電子支付服務風險免責承諾函

電子支付服務風險免責承諾函合同編號：__________甲方（服務提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、前言1.背景電子支付技術(shù)的迅速發(fā)展，為了滿足用戶對便捷、高效支付服務的需求，甲方提供電子支付服務。本承諾函旨在明確雙方在電子支付服務中的權(quán)利、義務和責任，以及相關的風險免責事項。2.目的本承諾函的目的是為了規(guī)范雙方在電子支付服務中的行為，保障雙方的合法權(quán)益，降低電子支付服務可能帶來的風險。二、定義與解釋1.相關術(shù)語定義（1）“電子支付服務”指甲方通過電子信息網(wǎng)絡為乙方提供的貨幣支付、資金轉(zhuǎn)移等服務。（2）“用戶賬戶”指乙方在甲方系統(tǒng)中開設的用于進行電子支付服務的賬戶。（3）“交易指令”指乙方通過甲方提供的渠道發(fā)出的支付、轉(zhuǎn)賬、查詢等指令。2.解釋規(guī)則本承諾函的解釋應遵循以下規(guī)則：（1）除非另有明確規(guī)定，本承諾函中的條款應按照其通常含義進行解釋。（2）本承諾函中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對本承諾函條款的解釋。三、服務內(nèi)容與范圍1.電子支付服務描述甲方將為乙方提供以下電子支付服務：（1）在線支付服務，包括但不限于通過互聯(lián)網(wǎng)進行的購物支付、繳費等。（2）移動支付服務，支持乙方通過移動設備進行支付操作。（3）資金轉(zhuǎn)賬服務，允許乙方在其指定的賬戶之間進行資金轉(zhuǎn)移。2.服務的限制與除外（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或自身風險管理的需要，對電子支付服務的功能、額度、交易對象等進行限制。（2）以下情況不屬于甲方的電子支付服務范圍：非法交易或違反法律法規(guī)的交易。涉及賭博、洗錢等違法活動的交易。甲方認為存在風險或不符合甲方服務政策的交易。四、用戶的權(quán)利與義務1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的電子支付服務，并按照本承諾函的規(guī)定進行操作。（2）乙方有權(quán)查詢自己的交易記錄和賬戶余額。（3）乙方有權(quán)對甲方的服務提出建議和投訴。2.用戶的義務（1）乙方應按照甲方的要求提供真實、準確、完整的個人信息和資料，并及時更新。（2）乙方應妥善保管自己的用戶賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼、驗證碼等，不得將其泄露給他人。（3）乙方應按照本承諾函的規(guī)定使用電子支付服務，不得進行任何違法、違規(guī)或違反本承諾函的操作。（4）乙方應承擔因自己的過錯導致的交易風險和損失，如因密碼泄露、誤操作等原因造成的損失。五、服務提供商的權(quán)利與義務1.服務提供商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求和自身風險管理的需要，對乙方的身份信息、交易記錄等進行審核和調(diào)查。（2）甲方有權(quán)對乙方的違規(guī)行為進行處理，包括但不限于暫停或終止服務、凍結(jié)賬戶資金等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略，調(diào)整電子支付服務的收費標準，但應提前通知乙方。2.服務提供商的義務（1）甲方應按照本承諾函的約定，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的電子支付服務。（2）甲方應采取合理的安全措施，保護乙方的用戶賬戶信息和交易數(shù)據(jù)的安全。（3）甲方應及時處理乙方的交易指令，并按照乙方的要求提供交易記錄和相關信息。（4）甲方應建立健全的客戶服務體系，及時響應乙方的咨詢和投訴，并按照相關規(guī)定進行處理。六、風險提示與披露1.一般性風險提示（1）電子支付服務可能受到網(wǎng)絡故障、系統(tǒng)維護、黑客攻擊等因素的影響，導致服務中斷或交易失敗。（2）電子支付服務可能存在一定的安全風險，如用戶賬戶信息泄露、交易指令被篡改等。（3）電子支付服務的交易結(jié)果可能受到銀行系統(tǒng)、支付渠道等因素的影響，存在一定的不確定性。2.特定風險披露（1）在進行跨境支付時，可能會受到匯率波動、外匯管制等因素的影響，導致交易成本增加或交易失敗。（2）使用移動支付服務時，可能會受到手機病毒、惡意軟件等因素的影響，導致用戶賬戶信息泄露或交易安全受到威脅。（3）在進行第三方支付時，可能會存在第三方支付機構(gòu)破產(chǎn)、倒閉等風險，導致乙方的資金損失。七、免責聲明1.服務提供商的免責范圍（1）因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預見、不可避免、不可克服的原因?qū)е碌姆罩袛嗷蚪灰资。追讲怀袚熑?。?）因乙方自身原因?qū)е碌慕灰罪L險和損失，如密碼泄露、誤操作等，甲方不承擔責任。（3）因第三方原因?qū)е碌姆罩袛嗷蚪灰资。玢y行系統(tǒng)故障、支付渠道問題等，甲方不承擔責任，但應協(xié)助乙方解決問題。2.用戶的自我責任承擔乙方應充分了解電子支付服務的風險，并自行承擔因使用電子支付服務而產(chǎn)生的一切風險和損失。乙方同意，在任何情況下，甲方不對乙方的間接損失、利潤損失、商譽損失等承擔責任。八、責任限制與賠償1.責任限制的情形（1）甲方對乙方在電子支付服務中的損失承擔的賠償責任，以乙方在該交易中實際支付的金額為限。（2）甲方對因服務中斷或交易失敗給乙方造成的損失，按照甲方的服務中斷或交易失敗處理規(guī)則進行賠償，但賠償金額不超過乙方在該交易中實際支付的金額。2.賠償?shù)臈l件與限額（1）乙方應在發(fā)覺損失后及時通知甲方，并提供相關證據(jù)。（2）甲方在接到乙方的通知和證據(jù)后，應及時進行調(diào)查和處理。如甲方確認乙方的損失是由甲方的原因造成的，甲方將按照本承諾函的規(guī)定進行賠償。（3）甲方對乙方的累計賠償金額不超過人民幣[具體金額]元。九、保密條款1.保密信息的定義本承諾函所稱的保密信息，是指雙方在履行本承諾函過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等未公開的信息。2.雙方的保密義務（1）雙方應采取合理的保密措施，保護對方的保密信息不被泄露。（2）雙方不得將對方的保密信息用于本承諾函約定以外的目的。（3）雙方應在本承諾函終止后，將對方的保密信息返還或銷毀。十、知識產(chǎn)權(quán)1.服務相關的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有電子支付服務相關的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、專利、著作權(quán)等。乙方不得擅自使用、復制或修改甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.用戶的使用限制乙方在使用電子支付服務過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。乙方不得對電子支付服務進行反向工程、反編譯或破解。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本承諾函的任何變更或補充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關協(xié)議。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或自身經(jīng)營需要，對本承諾函進行變更。甲方應提前[具體天數(shù)]天通知乙方，乙方如不同意變更，有權(quán)終止本承諾函。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本承諾函。（2）乙方違反本承諾函的約定，甲方有權(quán)終止本承諾函。（3）法律法規(guī)規(guī)定或監(jiān)管要求的其他終止情形。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本承諾函受[具體法律法規(guī)]的管轄。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本承諾函過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本承諾函中不涉及爭議的其他條款。十三、通知與送達1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應以書面形式（包括但不限于信件、郵件、傳真等）發(fā)送。（2）通知的送達以對方收到通知的時間為準。如通過郵件發(fā)送，以郵件進入對方指定的電子郵箱系統(tǒng)的時間為送達時間；如通過郵寄發(fā)送，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]天為送達時間。2.送達的認定（1）如對方拒絕簽收通知，視為通知已送達。（2）如通知的內(nèi)容與本承諾函的約定不一致，以本承諾函的約定為準。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本承諾函構(gòu)成雙方之間關于電子支付服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本承諾函的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標題的非約束性本承諾函中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對本承諾函條