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文檔簡(jiǎn)介
PAGEPAGE5市場(chǎng)營(yíng)銷十大新理念提要:現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)如何在市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取到多的顧客,擊敗競(jìng)爭(zhēng)者,掌握一些新的營(yíng)銷思想是非常必要的。文中對(duì)目前中外流行的各種營(yíng)銷方式進(jìn)行了全面、詳盡的介紹,這正為想要在市場(chǎng)中有一番作為的企業(yè)提供了一個(gè)良好的參考。
知識(shí)營(yíng)銷
知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,知識(shí)的積累和創(chuàng)新,成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?,因此,作為一個(gè)企業(yè),在搞科研開發(fā)的同時(shí),就要想到知識(shí)的推廣,使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小,而要做到這一點(diǎn),就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷。
比爾·蓋茨的“先教電腦,再賣電腦”的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會(huì),為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦,又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。再比如,上海交大昂立公司開展的“送你一把金鑰匙”科普活動(dòng),通過在社區(qū)舉辦科普講座,向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書籍,舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽等,提高了市民的科學(xué)健康理念,引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求,達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷所達(dá)不到的目的,使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間,從零發(fā)展到如今近百億元,創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá),信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是營(yíng)銷環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的主頁(yè),在主頁(yè)上開設(shè)“虛擬商店”,陳列其商品,顧客通過網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店,挑選商品,下訂單,支付都可以在網(wǎng)上完成,商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過程中,這樣生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和品味進(jìn)行生產(chǎn),這一方面提高了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)與合作水平,另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動(dòng)成本”。比如通用汽車公司別克汽車制造廠,讓客戶自己設(shè)計(jì)所喜歡的車型,并且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu)??蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來(lái)的汽車的樣子,并可繼續(xù)更換部件,直到客戶滿意為止。這種營(yíng)銷方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)用得越來(lái)越普遍。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示,全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營(yíng)業(yè)額,1997年達(dá)到500億美元,網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)9.065億美元,是1996年3倍多。在美國(guó)網(wǎng)上服務(wù)商ISP大約有1200家,全美500家最大的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過程,目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺而購(gòu)買公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商——電腦公司及軟硬件商的密切合作,IBM、微軟公司都是其合作伙伴。
消費(fèi)聯(lián)盟
以消費(fèi)者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ),以回報(bào)消費(fèi)者利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制的一種新型營(yíng)銷方式。具體做法是指某個(gè)營(yíng)銷主體以自愿人會(huì)的方式吸納消費(fèi)者加盟消費(fèi),消費(fèi)者取得該主體及其行銷網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)資格,營(yíng)銷主體將消費(fèi)者在其行銷網(wǎng)絡(luò)中的累計(jì)消費(fèi)金額折算成消費(fèi)積分,然后根據(jù)消費(fèi)者積分的多少,按一定比例給予消費(fèi)者回報(bào)的一種營(yíng)銷方式。消費(fèi)聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)是,通過上述這種營(yíng)銷機(jī)制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡(luò),培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體,建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,將傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中由中間商瓜分的利潤(rùn)通過消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)、規(guī)模消費(fèi)而直接回饋給消費(fèi)者,從而達(dá)到提升消費(fèi)者權(quán)益,滿足消費(fèi)者需求的宗旨及精神。這種營(yíng)銷方式的好處在于,協(xié)同運(yùn)作,利益共享,有利企業(yè)間建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;利益回饋有利建立一支忠實(shí)的消費(fèi)者群體;資源共享,有利節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用;產(chǎn)銷合一,有利提高營(yíng)銷效率。
連鎖經(jīng)營(yíng)渠道
這是一種縱向發(fā)展的垂直營(yíng)銷系統(tǒng),是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)渠道中,各分銷商都同時(shí)承擔(dān)買賣兩個(gè)職能,連鎖經(jīng)營(yíng)中,這兩種職能由總部和分店分別承擔(dān),總部集中進(jìn)貨不僅可取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,采購(gòu)者還可以在實(shí)踐中不斷提高選購(gòu)商品的準(zhǔn)確性和科學(xué)生,而各分店則既能享受到集中進(jìn)貨帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì),還可集中精神從事銷售業(yè)務(wù),并能利用深入消費(fèi)腹地的特點(diǎn)與消費(fèi)者建立密切的情感紐帶,及時(shí)了解變化趨勢(shì),以供總部作為進(jìn)貨依據(jù)。
大市場(chǎng)營(yíng)銷
大市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家菲利浦·科特勒提出,他指出,企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng),并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段,以博得外國(guó)或地方各方面的合作與支持,從而達(dá)到預(yù)期的目的。大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在“2P”的基礎(chǔ)上加上“2P”即權(quán)力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系,從而把營(yíng)銷理論進(jìn)一步擴(kuò)展。綜合市場(chǎng)營(yíng)銷溝通
這是一種市場(chǎng)營(yíng)銷溝通計(jì)劃觀念,即在計(jì)劃中對(duì)不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位作出估計(jì),并通過對(duì)分散的信息加以綜合,將以上形式結(jié)合起來(lái),從而達(dá)到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式
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