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當(dāng)代中國企業(yè)文化潮
流及其特征與類型企業(yè)文化學(xué)(第4版)以1978年12月召開的中國共產(chǎn)黨十一屆三中全會(huì)為標(biāo)志,中國開始進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期——改革開放時(shí)期。改革開放,是中國當(dāng)代形成企業(yè)文化潮流的內(nèi)因。幾乎與中國的改革開放同時(shí),國際企業(yè)文化潮流興起。這種時(shí)間上的同步,雖然是一種偶然的歷史巧合,但它卻是中國形成企業(yè)文化潮流的有利條件。沒有這個(gè)外部有利條件,雖然有關(guān)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容并不會(huì)有所改變,但中國卻可能不會(huì)有“企業(yè)文化”這個(gè)詞,其形成潮流的勢(shì)頭也可能沒有那么快。第一節(jié)企業(yè)特征的改變及其主體地位的確立第二節(jié)抓住企業(yè)文化生長(zhǎng)的契機(jī)第三節(jié)從實(shí)際出發(fā)建設(shè)中國企業(yè)文化第四節(jié)當(dāng)代中國企業(yè)文化的基本特征與類型第一節(jié)企業(yè)特征的改變及其主體地位的確立中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期出現(xiàn)的大慶精神和鞍鋼憲法,就其實(shí)質(zhì)內(nèi)容來說,確實(shí)屬于企業(yè)文化范疇。但其提出者、倡導(dǎo)者卻是政治組織和政治家,其內(nèi)容則適合于中國的每一個(gè)企業(yè),很少有僅僅只適用于某一個(gè)企業(yè)的個(gè)性。這是因?yàn)?,?dāng)時(shí)企業(yè)本身的特征,決定了它還不可能成為企業(yè)文化的主體。要發(fā)展“一廠一個(gè)樣、廠廠不一樣”的各具特色的企業(yè)文化,就必須把企業(yè)本身確立為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)文化的主體。從20世紀(jì)80年代初開始,中國企業(yè)確實(shí)開始向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體轉(zhuǎn)化,取得了企業(yè)文化主體的地位。這是由于鄧小平為中國設(shè)計(jì)的改革開放方案,使中國企業(yè)的特征發(fā)生了根本性變化。一、從所有制單一向所有制形式多樣化轉(zhuǎn)變二、從政企不分向政企分開轉(zhuǎn)變?nèi)?、從行政的附庸變到自主?jīng)營(yíng)的法人四、從彼此無競(jìng)爭(zhēng)向參與國內(nèi)國際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變一、從所有制單一向所有制形式多樣化轉(zhuǎn)變
1979年1月17日,十一屆三中全會(huì)剛一結(jié)束,鄧小平就對(duì)胡厥文、胡子昂、榮毅仁等工商界領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表談話說:“搞建設(shè)要利用外資和發(fā)揮原工商業(yè)者的作用”?!耙鋵?shí)對(duì)原工商業(yè)者的政策?!薄奥鋵?shí)政策以后,工商界還有錢,有的人可以搞一兩個(gè)工廠,也可以投資到旅游業(yè)賺取外匯,手里的錢閑起來不好。同年10月,鄧小平又說:“利用外資是一個(gè)很大的政策,我認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持。至于用的辦法,主要的方式是合營(yíng),某些方面采取補(bǔ)償貿(mào)易的方式,包括外資設(shè)廠的方式,我們都采取。
鄧小平的這些話,十分明確地規(guī)劃了中國改革開放后的企業(yè)類型:不能只有公有制企業(yè),還可以有工商業(yè)者的私有企業(yè)、中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)。不管哪種企業(yè),只要既能增加國家收入,又能增加工人收入,能在中國形成生產(chǎn)能力,就都可以辦。這些話解放了中國人的思想,導(dǎo)致了按所有制來劃分的中國企業(yè)類型多樣化的積極結(jié)果。18年后(即1997年)召開的十五大,能突破姓“公”姓“私”的思想禁錮,肯定“非公有制經(jīng)濟(jì)是我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分”,正是以鄧小平理論為依據(jù)的。
二、從政企不分向政企分開轉(zhuǎn)變中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政企不分,是相當(dāng)嚴(yán)重的。概括地說,政企不分主要表現(xiàn)為四個(gè)方面:第一:是政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理組織不分。第二:是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作和政府的政治工作不分。政府是政治組織,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,由政府來直接管理企業(yè),就往往不是用經(jīng)濟(jì)方法管理經(jīng)濟(jì),而是用政治方法管理經(jīng)濟(jì)。第三:從行政的附庸變到自主經(jīng)營(yíng)的法人計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè),沒有自主經(jīng)營(yíng)權(quán),一切由政府作主,聽上級(jí)安排,因而是行政的附庸。一定要改變這種狀況!在涉及企業(yè)改革的各種問題中,這是鄧小平談得較早、較多的一個(gè)問題。第四:從彼此無競(jìng)爭(zhēng)向參與國內(nèi)國際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的中國企業(yè),彼此之間是沒有任何競(jìng)爭(zhēng)的。它們服從一個(gè)統(tǒng)一的、徹底的計(jì)劃,聯(lián)合成為一個(gè)整體,由國家代表它們對(duì)外競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)本身也不直接參與對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)期以來,人們認(rèn)為這正是社會(huì)主義優(yōu)越性的體現(xiàn)。三、從行政的附庸變到自主經(jīng)營(yíng)的法人計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè),沒有自主經(jīng)營(yíng)權(quán),一切由政府作主,聽上級(jí)安排,因而是行政的附庸。一定要改變這種狀況!在涉及企業(yè)改革的各種問題中,這是鄧小平談得較早、較多的一個(gè)問題。在鄧小平理論的指導(dǎo)下,我國20世紀(jì)80年代出臺(tái)的《企業(yè)法》中,確立了企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人地位。1992年7月,國務(wù)院又發(fā)布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例》,進(jìn)一步提出:企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的目的,是使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的要求,成為依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)單位,成為獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)法人。并具體規(guī)定企業(yè)享有以下14項(xiàng)經(jīng)營(yíng)自主權(quán):(1)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán);(2)產(chǎn)品、勞務(wù)定價(jià)權(quán);(3)產(chǎn)品銷售權(quán);(4)物資采購權(quán);(5)進(jìn)出口權(quán);(6)投資決策權(quán);(7)留用資金支配權(quán);(8)資產(chǎn)處置權(quán);(9)聯(lián)營(yíng)、兼并權(quán);(10)勞動(dòng)用工權(quán);(11)人事管理權(quán);(12)工資、獎(jiǎng)金分配權(quán);(13)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán);(14)拒絕攤派權(quán)。
隨著改革的深入,這14項(xiàng)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)也逐步得到落實(shí),中國國有企業(yè)再也不是行政的附庸,而是具有實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的獨(dú)立法人實(shí)體。四、從彼此無競(jìng)爭(zhēng)向參與國內(nèi)國際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的中國企業(yè),彼此之間是沒有任何競(jìng)爭(zhēng)的。它們服從一個(gè)統(tǒng)一的、徹底的計(jì)劃,聯(lián)合成為一個(gè)整體,由國家代表它們對(duì)外競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)本身也不直接參與對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)期以來,人們認(rèn)為這正是社會(huì)主義優(yōu)越性的體現(xiàn)。改革開放以前,一個(gè)普遍流行的觀點(diǎn)就是:經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的各種矛盾,如供給與需求的矛盾,在資本主義社會(huì)是通過自發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來解決,資本主義經(jīng)濟(jì)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),受“競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)無政府狀態(tài)規(guī)律”的支配;在社會(huì)主義社會(huì)是通過自覺的計(jì)劃安排來解決,社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),受“有計(jì)劃、按比例發(fā)展規(guī)律”支配,“競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)無政府狀態(tài)規(guī)律”失去作用。第二節(jié)抓住企業(yè)文化生長(zhǎng)的契機(jī)
中國的改革開放事業(yè),改變了中國企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期所形成的基本特征,使企業(yè)真正成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,從而也就具備了作為企業(yè)文化主體的資格,使中國企業(yè)文化在的種種挑戰(zhàn),進(jìn)行積極應(yīng)戰(zhàn)的結(jié)果。企業(yè)文化也不例外。我國當(dāng)代企業(yè)文化要取得突破性進(jìn)展,就要求各個(gè)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)自身所面對(duì)的種種挑戰(zhàn),至少要做好以下六種應(yīng)戰(zhàn)。一、應(yīng)戰(zhàn)改革改革給中國企業(yè)帶來機(jī)遇,也向每一個(gè)企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。中國改革的目標(biāo),是要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。這就是說,中國企業(yè)既要面向市場(chǎng),充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)在企業(yè)價(jià)值體系中的關(guān)鍵地位;又要面對(duì)中國已經(jīng)走上社會(huì)主義道路的現(xiàn)實(shí),不可忽視社會(huì)主義對(duì)于企業(yè)發(fā)展的巨大價(jià)值。這意味著,中國企業(yè)要在完成經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心任務(wù)方面建功立業(yè),就必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)接軌:一是要和國際市場(chǎng)慣例接軌,二是要和馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論“接軌”。這兩個(gè)接軌的任務(wù),對(duì)于每一個(gè)中國企業(yè)來說,都帶有挑戰(zhàn)性。二、應(yīng)戰(zhàn)社會(huì)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)的主體。中國社會(huì)既要發(fā)展(經(jīng)濟(jì)要起飛),又要穩(wěn)定(社會(huì)風(fēng)氣要優(yōu)化)。中國作為社會(huì)主義國家,不僅要求每一個(gè)企業(yè)搞好自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還要求每一個(gè)企業(yè)都對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的優(yōu)化,作出一份自身特有的貢獻(xiàn)。這就是中國當(dāng)前社會(huì)對(duì)企業(yè)提出的一項(xiàng)挑戰(zhàn)性要求。三、應(yīng)戰(zhàn)轉(zhuǎn)制自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè),顯然不能照舊維持過去的“行政等級(jí)制度”,這里自然而然地產(chǎn)生了一個(gè)轉(zhuǎn)制問題,即中國究竟應(yīng)該采取什么樣的企業(yè)制度的問題。十四大以后,黨和政府正式提出要“建立現(xiàn)代企業(yè)制度”。
自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè),顯然不能照舊維持過去的“行政等級(jí)制度”,這里自然而然地產(chǎn)生了一個(gè)轉(zhuǎn)制問題,即中國究竟應(yīng)該采取什么樣的企業(yè)制度的問題。十四大以后,黨和政府正式提出要“建立現(xiàn)代企業(yè)制度”。三、應(yīng)戰(zhàn)轉(zhuǎn)制四、應(yīng)戰(zhàn)復(fù)關(guān)我國本來是1948年1月1日開始實(shí)施的《國際關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定》(簡(jiǎn)稱“關(guān)貿(mào)總協(xié)定”)的23個(gè)原始締約國之一,后來由于某些原因一度中斷了和關(guān)貿(mào)總協(xié)定的關(guān)系,自20世紀(jì)60年代起也只是派出觀察員參加它的某些活動(dòng)?!皬?fù)關(guān)”,就是恢復(fù)我國“關(guān)貿(mào)總協(xié)定”的締約國地位。這是我國1986年7月正式提出的申請(qǐng)。談判進(jìn)行得很艱苦,向我國的要價(jià)開得很高,以至談了15年,復(fù)關(guān)才得以實(shí)現(xiàn)。自2001年12月11日起,我國正式成為世界貿(mào)易組織成員。五、應(yīng)戰(zhàn)“職工是企業(yè)主人”的豐富內(nèi)涵在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)都是公有制企業(yè),職工一律不會(huì)失業(yè)(盡管隱性失業(yè)嚴(yán)重),“職工是企業(yè)的主人”這個(gè)命題最容易被自然認(rèn)同。這種容易被普遍認(rèn)同的情況,阻礙了兩個(gè)問題的深入研究。一個(gè)問題是:“為什么說職工是企業(yè)的主人?‘職工是企業(yè)的主人’這個(gè)命題有哪些豐富的內(nèi)涵?”另一個(gè)問題是:“職工在企業(yè)中,除了‘主人’這個(gè)身份以外,還有沒有其他身份?尤其是有沒有其他值得特別強(qiáng)調(diào)的身份?”人們普遍簡(jiǎn)單地認(rèn)為:在公有制企業(yè)中,職工只有一種身份,那就是“主人”的身份;職工之所以是主人,就因?yàn)槁毠に诘钠髽I(yè)是公有制企業(yè)。公有制=職工是主人,主人=永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)的人。這就是牢固地存在于人們頭腦中的兩個(gè)公式。六、應(yīng)戰(zhàn)跨越管理階段國際企業(yè)文化的興起,既是時(shí)代醞釀、人心向背、市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果,也是企業(yè)管理科學(xué)100年來邏輯發(fā)展的必然結(jié)果,即是在經(jīng)歷了“科學(xué)管理”、“行為科學(xué)”、“管理叢林(即現(xiàn)代管理科學(xué))”三個(gè)階段之后,才進(jìn)入企業(yè)文化階段的。中國企業(yè)的歷史比較短,既沒有經(jīng)歷過典型的科學(xué)管理階段,也未曾經(jīng)歷過典型的行為科學(xué)階段。但中國企業(yè)又不能等待,不能按部就班地先搞純粹的泰羅制管理等等,不能過了50年或100年之后再來抓企業(yè)文化。中國經(jīng)濟(jì)要起飛,就必須實(shí)行“跨越階段”的管理。
何謂“跨越階段”?所謂“跨越階段”,并不是要丟開以前各個(gè)階段上的成功經(jīng)驗(yàn),而是要對(duì)它們認(rèn)真消化,以大綜合的形式繼承下來,并糅合到當(dāng)前各項(xiàng)管理工作中去。
應(yīng)戰(zhàn)跨越管理階段在我國的實(shí)際情況如何?就我國的實(shí)際情況來看,既有一支善于抓硬措施的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍,也有一支善于抓軟措施的思想政治工作隊(duì)伍。正是這兩支隊(duì)伍的相互結(jié)合,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同對(duì)跨越管理階段的挑戰(zhàn)作出積極的應(yīng)戰(zhàn),才成功地譜寫出了我國企業(yè)文化的新篇章。第三節(jié)從實(shí)際出發(fā)建設(shè)中國企業(yè)文化中國當(dāng)代的企業(yè)文化潮流,具有當(dāng)代的中國特色。它只能是中國企業(yè)職工從中國當(dāng)代的實(shí)際出發(fā),積極開展建設(shè)的結(jié)果。一正確評(píng)價(jià)中國企業(yè)的狀態(tài)二充分發(fā)揮中國企業(yè)的優(yōu)勢(shì)三認(rèn)真攻克中國企業(yè)文化建設(shè)面臨的難點(diǎn)
一、正確評(píng)價(jià)中國企業(yè)的狀態(tài)從中國企業(yè)的實(shí)際出發(fā),建設(shè)有中國當(dāng)代特色的企業(yè)文化,必須首先正確評(píng)價(jià)中國企業(yè)的狀態(tài)。任何一個(gè)企業(yè),可考察狀態(tài)非常多,不可能對(duì)它們都作出評(píng)析。但是那些和企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系極其密切的狀態(tài),則必須極其深入、細(xì)致地分析,并正確地加以評(píng)價(jià),才能為建設(shè)中國特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點(diǎn)?,F(xiàn)在來看中國企業(yè)全面關(guān)心人的情況:
第一,中國企業(yè)能夠關(guān)心職工的全面需要。企業(yè)不僅關(guān)心職工的衣食住行、婚喪嫁娶、生老病死,也關(guān)心職工的交朋結(jié)友、文化學(xué)習(xí)、志向情趣、思想情緒等等。
第二,中國企業(yè)對(duì)各類職工的關(guān)心是一視同仁的。職工是企業(yè)的主人,干部是為人民服務(wù)的,是公眾的仆人。中國企業(yè)一貫強(qiáng)調(diào)干部要平等待人,要發(fā)揚(yáng)民主,反對(duì)干部特殊化。
第三,中國企業(yè)是否關(guān)心全社會(huì)的人呢?關(guān)心全社會(huì)的人這個(gè)問題,在社會(huì)主義的中國和在資本主義的日本與美國,情況很不一樣。二、充分發(fā)揮中國企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就建設(shè)企業(yè)文化來說,中國企業(yè)有許多條件不如日本和美國企業(yè),如經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、基礎(chǔ)管理薄弱等。但是,中國企業(yè)也有日美企業(yè)所沒有的許多優(yōu)勢(shì),建設(shè)中國特色的企業(yè)文化,就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)。1.中國企業(yè)是社會(huì)主義性質(zhì)的企業(yè)。2.所謂企業(yè)文化建設(shè),簡(jiǎn)短地說,就是正確的價(jià)值觀念、崇高的理想追求與振作的精神狀態(tài)在企業(yè)中的確立、認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)。3.中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng)。企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。4.解放以來的中國企業(yè),形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng),有較完整的思想政治工作系統(tǒng),有一支值得信賴的思想政治工作干部隊(duì)伍。這是中國企業(yè)的一大特色,也是中國企業(yè)文化建設(shè)的一大優(yōu)勢(shì)。5.解放以來的中國企業(yè),向來有開展職工業(yè)余文化體育活動(dòng)的傳統(tǒng),其組織者多數(shù)是企業(yè)工會(huì)。社會(huì)主義制度的優(yōu)勢(shì)馬克思主義理論的優(yōu)勢(shì)悠久文化傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)思想政治工作的優(yōu)勢(shì)職工業(yè)余文化體育活動(dòng)優(yōu)勢(shì)三、認(rèn)真攻克中國企業(yè)文化建設(shè)面臨的難點(diǎn)
建設(shè)中國特色的企業(yè)文化,也面臨著兩個(gè)難點(diǎn),這是需要認(rèn)真攻克的。一方面,企業(yè)文化建設(shè),要求企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮主動(dòng)性,獨(dú)立大膽地創(chuàng)造出具有特殊個(gè)性的企業(yè)文化。但是,中國的企業(yè)以及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)(廠長(zhǎng)或經(jīng)理),其獨(dú)立性卻不像資本主義的企業(yè)和企業(yè)家那樣充分。這種情況,使中國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面獨(dú)創(chuàng)性不足。另一方面,中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)比較薄弱,當(dāng)前仍然需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與規(guī)章制度等“剛性”管理措施,這就使得企業(yè)文化這一“柔性”管理措施的效力很難被人們認(rèn)識(shí),以至許多企業(yè)只習(xí)慣于以完成各項(xiàng)硬性考核指標(biāo)來衡量工作的成效,從而未能調(diào)動(dòng)起全體職工建設(shè)企業(yè)文化的積極性。這就是中國企業(yè)文化建設(shè)中的“剛代柔”難點(diǎn)。第四節(jié)當(dāng)代中國企業(yè)文化的基本特征與類型
中國當(dāng)代的企業(yè)文化,經(jīng)過20多年(1978—2005年)的風(fēng)風(fēng)雨雨,包括開展引進(jìn)、研討、倡導(dǎo)、設(shè)計(jì)、灌輸、實(shí)施、總結(jié)、交流、校正、提升等一系列的創(chuàng)建活動(dòng),總算有了重大的進(jìn)展。有些中國公司的企于總體上的把握。一、基本特征中國當(dāng)代企業(yè)文化的基本特征,可以從宏觀和微觀兩個(gè)層次來把握。1.宏觀特征。中國當(dāng)代企業(yè)文化的宏觀基本特征,大致可以從四個(gè)方面來看:(1)從狀態(tài)上看,中國當(dāng)代的企業(yè)文化,明顯具有“發(fā)展不平衡”的特征。(2)從方法上看,中國當(dāng)代的企業(yè)文化建設(shè),明顯具有“崇尚辯證結(jié)合方法”的基本特征。(3)從內(nèi)容上看,中國企業(yè)文化明顯具有努力以鄧小平理論為價(jià)值導(dǎo)向的基本特征。(4)從發(fā)展趨勢(shì)看,中國企業(yè)文化明顯具有向好、向上的特征。這有很多表現(xiàn)。如從雷同化向個(gè)性化發(fā)展,從抽象化向具體化發(fā)展,從形式化向?qū)嵭Щl(fā)展。下面僅以“從雷同化向個(gè)性化發(fā)展”為例作一簡(jiǎn)析。2.微觀特征。
從微觀上看,即從一個(gè)一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)去看,或者從企業(yè)文化內(nèi)涵中某一個(gè)細(xì)小方面去看,中國當(dāng)代的企業(yè)文化也還有許多的特征。這方面的內(nèi)容非常多,不可能全面論述,只能選幾個(gè)突出內(nèi)容簡(jiǎn)述如下?!獜膬H僅塑造企業(yè)精神,到塑造比較完整的企業(yè)文化體系。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀,一個(gè)公司的文化競(jìng)爭(zhēng)力的大小,核心就是看它的價(jià)值觀念體系是不是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,是不是體現(xiàn)了當(dāng)代的時(shí)代精神,是不是能促進(jìn)生產(chǎn)力高速發(fā)展的卓越的價(jià)值體系。可是中國公司的企業(yè)價(jià)值觀,原來是和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的,缺少甚至完全沒有和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的價(jià)值觀念。企業(yè)不懂市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、顧客、服務(wù)、形象、品牌等等的價(jià)值。中國20世紀(jì)90年代企業(yè)文化建設(shè)的一大進(jìn)展,就是逐步樹立了和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)價(jià)值觀念體系。但是,這也經(jīng)歷過曲折,是付出了一定代價(jià)才做到的。其中,尤以建立品牌、名牌的價(jià)值觀而付出的代價(jià)最為典型。改革開放以來,我國企業(yè)的品牌、名牌意識(shí),大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一階段是20世紀(jì)80年代。在這個(gè)階段上,我國絕大多數(shù)企業(yè)缺乏品牌和名牌意識(shí)。因此,不少中國企業(yè)在和外商合資時(shí),對(duì)于自己原有的品牌甚至名牌往往輕易撒手,或賣掉,或送掉,或聽任其自生自滅。據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》1996年7月8日的文章統(tǒng)計(jì),我國十一種名牌商標(biāo)中,在向合資企業(yè)轉(zhuǎn)讓時(shí),竟有五家是無償轉(zhuǎn)讓或未作評(píng)估的。我國不少企業(yè)合資后,原來的品牌被莫名其妙地吞掉,或被閑置。第二階段是20世紀(jì)90年代上半期。在這個(gè)階段上,我國不少企業(yè)開始從“缺乏品牌、名牌意識(shí)”走向“樹立品牌意識(shí)”。一個(gè)典型的事例,就是上海家化公司把已經(jīng)賣給外資的“美加凈”等兩個(gè)化妝品名牌再買回來。上海紡織系統(tǒng)則提出并實(shí)施了以“名牌、名廠、名人”為龍頭組建企業(yè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略。第三階段是1996年以后。1996年,我國理論界發(fā)生過一次爭(zhēng)論。應(yīng)該說,經(jīng)過此番爭(zhēng)論之后,我國輿論界才真正承認(rèn)樹立品牌、名牌意識(shí)是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要任務(wù)。我國企業(yè)才真正有了樹立品牌、名牌意識(shí)的社會(huì)文化環(huán)境。二、基本類型對(duì)于企業(yè)文化,可以從各種不同的角度去研究,去劃分,從而可以得出各種不同的企業(yè)文化類型。國外有三種不同的企業(yè)文化劃分方法。第一種,是美國兩位學(xué)者迪爾、肯尼迪在《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書中所作的劃分。他們根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)的大小和信息反饋的快慢,將企業(yè)文化劃分為“強(qiáng)人型”、“干/玩型”、“攻堅(jiān)型”和“過程型”四種類型。第二種,是德國學(xué)者海能在《企業(yè)文化——理論和實(shí)踐的展望》一書中所作的劃分。他根據(jù)企業(yè)文化的牢固程度、一致程度及其與企業(yè)系統(tǒng)的和諧性三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),將企業(yè)文化分成了由強(qiáng)到弱再到“無”的十六種類型。第三種,是美國哈佛大學(xué)兩位教授科特、赫斯克特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中實(shí)際運(yùn)用的劃分方法。他們實(shí)際上是按照企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的具體情況,將企業(yè)文化分成了三種類型:強(qiáng)力型企業(yè)文化,策略合理型企業(yè)文化,靈活適應(yīng)型企業(yè)文化。
企業(yè)文化類型的劃分方法,絕不是只有這三種,也不應(yīng)該局限于這三種。下面是我國當(dāng)代企業(yè)文化所可能有的一些類型:
1.按所有制劃分的企業(yè)文化類型。
我國向來具有按所有制來區(qū)別對(duì)待企業(yè)的傳統(tǒng)。在我國,企業(yè)的所有制不同,其政策環(huán)境、歷史沿革、所在行業(yè)、規(guī)模大小、面臨任務(wù)、組織結(jié)構(gòu)等等,就都不一樣。因此,中國企業(yè)的所有制不同,其企業(yè)文化類型也就不同,這是很自然的。我國當(dāng)代所有制不同的企業(yè),分別對(duì)應(yīng)形成的企業(yè)文化類型,可具體說明如下:(1)國有獨(dú)資企業(yè)所對(duì)應(yīng)形成的企業(yè)文化,是革新型文化。其一般特征可概述為——積極改革管理體制,渴望改造設(shè)備技術(shù),重視改組組織形式與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。自1978年改革開放以來,國有獨(dú)資企業(yè)幾乎每天都處在革新變化之中。(2)集體所有企業(yè)所對(duì)應(yīng)形成的企業(yè)文化,是趕超型文化。其一般特征可概述為——窮而思變,急起直追,后來居上。中國的集體所有制企業(yè),本來是沒有機(jī)器的街道手工工場(chǎng),或是白手起家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。無論從哪個(gè)角度去看,它們?cè)径际欠浅B浜蟮摹?墒墙裉煲豢矗鼈円呀?jīng)異軍突起,舊貌換新顏了?。?)個(gè)體企業(yè)所對(duì)應(yīng)形成的企業(yè)文化,是靈巧型文化。其一般特征可概述為——求生為主,見縫插針,小巧起家,乘勢(shì)發(fā)展。中國當(dāng)代的個(gè)體企業(yè),一方面和歷史上的個(gè)體企業(yè)一樣,是勞動(dòng)者的一條求生之道;另一方面和國有企業(yè)實(shí)施“變隱性失業(yè)為顯性失業(yè)”的政策有關(guān),個(gè)體業(yè)主多為下崗待業(yè)的原國有企業(yè)的職工。(4)私有企業(yè)所對(duì)應(yīng)形成的企業(yè)文化,是自我型文化。其一般特征可概述為——追求自我,實(shí)現(xiàn)自我,管束自我,消融自我。中國當(dāng)代的私有企業(yè),是在曾經(jīng)被消滅過的歷史背景下再生出來的,是經(jīng)歷過“否定之否定”磨難的。因此,私有企業(yè)主一般并不以賺取盡可能多的利潤(rùn)為人生目的,而是以“干成事業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我”為人生目的,即所謂“人生為一大事而來,做一大事而去”(張果喜語)。為實(shí)現(xiàn)自我,也能管束自我,消融自我,“使自己每一步都符合共和國發(fā)展的邏輯”(劉永好語)。(5)外商獨(dú)資企業(yè)所對(duì)應(yīng)形成的企業(yè)文化,是異國型文化。其一般特征可概述為——堅(jiān)持異國風(fēng)格、固守原有模式。異國文化是人們最容易感受到的,每個(gè)從“麥當(dāng)勞”經(jīng)過、進(jìn)“肯德基”吃過、買“安利”產(chǎn)品用過的中國人,都能體驗(yàn)到他們與我們的差別。(6)中外合資企業(yè)所對(duì)應(yīng)形成的企業(yè)文化,是融合型文化。其一般特征可概述為——中外磨合、相互適應(yīng)、市場(chǎng)選擇。不過,這只適合于典型的中外合資企業(yè)。由于中外合資的形式很多,各個(gè)合資企業(yè)的具體情況千差萬別,其“融合”狀況是大不一樣的。有的合資企業(yè),外方只來資金,既不控股,也不來人。如果問該企業(yè)職工,合資后與合資前有什么不同?他們是絕講不出什么“文化磨合”曲折痛苦之類的故事來的,一定會(huì)實(shí)話實(shí)說:“沒有什么兩樣。”(7)混合所有企業(yè)所對(duì)應(yīng)形成的企業(yè)文化,是股權(quán)型文化。其一般特征可概述為——控股者主導(dǎo)價(jià)值觀念、參股者形成亞文化群體。這種股權(quán)型企業(yè)文化,在那些已經(jīng)在上海、深圳兩地掛牌上市的股份有限公司中,表現(xiàn)得尤其明顯。2.按生長(zhǎng)點(diǎn)劃分的企業(yè)文化類型。
企業(yè)文化的生長(zhǎng)點(diǎn),是各不相同的。扎根于不同生長(zhǎng)點(diǎn)上的企業(yè)文化,由于根基不同,往往伴隨著不同的生成特色,形成為不同類型的企業(yè)文化。大致有:(1)老樹開花型企業(yè)文化。有些企業(yè),不僅歷史長(zhǎng)、資格老,而且廠房設(shè)備老,所從事的產(chǎn)業(yè)也“老”(人稱“夕陽工業(yè)”),方方面面老態(tài)龍鐘。許多老牌國有企業(yè)就是這樣。但正是從這個(gè)“老”的實(shí)際出發(fā),卻培育出了使公司煥發(fā)青春的企業(yè)文化,故稱之為老樹開花型企業(yè)文化。(2)落后奮起型企業(yè)文化。有些企業(yè),不僅起步晚,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品落后,技術(shù)設(shè)備落后,而且連職工素質(zhì)也很落后。不少街道手工企業(yè),大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),就是這樣。但是,這種落后的客觀事實(shí),一旦被深刻地感受到,一旦使人忍無可忍,從而激起了改變它的決心,就會(huì)成為卓越企業(yè)文化的生長(zhǎng)點(diǎn)。這就是落后奮起型企業(yè)文化的由來。(3)改革全新型企業(yè)文化。有些企業(yè),在中國完全是改革的產(chǎn)物。沒有改革,在中國就不會(huì)有這類公司,如證券公司、期貨公司、頭腦公司之類。還有些企業(yè),從類型上看,中國已經(jīng)有了;但從這一個(gè)企業(yè)來看,卻是在改革聲中誕生,在改革的爭(zhēng)論中成長(zhǎng),沒有改革也不會(huì)有它這個(gè)企業(yè)。它們都是與改革共命運(yùn)的企業(yè)。所有這些企業(yè),一般都形成了改革全新型企業(yè)文化。(4)保穩(wěn)求發(fā)型企業(yè)文化。我國有些企業(yè),如各種國有獨(dú)營(yíng)公益企業(yè),被賦予保證社會(huì)穩(wěn)定、保證國家安定、保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重任。其完成任務(wù)的過程,也就是培育保穩(wěn)求發(fā)型企業(yè)文化的過程。(5)政策開拓型企業(yè)文化。我國在對(duì)外開放中,設(shè)立了不少特區(qū)、新區(qū)、保稅區(qū)、開發(fā)區(qū)等等,在這些區(qū)域內(nèi)實(shí)施若干特殊的政策。有些公司,如某些房地產(chǎn)公司,實(shí)質(zhì)上就是為貫徹落實(shí)這些特殊政策而誕生的,并因此培育出政策開拓型企業(yè)文化。(6)政策夾縫型企業(yè)文化。政策作為一個(gè)系統(tǒng),應(yīng)該是完美無缺的。但“應(yīng)該是”并不等于“現(xiàn)實(shí)是”,這在改革開放時(shí)期尤其突出。由此產(chǎn)生了靠打“政策擦邊球”而維持的公司,或?qū)iT教人如何打“政策擦邊球”的咨詢公司等等。它們的存在并不違反現(xiàn)行政策,更不違法。每當(dāng)政策發(fā)生重大調(diào)整時(shí),它們也調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和策略,但打“政策擦邊球”的實(shí)質(zhì)并無變化,由此便形成了一種政策夾縫型企業(yè)文化。3.按引進(jìn)程度劃分的企業(yè)文化類型。
我國改革開放以來,從國外引進(jìn)的東西是很多的。但就一個(gè)一個(gè)企業(yè)來看,其引進(jìn)程度是各不相同的,相互差別很大,并由此導(dǎo)致企業(yè)文化的類型也各不相同。大致有:(1)全面引進(jìn)型企業(yè)文化。具有這種企業(yè)文化類型的公司,不僅從國外引進(jìn)資金、設(shè)備、技術(shù)、原料,而且也引進(jìn)外國的管理模式;不是單項(xiàng)引進(jìn),而是成套引進(jìn);不只是引進(jìn)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)要素,也引進(jìn)各種思想觀念。
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