開題報告-SSM鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水收費系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

PAGE蘭州工業(yè)學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(論文)開題報告課題名稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水收費系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)學(xué)院計算機(jī)與人工智能學(xué)院專業(yè)班級軟件17-2班學(xué)生姓名孫鈺盛學(xué)號201703124226指導(dǎo)教師盧霞單位/職稱計算機(jī)與人工智能學(xué)院/教授一、課題背景與意義隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模日益擴(kuò)大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會活動日益加快和人口的高度集中化,給供水企業(yè)的營業(yè)抄收和費用管理工作提出了越來越高的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水系統(tǒng)是城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，由于其具有管網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、客戶分布廣泛、地域面積大、信息量及查詢量大、保存期長、要求不間斷運行使用等特點，傳統(tǒng)的營業(yè)抄收管理系統(tǒng)已無法適應(yīng)城市供水建設(shè)及維護(hù)管理的需求。為了實現(xiàn)自來水公司優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、高效的服務(wù)目標(biāo)，應(yīng)建立先進(jìn)的自來水收費管理信息系統(tǒng)，將一流的管理與先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，建立客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，形成一個以計算機(jī)技術(shù)為載體，業(yè)務(wù)管理為內(nèi)容的統(tǒng)一體，最終達(dá)到用戶方便、企業(yè)增效、形象良好的對外服務(wù)窗口。本次設(shè)計擬采用JAVA技術(shù)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水收費系統(tǒng)的功能需求進(jìn)行了全面分析，從模塊功能定義、前后端交互技術(shù)、數(shù)據(jù)庫及編程語言的選擇、系統(tǒng)調(diào)試及測試、功能完善和改進(jìn)等方面進(jìn)行設(shè)計，解決了從用戶新裝、抄表、計費、收費、復(fù)查、換表、發(fā)票管理、欠費追繳、業(yè)務(wù)受理、資料歸檔等多種業(yè)務(wù)，并最終為用戶提供一套管理嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)全面、運行穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)，且具有強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力的管理系統(tǒng),使系統(tǒng)數(shù)據(jù)得以最大化利用，可以靈活應(yīng)對各種規(guī)模水司的應(yīng)用。系統(tǒng)功能涵蓋面廣，可以根據(jù)用戶的實際管理情況，快速獲得相應(yīng)的管理功能以適應(yīng)企業(yè)管理的需要，最終從管理角度為用戶帶來便捷和收益。二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀目前，美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家的自來水收費進(jìn)入智能化和網(wǎng)絡(luò)化的時代，其內(nèi)容由傳統(tǒng)的抄(表)、核(算)、收(費)、計量業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?、以促銷為目的、以服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的新的工作體系。在技術(shù)手段上，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化程度很高，各部門之間聯(lián)系通道暢通，工作高效，客戶的請求能快速得到響應(yīng)。在客戶服務(wù)方面，重視標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)，這些標(biāo)準(zhǔn)分為確保標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)。從總體上來看，先進(jìn)的國外自來水企業(yè)在自來水市場放松管制后，更加注重智能技術(shù)和設(shè)備的采用，提高供水可靠性和質(zhì)量，更加注重為客戶服務(wù)的能力，充分利用自動抄表、智能水表、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、呼叫中心技術(shù)、Web技術(shù)，使得響應(yīng)更快、服務(wù)更好。在國內(nèi)，各級自來水企業(yè)已經(jīng)完成基本的信息化建設(shè)，包括計算機(jī)局域網(wǎng)建設(shè)，各專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)，但由于建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶的管理方式不同，加上軟件開發(fā)企業(yè)水平不等，導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)用水平和技術(shù)有較大差異。自來水實時收費系統(tǒng)還沒有被足夠重視，多數(shù)企業(yè)的收費功能少，收費方式單一。對收費的研究還處在比較初級的階段。三、研究內(nèi)容及擬解決的關(guān)鍵問題研究內(nèi)容系統(tǒng)的開發(fā)基于B/S結(jié)構(gòu)，采用JAVA技術(shù)，同時使用MYSQL數(shù)據(jù)庫對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行儲存，充分保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。系統(tǒng)采用了模塊化設(shè)計方法，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水收費管理的需求開發(fā)功能模塊，實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、查詢等基本操作，能夠極大的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水收費管理效率。本系統(tǒng)主要功能有：用戶角色功能：密碼信息管理，個人信息管理，水費信息管理等；管理員角色功能：密碼信息管理，通知公告管理，水價信息管理，注冊用戶管理，抄表信息管理，水費信息管理，留言信息管理等。通過本系統(tǒng)可以實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水收費管理的全過程。本系統(tǒng)包括前端和后端功能：I．前端功能前端為顧客使用的，包括下面一些功能：①注冊登錄：使用注冊的信息登錄，查看個人信息。②查看個人信息：用戶登錄可以查看自己的賬號信息。③修改個人信息：用戶可以修改個人的基礎(chǔ)信息和密碼等。④查看水費信息：點擊水費管理功能，即可查看賬戶對應(yīng)的水費明細(xì)。⑤繳費功能：點擊繳費，即可查看當(dāng)前賬戶所對應(yīng)的水費剩余量或欠費情況；如果欠費，即可查看欠費詳情之后進(jìn)行自己繳費或者去收費地繳費；若無欠費，用戶可根據(jù)自己的意愿進(jìn)行預(yù)繳費或不繳費。⑥水表更換請求：用戶若需要更換水表，即可點擊更換水表功能，輸入相關(guān)信息（家庭住址、更換原因、聯(lián)系方式等），用戶等待管理員的審核，若審核不通過，即無法更換水表；若審核通過（用戶端有提示說審核通過）即可等待相關(guān)人員上門。⑦水價變更信息查看：用戶點擊水價變更功能即可查看當(dāng)前水價或以往水價變更詳情。⑧留言功能：用戶可點擊留言板即可對系統(tǒng)或者管理員給出評價或問題。⑨個人信譽度信息查看：管理員端會對用戶進(jìn)行信譽積分生成，用戶只能進(jìn)行查看。II．后端功能后端由管理員（收費站收費人員）進(jìn)行登錄，具有下面一些功能：①管理員登錄：通過驗證后，才能進(jìn)行管理。②個人信息管理：管理員可對自己的信息進(jìn)行查看和修改。③公告通知管理：管理員可對系統(tǒng)首頁的通知信息進(jìn)行增刪改查。④注冊用戶管理：管理注冊用戶信息，刪除用戶。⑤水價信息管理：管理員可以查看所有水價信息，也可以刪除以往的水價信息。⑥水費信息管理：管理員可以對當(dāng)前統(tǒng)一收費的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改，可以對以往抄表的用戶信息進(jìn)行增刪改查，也可以對查詢后的結(jié)果進(jìn)行打印。⑦抄表信息管理：管理員可錄入抄表數(shù)據(jù)生成用戶數(shù)據(jù)，管理員可輸入用戶編號進(jìn)行查看用戶消費具體明細(xì)。⑧查看留言功能：管理員可以查看用戶對系統(tǒng)和管理員做出的評價和問題，并回復(fù)。⑨用戶信譽積分生成：系統(tǒng)根據(jù)用戶欠費情況和次數(shù)，對用戶進(jìn)行信譽積分生成，信譽積分由系統(tǒng)自動生成，也在用戶端顯示。擬解決的關(guān)鍵問題（1）開發(fā)系統(tǒng)所需要的軟件的使用方法。（2）各功能模塊的布局和各個模塊之間的聯(lián)系。（3）對數(shù)據(jù)的增刪改查。（4）從軟件的角度考慮怎樣才能兼顧系統(tǒng)的實現(xiàn)功能的同時又設(shè)計出具有簡潔美觀的界面。（5）如何把系統(tǒng)開發(fā)的能夠容易操作。四、研究方法與進(jìn)度安排研究方法（1）調(diào)查法：從實際的系統(tǒng)開發(fā)目的出發(fā)，結(jié)合系統(tǒng)需求調(diào)研，得出本系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)模塊。（2）文獻(xiàn)研究法：通過大量查閱有關(guān)本系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)書籍，更詳盡地了解網(wǎng)上有關(guān)系統(tǒng)的現(xiàn)狀及相關(guān)技術(shù)。（3）經(jīng)驗總結(jié)法：經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜索、老師指導(dǎo)以及自己的開發(fā)經(jīng)驗結(jié)合，對系統(tǒng)開發(fā)具體情況，進(jìn)行歸納與分析，使之系統(tǒng)化、理論化。（4）實證研究法：自己進(jìn)行大量的編碼測試，一切從動手編碼出發(fā)，結(jié)合自己以前的編程基礎(chǔ)，實現(xiàn)系統(tǒng)所需要的功能。進(jìn)度安排2020年09月20日-2020年10月20日收集資料，落實設(shè)計題目和書寫開題報告。2020年10月21日-2020年10月30日提交開題報告，并針對開題報告進(jìn)行答辯。2020年10月31日-2021年01月10日收集資料，進(jìn)行需求分析，系統(tǒng)分析。2021年01月11日-2021年04月30日對系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，并實現(xiàn)程序代碼，完成系統(tǒng)調(diào)試。2021年05月1日-2021年05月20日修改完善畢業(yè)設(shè)計和論文，提交論文成稿。五、主要參考文獻(xiàn)（其中外文文獻(xiàn)不少于1篇）[1]蔡俊.自來水收費管理系統(tǒng)的實現(xiàn)[J].電子技術(shù)與軟件工程,2017(19):140.[2]劉華.自來水收費管理系統(tǒng)的應(yīng)用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2018(06):23-24.[3]宋麗娜.基于JSP的Web開發(fā)中文亂碼問題的研究與解決[J].電子技術(shù),2015,42(11):5-7.[4]汪君宇.基于JSP的Web應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2018(16):158-160.[5]趙鋼.JSPServlet+EJB的Web模式應(yīng)用研究[J].電子設(shè)計工程,2016,21(13):47-49.[6]肖英.解決JSP/Servlet開發(fā)中的中文亂碼問題[J].科技傳播,2017,(1)11-25.[7]朱鈞.基于角色的jsp通用權(quán)限系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D].山東大學(xu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