體育場(chǎng)館物業(yè)服務(wù)合同范本

體育場(chǎng)館物業(yè)服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、合同主體1.1甲方（委托方）甲方為擁有體育場(chǎng)館所有權(quán)或管理權(quán)的單位，具有合法的委托資格，有權(quán)委托乙方提供物業(yè)服務(wù)。1.2乙方（受托方）乙方為具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備提供體育場(chǎng)館物業(yè)服務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，愿意接受甲方的委托，按照本合同的約定提供物業(yè)服務(wù)。二、服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1體育場(chǎng)館基本情況體育場(chǎng)館位于[具體地址]，占地面積為[占地面積]平方米，建筑面積為[建筑面積]平方米，包括[場(chǎng)館內(nèi)的主要設(shè)施和區(qū)域]等。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）場(chǎng)館的日常清潔服務(wù)，包括公共區(qū)域、觀眾席、更衣室、衛(wèi)生間等的清掃、消毒和垃圾處理。（2）場(chǎng)館的設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，包括電氣設(shè)備、給排水設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、消防設(shè)備等的日常檢查、保養(yǎng)和維修。（3）場(chǎng)館的安全管理服務(wù)，包括人員進(jìn)出管理、巡邏檢查、安全監(jiān)控等，保證場(chǎng)館內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。（4）場(chǎng)館的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括草坪、花卉、樹(shù)木的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等。（5）場(chǎng)館的客戶服務(wù)，包括咨詢、引導(dǎo)、投訴處理等，提高客戶滿意度。2.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括體育場(chǎng)館的全部區(qū)域，包括但不限于場(chǎng)館主體建筑、附屬設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、周邊道路等。三、服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同的服務(wù)起始日期為[具體日期]，自該日起，乙方開(kāi)始為甲方提供物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)終止日期本合同的服務(wù)終止日期為[具體日期]，除非雙方另有約定或根據(jù)本合同的規(guī)定提前終止，乙方應(yīng)在該日結(jié)束后停止為甲方提供物業(yè)服務(wù)。3.3服務(wù)期限的變更與延續(xù)（1）如甲方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)在服務(wù)終止日期前[提前通知的期限]書(shū)面通知乙方，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)的服務(wù)期限和相關(guān)事宜。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е路?wù)期限需要變更，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以確認(rèn)。四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1總體服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)服務(wù)，保證體育場(chǎng)館的正常運(yùn)行和使用。4.2各項(xiàng)服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）清潔服務(wù)公共區(qū)域、觀眾席、更衣室、衛(wèi)生間等應(yīng)保持干凈、整潔，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)異味。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶應(yīng)定期清洗和消毒。清潔工作應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和頻率進(jìn)行，保證場(chǎng)館始終保持良好的衛(wèi)生狀況。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)電氣設(shè)備、給排水設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、消防設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，維修時(shí)間應(yīng)盡量縮短，以減少對(duì)場(chǎng)館使用的影響。乙方應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和維修情況。（3）安全管理服務(wù)人員進(jìn)出應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，登記相關(guān)信息，保證場(chǎng)館內(nèi)的人員安全。巡邏檢查應(yīng)定期進(jìn)行，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告甲方。安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保持正常運(yùn)行，監(jiān)控記錄應(yīng)妥善保存。（4）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)草坪應(yīng)保持平整、翠綠，無(wú)雜草、無(wú)病蟲(chóng)害?；ɑ?、樹(shù)木應(yīng)定期修剪、澆水、施肥，保持良好的生長(zhǎng)狀態(tài)。綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。（5）客戶服務(wù)咨詢、引導(dǎo)應(yīng)熱情、周到，及時(shí)為客戶提供所需的信息和幫助。投訴處理應(yīng)及時(shí)、有效，保證客戶的合理訴求得到滿足。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成及計(jì)算方式（1）服務(wù)費(fèi)用由以下部分構(gòu)成：人員工資及福利。清潔用品、工具和設(shè)備的費(fèi)用。設(shè)施設(shè)備維護(hù)材料和零部件的費(fèi)用。綠化養(yǎng)護(hù)用品和工具的費(fèi)用。安全管理設(shè)備和器材的費(fèi)用。企業(yè)管理費(fèi)和利潤(rùn)。其他相關(guān)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：根據(jù)體育場(chǎng)館的面積、設(shè)施設(shè)備數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量要求等因素，經(jīng)雙方協(xié)商確定，每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。5.2支付方式及時(shí)間（1）甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬。支票。（2）甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付上月的服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照每日[逾期支付的違約金比例]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)以下因素進(jìn)行：國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的變化。物價(jià)指數(shù)的變化。服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量要求的變化。（2）如需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用和生效日期。六、雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。審核乙方提交的服務(wù)計(jì)劃和工作報(bào)告。按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）義務(wù)為乙方提供必要的工作條件，包括辦公場(chǎng)所、設(shè)備存放場(chǎng)地等。協(xié)調(diào)場(chǎng)館內(nèi)各方面的關(guān)系，協(xié)助乙方解決工作中遇到的問(wèn)題。及時(shí)向乙方提供場(chǎng)館的相關(guān)信息和資料，以便乙方更好地開(kāi)展服務(wù)工作。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)場(chǎng)館的服務(wù)工作提出合理化建議。要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。（2）義務(wù)按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)服務(wù)。建立健全的服務(wù)管理制度和質(zhì)量保證體系，保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。定期向甲方提交服務(wù)計(jì)劃和工作報(bào)告，接受甲方的監(jiān)督和檢查。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)，以及場(chǎng)館的各項(xiàng)規(guī)章制度。七、人員配備與管理7.1乙方服務(wù)人員的配備要求（1）乙方應(yīng)根據(jù)體育場(chǎng)館的實(shí)際需求，配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員，包括管理人員、清潔人員、維護(hù)人員、安全人員和綠化人員等。（2）服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，身體健康，品行良好，無(wú)違法犯罪記錄。（3）乙方應(yīng)在服務(wù)人員上崗前進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和要求，掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。7.2人員培訓(xùn)與管理（1）乙方應(yīng)建立健全的人員培訓(xùn)制度，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，建立人員檔案，記錄服務(wù)人員的基本信息、培訓(xùn)情況和工作表現(xiàn)等。（3）乙方應(yīng)要求服務(wù)人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，不得擅自離崗、脫崗，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。八、場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備管理8.1場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的清單及狀況（1）雙方應(yīng)共同對(duì)體育場(chǎng)館的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清查，編制設(shè)施設(shè)備清單，明確設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、位置和狀況等。（2）設(shè)施設(shè)備清單作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（3）在服務(wù)期限內(nèi)，如設(shè)施設(shè)備發(fā)生增減或變更，雙方應(yīng)及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備清單進(jìn)行更新。8.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定，對(duì)場(chǎng)館的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（2）維護(hù)和保養(yǎng)工作應(yīng)包括但不限于設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試、檢查等內(nèi)容。（3）乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)甲方審核同意后實(shí)施。維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)和保養(yǎng)的項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等。8.3設(shè)施設(shè)備的維修與更新（1）設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，保證設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（2）對(duì)于無(wú)法修復(fù)或需要更新的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出建議，經(jīng)甲方同意后進(jìn)行維修或更新。（3）設(shè)施設(shè)備的維修和更新費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞的除外。九、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理要求（1）乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程。（2）公共區(qū)域、觀眾席、更衣室、衛(wèi)生間等應(yīng)保持干凈、整潔，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)異味。（3）垃圾應(yīng)分類收集，定期清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。（4）乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。9.2綠化養(yǎng)護(hù)要求（1）乙方應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確綠化養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。（2）草坪應(yīng)保持平整、翠綠，無(wú)雜草、無(wú)病蟲(chóng)害?；ɑ堋?shù)木應(yīng)定期修剪、澆水、施肥，保持良好的生長(zhǎng)狀態(tài)。（3）綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。（4）乙方應(yīng)定期對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。十、安全管理10.1安全管理制度與措施（1）乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理的責(zé)任和流程。（2）乙方應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（3）乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)人員和車(chē)輛的管理，保證場(chǎng)館內(nèi)的秩序和安全。（4）乙方應(yīng)定期對(duì)場(chǎng)館的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證安全設(shè)施的正常運(yùn)行。10.2突發(fā)事件應(yīng)急處理（1）如發(fā)生突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處理，同時(shí)及時(shí)報(bào)告甲方。（2）乙方應(yīng)積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理，妥善處理善后事宜。（3）突發(fā)事件處理完畢后，乙方應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善和優(yōu)化。十一、違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同的約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、采取補(bǔ)救措施、減免服務(wù)費(fèi)用等。（2）如乙方違反本合同的約定，擅自將服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如乙方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。十二、合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序（1）本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤穆男邪l(fā)生困難，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。12.2合同解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同的約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。（3）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。（4）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以解除本合同。十三、爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為體育場(chǎng)館所在地的人民法院。十四、其他條款14.1合同的生效本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。14.2合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙