二零二五年度班輪貨物運輸貨物索賠與索賠服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度班輪貨物運輸貨物索賠與索賠服務合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍1.4合同有效期2.貨物索賠2.1索賠條件2.2索賠程序2.3索賠時效2.4索賠金額計算方法2.5索賠證明文件3.索賠服務3.1服務內容3.2服務流程3.3服務費用3.4服務期限3.5服務質量保證4.爭議解決4.1爭議解決方式4.2爭議解決程序4.3爭議解決機構5.違約責任5.1違約情形5.2違約責任承擔5.3違約賠償計算方法6.保密條款6.1保密義務6.2保密信息范圍6.3保密期限7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的處理8.合同變更8.1合同變更方式8.2合同變更程序8.3合同變更效力9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同生效效力11.合同解除和終止的效力11.1合同解除和終止后的債權債務處理11.2合同解除和終止后的財產返還11.3合同解除和終止后的責任承擔12.合同附件12.1附件一：貨物索賠清單12.2附件二：索賠服務費用明細表12.3附件三：爭議解決機構名單13.合同簽訂13.1合同簽訂方式13.2合同簽訂日期13.3合同簽訂地點14.其他14.1合同解釋14.2合同生效前的事項14.3合同解除和終止后的后續(xù)事宜第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義本合同指雙方就二零二四年度班輪貨物運輸貨物索賠與索賠服務事宜所簽訂的協議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在貨物索賠過程中的權利和義務，確保貨物損失得到及時、合理的處理。1.3合同適用范圍本合同適用于雙方在二零二四年度內發(fā)生的貨物索賠事宜。1.4合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二四年度班輪貨物運輸結束之日止。第二條貨物索賠2.1索賠條件2.1.1貨物在運輸過程中發(fā)生損失、短少、損壞等情況。2.1.2貨物損失原因可歸責于承運人或其代理人。2.1.3索賠方應提供貨物損失的相關證明文件。2.2索賠程序2.2.1索賠方應在發(fā)現貨物損失后及時通知承運人。2.2.2承運人應在收到索賠通知后進行核實。2.2.3雙方應就索賠事宜進行協商，達成一致意見。2.3索賠時效索賠方應在貨物損失發(fā)生之日起九十日內向承運人提出索賠。2.4索賠金額計算方法索賠金額應根據貨物損失程度、貨物價值等因素計算。2.5索賠證明文件2.5.1貨物運輸合同副本；2.5.2貨物損失情況說明；2.5.3貨物損失前后照片；2.5.4其他相關證明文件。第三條索賠服務3.1服務內容3.1.1承運人應提供貨物損失原因的初步判斷；3.1.2承運人應協助索賠方收集索賠證據；3.1.3承運人應與索賠方協商，達成索賠解決方案。3.2服務流程3.2.1索賠方提出索賠申請；3.2.2承運人進行核實；3.2.3雙方協商達成解決方案。3.3服務費用3.3.1服務費用由雙方協商確定；3.3.2服務費用應在合同簽訂時一次性支付。3.4服務期限服務期限自合同生效之日起至二零二四年度班輪貨物運輸結束之日止。3.5服務質量保證承運人保證提供的服務符合行業(yè)標準，確保索賠過程順利進行。第四條爭議解決4.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協商解決。4.2爭議解決程序4.2.1雙方協商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；4.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，及時交換信息。第五條違約責任5.1違約情形5.1.1索賠方未在規(guī)定時效內提出索賠；5.1.2承運人未按約定提供索賠服務；5.1.3雙方違反合同其他約定。5.2違約責任承擔5.2.1違約方應承擔相應的違約責任；5.2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3違約賠償計算方法違約賠償金額根據實際損失計算，并按合同約定的比例分擔。第六條保密條款6.1保密義務雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。6.2保密信息范圍保密信息包括但不限于技術秘密、商業(yè)計劃、客戶信息等。6.3保密期限保密期限自合同生效之日起至合同解除或終止之日起三年內。第八條合同解除8.1合同解除條件8.1.1合同雙方協商一致，決定解除合同；8.1.2因不可抗力導致合同無法履行；8.1.3一方違約，經另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內糾正；8.1.4合同目的無法實現，且無法通過協商解決。8.2合同解除程序8.2.1提出解除合同的一方應向另一方發(fā)出書面通知；8.2.2收到通知的一方應在收到通知之日起十個工作日內給予書面答復；8.2.3雙方未能在規(guī)定期限內達成一致，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同解除后的處理8.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；8.3.2雙方應就合同解除前的權利義務進行清算；8.3.3合同解除后，任何一方不得要求對方承擔合同解除前的違約責任。第九條合同變更9.1合同變更方式合同變更應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。9.2合同變更程序9.2.1提出變更合同的一方應向另一方提出書面變更請求；9.2.2收到請求的一方應在收到請求之日起十個工作日內給予書面答復；9.2.3雙方就變更內容達成一致，并簽訂變更協議。9.3合同變更效力合同變更協議生效后，對雙方具有同等法律效力，原合同內容相應變更。第十條合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同約定的期限屆滿；10.1.2合同解除；10.1.3合同目的實現或無法實現；10.1.4雙方協商一致終止合同。10.2合同終止程序10.2.1合同終止應采用書面形式；10.2.2合同終止后，雙方應就合同終止前的權利義務進行清算。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；10.3.2雙方應就合同終止前的權利義務進行清算；10.3.3合同終止后，任何一方不得要求對方承擔合同終止前的違約責任。第十一、十二、十三、十四條合同生效、合同解除和終止的效力、合同附件、合同簽訂、其他11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同內容符合法律法規(guī)；11.1.3合同目的明確。11.2合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同生效效力合同生效后，對雙方具有法律約束力。12.合同解除和終止的效力12.1合同解除和終止后的債權債務處理12.1.1合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；12.1.2合同解除或終止前的債權債務關系不受影響。12.2合同解除和終止后的財產返還12.2.1雙方應按照合同約定或實際履行情況，相互返還財產。12.3合同解除和終止后的責任承擔12.3.1合同解除或終止后，任何一方不得要求對方承擔合同解除或終止前的違約責任。13.合同附件13.1附件一：貨物索賠清單13.1.1清單應包括貨物名稱、數量、損失情況等。13.2附件二：索賠服務費用明細表13.2.1明細表應包括服務項目、費用標準、計算方法等。13.3附件三：爭議解決機構名單13.3.1名單應包括爭議解決機構的名稱、地址、聯系方式等。14.合同簽訂14.1合同簽訂方式14.1.1合同應采用書面形式簽訂。14.2合同簽訂日期合同簽訂日期為雙方簽字蓋章之日。14.3合同簽訂地點合同簽訂地點為雙方協商一致確定的地點。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、鑒定機構、律師事務所、仲裁機構或其他任何在合同履行過程中提供專業(yè)服務的獨立第三方。15.2第三方介入情形15.2.1當合同履行過程中出現爭議，雙方無法達成一致時；15.2.2需要第三方對貨物損失進行鑒定或評估；15.2.3需要第三方提供法律咨詢或仲裁服務；15.2.4雙方協商一致決定引入第三方提供服務。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1雙方應共同選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。16.1.2若雙方無法達成一致，則由合同簽訂地人民法院指定。16.2第三方介入通知16.2.1雙方應將第三方介入事宜通知對方，并確保對方知曉第三方的介入。17.第三方責任限額17.1第三方責任第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的責任。17.2第三方責任限額17.2.1第三方責任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按法律規(guī)定執(zhí)行。17.2.2第三方責任限額包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1雙方責任18.1.1合同雙方應按照合同約定履行各自的義務。18.1.2雙方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的責任。18.2第三方責任18.2.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的責任。18.2.2第三方責任不包括因合同雙方違反合同約定造成的損失。19.第三方權利19.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務。19.2第三方有權根據合同約定或法律規(guī)定，向合同雙方收取服務費用。20.第三方義務20.1第三方應按照合同約定或法律規(guī)定，提供專業(yè)、高效的服務。20.2第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入后，若合同內容需要變更，應經雙方和第三方協商一致，并簽訂書面變更協議。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入后，若合同目的無法實現，或第三方無法繼續(xù)履行合同義務，雙方可協商一致終止合同。22.2第三方介入終止后，雙方應根據合同約定或法律規(guī)定，處理相關事宜。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入引起的爭議，應通過友好協商解決。23.2若協商無果，雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或選擇其他爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：貨物索賠清單要求：詳細記錄貨物名稱、數量、損失情況、索賠金額等信息。說明：此清單為貨物索賠的基礎文件，需在貨物損失發(fā)生后及時填寫。2.附件二：索賠服務費用明細表要求：列明各項服務項目、費用標準、計算方法及總費用。說明：此明細表用于明確索賠服務費用，確保雙方對費用有明確了解。3.附件三：爭議解決機構名單要求：提供爭議解決機構的名稱、地址、聯系方式等信息。說明：此名單用于在發(fā)生爭議時，雙方選擇合適的爭議解決機構。4.附件四：第三方服務協議要求：詳細說明第三方服務內容、費用、責任限額等信息。說明：此協議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的職責和義務。5.附件五：合同變更協議要求：記錄合同變更的內容、生效日期、雙方簽字等信息。說明：此協議用于明確合同變更后的權利義務，確保合同的有效性。6.附件六：合同解除協議要求：記錄合同解除的原因、生效日期、雙方簽字等信息。說明：此協議用于明確合同解除后的權利義務，確保雙方的權益。7.附件七：貨物損失鑒定報告要求：由專業(yè)鑒定機構出具，詳細說明貨物損失原因、程度等信息。說明：此報告用于支持索賠方的索賠請求，為爭議解決提供依據。8.附件八：貨物損失前后照片要求：拍攝貨物損失前后的照片，清晰展示貨物損失情況。說明：此照片作為貨物損失情況的直觀證據，有助于索賠過程的進行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時提供貨物索賠清單；未按時支付索賠服務費用；未按時提供貨物損失鑒定報告；未按時履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：違約方應在違約行為發(fā)生后七個工作日內書面通知對方；違約方應在收到通知后十個工作日內采取補救措施；違約方未采取補救措施或補救措施不力的，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：若索賠方未按時提供貨物索賠清單，導致承運人無法及時處理索賠，承運人有權要求索賠方支付違約金；若承運人未按時支付索賠服務費用，索賠服務方有權要求承運人支付違約金；若第三方鑒定機構未按時出具貨物損失鑒定報告，導致索賠過程延誤，第三方鑒定機構應承擔相應的違約責任。全文完。二零二四年度班輪貨物運輸貨物索賠與索賠服務合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方信息2.1承運人信息2.2貨主信息3.貨物運輸合同概述3.1運輸路線3.2貨物類型3.3貨物數量4.索賠與索賠服務條款4.1索賠范圍4.2索賠程序4.3索賠時效5.索賠金額與支付方式5.1索賠金額確定5.2支付方式5.3爭議解決6.保險條款6.1保險范圍6.2保險金額6.3保險責任7.索賠服務條款7.1索賠服務內容7.2服務期限7.3服務費用8.違約責任8.1承運人違約責任8.2貨主違約責任8.3違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：貨物清單11.2附件二：運輸單據11.3附件三：其他相關文件12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除程序12.3變更與解除后的責任13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達方式14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋（1）“承運人”指承擔貨物班輪運輸任務的船舶所有人或其授權的代理人。（2）“貨主”指托運貨物的當事人。（3）“貨物”指貨主委托承運人運輸的物品。（4）“索賠”指貨主因貨物在運輸過程中遭受損失，向承運人提出的賠償請求。（5）“索賠服務”指承運人為貨主提供的與索賠相關的服務，包括但不限于協助貨主收集證據、提交索賠申請等。第二條合同雙方信息2.1承運人信息承運人名稱：________________注冊地址：________________聯系電話：________________2.2貨主信息貨主名稱：________________注冊地址：________________聯系電話：________________第三條貨物運輸合同概述3.1運輸路線本合同約定的運輸路線為：________________3.2貨物類型本合同約定的貨物類型為：________________3.3貨物數量本合同約定的貨物數量為：________________第四條索賠與索賠服務條款4.1索賠范圍（1）貨物在運輸過程中因承運人責任導致的損失；（2）貨物在運輸過程中因不可抗力導致的損失；（3）貨物在運輸過程中因承運人過失導致的損失。4.2索賠程序（1）貨主應在貨物到達目的地后第一時間發(fā)現損失，并在發(fā)現損失的24小時內向承運人提出索賠申請；（2）承運人在收到索賠申請后，應在7個工作日內對索賠申請進行審核，并告知貨主審核結果；（3）如承運人認可索賠申請，雙方應在30日內協商解決賠償事宜。第五條索賠金額與支付方式5.1索賠金額確定索賠金額根據貨物實際損失及合同約定進行確定。5.2支付方式承運人應在賠償事宜確定后，按照雙方約定的支付方式進行賠償。第六條保險條款6.1保險范圍本合同約定的保險范圍為：________________6.2保險金額保險金額為：________________6.3保險責任保險責任包括但不限于：________________第七條索賠服務條款7.1索賠服務內容承運人為貨主提供的索賠服務內容包括：（1）協助貨主收集證據；（2）協助貨主提交索賠申請；（3）協助貨主與保險公司進行溝通；（4）協助貨主處理索賠過程中的相關事宜。7.2服務期限本合同約定的服務期限為：________________7.3服務費用承運人提供的索賠服務費用為：________________第八條違約責任8.1承運人違約責任（1）如承運人未按合同約定履行貨物運輸義務，導致貨物延誤或損失，應承擔相應的賠償責任。（2）如承運人未按合同約定提供索賠服務，應承擔相應的違約責任。8.2貨主違約責任（1）如貨主未按合同約定支付運費或相關費用，應承擔相應的違約責任。（2）如貨主在索賠過程中提供虛假信息或故意拖延索賠進程，應承擔相應的違約責任。8.3違約責任承擔雙方應按照合同約定承擔相應的違約責任，如有爭議，可通過協商解決；協商不成的，可依法向合同履行地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為：協商、調解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機構如雙方選擇仲裁，仲裁機構為：________________9.3爭議解決程序（1）雙方應在爭議發(fā)生后30日內協商解決；（2）如協商不成，任何一方可向約定的爭議解決機構提出調解或仲裁申請；（3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的運輸任務完成；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）合同約定的解除條件成就。第十一條合同附件11.1附件一：貨物清單包括貨物的名稱、數量、規(guī)格、重量、體積等信息。11.2附件二：運輸單據包括提單、艙單、運輸合同等。11.3附件三：其他相關文件包括保險單、檢驗報告、索賠申請等。第十二條合同變更與解除12.1變更程序（1）雙方協商一致，簽訂書面變更協議；（2）變更協議經雙方簽字蓋章后生效。12.2解除程序（1）雙方協商一致，簽訂書面解除協議；（2）解除協議經雙方簽字蓋章后生效。12.3變更與解除后的責任（1）變更后的合同條款對雙方均有約束力；（2）解除合同后，雙方應按照約定履行已發(fā)生的權利義務。第十三條通知與送達13.1通知方式通知應以書面形式進行，可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。13.2送達地址送達地址為：________________13.3送達方式（1）郵寄送達，以郵戳為準；（2）傳真送達，以傳真確認收悉為準；（3）電子郵件送達，以發(fā)送成功為準。第十四條其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋本合同的解釋以中文為準，如有歧義，由雙方協商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念與界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關系中的獨立第三方，包括但不限于中介方、鑒定機構、仲裁機構、律師事務所等。1.2第三方的介入應遵循合同約定，且需經甲乙雙方書面同意。2.第三方的職責與權利2.1第三方在合同中的職責包括但不限于：（1）協助甲乙雙方進行合同履行；（2）對合同履行過程中出現的問題進行鑒定、評估；（3）根據甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見或解決方案。2.2第三方的權利包括但不限于：（1）根據合同約定收取服務費用；（2）在合同履行過程中，對甲乙雙方進行必要的監(jiān)督和指導；（3）在合同履行過程中，如發(fā)現甲乙雙方違約，有權向違約方提出警告或終止服務。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不應受到甲乙雙方之間任何利益沖突的影響。3.2第三方在合同履行過程中的行為，不代表甲乙雙方的立場，甲乙雙方應各自承擔相應的法律責任。3.3第三方在合同履行過程中，如發(fā)現甲乙雙方存在違約行為，應立即通知甲乙雙方，并有權終止服務。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方在合同履行過程中，因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，其責任限額為：________________；（2）第三方在合同履行過程中，因故意或重大過失導致甲乙雙方遭受損失的，其責任限額為：________________。4.2第三方的責任限額計算方式如下：（1）根據第三方在合同履行過程中實際收取的服務費用；（2）根據第三方在合同履行過程中的行為對甲乙雙方造成的直接損失；（3）根據第三方在合同履行過程中的行為對甲乙雙方造成的間接損失。5.第三方介入的額外條款及說明（1）第三方介入后，甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，確保合同履行順利進行；（2）第三方介入期間，甲乙雙方應按照合同約定，繼續(xù)履行各自的義務；（3）第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應優(yōu)先與第三方協商解決。（1）第三方在合同履行過程中的行為，如對甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任；（2）第三方在合同履行過程中的行為，如導致合同無法履行或無法達到預期效果的，甲乙雙方有權要求終止合同，并要求第三方承擔相應的違約責任。（1）第三方介入期間，甲乙雙方的合同關系不受影響；（2）第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的權利義務；（3）第三方介入期間，如合同履行過程中出現爭議，甲乙雙方應優(yōu)先通過協商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：貨物清單詳細要求：包括貨物的名稱、數量、規(guī)格、重量、體積、價值等信息，并由貨主和承運人共同簽字確認。附件說明：貨物清單是合同履行的基本依據，用于記錄貨物的詳細信息，便于雙方在貨物運輸過程中進行核對和責任劃分。2.附件二：運輸單據詳細要求：包括提單、艙單、運輸合同等，應完整記錄貨物的運輸過程和相關信息。附件說明：運輸單據是證明貨物運輸合同成立和貨物已經交付的重要憑證，對于后續(xù)的索賠和責任認定具有重要意義。3.附件三：保險單詳細要求：包括保險金額、保險范圍、保險期限等信息，應由保險公司出具。附件說明：保險單是貨物在運輸過程中發(fā)生損失時，貨主向保險公司索賠的重要依據。4.附件四：檢驗報告詳細要求：包括貨物在運輸前后的檢驗結果，應由有資質的檢驗機構出具。附件說明：檢驗報告用于證明貨物在運輸過程中是否存在損失，對于確定損失原因和責任劃分具有重要作用。5.附件五：索賠申請詳細要求：包括索賠原因、損失金額、相關證據等信息，應由貨主出具。附件說明：索賠申請是貨主向承運人提出索賠請求的書面文件，是索賠過程的重要環(huán)節(jié)。6.附件六：賠償協議詳細要求：包括賠償金額、賠償方式、履行期限等信息，應由甲乙雙方共同簽字確認。附件說明：賠償協議是雙方在索賠過程中達成一致意見的書面文件，具有法律效力。7.附件七：爭議解決協議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等信息，應由甲乙雙方共同簽字確認。附件說明：爭議解決協議是雙方在合同履行過程中出現爭議時，約定解決爭議的書面文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）承運人未按合同約定履行貨物運輸義務；（2）貨主未按合同約定支付運費或相關費用；（3）第三方在合同履行過程中未能履行其職責；（4）甲乙雙方在合同履行過程中未按照合同約定履行義務。2.責任認定標準：（1）承運人未按合同約定履行貨物運輸義務，導致貨物延誤或損失，應承擔相應的賠償責任；（2）貨主未按合同約定支付運費或相關費用，應承擔相應的違約責任；（3）第三方在合同履行過程中未能履行其職責，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任；（4）甲乙雙方在合同履行過程中未按照合同約定履行義務，應根據合同約定承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：（1）承運人未按合同約定履行貨物運輸義務，導致貨物延誤3天，貨主損失1000元，承運人應賠償貨主1000元；（2）貨主未按合同約定支付運費，逾期付款10天，應向承運人支付逾期付款利息；（3）第三方在合同履行過程中未能履行其職責，導致貨物損失5000元，第三方應承擔5000元的賠償責任；（4）甲乙雙方在合同履行過程中未按照合同約定履行義務，導致合同無法履行，應根據合同約定承擔相應的違約責任。全文完。二零二四年度班輪貨物運輸貨物索賠與索賠服務合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限1.5合同生效條件2.定義與解釋2.1術語定義2.2解釋原則2.3補充定義3.貨物索賠3.1索賠條件3.2索賠程序3.3索賠期限3.4索賠金額3.5索賠方式3.6索賠證據3.7索賠處理4.索賠服務4.1服務內容4.2服務標準4.3服務期限4.4服務費用4.5服務方式4.6服務責任5.責任與義務5.1承運人責任5.2收貨人責任5.3第三方責任5.4通知義務5.5保密義務6.合同變更與解除6.1變更程序6.2解除條件6.3解除程序6.4解除后果7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償7.4違約處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點8.4爭議解決費用9.通知與送達9.1通知方式9.2送達方式9.3送達地址9.4送達時間10.合同附件10.1附件一：貨物索賠清單10.2附件二：索賠服務協議10.3附件三：爭議解決規(guī)則11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與終止12.1生效日期12.2終止條件12.3終止程序13.其他條款13.1不可抗力13.2合同解釋13.3合同附件效力13.4合同份數14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3簽署地點14.4簽署人第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義本合同是指雙方當事人就二零二四年度班輪貨物運輸貨物索賠與索賠服務事宜所簽訂的具有法律效力的協議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在班輪貨物運輸過程中產生的貨物索賠事項，規(guī)范索賠服務流程，保障雙方合法權益。1.3合同范圍本合同適用于二零二四年度雙方當事人之間的班輪貨物運輸業(yè)務，包括但不限于貨物索賠、索賠服務等內容。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二四年度班輪貨物運輸業(yè)務結束之日止。1.5合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效，自生效之日起對雙方具有約束力。第二條定義與解釋2.1術語定義（1）“貨物”指由承運人運輸的各類物品，包括但不限于原材料、制成品、半成品等。（2）“索賠”指收貨人或其代理人因貨物在運輸過程中發(fā)生損失或損壞，向承運人提出的索賠要求。（3）“索賠服務”指承運人根據本合同約定，為收貨人或其代理人提供的貨物索賠相關服務。2.2解釋原則（1）合同條款應按照其通常含義進行解釋。（2）合同條款之間的解釋應相互協調，避免出現矛盾。（3）在解釋合同條款時，應考慮合同訂立時的背景、目的和意圖。2.3補充定義本合同中未明確定義的術語，應參照相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。第三條貨物索賠3.1索賠條件（1）貨物在運輸過程中發(fā)生損失或損壞。（2）損失或損壞是由于承運人的責任造成的。（3）收貨人或其代理人應在貨物到達目的地后，立即向承運人提出索賠。3.2索賠程序（1）收貨人或其代理人應在貨物到達目的地后，立即向承運人提出書面索賠通知。（2）承運人應在收到索賠通知后，進行現場查驗，確認損失或損壞情況。（3）承運人應在查驗結束后，向收貨人或其代理人出具查驗報告。（4）收貨人或其代理人應在收到查驗報告后，按照本合同約定提交索賠材料。3.3索賠期限收貨人或其代理人提出貨物索賠的期限為貨物到達目的地后十五日內。3.4索賠金額索賠金額應根據貨物損失或損壞的程度，以及相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行確定。3.5索賠方式索賠方式包括但不限于現金賠償、貨物替換、修理等。3.6索賠證據（1）貨物損失或損壞的相關證明材料。（2）貨物損失或損壞的評估報告。（3）其他與索賠相關的證明材料。第四條索賠服務4.1服務內容（1）協助收貨人或其代理人進行貨物損失或損壞的鑒定。（2）協助收貨人或其代理人收集索賠證據。（3）協助收貨人或其代理人辦理索賠手續(xù)。（4）提供索賠咨詢和指導。4.2服務標準（1）及時、準確、高效。（2）遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。（3）保護收貨人或其代理人的合法權益。4.3服務期限承運人提供的索賠服務期限為貨物到達目的地后十五日內。4.4服務費用承運人提供的索賠服務費用由雙方另行協商確定。4.5服務方式承運人提供的索賠服務方式包括但不限于現場查驗、電話溝通、電子郵件等方式。4.6服務責任（1）確保索賠服務的質量。（2）保護收貨人或其代理人的商業(yè)秘密。（3）遵守保密原則，不得泄露收貨人或其代理人的個人信息。第五條責任與義務5.1承運人責任（1）承運人應對運輸過程中發(fā)生的貨物損失或損壞承擔賠償責任。（2）承運人應及時處理收貨人或其代理人的索賠請求。（3）承運人應按照本合同約定提供索賠服務。5.2收貨人責任（1）收貨人或其代理人應在貨物到達目的地后，立即向承運人提出索賠通知。（2）收貨人或其代理人應按照本合同約定提供索賠證據。（3）收貨人或其代理人應積極配合承運人進行貨物損失或損壞的鑒定和處理。5.3第三方責任若貨物損失或損壞是由于第三方責任造成的，承運人有權向第三方追償。5.4通知義務雙方應按照本合同約定，及時向對方通知有關貨物索賠、索賠服務及其他相關事宜。5.5保密義務雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。第六條合同變更與解除6.1變更程序任何一方要求變更本合同內容，應提前書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。6.2解除條件下列情況下，任何一方有權解除本合同：（1）一方違約，且違約方在接到解除通知后三十日內未采取補救措施。（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。6.3解除程序一方要求解除本合同，應提前書面通知對方，并說明解除原因。6.4解除后果本合同解除后，雙方應按照約定履行各自的義務，并處理相關事宜。第七條違約責任7.1違約情形下列情況下，視為一方違約：（1）一方未按照本合同約定履行義務。（2）一方違反本合同約定的保密義務。（3）一方違反本合同約定的通知義務。7.2違約責任（1）支付違約金。（2）賠償對方因此遭受的損失。（3）承擔因違約產生的其他責任。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協商確定，或根據相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例確定。7.4違約處理一方違約，對方有權要求違約方承擔違約責任，并可依法采取其他措施維護自身合法權益。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）雙方應自爭議發(fā)生之日起三十日內，共同指定一名調解員進行調解。（2）調解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決地點雙方爭議解決地點為合同簽訂地。8.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。第九條通知與送達9.1通知方式（1）專人遞交。（2）掛號郵寄。（3）傳真或電子郵件。9.2送達方式（1）專人遞交的，以遞交人簽收日期為送達日期。（2）掛號郵寄的，以郵戳日期為送達日期。（3）傳真或電子郵件的，以發(fā)送人發(fā)送日期為送達日期。9.3送達地址雙方應在合同中明確約定各自的送達地址。9.4送達時間通知應在工作日送達，遇節(jié)假日順延。第十條合同附件10.1附件一：貨物索賠清單（1）貨物名稱、規(guī)格、數量。（2）貨物損失或損壞情況描述。（3）索賠金額。（4）收貨人或其代理人簽字。10.2附件二：索賠服務協議（1）服務內容。（2）服務標準。（3）服務期限。（4）服務費用。（5）雙方簽字蓋章。10.3附件三：爭議解決規(guī)則（1）爭議解決方式。（2）爭議解決程序。（3）爭議解決地點。（4）爭議解決費用。（5）雙方簽字蓋章。第十一、十二條合同生效與終止11.1生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件下列情況下，本合同終止：（1）合同期限屆滿。（2）雙方協商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。11.3終止程序（1）一方要求終止合同，應提前書面通知對方。（2）雙方應在接到終止通知后三十日內，辦理合同終止手續(xù)。12.1終止日期本合同終止日期以雙方辦理終止手續(xù)的日期為準。第十三條其他條款13.1不可抗力（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方互不承擔責任。（3）發(fā)生不可抗力事件，一方應及時通知對方，并提供相關證明材料。13.2合同解釋本合同的解釋應按照合同條款的通常含義進行，如有歧義，應按照有利于維護雙方合法權益的原則進行解釋。13.3合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4合同份數本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同自簽署之日起生效。14.3簽署地點本合同簽署地點為合同簽訂地。14.4簽署人本合同由雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所稱第三方，指在貨物索賠與索賠服務過程中，經甲乙雙方同意介入的獨立第三方，包括但不限于鑒定機構、評估機構、調解機構、仲裁機構等。2.第三方介入條件2.1第三方介入必須經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協議。2.2第三方介入應具備相應的資質和能力，能夠獨立、公正地處理相關事務。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的目的、權限、費用等事項達成一致意見。3.2第三方介入后，應按照本合同及雙方約定的協議履行職責。4.第三方責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在協議中約定，不得超過第三方介入協議中約定的金額。（1）第三方介入的目的和范圍。（2）第三方介入過程中可能產生的風險。（3）第三方介入所需的專業(yè)知識和技能。5.第三方責權利5.1第三方的權利：（1）根據協議約定，獨立、公正地處理相關事務。（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。（3）獲得履行職責所需的合理費用。5.2第三方的義務：（1）按照協議約定，獨立、公正地處理相關事務。（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。（3）在規(guī)定的時間內完成相關事務，并及時向甲乙雙方報告進展情況。6.第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，由第三方承擔相應責任。（2）第三方在履行職責過程中，因不可抗力、意外事件等原因導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方互不承擔責任