2025年度毛巾產(chǎn)品售后服務(wù)合同

2025年度毛巾產(chǎn)品售后服務(wù)合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)描述1.售后服務(wù)范圍乙方對甲方購買的毛巾產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、退貨等服務(wù)。售后服務(wù)范圍覆蓋甲方購買的毛巾產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題。2.售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為毛巾產(chǎn)品購買之日起______個月內(nèi)。在售后服務(wù)期限內(nèi)，若毛巾產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方將免費為甲方提供維修或更換服務(wù)。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)乙方將確保在接到甲方維修申請后的______個工作日內(nèi)安排專業(yè)人員對毛巾產(chǎn)品進行維修。若維修無法在約定時間內(nèi)完成，乙方將及時通知甲方并提供相應(yīng)的解決方案。2.更換服務(wù)若毛巾產(chǎn)品在售后服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，且無法通過維修解決，乙方將免費為甲方更換同型號、同規(guī)格的新產(chǎn)品。3.退貨服務(wù)在售后服務(wù)期限內(nèi)，若甲方購買的毛巾產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且無法通過維修或更換解決，甲方有權(quán)要求退貨。乙方將按照購買價格全額退還甲方貨款。三、售后服務(wù)流程1.售后服務(wù)申請甲方發(fā)現(xiàn)毛巾產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，應(yīng)立即聯(lián)系乙方客服進行售后服務(wù)申請。甲方需提供購買憑證、產(chǎn)品照片等相關(guān)信息，以便乙方核實情況。2.售后服務(wù)處理乙方客服在接到甲方售后服務(wù)申請后，將盡快核實情況并安排相應(yīng)的售后服務(wù)。乙方將及時與甲方溝通售后服務(wù)進展，確保問題得到妥善解決。四、其他條款1.保密條款甲方和乙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律。雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的售后服務(wù)進行評價和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出改進意見。有權(quán)在售后服務(wù)期限內(nèi)要求乙方對毛巾產(chǎn)品進行維修、更換或退貨。義務(wù)：在收到乙方提供的維修、更換或退貨服務(wù)后，應(yīng)及時對服務(wù)進行驗收。為乙方提供必要的售后服務(wù)信息，如產(chǎn)品使用說明、故障描述等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在提供售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方對服務(wù)進行評價。如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的標準和期限提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。對甲方提供的產(chǎn)品信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對服務(wù)進行自檢，確保服務(wù)符合合同要求。甲方在收到服務(wù)后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的售后服務(wù)范圍、標準和期限以及國家相關(guān)標準為準。如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)服務(wù)進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于人工費用、材料費用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、標準或質(zhì)量提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負責(zé)免費重新提供服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務(wù)價格、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完