二零二五版商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)規(guī)范合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)規(guī)范合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)及地址1.3物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目2.3應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1管理區(qū)域劃分4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與決策的權(quán)利5.2業(yè)主監(jiān)督的權(quán)利5.3業(yè)主投訴處理機(jī)制6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)更新改造7.物業(yè)維修基金7.1基金設(shè)立與管理7.2使用范圍與程序7.3資金使用監(jiān)督8.物業(yè)保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)種類(lèi)與責(zé)任8.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)8.3保險(xiǎn)合同簽訂與變更9.法律法規(guī)遵守9.1合同雙方遵守法律法規(guī)9.2合同雙方共同維護(hù)社會(huì)秩序10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：商業(yè)街區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)街道號(hào)單元1.5物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期：2024年4月1日2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.1.2安全保衛(wèi)服務(wù)：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)的安全巡邏、監(jiān)控管理等。2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修保養(yǎng)等。2.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1電梯維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)和故障處理。2.2.2消防安全管理：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施檢查、消防安全宣傳等。2.2.3水電維修服務(wù)：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)的水電故障排查及維修服務(wù)。2.3應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)2.3.1應(yīng)急事件處理：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急處理，如火災(zāi)、盜竊等。2.3.2應(yīng)急物資儲(chǔ)備：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)的應(yīng)急物資儲(chǔ)備及管理。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按實(shí)際服務(wù)面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月1日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納至物業(yè)管理處。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年可進(jìn)行一次調(diào)整。4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1管理區(qū)域劃分：街區(qū)分為公共區(qū)域和業(yè)主私有區(qū)域。4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持街區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔，綠化覆蓋率不低于30%。4.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：24小時(shí)巡邏，確保街區(qū)安全。4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與決策的權(quán)利：業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，對(duì)街區(qū)重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。5.2業(yè)主監(jiān)督的權(quán)利：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.3業(yè)主投訴處理機(jī)制：設(shè)立投訴電話(huà)，及時(shí)處理業(yè)主投訴。6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定：業(yè)主應(yīng)按照街區(qū)管理規(guī)定使用物業(yè)。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域維護(hù)。6.3物業(yè)更新改造：根據(jù)街區(qū)發(fā)展需要，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行更新改造。7.物業(yè)維修基金7.1基金設(shè)立與管理：設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)維修基金，用于街區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修和更新。7.2使用范圍與程序：維修基金用于公共設(shè)施設(shè)備的維修，使用前需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)。7.3資金使用監(jiān)督：設(shè)立監(jiān)督小組，對(duì)維修基金的使用進(jìn)行監(jiān)督。8.物業(yè)保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)種類(lèi)與責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)建筑安裝工程一切險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等。8.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)：保險(xiǎn)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，業(yè)主無(wú)需額外支付。8.3保險(xiǎn)合同簽訂與變更：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，如需變更，應(yīng)在變更后10日內(nèi)通知業(yè)主。9.法律法規(guī)遵守9.1合同雙方遵守法律法規(guī)：合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。9.2合同雙方共同維護(hù)社會(huì)秩序：合同雙方應(yīng)共同努力，維護(hù)街區(qū)內(nèi)的社會(huì)秩序和公共安全。10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。10.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主違反合同規(guī)定，造成街區(qū)公共設(shè)施損壞或他人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的20%。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)或區(qū)人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)及機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。12.合同終止與解除12.1合同終止條件：合同到期或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，合同終止。12.2合同解除條件：合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同解除程序：合同解除需提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并按照法定程序辦理。13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)：詳見(jiàn)附件一。13.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)：詳見(jiàn)附件二。13.3其他相關(guān)文件：合同雙方簽署的其他協(xié)議、通知等。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。14.3合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入條件a)甲乙雙方書(shū)面同意；b)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；c)第三方提供的服務(wù)或介入內(nèi)容與合同履行相關(guān)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。15.3.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)或介入內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或介入內(nèi)容、服務(wù)期限等因素由甲乙雙方協(xié)商確定。15.4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。15.5第三方介入?yún)f(xié)議15.5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。a)第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍和期限；b)第三方責(zé)任限額；c)第三方與甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分；d)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)；e)第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更和解除條件。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.6.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)與甲乙雙方保持獨(dú)立，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.6.2第三方與其他各方的劃分如下：a)第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。b)第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定，乙方對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督。c)第三方與其他業(yè)主的劃分：第三方應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害其他業(yè)主的利益。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款16.1.1第三方介入的條件和程序；16.1.2第三方責(zé)任限額；16.1.3第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容和效力；16.1.4第三方與其他各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分。16.2.1第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍和期限；16.2.2第三方責(zé)任限額；16.2.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分；16.2.4第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)；16.2.5第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更和解除條件。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂和履行符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件說(shuō)明：此明細(xì)表作為物業(yè)服務(wù)合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于按面積計(jì)費(fèi)、按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)等。附件說(shuō)明：此明細(xì)表作為物業(yè)服務(wù)合同附件，用于明確業(yè)主的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。附件說(shuō)明：此協(xié)議作為物業(yè)服務(wù)合同附件，用于明確第三方介入的具體條款和雙方的權(quán)利義務(wù)。4.附件四：物業(yè)維修基金使用明細(xì)詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修基金的使用情況，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用、使用時(shí)間等。附件說(shuō)明：此明細(xì)表作為物業(yè)服務(wù)合同附件，用于透明化物業(yè)維修基金的使用情況。5.附件五：業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的具體內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果等。附件說(shuō)明：此記錄作為物業(yè)服務(wù)合同附件，用于反映業(yè)主投訴的處理情況和滿(mǎn)意度。6.附件六：物業(yè)保險(xiǎn)合同詳細(xì)要求：包括保險(xiǎn)種類(lèi)、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)期限等。附件說(shuō)明：此合同作為物業(yè)服務(wù)合同附件，用于明確物業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未按協(xié)議提供約定服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；1.4任何一方未按合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.2業(yè)主違約：按合同約定支付滯納金，并承擔(dān)因此給物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成的損失；2.3第三方違約：按第三