業(yè)主委員會物業(yè)管理協(xié)議模板（2024版）

業(yè)主委員會物業(yè)管理協(xié)議模板（2024版）本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1業(yè)主委員會的成立與職責(zé)1.2物業(yè)管理的需求與目標(biāo)第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理的主要范圍2.2物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)公司資質(zhì)與要求3.1物業(yè)公司的資質(zhì)條件3.2物業(yè)公司的服務(wù)要求第四條合同期限與起始時間4.1合同的有效期限4.2合同的起始執(zhí)行時間第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)與計算5.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評定第七條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)公司的權(quán)利7.2物業(yè)公司的義務(wù)第八條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主的權(quán)利8.2業(yè)主的義務(wù)第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條合同爭議的解決10.1爭議解決的途徑10.2爭議解決的時間限制第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)與賠償?shù)谑l合同的終止與解除12.1合同終止的條件12.2合同解除的程序第十三條保密條款13.1保密信息的定義與范圍13.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限第十四條附則14.1合同的生效條件14.2合同的修改與補充第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1業(yè)主委員會的成立與職責(zé)本協(xié)議由業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂。業(yè)主委員會是根據(jù)我國《物業(yè)管理條例》和《住宅專項維修資金管理辦法》的有關(guān)規(guī)定成立的，其主要職責(zé)是代表和維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，對物業(yè)管理公司進行監(jiān)督和管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護小區(qū)的正常秩序和環(huán)境。1.2物業(yè)管理的需求與目標(biāo)物業(yè)管理的需求源于業(yè)主對美好居住環(huán)境的追求和對高品質(zhì)生活的需要。物業(yè)管理的目標(biāo)是通過專業(yè)化的服務(wù)，確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、環(huán)境美化、設(shè)施完善，提高業(yè)主的生活品質(zhì)，創(chuàng)建和諧、文明、安全、綠色的居住環(huán)境。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理的主要范圍物業(yè)管理的主要范圍包括：住宅小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備的管理和維護；綠化景觀的管理和維護；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；公共設(shè)施的維護和管理；公共安全防范；物業(yè)服務(wù)人員的管理；物業(yè)檔案資料的管理等。2.2物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容包括：提供24小時的客戶服務(wù)；負責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔、綠化、公共設(shè)施的維護工作；負責(zé)小區(qū)的安全防范，確保小區(qū)的安全；負責(zé)物業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)。第三條物業(yè)公司資質(zhì)與要求3.1物業(yè)公司的資質(zhì)條件3.2物業(yè)公司的服務(wù)要求物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)規(guī)定，提供專業(yè)、高效、周到的服務(wù)，確保小區(qū)的秩序和環(huán)境。物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)電話，及時解決業(yè)主的問題和需求。物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。第四條合同期限與起始時間4.1合同的有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2合同的起始執(zhí)行時間本合同的起始執(zhí)行時間為合同生效之日起。第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)與計算物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施維修基金等。物業(yè)服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米·月，公共設(shè)施維修基金為____元/平方米。物業(yè)服務(wù)費用的計算以建筑面積為依據(jù)。5.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按期向物業(yè)公司支付。支付方式可以采取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、pos機刷卡等方式。業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理公司規(guī)定的支付時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，逾期未支付的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求物業(yè)公司應(yīng)按照國家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對服務(wù)質(zhì)量進行自評和業(yè)主滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評定可以采取業(yè)主滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量檢查等方式進行。物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告服務(wù)質(zhì)量評定結(jié)果，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。第八條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主的權(quán)利(1)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的服務(wù)；(2)對物業(yè)公司的服務(wù)進行監(jiān)督，提出建議和意見；(3)參加業(yè)主大會，行使投票權(quán)；(4)按照合同約定，使用共用設(shè)施和共用部位；(5)要求物業(yè)公司保護自己的隱私和財產(chǎn)權(quán)益；(6)查閱物業(yè)公司的管理資料和服務(wù)記錄。8.2業(yè)主的義務(wù)(1)按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用；(2)遵守小區(qū)的規(guī)章制度，維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境；(3)按照合同約定，履行房屋及設(shè)施設(shè)備的維護責(zé)任；(4)配合物業(yè)公司的管理工作，如實提供相關(guān)信息；(5)不得損害他人的合法權(quán)益，不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動；(6)按照合同約定，承擔(dān)其他應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的費用和責(zé)任。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于：法律法規(guī)的變更、政府政策的調(diào)整、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整等。合同變更的程序為：雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，并報送相關(guān)部門備案。9.2合同解除的條件與程序合同解除的條件包括但不限于：物業(yè)公司嚴(yán)重違約、合同約定的解除條件出現(xiàn)等。合同解除的程序為：守約方書面通知對方解除合同，雙方協(xié)商處理合同解除后的相關(guān)事項，并將解除情況報送相關(guān)部門備案。第十條合同爭議的解決10.1爭議解決的途徑合同爭議的解決途徑包括但不限于：協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、訴訟解決等。雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商和調(diào)解解決爭議，協(xié)商和調(diào)解不成的，可以依法選擇仲裁或訴訟解決。10.2爭議解決的時間限制合同爭議的解決時間限制為：自雙方知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議發(fā)生之日起一年內(nèi)解決。逾期未解決的，按照合同約定的方式處理。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務(wù)、遲延履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)與賠償違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。損失的賠償額應(yīng)當(dāng)包括因違約所造成的直接經(jīng)濟損失、合同履行后可以獲得的利益等。第十二條合同的終止與解除12.1合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于：合同約定的期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、法律法規(guī)規(guī)定的終止條件等。12.2合同解除的程序合同解除的程序為：守約方書面通知對方解除合同，雙方協(xié)商處理合同解除后的相關(guān)事項，并將解除情況報送相關(guān)部門備案。第十三條保密條款13.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。包括但不限于：合同內(nèi)容、客戶信息、商業(yè)計劃、技術(shù)秘密等。13.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。保密責(zé)任的承擔(dān)期限自合同終止之日起計算，期限為____年。第十四條附則14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的修改與補充合同的修改與補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補充協(xié)議。修改補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評定細則附件三：物業(yè)管理費用明細表附件四：合同變更協(xié)議模板附件五：合同解除協(xié)議模板附件六：爭議解決方式選擇協(xié)議附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細則附件八：保密信息具體范圍和保密責(zé)任細則附件九：合同生效證明文件附件的詳細要求和附件的說明：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備的管理和維護、綠化景觀的管理和維護、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的維護和管理、公共安全防范、物業(yè)服務(wù)人員的管理、物業(yè)檔案資料的管理等。附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評定細則本附件詳細說明了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評定標(biāo)準(zhǔn)和程序，包括服務(wù)質(zhì)量的檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等，以及評定結(jié)果的報告和反饋。附件三：物業(yè)管理費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)、計算方式和支付方式，以及費用的使用和管理規(guī)定。附件四：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更的協(xié)議模板，用于雙方在合同變更時簽訂書面協(xié)議。附件五：合同解除協(xié)議模板本附件為合同解除的協(xié)議模板，用于雙方在合同解除時簽訂書面協(xié)議。附件六：爭議解決方式選擇協(xié)議本附件為雙方選擇爭議解決方式時簽訂的書面協(xié)議，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等解決途徑。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細則本附件詳細列出了合同中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為的界定和違約責(zé)任的承擔(dān)方式。附件八：保密信息具體范圍和保密責(zé)任細則本附件詳細列出了保密信息的定義與范圍，以及保密責(zé)任的承擔(dān)方式和期限。附件九：合同生效證明文件本附件為合同生效的證明文件，包括合同的簽字蓋章證明和相關(guān)部門的備案證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司不履行合同約定的義務(wù)或遲延履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.物業(yè)公司履行合同義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，進行整改或賠償。3.業(yè)主不按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的滯納金，并按照合同約定支付違約金。4.業(yè)主違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)公司遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.若物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)公司可以要求業(yè)主支付逾期滯納金，并有權(quán)根據(jù)合同約定要求支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.業(yè)主：指擁有住宅小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的單位和個人。2.業(yè)主委員會：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的組織。3.物業(yè)管理公司：指具備相應(yīng)資質(zhì)條件，接受業(yè)主委員會的委托，提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。4.物業(yè)服務(wù)費用：指業(yè)主按照合同約定，支付給物業(yè)管理公司的服務(wù)費用。5.違約行為：指合同雙方不履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。7.合同解除：指合同雙方依法終止合同關(guān)系的行為。8.爭議解決：指雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同爭議的過程。1.業(yè)主：本合同的雙方主體之一，擁有住宅小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的單位和個人。2.業(yè)主委員會：代表和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的組織，與物業(yè)管理公司簽訂本合同。3.物業(yè)管理公司：接受業(yè)主委員會的委托，提供物業(yè)管理服務(wù)的公司，本合同的對方主體。