2024電商平臺(tái)交易及服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024電商平臺(tái)交易及服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（電商平臺(tái)）1.2乙方（服務(wù)外包公司）第二條合同范圍2.1電商平臺(tái)交易2.2服務(wù)外包內(nèi)容第三條合作期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.1服務(wù)內(nèi)容清單4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十三條強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性法律規(guī)定13.2強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（電商平臺(tái)）：指【甲方公司名稱】，是一家在中國(guó)注冊(cè)的法人實(shí)體，擁有合法的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資格。1.2乙方（服務(wù)外包公司）：指【乙方公司名稱】，是一家在中國(guó)注冊(cè)的法人實(shí)體，具備提供專業(yè)服務(wù)外包的資質(zhì)和能力。第二條合同范圍2.1電商平臺(tái)交易：甲方授權(quán)乙方在【電商平臺(tái)名稱】上進(jìn)行商品交易及提供相關(guān)服務(wù)。2.2服務(wù)外包內(nèi)容：乙方將為甲方提供包括但不限于商品數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、物流配送、售后支持等一站式服務(wù)外包解決方案。第三條合作期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期：本合同有效期為【起始日期】起【合同期限】年，除非一方提前終止本合同。第四條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.1服務(wù)內(nèi)容清單：乙方根據(jù)甲方的要求，提供如下服務(wù)內(nèi)容：4.1.1商品上架及維護(hù)4.1.2客戶咨詢與投訴處理4.1.3訂單處理與配送安排4.1.4售后服務(wù)及退換貨處理4.1.5數(shù)據(jù)分析及市場(chǎng)推廣4.1.6其他雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保提供服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式：甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中，甲乙雙方相互提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露保密信息。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的【違約金比例】。違約方還應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均可向甲方所在地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.4法律訴訟：如雙方同意仲裁解決，則任何一方均可向甲方所在地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2合同終止條件：本合同的有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本合同的，合同即行終止。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求處理善后事宜，包括但不限于商品下架、客戶資料移交等。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方未能在本合同中約定爭(zhēng)議解決方式，或約定不明確的，適用《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序：本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3合同解除條件：除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面解除本合同。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方之間的通知可通過(guò)書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式：雙方應(yīng)書面確認(rèn)彼此的送達(dá)地址和聯(lián)系方式，并確保信息的及時(shí)更新。第十三條強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性法律規(guī)定：本合同的簽訂和履行遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違反強(qiáng)制性法律規(guī)定。13.2強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：本合同的簽訂和履行應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件清單：本合同附件包括【附件名稱】，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入：第三方參與本合同的履行，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方同意，并以書面形式作出。2.2第三方介入的程序：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入條件和程序，包括但不限于第三方選擇、第三方職責(zé)界定等。第三條第三方的主要職責(zé)和義務(wù)3.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，履行合同約定的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整的，甲方和乙方可協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲方與第三方另行簽訂合同約定。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由乙方與第三方另行簽訂合同約定。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約行為：第三方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的【違約金比例】。第三方還應(yīng)賠償因此給甲方和乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第七條第三方侵權(quán)責(zé)任7.1第三方侵權(quán)行為：第三方侵犯甲方和乙方合法權(quán)益，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等，第三方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。7.2第三方侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)停止侵權(quán)行為，向甲方和乙方支付賠償金，賠償金金額由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際損失確定。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方退出條件：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同，甲方和乙方同意第三方退出的，第三方可以退出。8.2第三方退出程序：第三方退出時(shí)，應(yīng)提前【提前通知期限】書面通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方替代機(jī)制9.1第三方替代條件：如第三方不能履行合同義務(wù)，或甲方和乙方同意替代第三方的，可以尋找替代方。9.2第三方替代程序：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方替代的條件和程序，包括但不限于替代方的選擇、替代方的職責(zé)界定等。第十條第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督10.1第三方評(píng)價(jià)：甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，確保第三方符合合同約定的要求。10.2第三方監(jiān)督：甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。第十一條第三方資料與信息披露11.1第三方資料：甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供與履行合同相關(guān)的資料，包括但不限于資質(zhì)證明、業(yè)務(wù)流程等。11.2信息披露：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，及時(shí)披露與合同履行相關(guān)的信息。第十二條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)12.1甲方權(quán)利義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。12.2乙方權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，提供服務(wù)，并按照約定對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更：本合同的變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2合同解除：如第三方不能履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除合同。13.3合同終止：本合同的有效期屆滿或者甲方、乙方和第三方協(xié)商一致解除本合同的，合同即行終止。第十四條爭(zhēng)議解決14.1第三方爭(zhēng)議解決：如第三方與甲方、乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。14.2第三方與其他方爭(zhēng)議解決：如第三方與除甲方、乙方之外的其他方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可自行解決，或?qū)で髮I(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)解、仲裁或訴訟解決。第十五條第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：甲方公司資質(zhì)證明附件2：乙方公司資質(zhì)證明附件3：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估體系附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件5：保密信息清單附件6：第三方服務(wù)范圍及職責(zé)描述附件7：第三方服務(wù)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件8：違約金計(jì)算公式附件9：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式附件10：合同履行過(guò)程中的相關(guān)單據(jù)和憑證附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：應(yīng)包含甲方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件2：應(yīng)包含乙方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件3：應(yīng)詳細(xì)列出選擇第三方的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方的主營(yíng)業(yè)務(wù)、資質(zhì)證書、業(yè)績(jī)案例、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。附件4：應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。附件5：應(yīng)詳細(xì)列出保密信息的種類、范圍和保密期限等。附件6：應(yīng)詳細(xì)描述第三方的服務(wù)范圍和具體職責(zé)，包括但不限于商品上架、客戶服務(wù)、物流配送等。附件7：應(yīng)詳細(xì)列出第三方服務(wù)績(jī)效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。附件8：應(yīng)提供違約金的計(jì)算公式，明確違約金的比例和計(jì)算基數(shù)。附件9：應(yīng)包含爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的聯(lián)系信息，如律師事務(wù)所、調(diào)解委員會(huì)、仲裁委員會(huì)等。附件10：應(yīng)包含合同履行過(guò)程中涉及到的所有單據(jù)和憑證，如發(fā)票、收據(jù)、運(yùn)輸單據(jù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定提供商品信息或商品信息不真實(shí)。5.乙方未按約定處理客戶咨詢或投訴。6.第三方未按約定時(shí)間完成商品配送或配送過(guò)程中出現(xiàn)損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的【違約金比例】。2.賠償金：違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.責(zé)任轉(zhuǎn)移：如違約方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。4.合同解除：違約行為嚴(yán)重違反本合同的，甲方和乙方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照違約金計(jì)算公式要求乙方支付違約金。如果乙方的違約行為導(dǎo)致甲方損失了10,000元，甲方可以要求乙方支付違約金的同時(shí)，要求乙方賠償10,000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.電商平臺(tái)：指提供在線交易平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為買賣雙方提供商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)。2.服務(wù)外包：指一方將其特定的業(yè)務(wù)或服務(wù)