食品廠客戶關(guān)系管理

食品廠客戶關(guān)系管理合同編號(hào)：__________甲方：__________（食品廠）地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表人：__________乙方：__________（客戶）地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表人：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事食品生產(chǎn)、銷售的企業(yè)，乙方為甲方的客戶，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品及服務(wù)1.1甲方應(yīng)按照乙方的訂單要求，向乙方提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的食品產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)確保所提供的食品產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)，且符合乙方提出的品質(zhì)要求。1.3甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括對(duì)乙方在使用甲方產(chǎn)品過程中遇到的問題給予及時(shí)解答和協(xié)助解決。第二條價(jià)格及支付2.1雙方同意根據(jù)市場(chǎng)行情及甲方制定的價(jià)格政策，確定乙方向甲方購買食品產(chǎn)品的價(jià)格。2.2乙方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時(shí)支付貨款。2.3甲方在收到乙方貨款后，應(yīng)及時(shí)為乙方開具合法的發(fā)票。第三條交付及運(yùn)輸3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，將產(chǎn)品交付給乙方。3.2運(yùn)輸過程中發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.3乙方應(yīng)承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的貨物損失或延誤的風(fēng)險(xiǎn)。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1甲方對(duì)所提供的食品產(chǎn)品享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。4.2乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自使用甲方的商標(biāo)、專利等技術(shù)信息。4.3乙方應(yīng)尊重甲方及相關(guān)權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。6.3乙方未按約定時(shí)間支付貨款的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意適用中華人民共和國法律解決本合同相關(guān)的爭(zhēng)議。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，除非一方提前終止本合同。8.3本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.食品廠的產(chǎn)品目錄2.食品廠的營業(yè)執(zhí)照和食品生產(chǎn)許可證3.食品廠的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告4.客戶的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證5.客戶的授權(quán)書（如代表人有授權(quán)）6.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議或修正案7.運(yùn)輸合同和物流單據(jù)8.付款憑證和發(fā)票9.雙方同意的其他附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付產(chǎn)品，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，視為違約。3.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，視為違約。4.乙方未能按照約定的時(shí)間支付貨款，視為違約。5.乙方未遵守保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。6.雙方在其他條款中約定的其他違約行為。三、法律名詞及解釋：1.食品廠：指專業(yè)從事食品生產(chǎn)、銷售的企業(yè)。2.客戶：指購買食品廠產(chǎn)品的個(gè)人或單位。3.食品安全標(biāo)準(zhǔn)：指國家有關(guān)部門制定的關(guān)于食品衛(wèi)生、質(zhì)量、標(biāo)簽等方面的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。4.保質(zhì)期：指產(chǎn)品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下的有效期限，在此期限內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)保證。5.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，廠商提供的維修、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。7.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如遇物流延誤或損壞，甲方應(yīng)立即安排補(bǔ)發(fā)或退款。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：如乙方在收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方負(fù)責(zé)解決或換貨。3.支付問題：如乙方未能按時(shí)支付貨款，甲方可以催款，必要時(shí)可以暫停發(fā)貨。4.保密義務(wù)違反：如發(fā)現(xiàn)乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方可以追究乙方法律責(zé)任。5.合同變更或終止：如雙方同意修改或終止合同，應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議或修正案。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.食品廠與客戶之間的長期合作關(guān)系建立。2.食品廠新產(chǎn)品推廣時(shí)的銷售合同。3.食品廠與大客戶之間的批量采購合同。4.食