《蔚來(lái)模式》課件

《蔚來(lái)模式》歡迎參加《蔚來(lái)模式》課程！課程背景電動(dòng)汽車市場(chǎng)快速增長(zhǎng)傳統(tǒng)汽車制造商轉(zhuǎn)型壓力新興汽車品牌崛起用戶對(duì)智能化、個(gè)性化的需求不斷提高汽車產(chǎn)業(yè)鏈變革與創(chuàng)新探索新的商業(yè)模式與服務(wù)理念課程目標(biāo)1了解蔚來(lái)汽車的商業(yè)模式深度解析蔚來(lái)模式的核心要素2分析蔚來(lái)模式的成功與挑戰(zhàn)探討蔚來(lái)模式對(duì)汽車行業(yè)的影響3掌握蔚來(lái)模式的創(chuàng)新理念思考蔚來(lái)模式的可復(fù)制性蔚來(lái)汽車簡(jiǎn)介創(chuàng)立時(shí)間2014年總部所在地中國(guó)上海主要產(chǎn)品電動(dòng)汽車品牌定位智能電動(dòng)汽車蔚來(lái)的發(fā)展歷程12014年，蔚來(lái)汽車成立22016年，發(fā)布首款量產(chǎn)車型ES832018年，蔚來(lái)汽車在美國(guó)上市42020年，發(fā)布換電站技術(shù)52022年，推出全新品牌NIOLife蔚來(lái)的商業(yè)模式產(chǎn)品銷售銷售智能電動(dòng)汽車服務(wù)增值提供換電、充電、維修等服務(wù)用戶社區(qū)打造用戶社區(qū)，提升用戶粘性生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建汽車、能源、生活方式的生態(tài)系統(tǒng)蔚來(lái)的產(chǎn)品概覽ES87座旗艦SUVES65座高性能SUVEC65座轎跑SUV蔚來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新1自動(dòng)駕駛L2級(jí)自動(dòng)駕駛2電池技術(shù)換電技術(shù)3智能座艙NOMI智能語(yǔ)音助手4數(shù)字化服務(wù)NIOAPP蔚來(lái)生態(tài)系統(tǒng)1汽車智能電動(dòng)汽車2能源換電、充電服務(wù)3生活方式NIOLife蔚來(lái)的用戶體驗(yàn)1用戶至上以用戶需求為中心2服務(wù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3社區(qū)文化打造用戶社區(qū)蔚來(lái)與自動(dòng)駕駛L2級(jí)自動(dòng)駕駛提供自動(dòng)駕駛輔助功能地圖導(dǎo)航精準(zhǔn)導(dǎo)航車聯(lián)網(wǎng)連接互聯(lián)網(wǎng)蔚來(lái)的投融資獲得多輪融資投資方包括騰訊、百度等資金用于研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷上市融資在美國(guó)紐交所上市獲得資本市場(chǎng)認(rèn)可蔚來(lái)的市場(chǎng)反響蔚來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)創(chuàng)新?lián)Q電技術(shù)、自動(dòng)駕駛技術(shù)用戶體驗(yàn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造用戶社區(qū)品牌價(jià)值倡導(dǎo)環(huán)保、科技、生活方式蔚來(lái)的行業(yè)地位1中國(guó)領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車品牌2全球電動(dòng)汽車行業(yè)的創(chuàng)新者3用戶體驗(yàn)最佳的汽車品牌之一蔚來(lái)對(duì)汽車行業(yè)的影響推動(dòng)電動(dòng)汽車普及推廣換電模式提升用戶體驗(yàn)提供個(gè)性化服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展推動(dòng)汽車行業(yè)向智能化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型蔚來(lái)的未來(lái)發(fā)展方向擴(kuò)大產(chǎn)品線推出更多車型深耕自動(dòng)駕駛提升自動(dòng)駕駛技術(shù)拓展海外市場(chǎng)進(jìn)入歐美市場(chǎng)構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)打造汽車、能源、生活方式的生態(tài)系統(tǒng)案例分析：NIOHouse用戶體驗(yàn)提供咖啡、餐飲、娛樂等服務(wù)品牌體驗(yàn)展示蔚來(lái)品牌文化案例分析：蔚來(lái)會(huì)員體系1會(huì)員等級(jí)基礎(chǔ)會(huì)員、白金會(huì)員、黑金會(huì)員2權(quán)益升級(jí)享受不同等級(jí)的權(quán)益3社區(qū)互動(dòng)用戶之間互動(dòng)交流案例分析：蔚來(lái)汽車交付1線上訂購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)APP進(jìn)行訂購(gòu)2線下體驗(yàn)到NIOHouse體驗(yàn)試駕3上門交付提供上門交付服務(wù)案例分析：蔚來(lái)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)1精準(zhǔn)營(yíng)銷根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化服務(wù)2活動(dòng)策劃舉辦各種活動(dòng)，提升用戶粘性3社群運(yùn)營(yíng)打造活躍的用戶社區(qū)蔚來(lái)模式的成功要素技術(shù)創(chuàng)新?lián)Q電技術(shù)、自動(dòng)駕駛技術(shù)用戶體驗(yàn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造用戶社區(qū)品牌價(jià)值倡導(dǎo)環(huán)保、科技、生活方式蔚來(lái)模式的局限性成本較高換電站建設(shè)成本高昂市場(chǎng)覆蓋率有限換電站數(shù)量不足，覆蓋范圍有限蔚來(lái)模式的應(yīng)用場(chǎng)景蔚來(lái)模式的行業(yè)啟示用戶至上以用戶需求為中心科技創(chuàng)新不斷進(jìn)行技術(shù)革新服務(wù)至上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)蔚來(lái)模式的創(chuàng)新點(diǎn)1換電模式2用戶社區(qū)3NIOLife蔚來(lái)模式的可復(fù)制性技術(shù)可復(fù)制換電技術(shù)可被其他企業(yè)復(fù)制用戶體驗(yàn)可復(fù)制用戶體驗(yàn)可被其他企業(yè)借鑒品牌價(jià)值難復(fù)制蔚來(lái)的品牌價(jià)值難以被復(fù)制結(jié)語(yǔ)：蔚來(lái)的啟示與思考用戶至上以用戶需求為中心科技創(chuàng)新不斷進(jìn)行技術(shù)革新服務(wù)至