上海住宅物業(yè)管理服務(wù)合同（2024年版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL上海住宅物業(yè)管理服務(wù)合同（2024年版）版B版本合同目錄一覽1.甲方（業(yè)主）義務(wù)與責(zé)任1.1按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定1.3配合物業(yè)管理工作2.乙方（物業(yè)管理公司）義務(wù)與責(zé)任2.1提供物業(yè)管理服務(wù)2.2維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備2.3保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理3.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理3.3物業(yè)公共秩序維護(hù)3.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)的支付時(shí)間4.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修資金的管理與使用5.1物業(yè)維修資金的繳納5.2物業(yè)維修資金的使用程序5.3物業(yè)維修資金的監(jiān)督管理6.物業(yè)保險(xiǎn)6.1物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買與維護(hù)6.2物業(yè)保險(xiǎn)的理賠程序6.3物業(yè)保險(xiǎn)的續(xù)保與變更7.物業(yè)增值服務(wù)7.1物業(yè)增值服務(wù)的提供7.2物業(yè)增值服務(wù)的費(fèi)用7.3物業(yè)增值服務(wù)的變更與終止8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約金的計(jì)算與支付9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的相關(guān)事宜11.合同的附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的生效條件11.3合同的期限12.其他約定12.1甲方與乙方之間的其他約定12.2甲方與其他業(yè)主之間的其他約定12.3乙方與其他業(yè)主之間的其他約定13.附件13.1物業(yè)管理的規(guī)章制度13.2物業(yè)管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.簽字蓋章頁14.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條甲方（業(yè)主）義務(wù)與責(zé)任1.1按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。（2）甲方應(yīng)在物業(yè)費(fèi)用的支付期限內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)支付給乙方。1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定（1）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的規(guī)定。（2）甲方不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，進(jìn)行違法、違規(guī)、違紀(jì)等活動(dòng)。1.3配合物業(yè)管理工作（1）甲方應(yīng)配合乙方的物業(yè)管理工作，包括但不限于提供相關(guān)資料、提供便利條件等。（2）甲方應(yīng)及時(shí)反饋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題，并按照乙方的要求，提供必要的協(xié)助。第二條乙方（物業(yè)管理公司）義務(wù)與責(zé)任2.1提供物業(yè)管理服務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的合理需求。2.2維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備（1）乙方應(yīng)定期檢查、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保不影響甲方的正常使用。2.3保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全（1）乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。（2）乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理（1）乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造、升級(jí)等。3.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理（1）乙方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。（2）乙方應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.3物業(yè)公共秩序維護(hù)（1）乙方應(yīng)建立健全的公共秩序管理制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。（2）乙方應(yīng)配備足夠的保安人員，進(jìn)行定期巡查，確保公共秩序良好。3.4物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障（1）乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。第四條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式（1）物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司管理維修的費(fèi)用等因素確定。（2）物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式為：物業(yè)管理費(fèi)=建筑面積×物業(yè)公司管理費(fèi)×物業(yè)公司人員工資及福利×物業(yè)公司管理維修的費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)的支付時(shí)間（1）甲方應(yīng)在每個(gè)收費(fèi)周期結(jié)束后十五日內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)支付給乙方。（2）甲方支付物業(yè)管理費(fèi)的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整機(jī)制（1）乙方應(yīng)在每個(gè)收費(fèi)周期結(jié)束后，向甲方提出物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)算報(bào)告。（2）甲方對(duì)乙方提交的結(jié)算報(bào)告有異議的，可以在收到報(bào)告后十五日內(nèi)向乙方提出，并由雙方協(xié)商解決。第五條物業(yè)維修資金的管理與使用5.1物業(yè)維修資金的繳納（1）甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向乙方繳納物業(yè)維修資金。（2）物業(yè)維修資金的繳納標(biāo)準(zhǔn)為：每平方米建筑面積繳納人民幣_(tái)_元。5.2物業(yè)維修資金的使用程序（1）物業(yè)維修資金的使用應(yīng)由甲方提出申請(qǐng)，乙方審核。（2）甲方申請(qǐng)使用物業(yè)維修資金時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)維修項(xiàng)目的必要資料。5.3物業(yè)維修資金的監(jiān)督管理（1）乙方應(yīng)建立健全的物業(yè)維修資金管理制度，對(duì)物業(yè)維修資金進(jìn)行監(jiān)督管理。（2）乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)維修資金的使用情況。第六條物業(yè)保險(xiǎn)6.1物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買與維護(hù)（1）乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全。（2）乙方應(yīng)每年對(duì)物業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行審查，確保保險(xiǎn)的有效性。6.2物業(yè)保險(xiǎn)的理賠程序（1）發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求，提供必要的資料。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行理賠，確保甲方利益不受損失第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)按照遲延支付金額的__%支付違約金。（2）甲方違反合同約定，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方違反合同約定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約金額×違約金比例。（2）違約金支付時(shí)間為：違約行為發(fā)生之日起__日內(nèi)。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向物業(yè)管理所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑任何一方對(duì)于對(duì)方的行為有異議的，可以依法向人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。10.2合同終止的條件與程序（1）合同終止的條件如下：1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；2）甲方提前解除合同，且已支付違約金；3）乙方提前解除合同，且已支付違約金；4）合同約定的其他終止條件。（2）合同終止程序：1）雙方協(xié)商確定合同終止事宜；2）雙方辦理合同終止手續(xù)；3）乙方向甲方移交物業(yè)管理區(qū)域。10.3合同終止后的相關(guān)事宜（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同終止日至物業(yè)管理交接日止的物業(yè)管理費(fèi)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，并辦理交接手續(xù)。第十一條其他約定11.1甲方與乙方之間的其他約定（1）雙方同意，合同外的特殊事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充約定。（2）雙方同意，補(bǔ)充約定與本合同具有同等法律效力。11.2甲方與其他業(yè)主之間的其他約定（1）甲方應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害其他業(yè)主的利益。（2）甲方應(yīng)按照甲方的約定，履行相關(guān)義務(wù)。11.3乙方與其他業(yè)主之間的其他約定（1）乙方應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害其他業(yè)主的利益。（2）乙方應(yīng)按照乙方的約定，履行相關(guān)義務(wù)。第十二條附件12.1物業(yè)管理的規(guī)章制度（1）附件中應(yīng)包括物業(yè)使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的規(guī)定。（2）附件中的規(guī)章制度應(yīng)經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后生效。12.2物業(yè)管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）附件中應(yīng)包括物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。（2）附件中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后生效。12.3物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）附件中應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目等。（2）附件中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后生效。第十三條簽字蓋章頁13.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章（1）甲方應(yīng)在每個(gè)收費(fèi)周期結(jié)束后十五日內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)支付給乙方。（2）甲方支付物業(yè)管理費(fèi)的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。13.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章（1）乙方應(yīng)在每個(gè)收費(fèi)周期結(jié)束后，向甲方提出物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)算報(bào)告。（2）甲方對(duì)乙方提交的結(jié)算報(bào)告有異議的，可以在收到報(bào)告后十五日內(nèi)向乙方提出，并由雙方協(xié)商解決。第十四條合同的附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的期限本合同的有效期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度附件內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的規(guī)定。規(guī)章制度應(yīng)經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后生效。附件二：物業(yè)管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后生效。附件三：物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。2.甲方違反合同約定，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失。3.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方違反合同約定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)按照遲延支付金額的__%支付違約金。2.甲方違反合同約定，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方違反合同約定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.若甲方延遲支付物業(yè)管理費(fèi)，則甲方需支付遲延費(fèi)用__元的__%作為違約金，即__元。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方經(jīng)濟(jì)損失__元，則甲方需賠償乙方__元。3.若乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，則乙方需支付甲方違約金__元。4.若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失__元，則乙方需賠償甲方__元。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)公共秩序、公共安全、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)