電子產品購買后非人為損壞免責協(xié)議

電子產品購買后非人為損壞免責協(xié)議合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（買方）：姓名：____________________地址：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（賣方）信息甲方作為本合同的賣方，擁有合法的經營資質和相關電子產品的銷售權。甲方應向乙方提供真實、準確的公司信息，包括公司名稱、法定代表人、地址、聯系電話和電子郵箱等。甲方承諾在銷售過程中遵守相關法律法規(guī)，保證所銷售的電子產品符合國家質量標準和相關規(guī)定。2.乙方（買方）信息乙方作為本合同的買方，應向甲方提供真實、準確的個人信息，包括姓名、地址、聯系電話和電子郵箱等。乙方承諾在購買電子產品后，按照產品使用說明書的要求正確使用產品，遵守相關法律法規(guī)和道德規(guī)范。二、產品信息1.電子產品名稱本合同所涉及的電子產品名稱為：[具體電子產品名稱]。2.產品型號該電子產品的型號為：[具體產品型號]。3.產品配置及規(guī)格產品配置包括：[詳細列出產品的主要配置，如處理器、內存、存儲、顯示屏等]。產品規(guī)格為：[詳細列出產品的尺寸、重量、顏色等規(guī)格參數]。三、購買信息1.購買日期乙方購買該電子產品的日期為：[具體購買日期]。2.購買價格該電子產品的購買價格為：[具體價格]。3.支付方式乙方選擇的支付方式為：[具體支付方式，如現金、銀行卡轉賬、支付、支付等]。四、非人為損壞的定義1.詳細解釋非人為損壞的范疇非人為損壞是指產品在正常使用過程中，由于產品本身的質量問題或不可預見的因素導致的損壞，而非由于乙方的故意或過失行為造成的損壞。例如，產品內部零部件的自然老化、失效，產品在正常使用條件下出現的電路故障、顯示屏故障等。非人為損壞不包括以下情況：乙方未按照產品使用說明書的要求進行操作，導致產品損壞的；乙方自行拆卸、改裝產品，導致產品損壞的；乙方在使用產品過程中，因不可抗力因素（如火災、地震、洪水等）導致產品損壞的；產品因外力撞擊、摔落、擠壓等非正常使用方式導致的損壞。2.列舉不屬于非人為損壞的情況乙方在使用電子產品時，未按照產品使用說明書的要求進行充電，導致電池損壞的，不屬于非人為損壞。乙方自行對電子產品的軟件進行升級或刷機，導致系統(tǒng)故障的，不屬于非人為損壞。乙方在電子產品上涂抹、粘貼或使用腐蝕性物質，導致產品外觀或內部部件損壞的，不屬于非人為損壞。五、免責范圍1.明確賣方在非人為損壞情況下的免責內容在產品購買后，如發(fā)生非人為損壞的情況，甲方在以下范圍內免責：對于產品本身的質量問題導致的損壞，甲方將按照產品質量保證的相關規(guī)定，為乙方提供免費維修或更換服務，但不承擔因產品損壞給乙方造成的其他間接損失，如數據丟失、時間損失等。對于不可預見的因素導致的損壞，甲方將協(xié)助乙方與產品生產廠家或相關保險公司進行溝通，爭取獲得相應的賠償或解決方案，但甲方不承擔最終的賠償責任。2.說明免責的時間范圍甲方的免責時間范圍為產品購買之日起至產品質量保證期限屆滿之日止。在質量保證期限內，如產品發(fā)生非人為損壞的情況，甲方將按照上述免責內容承擔相應的責任；超過質量保證期限后，甲方將不再承擔任何責任。六、質量保證1.賣方對產品質量的承諾甲方承諾所銷售的電子產品符合國家質量標準和相關規(guī)定，具備產品應當具備的使用功能和安全性。甲方保證所銷售的電子產品為全新、未使用過的正品，不存在任何質量瑕疵和假冒偽劣情況。2.質量保證期限本合同所涉及的電子產品的質量保證期限為：[具體質量保證期限，如自購買之日起X個月或X年]。在質量保證期限內，如產品出現質量問題，乙方有權要求甲方按照本合同的約定進行維修、更換或退貨。七、售后服務1.售后服務的內容甲方將為乙方提供以下售后服務：產品的安裝、調試和培訓服務，保證乙方能夠正確使用產品。產品的維修服務，對于在質量保證期限內出現的非人為損壞問題，甲方將免費為乙方進行維修。產品的更換服務，如產品在質量保證期限內出現無法修復的質量問題，甲方將為乙方更換同型號、同規(guī)格的新產品。產品的退貨服務，如產品在購買后[具體退貨期限，如7天內]出現質量問題，乙方有權要求甲方退貨，甲方將按照購買價格全額退款。2.售后服務的期限售后服務的期限與產品的質量保證期限相同，自產品購買之日起計算。3.售后服務的聯系方式甲方的售后服務電話為：[具體售后服務電話]。甲方的售后服務郵箱為：[具體售后服務郵箱]。八、乙方的責任與義務1.正確使用產品的要求乙方應按照產品使用說明書的要求正確使用電子產品，避免因錯誤操作導致產品損壞。乙方應在產品規(guī)定的使用環(huán)境下使用產品，避免因環(huán)境因素導致產品損壞。2.遵守產品使用說明書的規(guī)定乙方應認真閱讀并遵守產品使用說明書中的各項規(guī)定，包括產品的使用方法、注意事項、維護保養(yǎng)等內容。乙方不得違反產品使用說明書的規(guī)定進行操作，否則將承擔由此導致的產品損壞的責任。3.發(fā)覺問題及時通知賣方的義務乙方在使用產品過程中，如發(fā)覺產品存在質量問題或其他異常情況，應及時通知甲方。通知方式包括電話、郵件等，通知內容應包括產品的型號、購買日期、問題描述等詳細信息。乙方應在發(fā)覺問題后的[具體通知期限，如3天內]通知甲方，如因乙方未及時通知導致問題擴大或無法解決的，乙方將承擔相應的責任。九、甲方的責任與義務1.提供合格產品的責任甲方有責任向乙方提供符合國家質量標準和相關規(guī)定的合格電子產品，保證產品不存在質量瑕疵和安全隱患。甲方應在產品交付前，對產品進行嚴格的質量檢測和檢驗，保證產品符合合同約定的質量要求。2.協(xié)助乙方解決非人為損壞問題的義務如乙方購買的電子產品在使用過程中出現非人為損壞的情況，甲方應積極協(xié)助乙方解決問題。甲方應及時安排專業(yè)人員對產品進行檢測和維修，保證產品能夠盡快恢復正常使用。在處理非人為損壞問題的過程中，甲方應與乙方保持良好的溝通，及時向乙方反饋問題處理的進展情況，解答乙方的疑問和擔憂。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭議的期限為自爭議發(fā)生之日起[具體協(xié)商期限，如30天內]。在協(xié)商期限內，雙方應本著誠實信用的原則，積極溝通，尋求解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇及約定如雙方在協(xié)商期限內無法達成一致意見，任何一方均可選擇向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。如選擇仲裁，雙方應共同選定仲裁機構，并按照仲裁機構的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。如選擇訴訟，雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定，向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達1.雙方通知的方式及地址本合同履行過程中，雙方之間的一切通知均應以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。甲方的通知送達地址為：[甲方的詳細地址]，聯系電話為：[甲方的聯系電話]，電子郵箱為：[甲方的電子郵箱]。乙方的通知送達地址為：[乙方的詳細地址]，聯系電話為：[乙方的聯系電話]，電子郵箱為：[乙方的電子郵箱]。2.通知送達的認定通知以信函方式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。如一方變更通知送達地址或聯系方式，應在變更后的[具體變更通知期限，如3天內]書面通知對方，否則，因通知送達地址或聯系方式變更而導致的通知無法送達的后果由變更方承擔。十二、違約責任1.雙方違反合同約定的責任若甲方未按照本合同的約定向乙方提供合格的電子產品或售后服務，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。違約金的數額為產品購買價格的[具體違約金比例，如10%]，損失賠償的范圍包括但不限于產品維修費用、更換費用、運輸費用、誤工費用等。若乙方未按照本合同的約定支付購買價款或違反產品使用說明書的規(guī)定使用產品，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。違約金的數額為未支付價款的[具體違約金比例，如5%]，損失賠償的范圍包括但不限于產品損壞費用、維修費用、運輸費用等。2.違約賠償的計算方式雙方同意，違約賠償的計算方式應根據實際損失情況進行確定。實際損失包括直接損失和間接損失，但間接損失的賠償范圍應以雙方在簽訂本合同時能夠預見的范圍為限。如雙方對違約賠償的計算方式存在爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式進行處理。十三、保密條款1.雙方對合同內容的保密義務雙方應對本合同的內容及在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[具體保密期限，如5年]。2.保密期限在保密期限內，雙方應嚴格遵守保密義務，如一方違反保密義務，應向對方支付違約金，并賠償對方因此所遭受的損失。違約金的數額為[具體違約金數額]，損失賠償的范圍包括但不限于對方的商業(yè)信譽損失、經濟損失等。十四、其他條款1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的變更與解除本合同的變更或解除須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力或其他因素的影響程度，部分或全部免除責任，但應及時通知對方并提供相關證明。3.未盡事宜的處理方式本合同未盡事宜，雙方可另行