二零二五年用友企業(yè)智能客服系統(tǒng)銷(xiāo)售與實(shí)施合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年用友企業(yè)智能客服系統(tǒng)銷(xiāo)售與實(shí)施合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品名稱及規(guī)格2.2產(chǎn)品數(shù)量及價(jià)格2.3產(chǎn)品交付時(shí)間及地點(diǎn)3.合同金額及支付方式3.1合同總金額3.2預(yù)付款比例及支付時(shí)間3.3分階段付款比例及支付時(shí)間3.4付款方式4.產(chǎn)品交付及驗(yàn)收4.1產(chǎn)品交付時(shí)間及方式4.2產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程4.3驗(yàn)收不合格的處理5.系統(tǒng)安裝與調(diào)試5.1安裝地點(diǎn)及時(shí)間5.2調(diào)試人員及時(shí)間5.3系統(tǒng)測(cè)試及優(yōu)化6.培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)對(duì)象及內(nèi)容6.2培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)6.3技術(shù)支持服務(wù)7.質(zhì)保期及售后服務(wù)7.1質(zhì)保期7.2售后服務(wù)內(nèi)容7.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金的計(jì)算及支付9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除情形11.2合同終止條件11.3合同解除或終止后的處理12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.其他約定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]甲方電子郵箱：[電子郵箱]乙方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方電子郵箱：[電子郵箱]第二條合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品名稱及規(guī)格產(chǎn)品名稱：用友企業(yè)智能客服系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)格：[具體規(guī)格描述]2.2產(chǎn)品數(shù)量及價(jià)格產(chǎn)品數(shù)量：[具體數(shù)量]產(chǎn)品單價(jià)：[單價(jià)]總價(jià)款：[總價(jià)款]2.3產(chǎn)品交付時(shí)間及地點(diǎn)交付時(shí)間：[具體交付日期]交付地點(diǎn)：[具體交付地址]第三條合同金額及支付方式3.1合同總金額合同總金額為人民幣[金額]元整。3.2預(yù)付款比例及支付時(shí)間預(yù)付款比例：[比例]%，支付時(shí)間：合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)。3.3分階段付款比例及支付時(shí)間第一階段付款比例：[比例]%，支付時(shí)間：產(chǎn)品交付后[天數(shù)]日內(nèi)。第二階段付款比例：[比例]%，支付時(shí)間：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后[天數(shù)]日內(nèi)。3.4付款方式付款方式：[付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]第四條產(chǎn)品交付及驗(yàn)收4.1產(chǎn)品交付時(shí)間及方式產(chǎn)品交付時(shí)間：[具體交付日期]產(chǎn)品交付方式：[具體交付方式，如快遞、自提等]4.2產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：[具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)]驗(yàn)收流程：[具體驗(yàn)收流程]4.3驗(yàn)收不合格的處理如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。第五條系統(tǒng)安裝與調(diào)試5.1安裝地點(diǎn)及時(shí)間安裝地點(diǎn)：[具體安裝地址]安裝時(shí)間：[具體安裝日期]5.2調(diào)試人員及時(shí)間調(diào)試人員：[調(diào)試人員姓名及聯(lián)系方式]調(diào)試時(shí)間：[具體調(diào)試日期]5.3系統(tǒng)測(cè)試及優(yōu)化系統(tǒng)測(cè)試：[具體測(cè)試內(nèi)容]系統(tǒng)優(yōu)化：[具體優(yōu)化內(nèi)容]第六條培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)對(duì)象及內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象：[培訓(xùn)對(duì)象]培訓(xùn)內(nèi)容：[培訓(xùn)具體內(nèi)容]6.2培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間：[具體培訓(xùn)日期]培訓(xùn)地點(diǎn)：[具體培訓(xùn)地址]6.3技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：[具體服務(wù)內(nèi)容]技術(shù)支持服務(wù)期限：[服務(wù)期限]第七條質(zhì)保期及售后服務(wù)7.1質(zhì)保期質(zhì)保期：[具體質(zhì)保期]7.2售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容：[具體售后服務(wù)內(nèi)容]7.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：[具體響應(yīng)時(shí)間]第八條違約責(zé)任8.1違約情形1.甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)；2.乙方未按時(shí)交付產(chǎn)品或提供服務(wù)；3.甲方使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在重大質(zhì)量問(wèn)題；4.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)；5.合同雙方違反保密條款；6.其他違反合同約定的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的[比例]%；2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的[比例]%；3.因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約金的計(jì)算及支付違約金的計(jì)算方式：[具體計(jì)算方式]違約金支付方式：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]第九條保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；2.雙方在本合同履行過(guò)程中涉及的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。9.2保密期限保密期限：自合同簽訂之日起[年數(shù)]年。9.3保密義務(wù)1.雙方對(duì)本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；2.協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序：[具體程序]第十一條合同解除與終止11.1合同解除情形1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件1.合同約定的終止條件成就；2.合同履行完畢。11.3合同解除或終止后的處理1.合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清未履行完畢的義務(wù)；2.雙方應(yīng)將合同解除或終止的事實(shí)通知對(duì)方；3.合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。第十二條其他約定12.1不可抗力1.不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2通知方式1.雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知；2.通知自發(fā)出之日起[天數(shù)]日內(nèi)視為送達(dá)。12.3合同附件合同附件：[具體附件名稱及內(nèi)容]第十三條合同簽署與生效13.1合同簽署1.本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份；2.雙方代表在本合同上簽字或蓋章。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同或單方選擇的，參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的獨(dú)立第三方。1.2第三方的類(lèi)型包括但不限于中介方、監(jiān)理方、鑒定機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、法律顧問(wèn)等。第二條第三方介入的情形1.雙方協(xié)商一致，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；2.合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)技術(shù)難題或爭(zhēng)議，需要第三方協(xié)助解決；3.合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量或安全問(wèn)題，需要第三方進(jìn)行鑒定或監(jiān)督；4.法律法規(guī)要求必須引入第三方進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：1.第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，履行其職責(zé)，確保合同履行質(zhì)量；2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密；3.第三方對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和便利條件；3.第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：1.第三方與甲方之間的關(guān)系是基于合同或法律法規(guī)的規(guī)定；2.甲方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，與第三方建立合作關(guān)系；3.甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以協(xié)助第三方履行職責(zé)。4.2第三方與乙方的關(guān)系：1.第三方與乙方之間的關(guān)系同樣基于合同或法律法規(guī)的規(guī)定；2.乙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，與第三方建立合作關(guān)系；3.乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以協(xié)助第三方履行職責(zé)。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：1.第三方是甲乙雙方共同選擇的，旨在協(xié)助雙方履行合同；2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；3.第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，確保其履行職責(zé)的公正性。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定確定。5.2若合同未約定責(zé)任限額，第三方的責(zé)任限額應(yīng)不超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。5.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，其責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的[比例]%。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同制定詳細(xì)的合作方案。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方的工作成果。7.2若第三方未能履行職責(zé)或存在重大過(guò)錯(cuò)，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作關(guān)系。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等詳細(xì)信息。說(shuō)明：本附件用于明確雙方對(duì)產(chǎn)品規(guī)格的共識(shí)，作為合同附件。2.產(chǎn)品交付清單詳細(xì)要求：列明產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、交付日期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件用于記錄產(chǎn)品交付情況，作為合同附件。3.支付憑證詳細(xì)要求：包括付款日期、金額、付款方式、收款人信息等。說(shuō)明：本附件用于證明付款行為，作為合同附件。4.培訓(xùn)資料詳細(xì)要求：包含培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員名單等。說(shuō)明：本附件用于記錄培訓(xùn)情況，作為合同附件。5.售后服務(wù)記錄詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、客戶反饋等。說(shuō)明：本附件用于記錄售后服務(wù)情況，作為合同附件。6.違約通知詳細(xì)要求：包括違約方、違約事實(shí)、違約責(zé)任、處理建議等。說(shuō)明：本附件用于通知對(duì)方違約行為，作為合同附件。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議雙方、爭(zhēng)議內(nèi)容、解決方案、執(zhí)行期限等。說(shuō)明：本附件用于記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程，作為合同附件。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)等。說(shuō)明：本附件用于明確雙方保密責(zé)任，作為合同附件。9.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期、變更后的合同條款等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同變更情況，作為合同附件。10.不可抗力證明詳細(xì)要求：包括不可抗力事件、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、處理措施等。說(shuō)明：本附件用于證明不可抗力事件，作為合同附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)；1.2乙方未按時(shí)交付產(chǎn)品或提供服務(wù)；1.3甲方使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在重大質(zhì)量問(wèn)題；1.4乙方未按合同約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)；1.5合同雙方違反保密條款；1.6其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1.1甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的[比例]%；2.1.2甲方使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在重大質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2