云計算平臺服務(wù)外包協(xié)議

云計算平臺服務(wù)外包協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方于本協(xié)議中約定的委托方，即云計算服務(wù)需求方。1.2乙方：指甲乙雙方于本協(xié)議中約定的受托方，即云計算平臺服務(wù)提供商。1.3云計算服務(wù)：指甲方委托乙方提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等云計算資源及相關(guān)服務(wù)。1.4服務(wù)期限：指甲乙雙方約定乙方提供云計算服務(wù)的起止時間。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下云計算服務(wù)：2.1.1計算資源服務(wù)：提供云服務(wù)器、云主機(jī)等計算資源。2.1.2存儲資源服務(wù)：提供云存儲、對象存儲等存儲資源。2.1.3網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)：提供虛擬私有云、負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)資源。2.1.4其他相關(guān)服務(wù)：提供監(jiān)控、備份、安全防護(hù)等服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)保證云計算服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性，并達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1服務(wù)可用性：保證云計算服務(wù)正常運(yùn)行時間達(dá)到99.95%。3.1.2數(shù)據(jù)安全性：采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險。3.1.3響應(yīng)時間：保證云計算服務(wù)的響應(yīng)時間不超過約定標(biāo)準(zhǔn)。第四章價格及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付云計算服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付周期進(jìn)行支付。4.1.2甲方支付的費(fèi)用包含云計算服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定提供合格的云計算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。5.3若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第六章保密條款6.1保密義務(wù)：甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.1保密期限：自本協(xié)議簽署之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止，以及協(xié)議終止或履行完畢后五年內(nèi)。6.1.2保密內(nèi)容：包括但不限于技術(shù)方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)狀況等。6.2保密措施：甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。6.2.1對接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育。6.2.2對存儲保密信息的設(shè)備進(jìn)行物理及邏輯安全保護(hù)。第七章數(shù)據(jù)遷移與交接7.1數(shù)據(jù)遷移：在服務(wù)期限內(nèi)，若甲方需要將數(shù)據(jù)遷移至其他云計算平臺，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。7.1.1乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)遷移過程中保證數(shù)據(jù)的安全、完整、一致性。7.1.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移工作。7.2數(shù)據(jù)交接：本協(xié)議終止或履行完畢后，乙方應(yīng)按照甲方的指示，將所有甲方數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行妥善交接。第八章維護(hù)與支持8.1乙方應(yīng)提供以下維護(hù)與支持服務(wù)：8.1.1日常維護(hù)：對云計算平臺進(jìn)行定期檢查、優(yōu)化，保證平臺穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2技術(shù)支持：提供電話、郵件、在線客服等方式的技術(shù)支持服務(wù)。8.1.3升級與更新：及時為甲方提供云計算平臺的升級與更新服務(wù)。8.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報修請求后，立即響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決問題。第九章法律適用及爭議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方共同簽署后生效。10.4本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。第十一章權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移11.1未經(jīng)對方書面同意，甲乙任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2若一方發(fā)生合并、分立或其他資產(chǎn)重組情況，其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)可由繼承者或受讓者承接。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力事件導(dǎo)致甲乙任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等無法預(yù)見、無法克服且對一方履行義務(wù)造成重大影響的客觀事件。第十三章終止與解除13.1在以下情況下，甲乙任何一方有權(quán)提前解除本協(xié)議：13.1.1對方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救或經(jīng)補(bǔ)救后仍不符合約定要求的。13.1.2對方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重?fù)p害另一方合法權(quán)益的。13.1.3對方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照的。13.2在本協(xié)議終止或解除后，除保密條款外，其他條款對雙方仍具有約束力。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的任何通知、請求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達(dá)對方指定的地址。14.2本協(xié)議的條款不得被任何廣告、宣傳資料或口頭陳述所修改或影響。第十五章附加條款15.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，合法使用云計算服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動。15.2乙方應(yīng)保證其提供的云計算服務(wù)不含有任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。簽字部分：甲方（委托方）：________________授權(quán)代表：_____