品質(zhì)績(jī)效自我評(píng)價(jià)

品質(zhì)績(jī)效自我評(píng)價(jià)品質(zhì)績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇一中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在國(guó)家質(zhì)檢總局指導(dǎo)下，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)精神，于2001年啟動(dòng)了全國(guó)質(zhì)量治理獎(jiǎng)評(píng)審工作，并對(duì)實(shí)施卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，在質(zhì)量、效益和社會(huì)責(zé)任等方面都取得顯著成績(jī)的企業(yè)或組織授予“全國(guó)質(zhì)量治理獎(jiǎng)”?！叭珖?guó)質(zhì)量治理獎(jiǎng)”更名為“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)是在借鑒美國(guó)的國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)“波多里奇卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”的基礎(chǔ)上設(shè)立的，其內(nèi)容以企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任等綜合實(shí)力為衡量標(biāo)準(zhǔn)，是“卓越績(jī)效模式”的框架，代表著中國(guó)質(zhì)量治理的最高榮譽(yù)?！白吭娇?jī)效模式”以經(jīng)營(yíng)結(jié)果為導(dǎo)向，以強(qiáng)化組織的顧客滿足意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)為關(guān)注焦點(diǎn)，追求卓越的績(jī)效治理。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)是我國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，評(píng)分體系共有1000分，其中結(jié)果占400分。對(duì)結(jié)果的關(guān)注，會(huì)幫助企業(yè)或組織測(cè)量最重要的績(jī)效指標(biāo)，改進(jìn)要害領(lǐng)域方面的績(jī)效，如經(jīng)濟(jì)績(jī)效、顧客滿足和顧客忠誠(chéng)的結(jié)果，以及過(guò)程的結(jié)果(過(guò)程有效性、效率、組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)、產(chǎn)品的質(zhì)量等)。申報(bào)“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的企業(yè)或組織必須是我國(guó)境內(nèi)合法生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的單位，并具備以下基本條件：1.按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，已獲認(rèn)證注冊(cè);2.對(duì)有強(qiáng)制性要求的產(chǎn)品已獲認(rèn)證注冊(cè);3.提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;4.已按ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施并保持環(huán)境管理體系，企業(yè)三廢治理達(dá)標(biāo);5.連續(xù)三年無(wú)重大質(zhì)量、設(shè)備、傷亡、火災(zāi)和爆炸事故(按行業(yè)規(guī)定)及重大用戶投訴;6.近三年企業(yè)獲得用戶滿足產(chǎn)品，并獲全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)(全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè))稱(chēng)號(hào)。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)或組織進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、評(píng)審專(zhuān)家對(duì)申報(bào)企業(yè)或組織進(jìn)行評(píng)審，及起草反饋報(bào)告的依據(jù)。2001年，有關(guān)質(zhì)量專(zhuān)家起草了全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)可用于大企業(yè)、小企業(yè)、服務(wù)業(yè)，以及政府和非盈利組織等。每個(gè)申請(qǐng)企業(yè)或組織不論是能否獲獎(jiǎng)，都將收到一份綜合反饋報(bào)告和一份逐條反饋報(bào)告。目前，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為三類(lèi)：制造、建筑業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，服務(wù)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，小企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)每年組織評(píng)審一次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，申報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)數(shù)依次分別為66個(gè)、45個(gè)、37個(gè)、28個(gè)和43個(gè)。其中，獲獎(jiǎng)企業(yè)數(shù)依次分別為5個(gè)、6個(gè)、6個(gè)、8個(gè)和10個(gè)。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)由政府、行業(yè)、地區(qū)主管質(zhì)量工作的部門(mén)負(fù)責(zé)人及有權(quán)威的質(zhì)量專(zhuān)家組成。負(fù)責(zé)研究、確定全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的方針、政策，批準(zhǔn)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審治理辦法及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，審定獲獎(jiǎng)組織名單。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)工作委員會(huì)由具有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量治理專(zhuān)家、質(zhì)量工作者和評(píng)審人員組成。負(fù)責(zé)實(shí)施全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審，并向?qū)彾ㄎ瘑T會(huì)提出獲獎(jiǎng)組織推薦名單。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)工作委員會(huì)辦公室設(shè)在中國(guó)質(zhì)協(xié)，其主要工作是：擬訂、修改全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審治理辦法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn);培訓(xùn)、評(píng)聘全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審人員;組織實(shí)施全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)資格審查、資料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審;對(duì)獲獎(jiǎng)組織進(jìn)行監(jiān)督和幫促。品質(zhì)績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇二經(jīng)過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、主角，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，僅有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改善。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自我無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。僅有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審能夠邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專(zhuān)家供給意見(jiàn)但不承擔(dān)職責(zé)，能夠不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確職責(zé)。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門(mén)之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。提議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審資料進(jìn)行檢查，經(jīng)過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言。研究到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。技術(shù)評(píng)審最終誰(shuí)來(lái)拍板呢項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)我跟培訓(xùn)教師異常交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目供給支持，開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師提議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見(jiàn)，對(duì)技術(shù)評(píng)審最終拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)本事。需求評(píng)審十分重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更最好辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自我部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自我的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的資料。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要資料就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、本事還是流程問(wèn)題。如果是本事不足造成，應(yīng)當(dāng)給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問(wèn)題，則改善流程;如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓(xùn)師提議格殺勿論。有人反問(wèn)：此刻不是提倡人性化管理么培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的資料，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。品質(zhì)績(jī)效自我評(píng)價(jià)篇三作為一名品質(zhì)主管，我始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作態(tài)度，致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。在過(guò)去的任職期間，我主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)：一、質(zhì)量體系完善：主導(dǎo)構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化符合ISO9001等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，確保各項(xiàng)流程規(guī)范、高效，為產(chǎn)品品質(zhì)提供堅(jiān)實(shí)制度保障。同時(shí)，定期組織內(nèi)部審核及管理評(píng)審，對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行深度剖析，及時(shí)識(shí)別并消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。二、質(zhì)量管理執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)料、制程、成品各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，運(yùn)用SPC、MSA等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位問(wèn)題根源，有效預(yù)防和減少不良品產(chǎn)生。推動(dòng)全員參與質(zhì)量改善活動(dòng)，如QCC、5S、精益生產(chǎn)等，營(yíng)造濃厚的品質(zhì)文化氛圍。三、供應(yīng)商管理：建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估與考核機(jī)制，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核與績(jī)效評(píng)價(jià)，敦促供應(yīng)商提升質(zhì)量水平，確保供應(yīng)鏈條的穩(wěn)定與優(yōu)質(zhì)。成功協(xié)調(diào)處理多起重大質(zhì)量問(wèn)題，有效保障了原材料及外協(xié)件的質(zhì)量。四、客戶關(guān)系維護(hù)：緊密對(duì)接客戶需求，快速響應(yīng)質(zhì)量投訴，制定并實(shí)施有效的糾正預(yù)防措施，顯著提升客戶滿意度。通過(guò)定期的質(zhì)量匯報(bào)與交流，增強(qiáng)了客戶對(duì)我司質(zhì)量管理能力的信任，穩(wěn)固了合作關(guān)系。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：注重團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與