社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象管理制度

社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象管理制度第一章總則第一條目的和意義本制度旨在規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與企業(yè)形象的管理，建立健全企業(yè)的社會(huì)責(zé)任制度，提高企業(yè)社會(huì)形象影響力，加強(qiáng)企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展本領(lǐng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展供應(yīng)堅(jiān)實(shí)保障。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)的全體員工。凡涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行和企業(yè)形象管理的活動(dòng)均適用本制度。第三條基本原則企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任和管理企業(yè)形象過(guò)程中應(yīng)遵從以下基本原則：1.法律合規(guī)原則：遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不違反法律規(guī)定；2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：誠(chéng)實(shí)守信，言行全都；3.公平公正原則：對(duì)內(nèi)對(duì)外一視同仁，公平待遇，公正決策；4.可連續(xù)發(fā)展原則：辨明自身的責(zé)任和義務(wù)，且與環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展保持協(xié)調(diào)；5.責(zé)任與效益相統(tǒng)一原則：在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，重視企業(yè)效益提升。第二章社會(huì)責(zé)任管理第四條環(huán)境保護(hù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的要求，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識(shí)。企業(yè)樂(lè)觀推行節(jié)能減排措施，合理使用能源，減少對(duì)環(huán)境的污染。企業(yè)嚴(yán)禁進(jìn)行任何非法排污行為，建立健全廢物處理制度，確保廢物的安全處理。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工環(huán)保意識(shí)培訓(xùn)，提高員工環(huán)保責(zé)任意識(shí)。第五條慈善公益企業(yè)樂(lè)觀參加社區(qū)公益活動(dòng)，捐款、捐物、志愿服務(wù)等形式投入社會(huì)慈善事業(yè)。企業(yè)設(shè)立特地的慈善基金，定期公開(kāi)捐贈(zèng)和使用情況，接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)鼓舞員工參加慈善公益活動(dòng)，供應(yīng)相關(guān)政策和便利條件。第六條員工權(quán)益保障企業(yè)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，供應(yīng)公平、公正、公開(kāi)的勞動(dòng)環(huán)境。企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，供應(yīng)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)。企業(yè)建立健全員工嘉獎(jiǎng)制度，公正評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，提高員工的獲得感。第七條供應(yīng)鏈管理企業(yè)選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇與企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀相符合的供應(yīng)商。企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同提倡環(huán)保、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等原則。企業(yè)鼓舞供應(yīng)商遵守相關(guān)法律法規(guī)，推動(dòng)供應(yīng)鏈上游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理。第三章企業(yè)形象管理第八條企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)建立健全樂(lè)觀向上、以人為本、鼓舞創(chuàng)新的企業(yè)文化，形成有益于企業(yè)形象的良好氛圍。企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，形成統(tǒng)一形象。第九條品牌建設(shè)企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)定位，訂立品牌建設(shè)策略，提升品牌知名度和美譽(yù)度。企業(yè)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象。企業(yè)加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)與溝通，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和建議。第十條媒體關(guān)系管理企業(yè)建立健全媒體關(guān)系管理制度，加強(qiáng)與記者和媒體的溝通，提高媒體對(duì)企業(yè)的正面報(bào)道。企業(yè)及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)注的公共關(guān)切問(wèn)題，做好危機(jī)公關(guān)管理工作，保護(hù)企業(yè)形象。第十一條社交媒體管理企業(yè)建立特地團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)社交媒體管理，及時(shí)更新企業(yè)形象相關(guān)信息。企業(yè)通過(guò)社交媒體與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)溝通，回應(yīng)消費(fèi)者的關(guān)注和問(wèn)題。第四章責(zé)任追究第十二條違規(guī)懲罰對(duì)于違反社會(huì)責(zé)任和企業(yè)形象管理制度的行為，企業(yè)將進(jìn)行相應(yīng)的追責(zé)和懲罰。違規(guī)行為包含但不限于：違反環(huán)境保護(hù)、慈善公益、員工權(quán)益保障、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)等方面的規(guī)定。第十三條失信處理對(duì)于嚴(yán)重違反法律法規(guī)、失去社會(huì)公信力的行為，企業(yè)將采取失信處理措施，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)厲處理。失信處理包含但不限于：停止勞動(dòng)合同、納入黑名單、追究法律責(zé)任等。第五章附則第十四條更改和完善本規(guī)章制度的更改和完善須征求相關(guān)部門(mén)和員工的看法，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可生效。第十五條附加說(shuō)明本制度自頒布之日起正式實(shí)施，企業(yè)全體員工應(yīng)自發(fā)遵守并履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。第十六條解釋權(quán)本規(guī)章制度解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人全部，如有需要，可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行解釋