2024電商店鋪全托管服務(wù)協(xié)議樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024電商店鋪全托管服務(wù)協(xié)議樣本本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1店鋪開(kāi)設(shè)與裝修1.2產(chǎn)品上架與更新1.3訂單處理與售后服務(wù)1.4營(yíng)銷(xiāo)推廣與活動(dòng)策劃1.5數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)提升第二條：服務(wù)范圍2.1平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理2.2品牌形象與企業(yè)文化傳播2.3客戶關(guān)系維護(hù)與發(fā)展2.4線上線下渠道整合2.5供應(yīng)鏈管理與物流配送第三條：服務(wù)期限3.1合同生效日期與終止日期3.2服務(wù)期限的續(xù)約與終止條件3.3服務(wù)期限內(nèi)的業(yè)務(wù)支持與培訓(xùn)第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付周期4.2支付方式與支付平臺(tái)4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)益保障與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2乙方服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)保密5.3雙方的合作溝通與信息反饋第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為的認(rèn)定與處理6.2賠償金額的計(jì)算與支付方式第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.3向人民法院提起訴訟第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與責(zé)任承擔(dān)第九條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承的條件與程序9.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與受讓方確認(rèn)第十條：保密條款10.1保密信息的范圍與保護(hù)期限10.2泄露保密信息的賠償責(zé)任第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同簽訂地與合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決方式的選擇與執(zhí)行第十二條：其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)12.2附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力第十三條：合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)13.2合同生效的條件與時(shí)間點(diǎn)第十四條：附件14.1店鋪全托管服務(wù)詳細(xì)清單14.2乙方團(tuán)隊(duì)與服務(wù)人員資質(zhì)證明14.3甲方提供的品牌資料與產(chǎn)品信息第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1店鋪開(kāi)設(shè)與裝修乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的品牌資料和產(chǎn)品信息，為甲方在電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，并進(jìn)行店鋪裝修。包括但不限于店鋪整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、首頁(yè)布局、產(chǎn)品分類(lèi)頁(yè)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等，以符合甲方的品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)。1.2產(chǎn)品上架與更新1.3訂單處理與售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)處理甲方店鋪的訂單，包括但不限于訂單的確認(rèn)、發(fā)貨、物流跟蹤、售后服務(wù)等，確保訂單處理的及時(shí)性和客戶滿意度。1.4營(yíng)銷(xiāo)推廣與活動(dòng)策劃乙方負(fù)責(zé)甲方的店鋪營(yíng)銷(xiāo)推廣和活動(dòng)策劃。包括但不限于制定推廣計(jì)劃、執(zhí)行廣告投放、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)、數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化等，以提高店鋪的曝光度和銷(xiāo)售額。1.5數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)提升乙方定期對(duì)甲方店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于流量分析、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析、客戶行為分析等，并提出優(yōu)化建議，以提升店鋪的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。第二條：服務(wù)范圍2.1平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于店鋪裝修、產(chǎn)品上架、訂單處理、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)提升。2.2品牌形象與企業(yè)文化傳播乙方協(xié)助甲方傳播品牌形象和企業(yè)文化，包括但不限于在店鋪?lái)?yè)面展示品牌故事、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等信息，以提升品牌形象和認(rèn)知度。2.3客戶關(guān)系維護(hù)與發(fā)展乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展甲方店鋪的客戶關(guān)系，包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、客戶投訴處理、客戶滿意度提升等，以促進(jìn)客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。2.4線上線下渠道整合乙方協(xié)助甲方進(jìn)行線上線下渠道的整合，包括但不限于線上店鋪與線下實(shí)體店的聯(lián)動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的同步、庫(kù)存管理等，以實(shí)現(xiàn)渠道互補(bǔ)和銷(xiāo)售最大化。2.5供應(yīng)鏈管理與物流配送乙方協(xié)助甲方進(jìn)行供應(yīng)鏈管理和物流配送，包括但不限于供應(yīng)商溝通、采購(gòu)管理、庫(kù)存控制、物流協(xié)調(diào)等，以優(yōu)化供應(yīng)鏈和提高物流效率。第三條：服務(wù)期限3.1合同生效日期與終止日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。3.2服務(wù)期限的續(xù)約與終止條件如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。如一方未提出續(xù)約要求，合同到期后自動(dòng)終止。合同終止后，乙方應(yīng)將店鋪相關(guān)資料和數(shù)據(jù)完整移交給甲方。3.3服務(wù)期限內(nèi)的業(yè)務(wù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供必要的業(yè)務(wù)支持和培訓(xùn)，包括但不限于新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)等，以保證甲方對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)的掌握和提升。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付周期本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整），甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式與支付平臺(tái)甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶信息如下：戶名：____________________賬號(hào)：____________________開(kāi)戶行：____________________4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。在合同期內(nèi)，如甲方提前終止合同，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)益保障與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方應(yīng)確保提供給乙方的品牌資料、產(chǎn)品信息等不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)行為，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。5.2乙方服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)保密乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3雙方的合作溝通與信息反饋第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為的認(rèn)定與處理雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款履行義務(wù)。如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。6.2賠償金額的計(jì)算與支付方式違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付守約方合同金額的____%作為違約金。賠償金額的支付方式同服務(wù)費(fèi)第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除的條件與責(zé)任承擔(dān)雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或目的不能實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第九條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承的條件與程序合同的有效期屆滿或提前終止后，如雙方同意續(xù)約或轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議或轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與受讓方確認(rèn)甲方如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)益，應(yīng)書(shū)面通知乙方，并經(jīng)乙方同意。轉(zhuǎn)讓后的合同主體應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第十條：保密條款10.1保密信息的范圍與保護(hù)期限保密信息指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方披露的未公開(kāi)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。10.2泄露保密信息的賠償責(zé)任如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的重要性、對(duì)對(duì)方造成的損失等因素確定。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同簽訂地與合同適用的法律本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)____省/市，本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式的選擇與執(zhí)行1）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；2）向人民法院提起訴訟。第十二條：其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如雙方在本合同履行過(guò)程中有其他特殊約定，可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。12.2附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力本合同附件及雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條：合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年__月__日，在____省/市____區(qū)/縣____（地點(diǎn)）由甲乙雙方簽署。13.2合同生效的條件與時(shí)間點(diǎn)本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第十四條：附件14.1店鋪全托管服務(wù)詳細(xì)清單14.2乙方團(tuán)隊(duì)與服務(wù)人員資質(zhì)證明14.3甲方提供的品牌資料與產(chǎn)品信息14.4乙方市場(chǎng)推廣方案與活動(dòng)策劃案例14.5乙方數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)提升方案第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：店鋪全托管服務(wù)詳細(xì)清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方為甲方提供的店鋪全托管服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于店鋪開(kāi)設(shè)、裝修、產(chǎn)品上架、訂單處理、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件二：乙方團(tuán)隊(duì)與服務(wù)人員資質(zhì)證明附件內(nèi)容：提供乙方團(tuán)隊(duì)成員和服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)、工作經(jīng)歷證明等，以證明乙方團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)。附件三：甲方提供的品牌資料與產(chǎn)品信息附件內(nèi)容：甲方提供的品牌資料，包括品牌logo、品牌故事、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品圖片等，用于乙方向外推廣甲方品牌和產(chǎn)品。附件四：乙方市場(chǎng)推廣方案與活動(dòng)策劃案例附件內(nèi)容：乙方提供的市場(chǎng)推廣方案和活動(dòng)策劃案例，用以展示乙方的市場(chǎng)推廣能力和活動(dòng)策劃能力，以及為甲方店鋪帶來(lái)的潛在價(jià)值和提升效果。附件五：乙方數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)提升方案附件內(nèi)容：乙方提供的數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)提升方案，包括數(shù)據(jù)分析的方法和工具、業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)和策略等，用以指導(dǎo)甲方店鋪的日常運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1）乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2）乙方泄露甲方提供的保密信息；3）乙方未經(jīng)甲方同意，將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方；4）乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；5）甲方未按照約定提供品牌資料和產(chǎn)品信息；6）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；7）甲方未經(jīng)乙方同意，提前終止合同。責(zé)任認(rèn)定：1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付守約方合同金額的____%作為違約金；2）如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的重要性、對(duì)對(duì)方造成的損失等因素確定；3）如一方未經(jīng)對(duì)方同意，將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方，轉(zhuǎn)讓后的合同主體應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)；4）如一方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期支付金額的____%支付滯納金，同時(shí)履行支付義務(wù)；5）如甲方未按照約定提供品牌資料和產(chǎn)品信息，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金；6）如甲方未經(jīng)乙方同意，提前終止合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。具體違約金的計(jì)算方式為：根據(jù)乙方未提供或不符合的服務(wù)內(nèi)容，計(jì)算出相應(yīng)的違約金額，違約金額為合同金額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?）合同金額：指雙方約定的合同價(jià)格，包括服務(wù)費(fèi)用、違約金、滯納金等金額。2）保密信息：指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方披露的未公開(kāi)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。3）違約金：指一方違約時(shí)向守約方支付的違約賠償金額。4）滯納金：指一方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的逾期賠償金額。5）合同解除：指雙方提前終止合同關(guān)系的行為。6）不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服