2025年度電子產(chǎn)品維修與售后服務外包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子產(chǎn)品維修與售后服務外包合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同主體2.1服務提供方2.2服務接受方3.服務內(nèi)容3.1維修服務3.1.1產(chǎn)品維修范圍3.1.2維修服務標準3.2售后服務3.2.1售后服務范圍3.2.2售后服務標準4.服務期限4.1合同起止日期4.2服務期限延長5.服務費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務提供方責任6.1維修責任6.2售后服務責任7.服務接受方責任7.1產(chǎn)品質(zhì)量保證7.2服務配合義務8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.保密條款10.1保密義務10.2保密例外11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同變更14.4合同終止14.5合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同是指服務提供方與服務接受方之間就電子產(chǎn)品維修與售后服務外包事宜所簽訂的具有法律約束力的協(xié)議。1.2術(shù)語解釋電子產(chǎn)品：指電子設備、電子元件、電子系統(tǒng)等；維修：指對電子產(chǎn)品進行故障診斷、維修、更換零部件等；售后服務：指在產(chǎn)品銷售后，為用戶提供的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)等服務。2.合同主體2.1服務提供方服務提供方是指具備電子產(chǎn)品維修與售后服務能力，愿意按照本合同約定向服務接受方提供維修與售后服務的企業(yè)或個體經(jīng)營者。2.2服務接受方服務接受方是指購買并使用電子產(chǎn)品，需要服務提供方提供維修與售后服務的用戶。3.服務內(nèi)容3.1維修服務3.1.1產(chǎn)品維修范圍電腦、筆記本、平板電腦等；手機、智能手表等；相機、攝像機等；音響、電視等；家用電器等。3.1.2維修服務標準維修時限：自收到維修產(chǎn)品之日起，一般故障的維修時間為3個工作日，復雜故障的維修時間為7個工作日；維修質(zhì)量：維修后的產(chǎn)品應恢復至正常使用狀態(tài)，保證產(chǎn)品性能；維修費用：維修費用按照服務提供方公布的收費標準執(zhí)行。3.2售后服務3.2.1售后服務范圍產(chǎn)品咨詢：為用戶提供產(chǎn)品使用、操作等方面的咨詢服務；技術(shù)支持：為用戶提供產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答；維修保養(yǎng)：為用戶提供產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務。3.2.2售后服務標準咨詢回復：自收到用戶咨詢之日起，一般問題回復時間為1個工作日，復雜問題回復時間為3個工作日；技術(shù)支持：提供有效的技術(shù)支持，確保用戶正常使用產(chǎn)品；維修保養(yǎng)：按照產(chǎn)品使用說明進行維修保養(yǎng)，保證產(chǎn)品性能。4.服務期限4.1合同起止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。4.2服務期限延長如需延長服務期限，雙方應提前30日書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.服務費用5.1費用構(gòu)成維修費用；售后服務費用；人員培訓費用；專用工具及設備購置費用；其他合理費用。5.2費用支付方式服務費用應按月支付，每月末前由服務接受方支付至服務提供方指定賬戶。5.3費用調(diào)整機制如國家政策調(diào)整、市場價格變動等原因?qū)е路召M用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致后調(diào)整費用。6.服務提供方責任6.1維修責任服務提供方應保證維修服務的質(zhì)量和及時性，如因維修原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，應負責修復或賠償。6.2售后服務責任服務提供方應按照約定提供售后服務，確保用戶滿意度。7.服務接受方責任7.1產(chǎn)品質(zhì)量保證服務接受方應保證所提供電子產(chǎn)品的質(zhì)量，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致維修，應由服務接受方負責。7.2服務配合義務服務接受方應積極配合服務提供方進行維修與售后服務，提供必要的資料和協(xié)助。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，服務提供方提供的維修技術(shù)、維修方法、維修工具等知識產(chǎn)權(quán)歸服務提供方所有。服務接受方在使用過程中不得侵犯服務提供方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用服務接受方在合同期限內(nèi)，有權(quán)使用服務提供方提供的維修技術(shù)和方法，但不得將其用于本合同以外的目的。9.違約責任9.1違約情形服務提供方未按約定提供維修或售后服務；服務提供方提供的維修或售后服務不符合約定的質(zhì)量標準；服務接受方未按時支付服務費用；服務接受方違反保密條款；雙方約定的其他違約情形。9.2違約責任承擔糾正違約行為；支付違約金；恢復或賠償因違約造成的損失；雙方約定的其他違約責任。10.保密條款10.1保密義務雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密例外法律法規(guī)要求公開的信息；雙方書面同意公開的信息；因正常業(yè)務需要公開的信息。11.合同解除11.1解除條件雙方協(xié)商一致；一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；因不可抗力導致合同無法履行；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.2解除程序合同解除應書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為______仲裁委員會。13.合同生效13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期為______年______月______日。14.其他14.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，送達地址如下：服務提供方：______；服務接受方：______。14.2合同附件維修服務清單；售后服務清單；費用清單；保密協(xié)議；其他雙方認為必要的文件。14.3合同變更合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。14.4合同終止合同終止后，雙方應按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。14.5合同份數(shù)本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除服務提供方和服務接受方之外，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與本合同履行過程中的中介機構(gòu)、技術(shù)支持方、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入情形雙方協(xié)商一致，引入第三方協(xié)助履行合同；因合同履行需要，第三方提供專業(yè)服務；法律法規(guī)或政策要求引入第三方；出現(xiàn)爭議，需第三方進行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責任15.3.1責任限額第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的服務提供方或服務接受方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的責任限額。15.3.2責任承擔方式第三方責任承擔方式包括但不限于：直接向受損方支付賠償金；修復或更換受損產(chǎn)品；承擔合同約定的其他責任。15.4第三方權(quán)利15.4.1合作權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與本合同的履行，并享有相應的合作權(quán)益。15.4.2信息獲取權(quán)第三方有權(quán)獲取與本合同履行相關(guān)的必要信息，以保障其履行職責。15.5第三方與其他方的關(guān)系15.5.1服務提供方與第三方服務提供方與第三方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，雙方應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的權(quán)利和義務。15.5.2服務接受方與第三方服務接受方與第三方之間的關(guān)系為委托或受托關(guān)系，雙方應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的權(quán)利和義務。15.5.3第三方與雙方第三方與雙方的關(guān)系為獨立第三方，其權(quán)利和義務僅限于本合同約定，不得損害服務提供方和服務接受方的合法權(quán)益。16.第三方介入后的額外條款16.1服務提供方額外條款16.1.1服務提供方應確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.1.2服務提供方應與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。16.1.3服務提供方應監(jiān)督第三方履行合同，確保其服務質(zhì)量。16.2服務接受方額外條款16.2.1服務接受方應配合第三方履行合同，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.2服務接受方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出改進意見。17.第三方責任劃分17.1第三方責任劃分原則第三方責任劃分應遵循公平、合理、明確的原則，確保各方合法權(quán)益得到保障。17.2第三方責任劃分方式17.2.1按照合同約定劃分責任；17.2.2按照法律法規(guī)規(guī)定劃分責任；17.2.3按照實際情況劃分責任。17.3第三方責任劃分結(jié)果第三方責任劃分結(jié)果應以書面形式通知服務提供方和服務接受方，并作為本合同的附件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.維修服務清單詳細列出服務提供方提供的維修服務項目，包括但不限于維修范圍、維修標準、維修時限等。2.售后服務清單詳細列出服務提供方提供的售后服務項目，包括但不限于服務范圍、服務標準、服務時限等。3.費用清單詳細列出合同約定的各項費用，包括但不限于維修費用、售后服務費用、人員培訓費用等。4.保密協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方在合同履行過程中的保密義務。5.合作協(xié)議服務提供方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。6.服務提供方資質(zhì)證明服務提供方的營業(yè)執(zhí)照、維修資質(zhì)證明等文件。7.服務接受方資質(zhì)證明服務接受方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)產(chǎn)品使用證明等文件。8.服務接受方產(chǎn)品清單服務接受方提供的電子產(chǎn)品清單，包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、購買日期等。9.維修記錄維修過程中產(chǎn)生的維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修結(jié)果等。10.售后服務記錄售后服務過程中產(chǎn)生的服務記錄，包括服務時間、服務內(nèi)容、服務結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1服務提供方未按約定提供維修或售后服務。1.2服務提供方提供的維修或售后服務不符合約定的質(zhì)量標準。1.3服務接受方未按時支付服務費用。1.4服務接受方違反保密條款。1.5第三方未按合同約定履行職責。1.6因不可抗力導致合同無法履行。2.責任認定標準2.1違約行為發(fā)生后，由違約方承擔相應的違約責任。2.2違約責任包括但不限于：糾正違約行為；支付違約金；恢復或賠償因違約造成的損失；承擔合同約定的其他責任。3.違約責任認定示例3.1服務提供方未按約定時間完成維修，導致服務接受方產(chǎn)品停用，服務提供方應支付違約金，并賠償服務接受方因此造成的損失。3.2服務提供方維修后，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，服務提供方應承擔修復或更換產(chǎn)品的責任，并賠償服務接受方因此造成的損失。3.3服務接受方未按時支付服務費用，應支付違約金，并承擔由此產(chǎn)生的利息。3.4服務接受方泄露第三方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并向第三方支付賠償金。全文完。2024年度電子產(chǎn)品維修與售后服務外包合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1電子產(chǎn)品維修范圍2.2售后服務內(nèi)容2.3維修及服務期限3.維修及服務費用3.1維修費用計算方式3.2售后服務費用3.3費用支付方式及時間4.維修及服務流程4.1維修申請及受理4.2維修進度跟蹤4.3維修結(jié)果反饋4.4售后服務流程5.質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標準5.2售后服務質(zhì)量標準5.3質(zhì)量保證期限6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他約定11.1不可抗力11.2通知方式11.3合同附件12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.2合同副本份數(shù)13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人14.合同附件清單14.1附件一：維修項目清單14.2附件二：售后服務項目清單14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人：、1.3合同雙方注冊地址：甲方：北京市朝陽區(qū)路號；乙方：上海市浦東新區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標的2.1電子產(chǎn)品維修范圍甲方指定的電子產(chǎn)品維修范圍包括但不限于：手機、電腦、平板電腦、數(shù)碼相機等。2.2售后服務內(nèi)容乙方提供的服務內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品咨詢、故障排查、維修、保養(yǎng)、軟件升級等。2.3維修及服務期限本合同約定的維修及服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條維修及服務費用3.1維修費用計算方式維修費用根據(jù)實際維修項目及所需配件費用計算，具體費用以維修單為準。3.2售后服務費用售后服務費用根據(jù)服務內(nèi)容、服務時長及所需配件費用計算，具體費用以服務單為準。3.3費用支付方式及時間維修及服務費用采用先付款后服務的原則，甲方應在維修或服務完成后10個工作日內(nèi)支付相應費用。第四條維修及服務流程4.1維修申請及受理甲方需在發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品故障后，及時向乙方提出維修申請，乙方應在接到申請后2個工作日內(nèi)給予回復。4.2維修進度跟蹤乙方應在維修過程中，及時向甲方反饋維修進度，甲方有權(quán)要求乙方提供維修進度報告。4.3維修結(jié)果反饋維修完成后，乙方應向甲方提供維修結(jié)果反饋，包括維修項目、維修費用、維修期限等信息。4.4售后服務流程乙方應在接到甲方服務需求后，及時安排人員進行服務，確保服務質(zhì)量。第五條質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標準乙方承諾按照國家標準和行業(yè)規(guī)范進行維修，確保維修后的產(chǎn)品性能達到原廠標準。5.2售后服務質(zhì)量標準乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務，確保客戶滿意度。5.3質(zhì)量保證期限本合同約定的質(zhì)量保證期限為自維修或服務完成后之日起1年內(nèi)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同雙方在履行合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。6.3違約責任任何一方違反保密條款，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責任7.1違約情形包括但不限于：一方未按約定履行維修及服務義務、未按時支付費用、泄露保密信息等。7.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。7.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況確定，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁，爭議應提交至中國國際貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）進行仲裁，仲裁地點為合同簽訂地。8.3爭議解決程序仲裁或訴訟程序應遵循相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則或訴訟程序。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違反合同約定，經(jīng)對方催告后仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同目的無法實現(xiàn)；（3）一方喪失履約能力，經(jīng)對方確認后；（4）其他雙方同意解除合同的情形。9.2合同解除程序任何一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除理由。9.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照本合同約定處理尚未履行的義務和已履行的義務。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同在履行完畢或根據(jù)本合同約定解除后終止。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應妥善處理剩余事務，包括但不限于設備返還、費用結(jié)算等。第十一條其他約定11.1不可抗力如因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致本合同無法履行，雙方互不承擔責任。11.2通知方式本合同項下的通知，除非另有約定，應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。11.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二條合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同副本份數(shù)第十三條合同簽署13.1合同簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。13.2合同簽署地點本合同簽署地點為北京市朝陽區(qū)路號。13.3合同簽署人甲方代表：乙方代表：第十四條合同附件清單14.1附件一：維修項目清單14.2附件二：售后服務項目清單14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第八條（三）第三方介入8.3.1第三方定義本合同項下的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、檢測機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。8.3.2第三方介入的情形（1）需要第三方提供專業(yè)評估、檢測或咨詢服務；（2）雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方提供技術(shù)支持或解決方案；（4）其他雙方同意邀請第三方介入的情形。8.3.3第三方責任8.3.3.1第三方責任限額第三方在本合同項下的責任，包括但不限于因提供的服務或意見導致的損失，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以不超過其收取費用的三倍為限。8.3.3.2第三方責任承擔（1）第三方因自身原因?qū)е碌呢熑?，由第三方自行承擔；?）第三方因甲乙雙方提供的信息或指令導致的責任，由甲乙雙方按各自責任比例共同承擔；（3）第三方因不可抗力導致的責任，甲乙雙方互不承擔責任。8.3.3.3第三方責任免除（1）第三方在提供服務時，已盡到合理注意義務；（2）第三方在提供意見時，基于甲乙雙方提供的信息；（3）第三方在提供技術(shù)支持或解決方案時，已盡到合理努力。8.3.4第三方與其他各方的劃分說明8.3.4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務提供方與接受方的關(guān)系，甲方應向第三方支付相應的服務費用。8.3.4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務提供方與接受方的關(guān)系，乙方應向第三方支付相應的服務費用。8.3.4.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨立第三方，不參與甲乙雙方的合同履行，不承擔甲乙雙方的合同義務。第九條（四）第三方介入的流程9.4.1第三方介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請，并說明介入原因、目的和要求。9.4.2第三方介入同意第三方在收到介入申請后，應在合理期限內(nèi)回復是否同意介入，并在同意介入的情況下，與甲乙雙方簽訂相應的合作協(xié)議。9.4.3第三方介入實施第三方介入后，應根據(jù)合作協(xié)議的約定，履行其職責，并按照甲乙雙方的要求提供相關(guān)服務。9.4.4第三方介入結(jié)束第十條（五）第三方介入的費用10.5.1第三方介入費用承擔第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。10.5.2第三方介入費用支付第三方介入費用由甲乙雙方按照合作協(xié)議的約定支付。第十一條（六）第三方介入的保密11.6.1第三方保密義務第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息。11.6.2違約責任第三方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：維修項目清單詳細要求：列明甲方指定的所有電子產(chǎn)品維修項目；每個項目需包含產(chǎn)品名稱、型號、故障描述、預計維修時間等信息；附件一需由甲方蓋章確認。2.附件二：售后服務項目清單詳細要求：列明乙方提供的所有售后服務項目；每個項目需包含服務內(nèi)容、服務標準、服務時長等信息；附件二需由乙方蓋章確認。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、保密義務和違約責任；保密協(xié)議需由甲乙雙方簽字蓋章。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細要求：包括但不限于合同履行過程中的各類通知、報告、協(xié)議等；每份文件需注明文件名稱、日期、文件內(nèi)容摘要等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付維修及服務費用；乙方未按約定提供維修及服務；雙方未按約定履行保密義務；一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息；一方未按約定提供準確、完整的信息。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失；違約責任的具體金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。3.違約責任示例：甲方未按時支付維修費用，導致乙方維修進度延誤，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按每日未支付金額的千分之一計算；乙方未按約定提供維修服務，導致甲方產(chǎn)品損壞，乙方應賠償甲方產(chǎn)品損失及因此產(chǎn)生的其他費用；雙方未按約定履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于商業(yè)信譽損失、經(jīng)濟損失等。全文完。2024年度電子產(chǎn)品維修與售后服務外包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的物及數(shù)量2.1標的物名稱2.2標的物規(guī)格型號2.3標的物數(shù)量3.維修服務范圍3.1維修項目3.2維修標準3.3維修期限4.售后服務內(nèi)容4.1售后服務項目4.2售后服務期限4.3售后服務標準5.合同履行期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同延期條件6.付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限6.3付款方式變更7.合同價格及支付7.1合同價格7.2價格調(diào)整機制7.3支付方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約責任減免10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1附件一：維修項目清單13.2附件二：售后服務項目清單13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)14.4合同附件生效14.5合同其他約定第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：維修服務有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標的物及數(shù)量2.1標的物名稱電子產(chǎn)品維修服務2.2標的物規(guī)格型號詳見附件一：維修項目清單2.3標的物數(shù)量根據(jù)甲方實際需求，具體數(shù)量以雙方確認的訂單為準。第三條維修服務范圍3.1維修項目1.硬件維修：包括但不限于主板、顯示屏、電池等硬件部件的維修或更換；2.軟件維修：包括但不限于系統(tǒng)重裝、軟件故障排除等；3.其他維修服務：根據(jù)甲方需求，乙方提供的其他維修服務。3.2維修標準1.嚴格按照國家相關(guān)維修標準執(zhí)行；2.確保維修后的產(chǎn)品性能穩(wěn)定，使用壽命符合原廠標準；3.維修過程中，如涉及更換零部件，所更換零部件應與原廠標準一致。3.3維修期限1.硬件維修：自接收到維修產(chǎn)品之日起，10個工作日內(nèi)完成；2.軟件維修：自接收到維修產(chǎn)品之日起，3個工作日內(nèi)完成；3.特殊情況：如遇配件短缺或維修難度較大，經(jīng)雙方協(xié)商可適當延長維修期限。第四條售后服務內(nèi)容4.1售后服務項目1.產(chǎn)品保修：自購買之日起，享受國家規(guī)定的保修服務；2.技術(shù)支持：提供產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答；3.零部件更換：在保修期內(nèi)，如需更換零部件，可享受免費更換服務。4.2售后服務期限1.產(chǎn)品保修：國家規(guī)定的保修期限；2.技術(shù)支持：自購買之日起，1年內(nèi)提供技術(shù)支持；3.零部件更換：在保修期內(nèi)，根據(jù)實際情況提供更換服務。4.3售后服務標準1.提供熱情、周到的服務；2.及時響應客戶需求，確?？蛻魸M意度；3.做好售后服務記錄，方便后續(xù)跟蹤。第五條合同履行期限5.1合同開始日期2024年1月1日5.2合同結(jié)束日期2024年12月31日5.3合同延期條件1.因不可抗力導致合同無法按時履行；2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，同意延期履行。第六條付款方式及期限6.1付款方式1.預付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款的30%作為預付款；2.進度款：維修服務完成后，甲方支付已完成的維修服務款項；3.尾款：合同履行完畢后，甲方支付剩余款項。6.2付款期限1.預付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；2.進度款：每次維修服務完成后10個工作日內(nèi)；3.尾款：合同履行完畢后30個工作日內(nèi)。6.3付款方式變更如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對付款方式進行變更。第八條保密條款8.1保密信息范圍本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務數(shù)據(jù)以及其他任何未公開的信息均屬于保密信息。8.2保密義務1.雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用；2.雙方應采取適當措施，確保保密信息的保密性，防止信息泄露；3.保密義務在本合同終止后仍然有效，雙方應繼續(xù)履行保密義務。8.3違約責任1.如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任；2.受害方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，賠償因其泄露保密信息所造成的損失；3.違約方還應支付合理的律師費和調(diào)查費。第九條違約責任9.1違約情形1.一方未按照合同約定履行維修服務或售后服務；2.一方未按照合同約定支付款項；3.一方泄露對方保密信息；4.一方違反合同約定的其他行為。9.2違約責任承擔1.違約方應立即采取補救措施，消除違約行為的影響；2.受害方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定；3.如違約行為造成對方損失的，違約方應賠償實際損失；4.違約方還應承擔因違約行為產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、調(diào)查費等。9.3違約責任減免1.如違約行為是由于不可抗力造成的，違約方不承擔違約責任；2.如違約行為是由于受害方原因造成的，違約責任可以相應減免。第十條爭議解決10.1爭議解決方式1.雙方應友好協(xié)商解決爭議；2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)1.如雙方同意，可選擇仲裁機構(gòu)解決爭議；2.仲裁機構(gòu)應選擇在合同簽訂地或雙方約定的地點進行。10.3爭議解決程序1.爭議發(fā)生后，雙方應在30日內(nèi)協(xié)商解決；2.如協(xié)商不成，任何一方可向約定的爭議解決機構(gòu)提起申請；3.爭議解決機構(gòu)應在收到申請后60日內(nèi)作出裁決。第十一條合同解除11.1合同解除條件1.一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，仍不履行合同義務；2.合同履行期限屆滿，一方未履行合同主要義務；3.因不可抗力導致合同無法履行。11.2合同解除程序1.一方提出解除合同，應書面通知對方；2.對方應在收到通知后15日內(nèi)給予答復；3.雙方應協(xié)商確定合同解除后的善后事宜。11.3合同解除后果1.合同解除后，雙方應按照合同約定結(jié)算已履行部分；2.合同解除后，雙方應相互返還因合同取得的財產(chǎn)；3.合同解除后，雙方不再承擔合同約定的權(quán)利義務。第十二條合同終止12.1合同終止條件1.合同履行期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.合同因法定原因終止。12.2合同終止程序1.合同終止前，雙方應按照合同約定結(jié)算已履行部分；2.合同終止后，雙方應相互返還因合同取得的財產(chǎn)；3.合同終止后，雙方不再承擔合同約定的權(quán)利義務。第十三條合同附件13.1附件一：維修項目清單詳見附件一：維修項目清單13.2附件二：售后服務項目清單詳見附件二：售后服務項目清單13.3附件三：其他相關(guān)文件詳見附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同附件生效本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.5合同其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；2.本合同如有變更，應以書面形式進行；3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務提供方、保險方等。15.2范圍1.提供技術(shù)服務或咨詢；2.作為中介方促成交易；3.提供保險保障；4.其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務。16.第三方介入的審批程序16.1介入申請任何第三方介入本合同前，必須向甲乙雙方提交介入申請，并詳細說明介入的目的、服務內(nèi)容、預期效果等。16.2審批程序1.甲乙雙方應在收到第三方介入申請后15個工作日內(nèi)進行審批；2.審批通過后，甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務；3.審批未通過，甲乙雙方應向第三方說明理由。17.第三方責任限額17.1責任界定第三方在本合同項下的責任，僅限于其提供的具體服務內(nèi)容，且其責任不擴大至本合同項下的其他內(nèi)容。17.2限額確定1.第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；2.如無約定，第三方責任限額為本合同總金額的10%。17.3責任承擔1.第三方在責任限額內(nèi)承擔賠償責任；2.超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔。18.第三方權(quán)利與義務18.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照協(xié)議約定支付相關(guān)費用；2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；3.第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合同履行過程中及時通報相關(guān)信息。18.