2024軟件產(chǎn)品用戶培訓(xùn)與持續(xù)維護服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024軟件產(chǎn)品用戶培訓(xùn)與持續(xù)維護服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同適用范圍1.3文檔與文件2.雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.1培訓(xùn)目標3.2培訓(xùn)課程安排3.3培訓(xùn)師資及資質(zhì)3.4培訓(xùn)場地及設(shè)施3.5培訓(xùn)教材與資料4.培訓(xùn)實施4.1培訓(xùn)時間安排4.2培訓(xùn)方式與形式4.3培訓(xùn)考核與評估4.4培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋5.持續(xù)維護服務(wù)5.1維護服務(wù)范圍5.2維護服務(wù)期限5.3維護服務(wù)內(nèi)容5.4維護服務(wù)響應(yīng)時間5.5維護服務(wù)費用6.軟件產(chǎn)品使用6.1軟件產(chǎn)品授權(quán)6.2軟件產(chǎn)品版本6.3軟件產(chǎn)品更新與升級6.4軟件產(chǎn)品技術(shù)支持7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3保密義務(wù)7.4保密信息范圍8.費用與支付8.1培訓(xùn)費用8.2維護服務(wù)費用8.3支付方式8.4支付時間9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同生效13.4通知與通訊14.合同附件14.1附件一：培訓(xùn)計劃14.2附件二：維護服務(wù)內(nèi)容明細14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“軟件產(chǎn)品”指乙方提供的具備特定功能的計算機軟件及其相關(guān)文檔。1.1.2“培訓(xùn)”指乙方為甲方提供的使用軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)。1.1.3“維護服務(wù)”指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品在合同期間內(nèi)的技術(shù)支持、故障排除和更新升級等服務(wù)。1.1.4“保密信息”指雙方在合同履行過程中知悉的、屬于對方商業(yè)秘密或其他需要保密的信息。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方使用乙方提供的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)培訓(xùn)和維護服務(wù)。1.3文檔與文件本合同及其附件構(gòu)成完整的協(xié)議，雙方應(yīng)妥善保管，并確保其內(nèi)容的完整性和一致性。2.雙方信息2.1甲方信息甲方全稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________2.2乙方信息乙方全稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________3.培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.1培訓(xùn)目標本培訓(xùn)旨在使甲方人員能夠熟練掌握軟件產(chǎn)品的操作方法和應(yīng)用技巧，提高工作效率。3.2培訓(xùn)課程安排培訓(xùn)課程包括但不限于軟件操作基礎(chǔ)、高級功能應(yīng)用、故障排除等。3.3培訓(xùn)師資及資質(zhì)乙方將指派具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的講師進行培訓(xùn)。3.4培訓(xùn)場地及設(shè)施培訓(xùn)場地由乙方提供，并確保滿足培訓(xùn)需求。3.5培訓(xùn)教材與資料乙方提供培訓(xùn)教材和資料，包括電子版和紙質(zhì)版。4.培訓(xùn)實施4.1培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)時間根據(jù)甲方需求進行安排，一般不超過三個月。4.2培訓(xùn)方式與形式培訓(xùn)方式包括但不限于面授、遠程培訓(xùn)等。4.3培訓(xùn)考核與評估培訓(xùn)結(jié)束后，乙方將對甲方人員進行考核，以評估培訓(xùn)效果。4.4培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋乙方將在培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)對甲方人員進行跟蹤調(diào)查，了解培訓(xùn)效果，并根據(jù)反饋進行調(diào)整。5.持續(xù)維護服務(wù)5.1維護服務(wù)范圍維護服務(wù)包括軟件產(chǎn)品故障排除、技術(shù)支持、更新升級等。5.2維護服務(wù)期限維護服務(wù)期限自合同生效之日起至合同終止之日止。5.3維護服務(wù)內(nèi)容（1）定期對軟件產(chǎn)品進行故障排查和修復(fù)；（2）提供軟件產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；（3）根據(jù)甲方需求，提供軟件產(chǎn)品更新和升級服務(wù)；（4）解答甲方在軟件產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。5.4維護服務(wù)響應(yīng)時間乙方將在收到甲方維護服務(wù)請求后24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決相關(guān)問題。5.5維護服務(wù)費用維護服務(wù)費用按實際發(fā)生費用計算，由甲方支付。6.軟件產(chǎn)品使用6.1軟件產(chǎn)品授權(quán)甲方獲得使用乙方提供的軟件產(chǎn)品的非獨占性、非轉(zhuǎn)讓性、非排他性授權(quán)。6.2軟件產(chǎn)品版本甲方使用乙方提供的軟件產(chǎn)品最新版本。6.3軟件產(chǎn)品更新與升級乙方將根據(jù)軟件產(chǎn)品的發(fā)展，提供必要的更新和升級服務(wù)。6.4軟件產(chǎn)品技術(shù)支持乙方提供軟件產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等方式。7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全措施乙方采取必要的技術(shù)和安全管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。7.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。7.3保密義務(wù)雙方對本合同及履行過程中知悉的保密信息負有保密義務(wù)。7.4保密信息范圍保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.費用與支付8.1培訓(xùn)費用甲方應(yīng)支付乙方培訓(xùn)費用，包括但不限于講師費用、場地費用、教材費用等。8.2維護服務(wù)費用甲方應(yīng)支付乙方維護服務(wù)費用，費用按實際維護服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時長計算。8.3支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式進行支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。8.4支付時間培訓(xùn)費用應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付，維護服務(wù)費用應(yīng)按月或季度支付。9.合同期限與終止9.1合同期限本合同期限自雙方簽字蓋章之日起計算，有效期為一年。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致終止；（2）一方違約，另一方書面通知對方終止；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方。9.4合同終止后的處理（1）乙方應(yīng)立即停止提供培訓(xùn)和維護服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付已提供服務(wù)的費用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行義務(wù)；（2）一方未按照合同約定支付費用；（3）一方違反保密義務(wù)；（4）一方違反合同其他約定。10.2違約責(zé)任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情況及實際損失計算。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議。11.3爭議解決程序爭議解決的具體程序按相關(guān)法律法規(guī)和約定執(zhí)行。12.法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔責(zé)任。13.2合同變更任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意。13.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4通知與通訊雙方應(yīng)通過書面形式進行通知和通訊，地址和聯(lián)系方式如下：甲方：____________________乙方：____________________14.合同附件14.1附件一：培訓(xùn)計劃14.2附件二：維護服務(wù)內(nèi)容明細14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，介入合同履行并提供特定服務(wù)的獨立第三方。1.2第三方可以是但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、技術(shù)支持團隊等。2.第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。2.2第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其服務(wù)任務(wù)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。4.第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。4.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方確認。5.3如第三方在履行服務(wù)過程中發(fā)生違約行為，其責(zé)任限額將根據(jù)服務(wù)協(xié)議中的約定執(zhí)行。6.第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保服務(wù)符合甲方的要求。6.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)服從乙方的管理和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)符合乙方的預(yù)期。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，合同內(nèi)容可能需要變更。7.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，爭議解決方式按原合同約定執(zhí)行。9.第三方介入后的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密義務(wù)，對甲乙雙方的保密信息負有保密責(zé)任。10.第三方介入后的合同解除10.1如第三方在履行服務(wù)過程中發(fā)生嚴重違約，甲乙雙方有權(quán)解除合同。10.2第三方介入后的合同解除程序，按原合同約定執(zhí)行。11.第三方介入后的其他事項11.1第三方介入后的其他事項，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，爭議解決方式按原合同約定執(zhí)行。12.附加條款12.1本附加條款為原合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。12.2本附加條款的解釋和執(zhí)行，適用原合同的相關(guān)規(guī)定。12.3本附加條款自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計劃詳細要求：包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、時間安排、講師信息、考核方式等。說明：培訓(xùn)計劃是確保培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)目標達成的重要文件。2.維護服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列出維護服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)費用等。說明：維護服務(wù)內(nèi)容明細是明確雙方維護服務(wù)范圍和責(zé)任的依據(jù)。3.保密協(xié)議詳細要求：定義保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、違約責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是明確第三方服務(wù)細節(jié)和責(zé)任的文件。5.軟件產(chǎn)品授權(quán)協(xié)議詳細要求：明確軟件產(chǎn)品的授權(quán)類型、授權(quán)期限、授權(quán)范圍等。說明：軟件產(chǎn)品授權(quán)協(xié)議是確保甲方合法使用軟件產(chǎn)品的法律文件。6.費用支付憑證詳細要求：包括支付時間、金額、支付方式等。說明：費用支付憑證是證明甲乙雙方履行支付義務(wù)的文件。7.爭議解決記錄詳細要求：包括爭議內(nèi)容、解決過程、解決方案等。說明：爭議解決記錄是記錄雙方解決爭議過程的重要文件。8.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字蓋章等。說明：合同變更協(xié)議是雙方對合同內(nèi)容進行變更的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用。乙方未按約定提供培訓(xùn)或維護服務(wù)。第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認定標準：甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付滯納金。乙方未按約定提供培訓(xùn)或維護服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：示例1：甲方未在約定時間內(nèi)支付培訓(xùn)費用，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。示例2：乙方未能按約定時間提供軟件產(chǎn)品更新，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并延長維護服務(wù)期限。示例3：第三方在提供技術(shù)服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024軟件產(chǎn)品用戶培訓(xùn)與持續(xù)維護服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.雙方信息2.1當事人信息2.2聯(lián)系方式3.培訓(xùn)內(nèi)容與安排3.1培訓(xùn)課程3.2培訓(xùn)時間與地點3.3培訓(xùn)講師與師資4.培訓(xùn)費用與支付4.1費用標準4.2支付方式4.3付款期限5.培訓(xùn)實施5.1培訓(xùn)組織與實施5.2培訓(xùn)效果評估5.3培訓(xùn)資料與設(shè)備提供6.持續(xù)維護服務(wù)6.1維護內(nèi)容6.2維護期限6.3維護方式6.4維護費用7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件產(chǎn)品所有權(quán)8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.3知識產(chǎn)權(quán)保護9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更效力13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“軟件產(chǎn)品”指本協(xié)議所指的由乙方開發(fā)、擁有并提供的用于特定用途的計算機軟件產(chǎn)品。1.1.2“用戶”指與本協(xié)議簽訂的甲方，即使用軟件產(chǎn)品的個人或單位。1.1.3“培訓(xùn)”指乙方為甲方提供的相關(guān)軟件產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù)。1.1.4“持續(xù)維護服務(wù)”指乙方在合同有效期內(nèi)對軟件產(chǎn)品提供的故障排除、升級更新、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2解釋原則1.2.1本協(xié)議中的定義和解釋應(yīng)以本協(xié)議的內(nèi)容為準。1.2.2若本協(xié)議中的定義和解釋與相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)慣例存在沖突，應(yīng)以法律法規(guī)或行業(yè)慣例為準。2.雙方信息2.1當事人信息2.1.1甲方：全稱，地址，法定代表人，聯(lián)系電話。2.1.2乙方：全稱，地址，法定代表人，聯(lián)系電話。2.2聯(lián)系方式2.2.1甲方應(yīng)將變更后的聯(lián)系方式及時通知乙方。2.2.2乙方應(yīng)將變更后的聯(lián)系方式及時通知甲方。3.培訓(xùn)內(nèi)容與安排3.1培訓(xùn)課程3.1.1乙方將根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于軟件操作、功能講解、故障排除等培訓(xùn)課程。3.1.2培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方實際需求進行調(diào)整。3.2培訓(xùn)時間與地點3.2.1培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定，一般不超過三天。3.2.2培訓(xùn)地點由乙方指定，一般為乙方所在地或甲方指定地點。3.3培訓(xùn)講師與師資3.3.1乙方將派出具備相關(guān)資質(zhì)的講師進行培訓(xùn)。3.3.2講師應(yīng)具備豐富的軟件產(chǎn)品使用經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗。4.培訓(xùn)費用與支付4.1費用標準4.1.1培訓(xùn)費用根據(jù)培訓(xùn)課程、講師資質(zhì)等因素確定。4.1.2具體費用標準見附件一。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)前將培訓(xùn)費用支付給乙方。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后七個工作日內(nèi)支付培訓(xùn)費用。4.3.2逾期支付，乙方有權(quán)收取滯納金。5.培訓(xùn)實施5.1培訓(xùn)組織與實施5.1.1乙方負責(zé)培訓(xùn)的組織與實施。5.1.2甲方應(yīng)配合乙方完成培訓(xùn)工作。5.2培訓(xùn)效果評估5.2.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方將對甲方進行培訓(xùn)效果評估。5.2.2甲方應(yīng)積極配合評估工作。5.3培訓(xùn)資料與設(shè)備提供5.3.1乙方負責(zé)提供培訓(xùn)所需的資料和設(shè)備。5.3.2甲方應(yīng)妥善保管培訓(xùn)資料和設(shè)備。6.持續(xù)維護服務(wù)6.1維護內(nèi)容6.1.1乙方在合同有效期內(nèi)，對軟件產(chǎn)品提供的維護服務(wù)包括但不限于故障排除、升級更新、技術(shù)支持等。6.2維護期限6.2.1維護期限自合同生效之日起計算，一般為一年。6.3維護方式6.3.1乙方通過電話、電子郵件、遠程協(xié)助等方式提供維護服務(wù)。6.3.2乙方應(yīng)保證在接到甲方維護請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)。6.4維護費用6.4.1維護費用根據(jù)維護內(nèi)容、維護難度等因素確定。6.4.2具體費用標準見附件二。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件產(chǎn)品所有權(quán)8.1.1乙方保留軟件產(chǎn)品的所有權(quán)，甲方僅獲得在合同期限內(nèi)使用該軟件產(chǎn)品的非獨占性、非轉(zhuǎn)讓性、非復(fù)制性的權(quán)利。8.1.2甲方不得以任何形式轉(zhuǎn)讓、出租、出借或復(fù)制軟件產(chǎn)品，除非得到乙方的書面同意。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1除軟件產(chǎn)品本身外，乙方提供的所有技術(shù)資料、文檔、演示材料等知識產(chǎn)權(quán)均歸乙方所有。8.2.2甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、文檔等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)使用這些數(shù)據(jù)用于改進軟件產(chǎn)品。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.3.1甲方應(yīng)采取必要措施保護軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、分發(fā)和使用。8.3.2如第三方侵犯軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)代表甲方采取法律行動，并要求甲方提供必要的協(xié)助。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定支付培訓(xùn)費用或維護費用的；9.1.2甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的；9.1.3乙方未按約定提供培訓(xùn)或維護服務(wù)的；9.1.4雙方在合同履行過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的計算方式為合同總金額的5%，最高不超過合同總金額的10%。9.3違約賠償9.3.1因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失，違約方應(yīng)予以賠償。9.3.2賠償金額應(yīng)包括實際損失和合理預(yù)期利益損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交人民法院后，按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定進行訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。11.1.2合同生效前，任何一方不得擅自變更或解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同解除條件11.3.1一方違約，另一方有權(quán)解除合同；11.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)。12.2變更程序12.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3變更效力12.3.1變更后的合同條款替代原合同相應(yīng)條款。13.合同附件13.1附件清單13.1.1附件一：培訓(xùn)費用標準13.1.2附件二：維護費用標準13.2附件內(nèi)容13.2.1附件一詳細列出了培訓(xùn)費用的計算方式和標準。13.2.2附件二詳細列出了維護費用的計算方式和標準。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署與生效14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與定義1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入，為合同履行提供輔助服務(wù)的獨立法人、其他組織或個人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、資金提供方等。2.第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，若需要第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方，并取得對方的同意。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е逻`約或造成損失時，應(yīng)承擔的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定，并不得高于本合同約定的甲方或乙方責(zé)任限額。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同和與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，獲取相應(yīng)的報酬。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照本合同和與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行相應(yīng)的義務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定和質(zhì)量標準。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。5.1.2第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守甲方的要求和規(guī)定。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。5.2.2第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守乙方的規(guī)定和要求。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.3.1第三方應(yīng)同時與甲乙雙方保持溝通，確保合同履行過程中的信息暢通。5.3.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。6.第三方介入時的額外條款6.1.1第三方介入的原因和目的；6.1.2第三方的資格和資質(zhì)要求；6.1.3第三方的責(zé)任范圍和賠償限額；6.1.4第三方介入的費用承擔；6.1.5第三方介入的時間安排。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，若需對本合同進行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方介入后的合同變更，不影響本合同中未變更條款的效力。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)費用標準詳細要求和說明：列明所有培訓(xùn)課程的費用構(gòu)成，包括但不限于講師費、場地費、資料費等。明確不同培訓(xùn)課程的收費標準，根據(jù)課程難度、時長等因素進行調(diào)整。規(guī)定培訓(xùn)費用的支付方式、期限和違約責(zé)任。2.附件二：維護費用標準詳細要求和說明：列明所有維護服務(wù)的費用構(gòu)成，包括但不限于故障排除、升級更新、技術(shù)支持等。明確不同維護服務(wù)的收費標準，根據(jù)服務(wù)難度、響應(yīng)時間等因素進行調(diào)整。規(guī)定維護費用的支付方式、期限和違約責(zé)任。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求和說明：定義保密信息的范圍，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。規(guī)定保密信息的保密義務(wù)，包括但不限于不得泄露、不得使用等。約定違反保密協(xié)議的責(zé)任和賠償標準。4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細要求和說明：明確軟件產(chǎn)品及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。約定知識產(chǎn)權(quán)的許可使用方式和期限。約定知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)責(zé)任和賠償標準。5.附件五：第三方協(xié)議詳細要求和說明：列明第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、責(zé)任范圍。規(guī)定第三方的報酬支付方式、期限和違約責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方未按約定支付培訓(xùn)費用或維護費用；甲方泄露乙方商業(yè)秘密；乙方未按約定提供培訓(xùn)或維護服務(wù)；雙方在合同履行過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認定標準違約行為的認定以合同約定為準；責(zé)任認定標準根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響程度、損失大小等因素確定；責(zé)任認定應(yīng)遵循公平、合理的原則。3.違約責(zé)任示例說明示例一：甲方未按約定支付培訓(xùn)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算；示例二：乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失和合理預(yù)期利益損失；示例三：雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任。全文完。2024軟件產(chǎn)品用戶培訓(xùn)與持續(xù)維護服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.培訓(xùn)內(nèi)容與目標3.1培訓(xùn)課程3.2培訓(xùn)目標3.3培訓(xùn)時間3.4培訓(xùn)地點4.培訓(xùn)方式與方法4.1線上培訓(xùn)4.2線下培訓(xùn)4.3自學(xué)資料4.4培訓(xùn)講師5.持續(xù)維護服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)故障排除5.2系統(tǒng)升級與更新5.3技術(shù)支持5.4培訓(xùn)課程更新6.維護服務(wù)期限6.1維護服務(wù)起始日期6.2維護服務(wù)結(jié)束日期7.費用與支付7.1培訓(xùn)費用7.2維護服務(wù)費用7.3支付方式7.4付款日期8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同附件12.1培訓(xùn)課程大綱12.2培訓(xùn)資料清單12.3維護服務(wù)范圍13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2通知條款13.3不可分割條款14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）"軟件產(chǎn)品"指乙方提供的特定軟件及其相關(guān)文檔。（2）"用戶"指與甲方簽訂本協(xié)議的自然人、法人或其他組織。（3）"培訓(xùn)"指乙方對甲方用戶進行的軟件產(chǎn)品使用培訓(xùn)。（4）"維護服務(wù)"指乙方提供的軟件產(chǎn)品故障排除、升級更新和技術(shù)支持等服務(wù)。1.2解釋本合同中未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如有歧義，以雙方最終協(xié)商一致的解釋為準。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息（1）名稱：________________（2）地址：________________（3）聯(lián)系人：________________（4）聯(lián)系電話：________________2.2乙方基本信息（1）名稱：________________（2）地址：________________（3）聯(lián)系人：________________（4）聯(lián)系電話：________________3.培訓(xùn)內(nèi)容與目標3.1培訓(xùn)課程（1）軟件產(chǎn)品基礎(chǔ)操作（2）高級功能應(yīng)用（3）故障排查與處理3.2培訓(xùn)目標（1）使甲方用戶能夠熟練掌握軟件產(chǎn)品的基本操作。（2）提高甲方用戶在高級功能應(yīng)用方面的能力。（3）培養(yǎng)甲方用戶在故障排查與處理方面的技能。3.3培訓(xùn)時間（1）基礎(chǔ)操作培訓(xùn)：1天（2）高級功能應(yīng)用培訓(xùn)：1天（3）故障排查與處理培訓(xùn)：0.5天3.4培訓(xùn)地點甲方指定地點4.培訓(xùn)方式與方法4.1線上培訓(xùn)（1）通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行遠程培訓(xùn)。（2）提供培訓(xùn)課程視頻、文檔等資料。4.2線下培訓(xùn)（1）在乙方指定地點進行面對面培訓(xùn)。（2）提供培訓(xùn)教材、教學(xué)設(shè)備等。4.3自學(xué)資料（1）提供培訓(xùn)課程相關(guān)電子文檔。（2）提供在線學(xué)習(xí)平臺。4.4培訓(xùn)講師（1）乙方指派具有豐富經(jīng)驗的軟件工程師擔任培訓(xùn)講師。5.持續(xù)維護服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)故障排除（1）乙方在收到故障報告后，24小時內(nèi)進行初步診斷。（2）乙方在確認故障原因后，提供解決方案并協(xié)助甲方進行故障修復(fù)。5.2系統(tǒng)升級與更新（1）乙方根據(jù)軟件產(chǎn)品的發(fā)展，定期對系統(tǒng)進行升級和更新。（2）乙方在升級和更新前，提前通知甲方。5.3技術(shù)支持（1）乙方提供在線技術(shù)支持，解答甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題。（2）乙方在接到甲方咨詢后，24小時內(nèi)給予答復(fù)。5.4培訓(xùn)課程更新（1）乙方根據(jù)軟件產(chǎn)品的更新，及時更新培訓(xùn)課程內(nèi)容。（2）乙方在更新培訓(xùn)課程后，通知甲方。6.維護服務(wù)期限6.1維護服務(wù)起始日期自本合同生效之日起計算。6.2維護服務(wù)結(jié)束日期自本合同生效之日起計算，期限為一年。7.費用與支付7.1培訓(xùn)費用（1）基礎(chǔ)操作培訓(xùn)費用：人民幣____元。（2）高級功能應(yīng)用培訓(xùn)費用：人民幣____元。（3）故障排查與處理培訓(xùn)費用：人民幣____元。7.2維護服務(wù)費用（1）系統(tǒng)故障排除費用：人民幣____元/次。（2）系統(tǒng)升級與更新費用：人民幣____元/次。（3）技術(shù)支持費用：人民幣____元/次。7.3支付方式（1）培訓(xùn)費用：甲方于培訓(xùn)開始前支付。（2）維護服務(wù)費用：甲方于每月月底前支付。7.4付款日期甲方應(yīng)按照約定的付款方式，在付款日期前將款項支付至乙方指定賬戶。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照約定支付培訓(xùn)費用或維護服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。（2）若甲方違反保密條款，導(dǎo)致乙方信息泄露，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)或維護服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的____%。（2）若乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。（2）與軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料、用戶數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)，雙方對本合同中的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件（1）本合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。（2）任何一方違約，對方有權(quán)解除合同。12.合同附件12.1培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)課程大綱應(yīng)詳細列明培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、考核方式等。12.2培訓(xùn)資料清單培訓(xùn)資料清單應(yīng)包含所有培訓(xùn)所需的教材、電子文檔、教學(xué)設(shè)備等。12.3維護服務(wù)范圍維護服務(wù)范圍應(yīng)明確列出乙方提供的故障排除、升級更新、技術(shù)支持等具體服務(wù)內(nèi)容。13.其他約定事項13.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時，雙方互不承擔責(zé)任，并應(yīng)及時通知對方。13.2通知條款雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式。13.3不可分割條款本合同各條款為不可分割的整體，任何條款的無效或解除不影響其他條款的效力。14.合同簽署與生效14.1簽署日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）"第三方"指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或選擇的，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨立個體或組織。（2）第三方包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、維護服務(wù)提供商等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。（2）第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量或效率。15.3第三方責(zé)任劃分（1）第三方在履行其職責(zé)時，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對自己的行為負責(zé)。（2）甲方和乙方應(yīng)明確劃分第三方的責(zé)任范圍，并在合作協(xié)議中予以明確。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以完成其服務(wù)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，向甲方和乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.5第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的要求，按時、按質(zhì)完成其服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。16.第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備完成