2024版豐巢服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版豐巢服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條協(xié)議的范圍與內容2.1協(xié)議范圍2.2協(xié)議內容第三條服務提供方3.1身份信息3.2服務承諾第四條用戶資格與義務4.1用戶資格4.2用戶義務第五條服務內容與方式5.1服務內容5.2服務方式第六條服務費用與支付6.1服務費用6.2支付方式第七條服務期限與終止7.1服務期限7.2服務終止第八條用戶隱私與數(shù)據保護8.1用戶隱私8.2數(shù)據保護第九條服務質量與投訴處理9.1服務質量9.2投訴處理第十條違約責任與賠償10.1違約責任10.2賠償事項第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更13.2解除13.3終止第十四條其他約定14.1其他約定內容第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（2）用戶：指與豐巢簽訂本協(xié)議并使用豐巢服務的個人或單位。（3）快遞公司：指與豐巢合作，使用豐巢服務進行快遞投放的快遞企業(yè)。（4）包裹：指用戶或快遞公司放置在豐巢智能快遞柜中的物品。1.2解釋（1）本協(xié)議：指豐巢服務協(xié)議，包括本合同及附件。（2）工作日：指周一至周五，法定節(jié)假日及休息日除外。（3）服務時間：指豐巢智能快遞柜的正常運營時間，具體以豐巢公告為準。（4）通知：指豐巢通過官方網站、移動應用、短信等方式向用戶發(fā)出的告知。第二條協(xié)議的范圍與內容2.1協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了豐巢與用戶、快遞公司之間的權利、義務和責任，包括服務使用、服務費用、服務期限等內容。2.2協(xié)議內容本協(xié)議內容包括但不限于豐巢服務的使用規(guī)則、用戶隱私保護、服務質量、違約責任等方面。第三條服務提供方3.1身份信息豐巢科技有限公司，注冊地址：[注冊地址]，營業(yè)執(zhí)照編號：[營業(yè)執(zhí)照編號]，法定代表人為：[法定代表人為]。3.2服務承諾豐巢承諾按照本協(xié)議提供服務，并保證服務的穩(wěn)定性和安全性。第四條用戶資格與義務4.1用戶資格用戶必須是年滿18周歲的完全民事行為能力人。4.2用戶義務（1）用戶應按照豐巢服務規(guī)定使用豐巢服務。（2）用戶不得將豐巢智能快遞柜用于非法用途。（3）用戶應妥善保管個人信息，不得泄露給他人。第五條服務內容與方式5.1服務內容豐巢提供包括但不限于自助寄件、自助取件、包裹暫存等服務。5.2服務方式用戶通過豐巢移動應用或網站預約使用服務，根據提示完成操作。第六條服務費用與支付6.1服務費用豐巢服務免費使用，但因用戶特殊需求產生的費用，如超時存放費、包裝費等，用戶應按豐巢規(guī)定支付。6.2支付方式用戶可通過豐巢移動應用、網站或其他指定方式進行支付。第七條服務期限與終止7.1服務期限本協(xié)議自用戶簽訂之日起生效，有效期為[有效期]。7.2服務終止（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，服務自動終止。（2）用戶違反本協(xié)議，豐巢有權終止提供服務。（3）豐巢因業(yè)務調整或其他原因，有權提前終止服務，但應提前通知用戶。第八條用戶隱私與數(shù)據保護8.1用戶隱私豐巢承諾保護用戶的個人信息和隱私，未經用戶同意，不得向第三方透露。8.2數(shù)據保護豐巢應采取合理措施保護用戶數(shù)據安全，防止數(shù)據泄露、損毀或丟失。第九條服務質量與投訴處理9.1服務質量豐巢應確保服務的穩(wěn)定和安全，及時處理用戶在使用服務過程中遇到的問題。9.2投訴處理用戶對豐巢服務有異議的，可在服務時間內向豐巢客服投訴。豐巢應在收到投訴后[時間]內回復用戶。第十條違約責任與賠償10.1違約責任違反本協(xié)議的一方，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。10.2賠償事項因豐巢原因導致用戶損失的，豐巢應承擔相應賠償責任。用戶故意或重大過失造成損失的，除外。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式本協(xié)議引起的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，應提交[管轄法院]審理。第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更本協(xié)議的變更，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。13.2解除雙方同意解除本協(xié)議的，應書面通知對方。協(xié)議解除后，雙方的權利義務終止。13.3終止本協(xié)議因有效期屆滿而終止；或雙方協(xié)商一致終止；或依照本協(xié)議約定終止。第十四條其他約定14.1其他約定內容本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《豐巢智能快遞柜使用指南》詳細說明了豐巢智能快遞柜的使用方法、操作流程以及用戶操作指南。附件二：《豐巢服務費用明細表》詳細列出了豐巢服務的各項費用，包括超時存放費、包裝費等，并說明了費用的計算方式和支付方法。附件三：《豐巢用戶隱私保護政策》詳細闡述了豐巢對用戶個人信息和隱私的保護措施，包括數(shù)據收集、使用、存儲和分享等方面的規(guī)定。附件四：《豐巢服務質量承諾》詳細說明了豐巢對服務質量和用戶體驗的承諾，包括服務穩(wěn)定性、響應時間、問題解決等方面的保障。附件五：《豐巢用戶投訴處理流程》詳細介紹了用戶投訴的提交方式、處理流程和反饋機制。附件六：《豐巢智能快遞柜安全操作規(guī)程》詳細說明了豐巢智能快遞柜的安全操作要求，包括使用安全、防范措施、應急處理等方面的規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶未按照約定使用豐巢服務，導致服務無法正常進行。2.用戶故意損壞豐巢智能快遞柜或占用他人包裹存放空間。3.豐巢未能按照約定提供服務，或服務存在重大瑕疵。4.豐巢未經用戶同意，向第三方透露用戶個人信息。違約責任認定標準：1.根據違約行為的嚴重程度和影響，確定違約責任的具體形式，包括但不限于賠償損失、支付違約金、停止違約行為等。2.違約行為導致合同無法履行或造成重大損失的，違約方應承擔相應的違約責任。3.豐巢在履行合同過程中存在過錯的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果用戶未按照約定使用豐巢服務，導致豐巢智能快遞柜損壞，用戶應承擔相應的賠償責任。如果豐巢未能按照約定提供服務，導致用戶無法按時收取包裹，豐巢應承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.豐巢科技有限公司：指本合同中提供豐巢服務的公司名稱。2.智能快遞柜：指豐巢提供的自助寄件和取件設施。3.用戶：指與