二零二五年高端住宅小區(qū)物業(yè)養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年高端住宅小區(qū)物業(yè)養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊(cè)地址2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1綠化養(yǎng)護(hù)3.2清潔衛(wèi)生3.3公共設(shè)施維護(hù)3.4安全保衛(wèi)3.5客戶服務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算周期5.服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)要求5.1服務(wù)時(shí)間安排5.2緊急情況響應(yīng)時(shí)間6.維修保養(yǎng)及更新改造6.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.2更新改造計(jì)劃及費(fèi)用7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主投訴處理流程7.2業(yè)主參與決策機(jī)制8.合同變更及解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他約定事項(xiàng)13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：_______有限公司1.1.2乙方：_______物業(yè)管理有限公司1.2雙方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊(cè)地址1.4.1甲方注冊(cè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.4.2乙方注冊(cè)地址：市區(qū)街道號(hào)2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1.1綠化養(yǎng)護(hù)：包括樹(shù)木修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等。2.1.2清潔衛(wèi)生：包括公共區(qū)域清潔、垃圾分類、垃圾清運(yùn)等。2.1.3公共設(shè)施維護(hù)：包括照明、供水、排水、電梯等設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1市區(qū)街道高端住宅小區(qū)2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2027年12月31日3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1綠化養(yǎng)護(hù)3.1.1每月至少進(jìn)行兩次綠化修剪，保持綠化帶的整齊美觀。3.1.2定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行澆水、施肥，確保植物生長(zhǎng)良好。3.1.3及時(shí)處理病蟲(chóng)害問(wèn)題，防止病蟲(chóng)害蔓延。3.2清潔衛(wèi)生3.2.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。3.2.2定期進(jìn)行垃圾分類宣傳和指導(dǎo)，確保垃圾分類正確。3.2.3每日清理垃圾，確保垃圾清運(yùn)及時(shí)。3.3公共設(shè)施維護(hù)3.3.1定期檢查公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.3.2發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，確保維修及時(shí)。3.3.3電梯、照明等設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。3.4安全保衛(wèi)3.4.124小時(shí)值班，確保小區(qū)安全。3.4.2定期進(jìn)行安全巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理。3.4.3加強(qiáng)小區(qū)門(mén)禁管理，確保居民安全。3.5客戶服務(wù)3.5.1設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢和投訴。3.5.2及時(shí)處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方每月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。4.2.2甲方在收到結(jié)算單后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算周期4.3.1每月結(jié)算一次，具體時(shí)間為每月_______日。5.服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)要求5.1服務(wù)時(shí)間安排5.1.1乙方每日安排工作人員進(jìn)行服務(wù)，具體時(shí)間為_(kāi)______至_______。5.2緊急情況響應(yīng)時(shí)間5.2.1發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。6.維修保養(yǎng)及更新改造6.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.1.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.2更新改造計(jì)劃及費(fèi)用6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定公共設(shè)施的更新改造計(jì)劃。6.2.2更新改造費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.合同變更及解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。8.1.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，可以變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件8.2.1乙方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。8.2.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形9.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)。9.1.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。9.1.3雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_(kāi)______元。9.2.2甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_(kāi)______元。9.2.3雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約情況分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自_______日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單12.1.1綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目清單12.1.2清潔衛(wèi)生項(xiàng)目清單12.1.3公共設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目清單12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1綠化養(yǎng)護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.2清潔衛(wèi)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.3公共設(shè)施維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他約定事項(xiàng)12.3.1雙方約定的其他服務(wù)內(nèi)容12.3.2雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.1.1甲方簽署日期：_______13.1.2乙方簽署日期：_______13.2生效日期13.2.1合同自雙方簽署之日起生效。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估或其他相關(guān)協(xié)助的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。2.第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)在甲乙雙方同意的前提下進(jìn)行，并應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)。2.2第三方介入的具體事項(xiàng)應(yīng)在合同中明確約定。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度由甲乙雙方在合同中約定。3.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并作為合同的一部分。4.第三方責(zé)任免除4.1在正常履行職責(zé)的情況下，第三方不承擔(dān)因不可抗力、甲乙雙方過(guò)錯(cuò)或合同約定外的其他原因造成的損失。4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因造成損失，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。5.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和要求履行職責(zé)。5.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付其提供服務(wù)的費(fèi)用。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.3第三方在合同履行過(guò)程中，若需與甲乙雙方之外的第三方進(jìn)行溝通或合作，應(yīng)事先取得甲乙雙方同意。7.第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方介入的具體事宜，并在合同中明確約定。7.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的背景資料和相關(guān)信息。7.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)了解第三方的工作進(jìn)展。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。8.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確列出，并作為合同的一部分。9.第三方介入的效果9.1第三方介入的效果應(yīng)體現(xiàn)在提高合同履行的效率和質(zhì)量上。9.2第三方介入的效果應(yīng)在合同履行結(jié)束后，由甲乙雙方共同評(píng)估。10.第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件應(yīng)在合同中明確約定。10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。11.第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。11.2第三方介入過(guò)程中，若甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和相關(guān)信息。12.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出所有物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等。每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、頻次、質(zhì)量要求等具體信息。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：其他約定事項(xiàng)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出雙方約定的其他服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。其他約定事項(xiàng)應(yīng)包括但不限于節(jié)假日服務(wù)、突發(fā)事件處理、合同變更和解除等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方身份、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。協(xié)議應(yīng)包括第三方介入的流程、終止條件、爭(zhēng)議解決方式等。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確，便于雙方在發(fā)生違約時(shí)進(jìn)行判斷。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.1乙方違約：若乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_(kāi)______元。若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為_(kāi)______元/天。2.2甲方違約：若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為_(kāi)______元/天。若甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3雙方違約：雙方違約時(shí)，應(yīng)根據(jù)各自違約情況分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明示例一：乙方未按時(shí)進(jìn)行綠化修剪，導(dǎo)致綠化帶雜亂無(wú)章，影響小區(qū)美觀。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金_______元。示例二：甲方未按時(shí)支付本月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金_______元/天。全文完。二零二四年高端住宅小區(qū)物業(yè)養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)需求方1.3合同簽訂日期2.合同標(biāo)的物及范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間及期限4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始日期4.2物業(yè)服務(wù)終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容細(xì)則5.1保潔服務(wù)5.1.1公共區(qū)域保潔5.1.2業(yè)主住宅保潔5.2維修服務(wù)5.2.1公共設(shè)施維修5.2.2業(yè)主住宅維修5.3安全服務(wù)5.3.1安全巡邏5.3.2安全監(jiān)控5.4環(huán)境綠化服務(wù)5.4.1公共綠化維護(hù)5.4.2業(yè)主住宅綠化指導(dǎo)6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與權(quán)7.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.3業(yè)主投訴處理8.合同違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任8.2物業(yè)服務(wù)需求方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決期限10.合同解除條件10.1合同解除事由10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.3合同附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂地點(diǎn)13.2合同生效條件14.合同未盡事宜14.1合同補(bǔ)充協(xié)議14.2合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)服務(wù)需求方1.2.1名稱：高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期1.3.1簽訂日期：2024年5月20日2.合同標(biāo)的物及范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.1.1市區(qū)高端住宅小區(qū)2.1.2包括但不限于住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1保潔服務(wù)：公共區(qū)域及業(yè)主住宅的日常保潔2.2.2維修服務(wù)：公共設(shè)施及業(yè)主住宅的維修保養(yǎng)2.2.3安全服務(wù)：小區(qū)安全巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)2.2.4環(huán)境綠化服務(wù)：公共區(qū)域綠化維護(hù)、業(yè)主住宅綠化指導(dǎo)2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1保潔服務(wù)：每日兩次公共區(qū)域保潔，業(yè)主住宅每周一次保潔2.3.2維修服務(wù)：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修2.3.3安全服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全2.3.4環(huán)境綠化服務(wù)：每月兩次公共區(qū)域綠化修剪，每月一次業(yè)主住宅綠化指導(dǎo)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1.1住宅物業(yè)費(fèi)：每平方米每月2元3.1.2商業(yè)物業(yè)費(fèi)：每平方米每月3元3.1.3地下車庫(kù)物業(yè)費(fèi)：每月100元/車位3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主通過(guò)物業(yè)管理處繳納物業(yè)費(fèi)3.2.2物業(yè)服務(wù)提供方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票3.3付款時(shí)間及期限3.3.1每月1日至5日繳納上月物業(yè)費(fèi)3.3.2逾期繳納物業(yè)費(fèi)，每日加收0.5%滯納金4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始日期：2024年6月1日4.2物業(yè)服務(wù)終止日期：2028年5月31日4.3合同續(xù)簽條件：雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容細(xì)則5.1保潔服務(wù)5.1.1公共區(qū)域保潔：包括樓道、電梯、停車場(chǎng)、綠化帶等區(qū)域的日常保潔5.1.2業(yè)主住宅保潔：提供業(yè)主住宅的日常保潔服務(wù)，包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔5.2維修服務(wù)5.2.1公共設(shè)施維修：包括供水、供電、供氣、電梯、消防等設(shè)施的維修保養(yǎng)5.2.2業(yè)主住宅維修：提供業(yè)主住宅的維修服務(wù)，包括水電維修、門(mén)窗維修等5.3安全服務(wù)5.3.1安全巡邏：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全5.3.2安全監(jiān)控：小區(qū)內(nèi)設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控?zé)o死角5.4環(huán)境綠化服務(wù)5.4.1公共綠化維護(hù)：每月兩次公共區(qū)域綠化修剪，保持綠化美觀5.4.2業(yè)主住宅綠化指導(dǎo)：為業(yè)主提供綠化咨詢和指導(dǎo)服務(wù)6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行6.2設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造6.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定：制定設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定，確保合理使用，延長(zhǎng)使用壽命8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)8.1.1業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的物業(yè)管理決策8.1.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，討論和決定小區(qū)重大事項(xiàng)8.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)8.2.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督8.2.2業(yè)主可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)或直接向物業(yè)服務(wù)提供方提出意見(jiàn)和建議8.3業(yè)主投訴處理8.3.1業(yè)主投訴渠道：業(yè)主可通過(guò)物業(yè)管理處、業(yè)主委員會(huì)或撥打服務(wù)進(jìn)行投訴8.3.2投訴處理時(shí)限：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)8.3.3投訴處理結(jié)果：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將處理結(jié)果及時(shí)告知業(yè)主9.合同違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任9.1.1未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，每逾期一日，按物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1%支付違約金9.1.2質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，造成業(yè)主損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任9.2物業(yè)服務(wù)需求方違約責(zé)任9.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，每逾期一日，按物業(yè)費(fèi)總額的1%支付滯納金9.2.2故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，依法承擔(dān)賠償責(zé)任10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2請(qǐng)求物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解10.1.3向人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決期限10.2.1自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解11.合同解除條件11.1合同解除事由11.1.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同約定11.1.2物業(yè)服務(wù)需求方嚴(yán)重違反合同約定11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知另一方11.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起15日內(nèi)協(xié)商確定合同解除的具體事宜12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽訂合同12.1.2物業(yè)服務(wù)提供方收到首期物業(yè)費(fèi)12.1.3合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.2合同終止條件12.2.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)終止合同13.合同附件13.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.1.1住宅物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.1.2商業(yè)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.1.3地下車庫(kù)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2.1保潔服務(wù)內(nèi)容13.2.2維修服務(wù)內(nèi)容13.2.3安全服務(wù)內(nèi)容13.2.4環(huán)境綠化服務(wù)內(nèi)容13.3合同附件三：其他相關(guān)文件13.3.1物業(yè)服務(wù)提供方資質(zhì)證明13.3.2業(yè)主委員會(huì)成立證明13.3.3物業(yè)管理規(guī)章制度14.合同未盡事宜14.1合同補(bǔ)充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2合同解釋權(quán)：本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因特定原因或雙方協(xié)商一致，介入本合同履行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、工程監(jiān)理、評(píng)估鑒定、爭(zhēng)議調(diào)解等。16.第三方介入的流程與條件16.1第三方介入流程16.1.1雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項(xiàng)及范圍。16.1.2雙方共同邀請(qǐng)或委托第三方介入。16.1.3第三方在介入前應(yīng)與雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入條件16.2.1雙方同意第三方介入。16.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行本合同時(shí)，如因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其介入事項(xiàng)的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.1.3第三方責(zé)任限額在本合同附件中具體列明。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方的責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行本合同時(shí)，如因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求第三方賠償損失。18.1.2物業(yè)服務(wù)提供方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)積極配合第三方的工作，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)需求方的責(zé)任劃分18.2.1第三方在履行本合同時(shí)，如因自身原因?qū)е逻`約，物業(yè)服務(wù)需求方有權(quán)要求第三方賠償損失。18.2.2物業(yè)服務(wù)需求方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)積極配合第三方的工作，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.3.1第三方與業(yè)主、非業(yè)主使用人等其他相關(guān)方的責(zé)任劃分，應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定執(zhí)行。19.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)19.1第三方介入費(fèi)用19.1.1第三方介入費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。19.1.2第三方介入費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，由物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)需求方承擔(dān)。19.2第三方介入費(fèi)用支付方式19.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方介入前支付。19.2.2第三方介入費(fèi)用支付方式由雙方協(xié)商確定。20.第三方介入合同的變更與解除20.1第三方介入合同變更20.1.1第三方介入合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行變更。20.1.2第三方介入合同變更后，雙方應(yīng)重新簽訂書(shū)面協(xié)議。20.2第三方介入合同解除20.2.1第三方介入合同在履行過(guò)程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不可抗