二零二五年度智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同標(biāo)的及范圍2.1智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目名稱2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.3運(yùn)維服務(wù)期限2.4運(yùn)維服務(wù)區(qū)域3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1運(yùn)維服務(wù)等級(jí)3.2運(yùn)維服務(wù)規(guī)范3.3運(yùn)維服務(wù)流程3.4運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額4.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.運(yùn)維服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1運(yùn)維服務(wù)方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任5.3雙方配合義務(wù)6.運(yùn)維服務(wù)監(jiān)督與考核6.1運(yùn)維服務(wù)監(jiān)督方式6.2運(yùn)維服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)6.3運(yùn)維服務(wù)考核結(jié)果6.4運(yùn)維服務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用7.運(yùn)維服務(wù)合同變更及解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更及解除程序7.4合同變更及解除后果8.違約責(zé)任8.1運(yùn)維服務(wù)方違約責(zé)任8.2業(yè)主方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序10.4合同終止后果11.合同附件11.1附件一：智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目明細(xì)表11.2附件二：運(yùn)維服務(wù)合同附件12.合同其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)12.2保密條款12.3不可抗力條款13.合同簽署13.1雙方簽署日期13.2雙方簽署地點(diǎn)13.3雙方簽署代表簽字14.合同附件清單14.1附件一：智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目明細(xì)表14.2附件二：運(yùn)維服務(wù)合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：市智慧城市建設(shè)管理辦公室（2）乙方：科技有限公司1.2雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)路號(hào)（2）乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：2.合同標(biāo)的及范圍2.1智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目名稱市智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備巡檢及維護(hù)（2）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控及故障處理（3）數(shù)據(jù)安全保障（4）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.3運(yùn)維服務(wù)期限自2025年1月1日至2025年12月31日2.4運(yùn)維服務(wù)區(qū)域市行政區(qū)域內(nèi)3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1運(yùn)維服務(wù)等級(jí)一級(jí)運(yùn)維服務(wù)3.2運(yùn)維服務(wù)規(guī)范（1）按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（2）確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行3.3運(yùn)維服務(wù)流程（1）設(shè)備巡檢及維護(hù)（2）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控（3）故障處理（4）數(shù)據(jù)安全保障3.4運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備巡檢及維護(hù)費(fèi)用（2）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控及故障處理費(fèi)用（3）數(shù)據(jù)安全保障費(fèi)用（4）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)費(fèi)用4.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）按季度支付，每次支付金額為總費(fèi)用的1/4（2）甲方在每季度第一個(gè)月的5日前將上一季度費(fèi)用支付至乙方指定賬戶4.4運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間每個(gè)季度第一個(gè)月的5日5.運(yùn)維服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1運(yùn)維服務(wù)方責(zé)任（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)維服務(wù)（2）保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行（3）及時(shí)響應(yīng)并處理故障5.2業(yè)主方責(zé)任（1）提供必要的運(yùn)維服務(wù)場(chǎng)地及設(shè)施（2）配合運(yùn)維服務(wù)方進(jìn)行設(shè)備巡檢及維護(hù)（3）及時(shí)支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.3雙方配合義務(wù)（1）甲方配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控及故障處理（2）乙方配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收及考核6.運(yùn)維服務(wù)監(jiān)督與考核6.1運(yùn)維服務(wù)監(jiān)督方式（1）甲方設(shè)立運(yùn)維服務(wù)監(jiān)督小組（2）定期對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查6.2運(yùn)維服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性（2）故障響應(yīng)時(shí)間（3）數(shù)據(jù)安全保障（4）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)6.3運(yùn)維服務(wù)考核結(jié)果（1）每季度進(jìn)行一次考核（2）考核結(jié)果以書(shū)面形式通知乙方6.4運(yùn)維服務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用（1）考核結(jié)果作為支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)8.運(yùn)維服務(wù)合同變更及解除8.1合同變更條件（1）因國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的（2）因項(xiàng)目規(guī)模調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的（3）因不可抗力導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的8.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未糾正的（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的（3）雙方協(xié)商一致解除合同的8.3合同變更及解除程序（1）任何一方提出合同變更或解除的，應(yīng)書(shū)面通知另一方（2）雙方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)協(xié)商確定變更或解除的具體內(nèi)容（3）協(xié)商一致的，雙方應(yīng)簽署書(shū)面變更或解除協(xié)議8.4合同變更及解除后果（1）合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)9.違約責(zé)任9.1運(yùn)維服務(wù)方違約責(zé)任（1）未按時(shí)完成運(yùn)維服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付違約金人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）（2）未達(dá)到運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)現(xiàn)一處，應(yīng)支付違約金人民幣五千元整（￥5,000.00）9.2業(yè)主方違約責(zé)任（1）未按時(shí)支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)支付違約金人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）（2）未提供必要配合，導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約金支付（2）賠償損失10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議（2）協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁申請(qǐng)書(shū)（2）仲裁委員會(huì)受理并組成仲裁庭（3）仲裁庭進(jìn)行審理（4）仲裁庭作出裁決10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)市11.合同生效及終止11.1合同生效條件（1）雙方簽署合同（2）合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（3）合同經(jīng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿（2）合同解除（3）雙方協(xié)商一致終止合同11.3合同終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)書(shū)面通知另一方（2）雙方確認(rèn)合同終止內(nèi)容（3）簽署合同終止協(xié)議11.4合同終止后果（2）合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止12.合同附件12.1附件一：智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：運(yùn)維服務(wù)合同附件13.合同其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)（1）保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露（2）不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.2保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年13.3不可抗力條款（1）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失14.合同簽署14.1雙方簽署日期2025年1月1日14.2雙方簽署地點(diǎn)市14.3雙方簽署代表簽字（1）甲方代表簽字：（2）乙方代表簽字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所提及的第三方，是指除甲乙雙方之外的，因合同履行需要而介入合同關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因第三方介入合同關(guān)系的原因包括但不限于：（1）為確保合同履行質(zhì)量，需要進(jìn)行第三方監(jiān)理；（2）為了驗(yàn)證服務(wù)質(zhì)量，需要進(jìn)行第三方檢測(cè)；（3）為了解決合同履行中的爭(zhēng)議，需要進(jìn)行第三方評(píng)估或咨詢；（4）根據(jù)法律法規(guī)或合同約定，需要第三方介入。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因?qū)е聯(lián)p失，甲方或乙方可以向第三方主張的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮確定。16.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方；（2）第三方責(zé)任限額的調(diào)整不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，獨(dú)立開(kāi)展監(jiān)理、檢測(cè)、評(píng)估、咨詢等工作；（2）第三方有權(quán)獲取合同履行過(guò)程中所需的相關(guān)信息；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其工作。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，獨(dú)立、客觀、公正地開(kāi)展工作；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失，并在責(zé)任限額內(nèi)向甲乙雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方與其他各方的關(guān)系由各自合同約定。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)；（2）申請(qǐng)應(yīng)包括第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。18.2第三方介入審批（1）甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批；（2）審批同意后，甲乙雙方應(yīng)通知第三方。18.3第三方介入實(shí)施（1）第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，獨(dú)立開(kāi)展工作；（2）甲乙雙方應(yīng)配合第三方工作，并提供必要的信息和資源。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）第三方工作已完成或不再需要。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，完成工作交接。20.第三方介入的費(fèi)用20.1第三方介入費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，并根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮確定。20.2費(fèi)用支付第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按約定方式支付，支付時(shí)間、方式和金額應(yīng)在合同中明確。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁。21.2爭(zhēng)議解決程序第三方介入爭(zhēng)議的解決程序按照本合同第10.2條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目明細(xì)表要求：詳細(xì)列出智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的名稱、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容和范圍。2.附件二：運(yùn)維服務(wù)合同附件要求：包括但不限于運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)維服務(wù)流程、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。3.附件三：第三方監(jiān)理合同要求：詳細(xì)列出第三方監(jiān)理的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方監(jiān)理在合同履行過(guò)程中的角色和責(zé)任。4.附件四：第三方檢測(cè)報(bào)告要求：包括但不限于檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)結(jié)論等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于證明運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量符合要求。5.附件五：第三方評(píng)估報(bào)告要求：包括但不限于評(píng)估目的、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、評(píng)估結(jié)論等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.附件六：第三方咨詢報(bào)告要求：包括但不限于咨詢內(nèi)容、咨詢建議、實(shí)施效果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于提供合同履行過(guò)程中的專業(yè)建議。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、原因、雙方簽字等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更的過(guò)程和結(jié)果。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同解除的原因、雙方簽字等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄合同解除的過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)維服務(wù)方違約行為未按時(shí)完成運(yùn)維服務(wù)：每延遲一天，支付違約金人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）。未達(dá)到運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：每發(fā)現(xiàn)一處，支付違約金人民幣五千元整（￥5,000.00）。故意泄露甲方商業(yè)秘密：賠償甲方因此遭受的全部損失。2.業(yè)主方違約行為未按時(shí)支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：每延遲一天，支付違約金人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）。未提供必要配合，導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行：承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。3.第三方違約行為未按合同約定完成工作：支付違約金人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）。故意泄露甲乙雙方商業(yè)秘密：賠償甲乙雙方因此遭受的全部損失。示例說(shuō)明：甲方委托乙方進(jìn)行智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，合同約定乙方應(yīng)在每月5日前完成設(shè)備巡檢。若乙方未能按時(shí)完成，則每延遲一天，需支付甲方違約金人民幣壹萬(wàn)元整。全文完。二零二五年度智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維合作協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同目的1.6合同適用范圍1.7合同爭(zhēng)議解決方式1.8合同生效條件1.9合同解除條件1.10合同終止條件1.11合同修改1.12合同補(bǔ)充1.13合同附件1.14合同份數(shù)第二章雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3甲方資質(zhì)證明2.4乙方資質(zhì)證明2.5雙方聯(lián)系方式2.6雙方授權(quán)代表第三章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.4運(yùn)維服務(wù)要求3.5運(yùn)維服務(wù)周期3.6運(yùn)維服務(wù)方式3.7運(yùn)維服務(wù)記錄3.8運(yùn)維服務(wù)報(bào)告3.9運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用3.10運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式3.11運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.12運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用結(jié)算3.13運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持方式4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.4技術(shù)支持人員資質(zhì)4.5技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃4.6技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容4.7技術(shù)培訓(xùn)方式4.8技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用4.9技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間安排4.10技術(shù)培訓(xùn)效果評(píng)估4.11技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算4.12技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用爭(zhēng)議解決第五章設(shè)備管理與維護(hù)5.1設(shè)備管理范圍5.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)備維護(hù)內(nèi)容5.4設(shè)備維護(hù)周期5.5設(shè)備維護(hù)方式5.6設(shè)備維護(hù)記錄5.7設(shè)備維護(hù)報(bào)告5.8設(shè)備維護(hù)費(fèi)用5.9設(shè)備維護(hù)費(fèi)用支付方式5.10設(shè)備維護(hù)費(fèi)用調(diào)整5.11設(shè)備維護(hù)費(fèi)用結(jié)算5.12設(shè)備維護(hù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決第六章數(shù)據(jù)安全保障6.1數(shù)據(jù)安全要求6.2數(shù)據(jù)安全措施6.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.4數(shù)據(jù)安全事件處理6.5數(shù)據(jù)安全審計(jì)6.6數(shù)據(jù)安全費(fèi)用6.7數(shù)據(jù)安全費(fèi)用支付方式6.8數(shù)據(jù)安全費(fèi)用結(jié)算6.9數(shù)據(jù)安全費(fèi)用爭(zhēng)議解決第七章運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理7.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控7.3運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估7.4運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施7.5運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用7.6運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用支付方式7.7運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用結(jié)算7.8運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用爭(zhēng)議解決第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)8.4保密違約責(zé)任8.5保密爭(zhēng)議解決第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償9.4違約爭(zhēng)議解決第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序10.4合同終止程序10.5合同解除與終止后的責(zé)任10.6合同解除與終止?fàn)幾h解決第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件范圍11.3不可抗力發(fā)生后的處理11.4不可抗力爭(zhēng)議解決第十二章合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.4爭(zhēng)議解決時(shí)效12.5爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決第十三章合同附件13.1附件一：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃13.3附件三：設(shè)備維護(hù)計(jì)劃13.4附件四：數(shù)據(jù)安全保障措施13.5附件五：保密協(xié)議13.6附件六：合同簽訂證明文件13.7附件七：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同解除與終止后的處理14.4合同變更14.5合同終止后的權(quán)利義務(wù)14.6合同其他約定14.7合同簽訂地點(diǎn)14.8合同簽訂日期14.9合同份數(shù)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維合作協(xié)議”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.3合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同雙方1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維服務(wù)達(dá)成合作，確?；A(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行和優(yōu)化升級(jí)。1.6合同適用范圍本合同適用于甲方智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)管理、安全保障等方面。1.7合同爭(zhēng)議解決方式若甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.8合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.9合同解除條件1.9.1甲方或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，另一方有權(quán)解除合同。1.9.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。1.10合同終止條件1.10.1合同期限屆滿，合同自然終止。1.10.2合同解除或終止后，雙方按照本合同約定處理相關(guān)事宜。1.11合同修改本合同的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。1.12合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。1.13合同附件本合同附件包括但不限于：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、數(shù)據(jù)安全保障措施、保密協(xié)議等。1.14合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二章雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：_______法定代表人：_______注冊(cè)資本：_______注冊(cè)地址：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______2.2乙方基本信息乙方名稱：_______法定代表人：_______注冊(cè)資本：_______注冊(cè)地址：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______2.3甲方資質(zhì)證明甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。2.4乙方資質(zhì)證明乙方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。2.5雙方聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)在合同簽訂后及時(shí)更新聯(lián)系方式，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。2.6雙方授權(quán)代表甲乙雙方指定授權(quán)代表，代表雙方簽署本合同及相關(guān)文件。第三章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維服務(wù)范圍設(shè)備巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、故障處理；安全系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、安全事件處理；數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；用戶支持與咨詢。3.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求，提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。3.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容具體運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。3.4運(yùn)維服務(wù)要求配備合格的運(yùn)維人員；制定詳細(xì)的運(yùn)維計(jì)劃；保持服務(wù)記錄；定期提交運(yùn)維報(bào)告。3.5運(yùn)維服務(wù)周期乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)維服務(wù)。3.6運(yùn)維服務(wù)方式乙方通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等方式提供運(yùn)維服務(wù)。3.7運(yùn)維服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄運(yùn)維服務(wù)過(guò)程，包括但不限于故障處理、設(shè)備維護(hù)等情況。3.8運(yùn)維服務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、存在問(wèn)題等。3.9運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用本合同約定的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元，支付方式詳見(jiàn)第四章。3.10運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方于每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.11運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用調(diào)整運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。3.12運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.13運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍設(shè)備故障排除；系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)；軟件升級(jí)與維護(hù)；用戶操作指導(dǎo)。4.2技術(shù)支持方式乙方通過(guò)電話、電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。4.4技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方提供的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。4.5技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。4.6技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)操作與維護(hù)；安全防護(hù)知識(shí)；故障排除技巧。4.7技術(shù)培訓(xùn)方式技術(shù)培訓(xùn)可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等方式進(jìn)行。4.8技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用為_(kāi)___元，支付方式詳見(jiàn)第四章。4.9技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間安排技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。4.10技術(shù)培訓(xùn)效果評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)技術(shù)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。4.11技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，支付方式詳見(jiàn)第四章。4.12技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章設(shè)備管理與維護(hù)5.1設(shè)備管理范圍設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收、安裝；設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、更換；設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控；設(shè)備檔案管理。5.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)。5.3設(shè)備維護(hù)內(nèi)容具體設(shè)備維護(hù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件二《設(shè)備維護(hù)計(jì)劃》。5.4設(shè)備維護(hù)周期乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維護(hù)。5.5設(shè)備維護(hù)方式乙方通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)等方式進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。5.6設(shè)備維護(hù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備維護(hù)過(guò)程，包括但不限于維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員等。5.7設(shè)備維護(hù)報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提交設(shè)備維護(hù)報(bào)告，包括但不限于維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)效果、存在問(wèn)題等。5.8設(shè)備維護(hù)費(fèi)用本合同約定的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用為_(kāi)___元，支付方式詳見(jiàn)第四章。5.9設(shè)備維護(hù)費(fèi)用支付方式設(shè)備維護(hù)費(fèi)用按月支付，甲方于每月____日前支付上月維護(hù)費(fèi)用。5.10設(shè)備維護(hù)費(fèi)用調(diào)整設(shè)備維護(hù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。5.11設(shè)備維護(hù)費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。5.12設(shè)備維護(hù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章數(shù)據(jù)安全保障6.1數(shù)據(jù)安全要求數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)與傳輸；定期備份數(shù)據(jù)；恢復(fù)數(shù)據(jù)；防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。6.2數(shù)據(jù)安全措施建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度；對(duì)數(shù)據(jù)安全人員進(jìn)行培訓(xùn)；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計(jì)。6.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方對(duì)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問(wèn)題承擔(dān)全部責(zé)任。6.4數(shù)據(jù)安全事件處理一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知甲方。6.5數(shù)據(jù)安全審計(jì)乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計(jì)，并向甲方提供審計(jì)報(bào)告。6.6數(shù)據(jù)安全費(fèi)用本合同約定的數(shù)據(jù)安全費(fèi)用為_(kāi)___元，支付方式詳見(jiàn)第四章。6.7數(shù)據(jù)安全費(fèi)用支付方式數(shù)據(jù)安全費(fèi)用按月支付，甲方于每月____日前支付上月費(fèi)用。6.8數(shù)據(jù)安全費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6.9數(shù)據(jù)安全費(fèi)用爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)數(shù)據(jù)安全費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七章運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理7.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求，提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。7.2運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)；安全事件處理；用戶滿意度。7.3運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量；運(yùn)維服務(wù)效率；運(yùn)維服務(wù)成本；用戶滿意度。7.4運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施若甲乙雙方在質(zhì)量評(píng)估中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。7.5運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用本合同約定的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用為_(kāi)___元，支付方式詳見(jiàn)第四章。7.6運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用支付方式運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用按月支付，甲方于每月____日前支付上月費(fèi)用。7.7運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。7.8運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限本合同終止后，甲乙雙方對(duì)本合同涉及的保密信息仍負(fù)有保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起____年。8.3保密義務(wù)8.3.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。8.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.4保密違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.5保密爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)保密問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的；9.1.2乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)的；9.1.3任何一方違反保密義務(wù)的；9.1.4任何一方違反合同約定的其他違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4違約爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)違約責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1甲方或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為的；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；10.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2合同解除；10.2.3其他法律規(guī)定的合同終止情形。10.3合同解除程序10.3.1提出解除合同的一方應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方；10.3.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除。10.4合同終止程序10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)；10.4.2雙方應(yīng)相互確認(rèn)已履行完畢的義務(wù)。10.5合同解除與終止后的責(zé)任10.5.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜；10.5.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互確認(rèn)已履行完畢的義務(wù)。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力事件范圍地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)事件；電力、通信等公共設(shè)施故障。11.3不可抗力發(fā)生后的處理11.3.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，采取必要措施減少損失；11.3.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。11.4不可抗力爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)不可抗力問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式本合同的爭(zhēng)議解決方式為：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1協(xié)商：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；12.2.2調(diào)解：協(xié)商不成的，雙方可申請(qǐng)調(diào)解；12.2.3仲裁：協(xié)商和調(diào)解不成的，雙方可選擇仲裁；12.2.4訴訟：協(xié)商、調(diào)解和仲裁不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。12.4爭(zhēng)議解決時(shí)效爭(zhēng)議解決時(shí)效自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)。12.5爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決若甲乙雙方對(duì)爭(zhēng)議解決方式或程序發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章合同附件13.1附件一：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃13.3附件三：設(shè)備維護(hù)計(jì)劃13.4附件四：數(shù)據(jù)安全保障措施13.5附件五：保密協(xié)議13.6附件六：合同簽訂證明文件13.7附件七：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期本合同生效日期為_(kāi)___年____月____日。14.3合同解除與終止后的處理14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)；14.3.2雙方應(yīng)相互確認(rèn)已履行完畢的義務(wù)。14.4合同變更本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.5合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)按照本合同約定處理。14.6合同其他約定本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。14.7合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)______。14.8合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)決策權(quán)甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中，甲方擁有最終決策權(quán)。對(duì)于運(yùn)維服務(wù)中涉及的重大決策，如設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等，甲方有權(quán)單方面決定。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控、定期匯報(bào)等。1.3甲方驗(yàn)收權(quán)乙方完成運(yùn)維服務(wù)后，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可支付相應(yīng)費(fèi)用。1.4甲方信息更新權(quán)甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)更新相關(guān)運(yùn)維信息，包括但不限于設(shè)備清單、故障記錄、維護(hù)報(bào)告等。1.5甲方優(yōu)先權(quán)在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇乙方提供的增值服務(wù)，如技術(shù)咨詢、培訓(xùn)等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)在本合同履行過(guò)程中，乙方擁有運(yùn)維服務(wù)的具體實(shí)施權(quán)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的運(yùn)維計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。2.2乙方技術(shù)選型權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的運(yùn)維技術(shù)和設(shè)備。2.3乙方人員調(diào)配權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)運(yùn)維工作需要，調(diào)整和調(diào)配運(yùn)維人員。2.4乙方費(fèi)用調(diào)整權(quán)在合同履行期間，如因市場(chǎng)行情、技術(shù)升級(jí)等原因?qū)е逻\(yùn)維成本發(fā)生變化，乙方有權(quán)向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。2.5乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾在合同履行期間，確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并接受甲方監(jiān)督。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介機(jī)構(gòu)選聘本合同履行過(guò)程中，如需第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選聘中介機(jī)構(gòu)。3.2中介機(jī)構(gòu)職責(zé)對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)建議。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由甲乙雙方按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定，并計(jì)入合同總費(fèi)用。3.4中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5中介機(jī)構(gòu)保密中介機(jī)構(gòu)對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.6中介機(jī)構(gòu)合同終止中介機(jī)構(gòu)在合同履行期間，如因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前____日通知甲乙雙方，并按照約定處理相關(guān)事宜。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃3.設(shè)備維護(hù)計(jì)劃4.數(shù)據(jù)安全保障措施5.保密協(xié)議6.合同簽訂證明文件7.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用；乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)；任何一方違反保密義務(wù)；任何一方違反合同約定的其他違約行為。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同條款及雙方提供的證據(jù)進(jìn)行；爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.仲裁：指雙方自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)依法作出具有法律效力的裁決。4.訴訟：指一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和判決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)不滿意。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。2.問(wèn)題：乙方在運(yùn)維過(guò)程中遇到技術(shù)難題，無(wú)法自行解決。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，甲方可提供技術(shù)支持或協(xié)助乙方尋找解決方案。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理，包括合同解除、期限順延等。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，甲乙雙方對(duì)合同條款的理解產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與運(yùn)維；2.公共設(shè)施、交通設(shè)施、環(huán)保設(shè)施等領(lǐng)域的運(yùn)維服務(wù)；3.政府部門、企事業(yè)單位的設(shè)施運(yùn)維外包；4.技術(shù)服務(wù)提供商與設(shè)施運(yùn)營(yíng)商之間的合作。全文完。二零二五年度智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維合作協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)智慧城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維成為智慧城市運(yùn)行的重要保障。為提高城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維水平，降低運(yùn)維成本，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同服務(wù)，甲方與乙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維合作事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維領(lǐng)域的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等，確保雙方在合作過(guò)程中相互支持、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提升基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維效率。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）智慧城市：是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共資源、社會(huì)服務(wù)等方面進(jìn)行智能化改造，實(shí)現(xiàn)城市高效、綠色、可持續(xù)發(fā)展。（2）基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：是指對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、優(yōu)化升級(jí)等管理工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指在智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維領(lǐng)域提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的主體。（2）乙方：指在智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維領(lǐng)域提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的主體。（3）合作期限：指甲乙雙方在本協(xié)議下開(kāi)展合作的期限。（4）合作內(nèi)容：指甲乙雙方在智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維領(lǐng)域開(kāi)展的具體合作事項(xiàng)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供高質(zhì)量、高效率的智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在合作期間的行為，確保乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)勘查、技術(shù)交流等合作活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供必要的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)共享等條件。（2）乙方應(yīng)按照約定提供高質(zhì)量、高效率的智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。（4）乙方應(yīng)按照約定向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等資料。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為_(kāi)________年。5.2合同履行地點(diǎn)：智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)具體實(shí)施地點(diǎn)為_(kāi)________。5.3合同履行方式：甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同開(kāi)展智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合作期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方在接到違約通知后_________日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效。6.3終止程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)提前_________日書(shū)面通知對(duì)方。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果：（1）本協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定，妥善處理合作過(guò)程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。（2）本協(xié)議解除后，雙方不得再以任何形式主張本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方提供智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)：乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用。（3）軟件使用費(fèi)：乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品使用的費(fèi)用。（4）設(shè)備租賃費(fèi)：乙方為甲方提供設(shè)備租賃服務(wù)的費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式：（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（2）支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。7.3支付時(shí)間：（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)：根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況，按月或按項(xiàng)目支付。（3）軟件使用費(fèi)：按年度支付，于每年的____日前支付。（4）設(shè)備租賃費(fèi)：根據(jù)租賃協(xié)議約定支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。（2）若甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）若乙方未按時(shí)提供約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）若乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。（2）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，并可包括但不限于金錢賠償、恢復(fù)原狀、更換或修理等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。（2）雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)信息、技術(shù)信息等。9.2保密期限：本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議生效之日起____年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：若協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等敏感信息的部分。（2）法律法規(guī)或政策禁止轉(zhuǎn)讓的部分。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面的最終決策權(quán)。（2）乙方保留對(duì)智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維技術(shù)、方法、工具等方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）在合作期間，甲方保留對(duì)智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的緊急維修和搶險(xiǎn)救援的決策權(quán)。（2）乙方保留對(duì)智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改的建議權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容不得與本協(xié)議的約定相抵觸。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保合作順利進(jìn)行。（2）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同解決合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論合作事宜。（2）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維合作的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性，不因任何其他協(xié)議、承諾或聲明而受影響。16.3增減條款：（1）本協(xié)議的增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）任何增減條款均應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生