美團2025年度電商平臺用戶評價管理協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME美團2025年度電商平臺用戶評價管理協(xié)議甲方（美團）：甲方名稱：美團甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（評價用戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、評價內(nèi)容描述1.評價內(nèi)容要求乙方應按照誠實守信原則，對在美團平臺上的商品或服務進行客觀、真實的評價。評價內(nèi)容應具體、明確，不得含有侮辱性、誹謗性或其他違法信息。乙方保證評價內(nèi)容不涉及他人隱私，不侵犯他人合法權(quán)益。2.評價方式乙方可通過美團平臺提供的評價功能，對商品或服務進行評價，包括但不限于文字、圖片、視頻等形式。乙方應確保評價內(nèi)容與實際消費經(jīng)歷相符，不得惡意刷單或進行虛假評價。二、評價數(shù)量與時間1.評價數(shù)量乙方有權(quán)在美團平臺上對購買的商品或服務進行評價，但同一商品或服務的評價數(shù)量不得超過3條。甲方有權(quán)對評價數(shù)量進行審核，對于違反規(guī)定的評價，甲方有權(quán)刪除。2.評價時間乙方應在購買商品或服務后的______日內(nèi)完成評價。對于已完成的評價，甲方有權(quán)在平臺上展示，但不得修改評價內(nèi)容。三、評價審核與處理1.評價審核甲方對乙方提交的評價內(nèi)容進行審核，確保評價內(nèi)容符合協(xié)議要求。對于涉嫌虛假評價、違規(guī)評價等情況，甲方有權(quán)進行刪除或修改。2.評價處理甲方根據(jù)評價內(nèi)容，對商品或服務進行評分，并將評分結(jié)果展示在平臺上。甲方有權(quán)根據(jù)評價內(nèi)容，對商品或服務進行推薦或限制展示。四、違約責任1.乙方違反本協(xié)議，提交虛假評價、惡意刷單等行為的，甲方有權(quán)采取措施，包括但不限于刪除評價、限制使用平臺功能等。2.乙方違反本協(xié)議，侵犯他人合法權(quán)益的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責任。3.甲方違反本協(xié)議，未及時處理乙方評價的，乙方有權(quán)要求甲方予以處理。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對乙方提交的評價內(nèi)容進行審核，確保評價內(nèi)容符合平臺規(guī)則和法律法規(guī)。有權(quán)根據(jù)評價內(nèi)容對商品或服務進行評分，并有權(quán)決定是否展示評價。義務：為用戶提供公平、公正的評價環(huán)境，保障用戶評價的合法權(quán)益。及時處理用戶投訴，對違規(guī)評價進行處理。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)在美團平臺上對商品或服務進行評價，表達自己的意見和建議。有權(quán)要求美團對違規(guī)評價進行處理。義務：遵守美團平臺規(guī)則，不得進行虛假評價、惡意刷單等違規(guī)行為。對評價內(nèi)容負責，不得侵犯他人合法權(quán)益。六、評價內(nèi)容管理1.評價內(nèi)容審核甲方對乙方提交的評價內(nèi)容進行審核，確保評價內(nèi)容真實、客觀、合法。對于涉嫌違規(guī)的評價，甲方有權(quán)進行刪除或修改。2.評價內(nèi)容展示甲方有權(quán)根據(jù)評價內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量，決定是否展示評價。評價內(nèi)容展示應遵循公平、公正的原則。七、爭議解決1.爭議處理對于用戶之間的爭議，甲方應提供調(diào)解服務，協(xié)助雙方解決爭議。對于用戶與商家之間的爭議，甲方應協(xié)助用戶與商家進行溝通，尋求解決方案。2.爭議解決方式爭議雙方可協(xié)商解決爭議，也可通過法律途徑解決爭議。甲方作為平臺方，有權(quán)根據(jù)爭議的性質(zhì)和嚴重程度，采取相應的措施。八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。2.協(xié)議終止雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；用戶違反本協(xié)議，經(jīng)甲方警告后仍不改正；法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議無法繼續(xù)執(zhí)行。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于評價數(shù)據(jù)、用戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：____