茶葉店加盟店客戶關(guān)系管理與忠誠度提升合作協(xié)議2025

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME茶葉店加盟店客戶關(guān)系管理與忠誠度提升合作協(xié)議2025甲方（加盟方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（加盟方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、合作內(nèi)容描述1.合作模式乙方作為甲方茶葉店加盟商，將按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，開設(shè)并運營茶葉店。甲方將為乙方提供品牌授權(quán)、經(jīng)營指導(dǎo)、營銷支持等服務(wù)。2.合作期限本合作協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。二、客戶關(guān)系管理與忠誠度提升1.客戶信息管理乙方應(yīng)建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對客戶信息進(jìn)行分類、整理、存儲和保護(hù)。乙方應(yīng)確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和安全性，不得泄露給任何第三方。2.忠誠度提升措施a.定期開展會員活動，提供積分兌換、優(yōu)惠折扣等激勵措施。b.提供個性化服務(wù)，如定制茶葉、生日祝福等。c.建立客戶反饋機制，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度。三、合作費用與支付1.加盟費用乙方需向甲方支付加盟費用，具體金額為______元。加盟費用支付方式為______。2.運營支持費用乙方需支付運營支持費用，具體金額為______元/年。運營支持費用支付方式為______。四、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密義務(wù)甲方和乙方對本合作協(xié)議涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.知識產(chǎn)權(quán)甲方保留其品牌、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方茶葉店運營進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保乙方遵守合作協(xié)議和品牌標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)在乙方違反合作協(xié)議或品牌規(guī)范時，采取相應(yīng)的管理措施或終止合作關(guān)系。義務(wù)：向乙方提供品牌支持和服務(wù)，包括但不限于營銷活動、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品更新等。保障乙方的合法權(quán)益，不得濫用權(quán)利損害乙方的利益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)根據(jù)市場變化和顧客需求調(diào)整經(jīng)營策略，但需提前向甲方報告并征得同意。有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，自主經(jīng)營茶葉店，享受經(jīng)營收益。義務(wù)：按照甲方要求執(zhí)行各項品牌管理措施，確保店鋪形象和產(chǎn)品質(zhì)量。定期向甲方提供經(jīng)營數(shù)據(jù)和客戶反饋，協(xié)助甲方進(jìn)行市場分析。六、客戶關(guān)系管理與忠誠度提升1.客戶信息管理乙方應(yīng)建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性。乙方應(yīng)制定并執(zhí)行客戶關(guān)系管理計劃，包括但不限于顧客滿意度調(diào)查、VIP會員制度等。2.忠誠度提升措施乙方應(yīng)定期舉辦會員活動，提供積分獎勵、生日優(yōu)惠等激勵措施。乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機制，及時響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度。七、付款方式與期限1.加盟費合同簽訂后，乙方應(yīng)支付加盟費，具體金額為______元（大寫：______）。加盟費支付方式為______。2.運營支持費乙方應(yīng)按照約定支付年度運營支持費，具體金額為______元/年。運營支持費支付方式為______。3.銷售分成乙方根據(jù)實際銷售情況，與甲方按約定比例分成銷售收入。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按約定提供支持或服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元的違約金。若甲方未能保障乙方的合法權(quán)益，乙方有權(quán)要求賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。若乙方違反合作協(xié)議，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合作協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合作協(xié)議的組成部分，具有與本合作協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本合作協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合作協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合作協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合作協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合作協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合作協(xié)議的履行問題，如變更合作協(xié)議內(nèi)容或解除合作協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合作協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合作協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于加盟費用、經(jīng)營策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自合作協(xié)議簽訂之日起至合作協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合作協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合作協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：