協(xié)助,這種行為將被您的主管關(guān)注,成為考核的衡量標準之一。7、除規(guī)定的假日和符合程序的請假外,請您必須按照公司的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準時到崗,否則也將視為遲到。8、每遲到一次五分鐘以內(nèi),每次樂捐20元,5-30分鐘樂捐50元,30分鐘以上樂捐100元,遲到第二次起,樂捐金額翻倍,曠工一天樂捐三天底薪,一個月無故曠工3次,直接開除。9、超過規(guī)定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者,并處以口頭警告。10、超過規(guī)定到崗時間一個小時之后仍未到崗者,視作缺勤1個工作日,并記1個工作日的事假記錄,按事假規(guī)定扣基本工資。11、超過2小時仍未到崗者,視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的,視作曠工。曠工時數(shù)不發(fā)工資,并按獎懲條例獎懲。12、公司禁止在上班時間內(nèi)擅自外出或提前下班,禁止在規(guī)定用餐時間未到時用餐,這樣造成的職缺,將會直接影響對客服務(wù)的質(zhì)量。13、當您進入公司,必須依規(guī)定穿著制服,配戴名牌、公司徽章,這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn),若您不按要求著裝,我們也將視為缺勤處理。14、公司是按行業(yè)標準來設(shè)定每個崗位的工作量的,我們相信您完全可以在額定的時間內(nèi)完成工作。公司要求您在額定的時間內(nèi)完成額定的工作量,這是對您個人處事方式、時間安排的考驗,亦是對您個人能力的歷練。15、在某些特定情況下,公司因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班,請您配合出勤,出勤的時數(shù)都將統(tǒng)計預留,事后可以在不影響營運情況下申請調(diào)休。16、公司不提倡加班,但是工作完成進度情況由個人跟進落實,保障工作順利開展,不影響公司業(yè)務(wù)。17、加班的時間,根據(jù)工作內(nèi)容自行調(diào)整。18、加班時間的調(diào)休,請您在不影響工作情況下,申請調(diào)休,調(diào)休的具體時數(shù),請征詢您的主管,您的主管將依據(jù)當時的營運狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時數(shù),若仍有剩余調(diào)休時間可以預留日后調(diào)休使用,若未征得主管同意擅自調(diào)休的,以曠工處。19、當月的調(diào)休時間原則上在當月必須完成,不能累積至下一個月使用,且連續(xù)排休時間不得連續(xù)超過兩天。六、附則1、員工的考勤記錄記入員工個人檔案,作為考績、激勵、晉升等的依據(jù)之一。2、人事部保持對本規(guī)定的解釋權(quán)。精選制度5:員工績效考核制度公司主要從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等進行考評,為公司明年經(jīng)營目標制定及員工發(fā)展、激勵等提供依據(jù)。一、考評目的1、充分發(fā)揚民主意識,通過多方位考評方式,對員工的業(yè)績、態(tài)度、能力等方面做出客觀、公正的考評,認真分析員工的能力和不足,對不足方面加強培訓、指導,提高公司員工隊伍整體素質(zhì)。2、公司努力建設(shè)一支有激情、有能力、有創(chuàng)新的員工隊伍;營造具有較強凝聚力、團結(jié)向上的公司氛圍。二、組織領(lǐng)導年度員工考評工作在總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下進行,成立考評委員會,人力資源部負責組織實施??荚u委員會成員由總經(jīng)理室成員、計財部、人事部、員工代表(部門負責人)組成。三、考評對象考評對象為公司正式員工,具體按以下規(guī)定進行:1、總經(jīng)理室成員參加考評,其中總經(jīng)理考評遵照董事會的要求另行安排;2、入司試用不滿三個月的員工不參加評議;3、應屆畢業(yè)生進行總結(jié),不確定等級。四、考評內(nèi)容考評從業(yè)績、態(tài)度、能力方面進行。業(yè)績:所取得的工作成效,本職工作任務(wù)完成、相關(guān)部門服務(wù)、部門管理等考評;態(tài)度:對待工作的態(tài)度和工作作風,分為責任心、紀律性、執(zhí)行力等;能力:完成任務(wù)所具備的能力和崗位所需要的素質(zhì)技能,分專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、團隊精神等。部門經(jīng)理以上人員由上級、同級、下級考評,員工由上級、同級考評。五、考評評分和綜合評定等級1、考評表中的所有指標均按“優(yōu)、良、合格、及格、不合格”五個等級評定。2、考評委員會根據(jù)考評情況按不同類型,從高分至低分依次排序綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果分為五個等級:“優(yōu)、良、合格、及格、不合格”。六、考評方法1、每位員工根據(jù)年度制定的工作目標,填寫《考評目標達成表》,并交由上級考評打分。2、全方位,每位員工(含本人)分別根據(jù)“附件四表一、表二”內(nèi)容考評、打分;考評表分二種:附件四表一:部門經(jīng)理以上人員考評表;附件四表二:員工考評表。3、考評評分權(quán)重:(1)總經(jīng)理室成員=總經(jīng)理40%(附件1)+總經(jīng)理室其他成員及部門經(jīng)理35%+員工25%(附件4.1、4.2表)(2)部門經(jīng)理=分管總經(jīng)理40%(附件1)+總經(jīng)理室其他成員及部門經(jīng)理35%+員工25%(附件4.1、4.2表)(3)員工=部門經(jīng)理40%(附件2)+部門經(jīng)理以上35%+員工25%(附件4.1、4.2表)七、時間安排1、下發(fā)文件,各部門召開部門會議,布置年度總結(jié)個人年度總結(jié)內(nèi)容是對一年來工作的回顧,目的是總結(jié)經(jīng)驗教訓,揚長避短,進一步理順工作思路,爭取在新的一年取得更好的成績,要求每個員工認真對待。部門經(jīng)理的個人總結(jié)可以結(jié)合部門工作一并寫,主要內(nèi)容是2007年完成業(yè)績和目標達成情況;團隊建設(shè)、公司制度建設(shè)及執(zhí)行情況;存在問題、提高措施及實施具體步驟;明年確保達成的業(yè)績指標、工作計劃及建議。2、撰寫年度總結(jié)和填寫個人目標考評表,交上級領(lǐng)導并溝通考評。3、召開全體員工大會,部門經(jīng)理以上人員述職。4、員工大會同時發(fā)放考評表,并于當日填寫完成交人力資源部。5、人力資源部匯總考評情況,并將結(jié)果上報考評委員會,由考評委員會確定員工綜合評定等級。八、考評結(jié)果1、考評結(jié)果反饋。人力資源部將考評委員會的綜合評定等級情況反饋給員工。分管總經(jīng)理室成員選擇有關(guān)部門員工面談。2、年度考評結(jié)果作為對員工表彰獎勵和培養(yǎng)指導的重要參考依據(jù)。連續(xù)兩年考評優(yōu)秀的員工晉升工資或升職;對考評不合格員工進行職位或崗位調(diào)整或解除勞動合同。精選制度6:員工準則制度1、員工要服從組織領(lǐng)導,要認真學習總公司下發(fā)的文件要求和規(guī)定,落實好各項工作,并做好學習登記,保管好備查,反之,由經(jīng)理負責。2、公司對公司的員工擁有管理、調(diào)度和分配工作的權(quán)利。3、員工要自覺遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,處處以公司利益為重,公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德。4、員工必須服從上級工作指示,如果上級的指揮明顯違犯法律法規(guī)或公司制度,則員工有權(quán)當場拒絕并向上一級領(lǐng)導匯報;如果員工認為上級的指揮有誤,可當面提出自己的意見;若上級不改變意見,員工可繼續(xù)按照上級指示工作,并可向上一級領(lǐng)導匯報。5、員工應尊重和維護公司信譽和形象,凡涉及本公司方面的信息,非經(jīng)許可不得對外公布;除辦理本公司指定任務(wù)外,不得擅自以本公司名義開展各種活動。6、員工在為公司服務(wù)期間不得從事第二職業(yè),工作中不得做與工作無關(guān)的事情。7、員工對外接洽業(yè)務(wù)時應態(tài)度謙和、大方得體、不亢不卑,不損害公司名譽。8、員工彼此應團結(jié)合作,同舟共濟,工作場所不嘻笑打鬧、搬弄是非、打架斗毆或其它擾亂秩序、妨礙工作的行為。9、請示匯報制度要遵循事前請示,事后的工作方法,以便更好地提高工資效率。明確效率是企業(yè)的生命,上級安排的任務(wù),當日均須答復工作進度。10、員工要有強烈的集體榮譽感,把自己融入集體,有團隊合作精神。11、員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:1)如果公司有相應的管理規(guī)范,按規(guī)范辦。2)如果公司有相應的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工先按規(guī)范辦,同時向上級部門提出合理化修改建議。3)如果公司沒有相應的規(guī)范,員工應請示上級領(lǐng)導,在進行請示的同時可以建議制定相應的規(guī)范。精選制度7:職工出差管理制度為控制費用,提高效率,規(guī)范出差人員的審批及報銷程序,結(jié)合本公司的實際情況,特制定本制度。一、本公司員工出差分類1、當日出差:出差當日可以往返者;2、遠途出差:出差必須在外住宿者。二、出差申請程序1、因工作需要出差,無論是否借款,出差前均應填寫《出差申請表》,明確出差任務(wù)、合理安排出行路線、逗留時間及隨行人員等相關(guān)事宜,《出差申請表》應由部門經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源部審核簽字。若同次出差任務(wù)涉及多部門員工的,應按部門分別填制出差申請單。2、《出差申請表》由部門經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審核簽字后交前臺立文員根據(jù)《出差申請表》替出差員工訂好飛機/火車票及訂好酒店。并將情況反饋給出差的員工。3、未經(jīng)過審批的出差,不予借支和報銷差旅費。《出差申請表》由財務(wù)部留存,并作為部門費用考核依據(jù)。如要借款,應填寫“借支單”,根據(jù)出差申請單確定借款金額。領(lǐng)款單憑出差申請單經(jīng)總經(jīng)理審核批準方可執(zhí)行。出差人員必須在返回后的7天內(nèi)報銷結(jié)清出差費用。同時財務(wù)部實行“前賬不清、后賬不借”的原則。4、各部門負責人在安排下屬出差時要嚴格控制出差時間、出差效率、出差成本。三、出差期間的補休規(guī)定:出差期間遇到節(jié)假日,可作補休,但事前必須把《出差申請表》交人事部簽名備案,否則不作補休處理。出差期間,無論其工作時間提早或延遲不以加班論。四、出差途中萬一因病或遇意外災害、或因工作實際需要延時外,應電話請示所屬上級,同時由行政部跟進更改回程交通問題。不得因私事或借故延長出差時間,否則不予報銷差旅費外。五、出差差旅費支付標準:出差人員的差旅費主要包括住宿費、交通費、伙食補貼費三部分。1、住宿:住宿費按“限額控制,超額自負”的原則。員工出差按公司安排的酒店,如未指定另行安排,要酒店提供發(fā)票,住宿明細清單,以便回公司報銷。住宿費指單純的房費,不能將早餐、正餐、洗衣費、毛巾等酒店用品打進住宿費一起報銷,如有此類事件發(fā)生,公司將嚴懲。住宿地點應安排在店鋪附近(特殊情況除外),不能遠離店鋪,如因此產(chǎn)生的交通費,由當事人承擔。級別不同者一起出差,合開房間的,標準從高,并由職位高者付款報銷;多人出差,同性別員工必須合開房間。2、出差伙食補貼標準如下:1)總經(jīng)理級:60元,每天早餐10元,中、晚餐各25元。2)經(jīng)理級:50元,每天早餐10元,中、晚餐各20元。3)員級:40元。每天早餐10元,中、晚餐各15元。4)出差期間因業(yè)務(wù)需要以公司名義招待客戶,需填寫《業(yè)務(wù)招待費申請表》,要求寫明發(fā)生費用原因,被招待對象和就餐金額。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后方生效可報銷業(yè)務(wù)招待費,就餐同一時段將不享有出差伙食補貼,如發(fā)生重報將扣除本次的所有伙食補貼。3、交通:按公司安排的交通工具。機場接駁市區(qū)一律坐機場大巴,市內(nèi)交通工具首選大巴,如確實不便才擇的士。按實報銷,回公司報銷時,請分清列明。4、員工工作所在地短途出差只報銷交通費,不得報銷其他補貼。5、住宿費按出差實際住宿天數(shù)計算,市內(nèi)交通費、伙食補貼和話費補貼按出差實際天數(shù)計算,當日12時之后出發(fā)的均按半天計算。珠三角地區(qū)范圍內(nèi)出差當天能回來不予報銷住宿標準。6、員工差旅費,應據(jù)實提供發(fā)票,核實。7、差旅費報銷程序:經(jīng)批準出差的人員,應如實填寫“差旅費報銷單”,并附上已經(jīng)領(lǐng)導審批的《出差申請表》交部門負責人、分管領(lǐng)導審核簽字,再交財務(wù)部審核簽字,按公司費用報銷程序予以報銷。六、出差情況報告:出差人員返回時須及時將工作完成情況報告給上級,否則上級有權(quán)不予報銷相關(guān)費用。精選制度8:工作管理制度1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。6、經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時報告,由公司安排修理。精選制度9:考勤管理制度一、目的:為使全體員工養(yǎng)成律己、準時、守信的良好工作習慣,使員工休假、請假有所遵循,特制定本制度;通過考勤制度的執(zhí)行效果反饋,為績效考核、獎懲、升降、調(diào)動、辭(離)職、培訓提供信息和依據(jù)。二、適用范圍:公司全體員工三、責任人:辦公室主任、公司各項目部經(jīng)理及各部門負責人四、制度內(nèi)容:1、考勤制度(1)打卡或簽到公司辦公人員按規(guī)定實行打卡,時間是早上8:30打到卡,17:30打下班卡。項目部人員以簽到表進行手寫簽到。簽到時間上午簽到,下午簽退。項目部及日常工作在項目現(xiàn)場的各個部門的考勤,管理權(quán)限歸口到項目經(jīng)理一人負責,并授權(quán)安全部護衛(wèi)隊員進行日常手簽考勤登記。上班時間開始簽到,半小時后停止簽到考勤,將考勤簿投入考勤箱鎖止。下班到點才能簽退(中午考勤,具體時間由項目部負責人根據(jù)其所在項目情況制定,并在發(fā)放此通知的時侯附上并公示)。實施考勤登記的護衛(wèi)隊員由安全部確定名單后報項目經(jīng)理確認,同時報公司辦公室確認值班人員(如有變動要求及時通知辦公室)。每天考勤由項目經(jīng)理開考勤箱簽證后存檔,護衛(wèi)隊員不參與外出公干或請假的登記,所有考勤內(nèi)容必須真實有效,由項目經(jīng)理一人負責。(2)公司嚴禁代為打卡與簽到,一經(jīng)查證屬實,皆以行政處分懲處。(3)忘記打卡和簽到者,經(jīng)部門負責人確認理由后,按遲到論處。無理由者一律視為曠工半天。2、公出公司員工、項目部人員上班時間因公需外出時,須先填寫《外出審批單》經(jīng)直屬上級批準后方可外出。各項目部經(jīng)理每月20日將當月《外出審批單》和當月考勤記錄表、考勤卡交公司辦公室進行備案、統(tǒng)計。事前因緊急事由外出者經(jīng)領(lǐng)導口頭批準的,應于24小時內(nèi)填寫《外出審批單》并經(jīng)直接上級補簽,否則按曠工處理。材料部、維修部因工作特殊性,其公出制度由部門經(jīng)理制定,報公司審批后執(zhí)行。3、遲到、早退(1)上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者,按遲到論處,處罰50元;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處,扣發(fā)半天薪金。提前5-10分鐘(含10分鐘)以內(nèi)下班者,按早退論處,處罰20元;超過10分鐘以上者,按曠工半天論處,扣發(fā)半天薪金。(2)1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)基本工資10%;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)基本工資30%;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月基本工資的50%;累計達10次以上者,視為嚴重違反公司管理制度,扣發(fā)當月全額工資,并勸其辭退。4、曠工(1)未辦理請假手續(xù),無故未到或于工作期間擅離工作崗位者。(2)雖提出請假申請,但未經(jīng)領(lǐng)導核準即擅自不到崗或離崗者。(3)預期未銷假上班且又未續(xù)辦請假手續(xù)者。(4)外出未辦理手續(xù)或在事后24小時內(nèi)未補辦者。(5)上班時間30分鐘以上未到者或提前15分鐘以上早退者。(6)曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)當月全額工資的10%,并給予一次口頭警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)當月全額工資的30%,并給予一次書面警告處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月全額工資,最終警告作并降職與降薪處分。一年內(nèi)曠工累計滿10天,或連續(xù)曠工滿6天者,則予以解除勞動關(guān)系,公司不負責和其它一切善后事宜。五、請休假制度1、法定節(jié)假日(1)元旦1天(元月一日);(2)春節(jié)3天(大年三十、正月初一、初二);(3)清明節(jié)1天;(4)國際勞動節(jié)1天(五月一日);(5)端午節(jié)1天(五月初五);(6)中秋節(jié)1天(八月十五);(7)國慶節(jié)3天(十月一日、二日、三日);公司機關(guān)周一至周六(上午)為工作日,節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。各項目部、質(zhì)檢部、安全部、機械設(shè)備部、結(jié)算部、材料部、測量部、資料部等部門的休假及節(jié)假日值班根據(jù)實際工作情況自行安排,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫《加班審批表》,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。2、年休假(

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