個(gè)性化車輛服務(wù)協(xié)議樣本版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個(gè)性化車輛服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1定制化車輛配置2.2專屬駕駛員服務(wù)2.3定期車輛維護(hù)與檢查2.4客戶定制服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議有效期限3.2服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間3.3提前終止協(xié)議的條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條客戶權(quán)益5.1服務(wù)滿意度保障5.2隱私保護(hù)與信息安全5.3客戶反饋與投訴處理第六條服務(wù)提供方的義務(wù)6.1服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量保障6.2服務(wù)提供方的合規(guī)性保障6.3服務(wù)提供方的信息安全與保密義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約行為7.2客戶的違約行為7.3違約責(zé)任的具體處理方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條協(xié)議的變更與終止9.1協(xié)議變更的條件9.2協(xié)議終止的條件9.3協(xié)議終止后的處理事項(xiàng)第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息泄露的責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理方式11.3不可抗力事件的后果處理第十二條第三方受益人12.1第三方受益人的權(quán)益12.2第三方受益人的責(zé)任與義務(wù)12.3第三方受益人的權(quán)益保障第十三條法律與合規(guī)13.1遵守法律法規(guī)13.2合規(guī)性要求13.3協(xié)議的合法性第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同的生效與解除第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在個(gè)性化車輛服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在服務(wù)過程中的權(quán)益得到保障，促進(jìn)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于定制化車輛配置、專屬駕駛員服務(wù)、定期車輛維護(hù)與檢查以及客戶定制服務(wù)等。1.3協(xié)議主體本協(xié)議主體指甲方（客戶）和乙方（服務(wù)提供方）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1定制化車輛配置乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的車輛配置，包括但不限于車型選擇、內(nèi)飾定制、科技配置等。2.2專屬駕駛員服務(wù)2.3定期車輛維護(hù)與檢查2.4客戶定制服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求提供定制化的服務(wù)，包括但不限于行程規(guī)劃、代人駕駛、車輛接送等。第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。3.2服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間服務(wù)開始時(shí)間為協(xié)議生效之日起，結(jié)束時(shí)間為協(xié)議有效期屆滿之日。3.3提前終止協(xié)議的條件協(xié)議提前終止的條件如下：（1）甲方或乙方發(fā)生重大違約行為；（2）甲方或乙方因自身原因無法繼續(xù)履行協(xié)議；（3）法律法規(guī)、政策等原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。4.2費(fèi)用支付方式甲方按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前應(yīng)通知甲方，甲方有權(quán)在調(diào)整生效前終止協(xié)議。第五條客戶權(quán)益5.1服務(wù)滿意度保障乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如甲方對(duì)服務(wù)不滿意，有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取措施解決問題。5.2隱私保護(hù)與信息安全乙方承諾保護(hù)甲方的隱私和信息安全，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露甲方的個(gè)人信息和隱私。5.3客戶反饋與投訴處理甲方對(duì)乙方服務(wù)有任何意見和建議，可通過電話、郵箱等方式向乙方反饋。乙方應(yīng)在收到反饋后及時(shí)處理，并給予甲方答復(fù)。第六條服務(wù)提供方的義務(wù)6.1服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2服務(wù)提供方的合規(guī)性保障乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，確保提供服務(wù)的合規(guī)性。如因乙方違反合規(guī)性要求導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3服務(wù)提供方的信息安全與保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的敏感信息保密，不得泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約行為如乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。7.2客戶的違約行為如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反協(xié)議其他約定，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。7.3違約責(zé)任的具體處理方式違約責(zé)任的具體處理方式按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意通過仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為____，仲裁機(jī)構(gòu)為____。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條協(xié)議的變更與終止9.1協(xié)議變更的條件協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并符合相關(guān)法律法規(guī)。9.2協(xié)議終止的條件協(xié)議終止的條件如下：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）一方違約，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）法律法規(guī)、政策等原因?qū)е聟f(xié)議終止。9.3協(xié)議終止后的處理事項(xiàng)協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）乙方交還甲方車輛；（2）乙方退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方互相刪除對(duì)方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方；（4）其他雙方約定的終止后事項(xiàng)。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中及協(xié)議有效期內(nèi)，一方披露給另一方的所有不為公眾所知悉的信息，包括技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息、客戶信息等。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或解除之日起____個(gè)月內(nèi)有效。10.3保密信息泄露的責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受損方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理方式發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整協(xié)議的履行期限、方式等。11.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力事件導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第十二條第三方受益人12.1第三方受益人的權(quán)益本協(xié)議的履行可能涉及到第三方受益人，第三方受益人享有按照協(xié)議約定獲取權(quán)益的權(quán)利。12.2第三方受益人的責(zé)任與義務(wù)第三方受益人應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)，如未履行或履行不符合約定，由第三方受益人承擔(dān)責(zé)任。12.3第三方受益人的權(quán)益保障如第三方受益人的權(quán)益受到侵害，甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方受益人維權(quán)。第十三條法律與合規(guī)13.1遵守法律法規(guī)雙方在簽訂、履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、政策和行業(yè)規(guī)范。13.2合規(guī)性要求雙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)性要求，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。13.3協(xié)議的合法性本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均符合中華人民共和國(guó)法律，合法有效。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式，即視為有效送達(dá)。14.2合同附件本協(xié)議附件包括雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、車輛配置等信息。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同的生效與解除本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。協(xié)議解除應(yīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容定制表本附件詳細(xì)列出甲方定制化的車輛配置、專屬駕駛員服務(wù)、定期車輛維護(hù)與檢查以及客戶定制服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，包括費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)用的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和費(fèi)用調(diào)整的條件等。附件三：車輛配置方案本附件提供定制化車輛配置的具體方案，包括車型選擇、內(nèi)飾定制、科技配置等，以及各配置項(xiàng)的價(jià)格和描述。附件四：駕駛員信息表本附件提供專屬駕駛員的信息，包括姓名、性別、年齡、駕駛經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)態(tài)度、聯(lián)系方式等。附件五：維護(hù)與檢查計(jì)劃本附件列出定期車輛維護(hù)與檢查的計(jì)劃，包括維護(hù)與檢查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及可能產(chǎn)生的費(fèi)用等。附件六：客戶定制服務(wù)方案本附件提供客戶定制服務(wù)的具體方案，包括行程規(guī)劃、代人駕駛、車輛接送等服務(wù)內(nèi)容，以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和可能產(chǎn)生的費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供方未遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，導(dǎo)致提供服務(wù)的合規(guī)性出現(xiàn)問題。3.服務(wù)提供方未對(duì)甲方的隱私和信息安全進(jìn)行保護(hù)，導(dǎo)致甲方隱私和信息安全受到侵害。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未遵守協(xié)議其他約定，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方的違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于改正違約行為、賠償甲方損失等。2.甲方的違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于支付逾期費(fèi)用、賠償乙方損失等。3.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例說明：如服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方在出行過程中遭受損失，甲方可以要求服務(wù)提供方賠償因違約行為導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。2.保密信息：本協(xié)議簽訂過程中及協(xié)議有效期內(nèi)，一方披露給另一方的所有不為公眾所知悉的信息，包括技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息、客戶信息等。3.違約行為：的一方未履行或未正確履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)的行為。4.賠償責(zé)任：因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：雙方在履行本協(xié)議過