鄉(xiāng)村旅游活動安全責任與權(quán)益保障協(xié)議

鄉(xiāng)村旅游活動安全責任與權(quán)益保障協(xié)議合同編號：__________甲方（組織者）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確鄉(xiāng)村旅游活動中各方的權(quán)利和義務(wù)，保證活動的安全進行，保障游客的合法權(quán)益。2.協(xié)議目的通過本協(xié)議的簽訂，為鄉(xiāng)村旅游活動提供明確的安全責任與權(quán)益保障框架，促進鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“鄉(xiāng)村旅游活動”指在鄉(xiāng)村地區(qū)進行的以觀光、休閑、體驗等為目的的旅游活動。（2）“組織者”指負責組織和安排鄉(xiāng)村旅游活動的單位或個人。（3）“游客”指參加鄉(xiāng)村旅游活動的個人。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠實信用的原則，對于協(xié)議中存在的歧義或模糊之處，應(yīng)按照協(xié)議的目的和相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。三、活動信息1.活動名稱與時間（1）活動名稱：[具體活動名稱]（2）活動時間：從[開始日期]至[結(jié)束日期]2.活動地點與行程（1）活動地點：[詳細活動地點]（2）行程安排：第一天：[行程安排詳情]第二天：[行程安排詳情]3.活動內(nèi)容與特色（1）活動內(nèi)容：[詳細活動內(nèi)容，如農(nóng)事體驗、鄉(xiāng)村觀光等]（2）特色項目：[介紹活動的特色項目，如當?shù)靥厣朗持谱?、傳統(tǒng)手工藝體驗等]四、參與方權(quán)利與義務(wù)1.游客的權(quán)利與義務(wù)（1）游客的權(quán)利有權(quán)了解活動的詳細信息，包括活動內(nèi)容、行程安排、安全措施等。有權(quán)要求組織者提供符合安全標準的服務(wù)和設(shè)施。有權(quán)在活動中享受合理的休息和飲食安排。有權(quán)對活動中的不合理安排提出異議和建議。（2）游客的義務(wù)遵守活動的時間安排和行程安排，不得擅自離隊或改變行程。遵守活動地點的規(guī)章制度和當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。配合組織者的安全管理工作，如遵守安全規(guī)定、聽從指揮等。對自己的行為負責，不得從事危險或違法的活動。2.組織者的權(quán)利與義務(wù)（1）組織者的權(quán)利有權(quán)根據(jù)實際情況對活動的行程和內(nèi)容進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知游客并說明原因。有權(quán)要求游客遵守活動的規(guī)定和要求，對違反規(guī)定的游客進行相應(yīng)的處理。有權(quán)對活動中的安全隱患進行排查和處理，保證活動的安全進行。（2）組織者的義務(wù)負責活動的策劃、組織和實施，保證活動的順利進行。提供符合安全標準的服務(wù)和設(shè)施，保障游客的人身和財產(chǎn)安全。向游客詳細介紹活動的內(nèi)容、行程安排、安全措施等信息。配備專業(yè)的工作人員，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。及時處理游客在活動中遇到的問題和困難，保證游客的合法權(quán)益得到保障。五、安全責任1.安全措施與保障（1）組織者應(yīng)制定詳細的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證活動的安全進行。（2）活動前，組織者應(yīng)對活動地點和活動內(nèi)容進行安全評估，排除安全隱患。（3）組織者應(yīng)為游客提供必要的安全裝備和防護用品，如安全帽、救生衣等。（4）活動中，組織者應(yīng)安排專人負責安全管理工作，及時發(fā)覺和處理安全問題。2.風(fēng)險告知與應(yīng)對（1）組織者應(yīng)向游客如實告知活動中可能存在的風(fēng)險和注意事項。（2）游客應(yīng)認真閱讀并理解組織者提供的風(fēng)險告知書，對自己的身體狀況和能力進行評估，保證能夠適應(yīng)活動的要求。（3）對于可能出現(xiàn)的風(fēng)險，組織者和游客應(yīng)共同采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，如加強安全防范、及時避險等。3.處理與救援（1）在活動中如發(fā)生安全，組織者應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的救援措施，保證游客的生命安全。（2）組織者應(yīng)及時將情況報告有關(guān)部門，并配合有關(guān)部門進行調(diào)查處理。（3）游客在中受到的人身傷害和財產(chǎn)損失，應(yīng)由組織者按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進行賠償。六、保險與賠償1.保險購買與責任（1）組織者應(yīng)為游客購買足額的人身意外傷害保險和旅行社責任險，保險費用由組織者承擔。（2）游客在活動中因意外導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失的，應(yīng)由保險公司按照保險合同的約定進行賠償。（3）如因組織者的過錯導(dǎo)致游客無法獲得保險賠償?shù)模M織者應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.賠償范圍與標準（1）賠償范圍包括游客的人身傷害賠償、財產(chǎn)損失賠償以及因產(chǎn)生的其他合理費用。（2）人身傷害賠償?shù)臉藴蕬?yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定進行確定。（3）財產(chǎn)損失賠償?shù)臉藴蕬?yīng)根據(jù)財產(chǎn)的實際價值進行確定，但最高不超過保險合同約定的賠償限額。3.賠償申請與處理（1）游客在發(fā)生后，應(yīng)及時向組織者報告，并提供相關(guān)的證明材料，如醫(yī)院診斷證明、財產(chǎn)損失清單等。（2）組織者應(yīng)在接到游客的賠償申請后，及時進行核實和處理，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予游客答復(fù)。（3）如游客對組織者的賠償處理結(jié)果不滿意，可向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。七、費用與支付1.活動費用明細（1）活動費用包括交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用、活動項目費用等。（2）具體費用明細如下：交通費用：[具體金額]住宿費用：[具體金額]餐飲費用：[具體金額]景點門票費用：[具體金額]活動項目費用：[具體金額]2.支付方式與時間（1）游客應(yīng)在報名時向組織者支付活動費用的[X]%作為定金，剩余費用在活動出發(fā)前[具體時間]一次性支付完畢。（2）支付方式可以選擇現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。3.費用調(diào)整與退款（1）如因不可抗力等原因?qū)е禄顒淤M用增加的，組織者應(yīng)及時通知游客，并經(jīng)游客同意后調(diào)整費用。（2）游客在活動出發(fā)前[具體時間]內(nèi)取消報名的，組織者應(yīng)按照以下標準退還費用：出發(fā)前[X]天以上取消的，退還全部定金；出發(fā)前[X]天至[X]天內(nèi)取消的，退還定金的[X]%；出發(fā)前[X]天以內(nèi)取消的，定金不予退還。（3）如因組織者的原因?qū)е禄顒尤∠?，組織者應(yīng)全額退還游客已支付的費用，并按照活動費用的[X]%向游客支付違約金。八、變更與取消1.活動變更的情形與處理（1）如因不可抗力等原因?qū)е禄顒有谐?、?nèi)容或時間發(fā)生變更的，組織者應(yīng)及時通知游客，并說明變更的原因和具體情況。（2）游客有權(quán)根據(jù)變更情況決定是否繼續(xù)參加活動，如游客選擇繼續(xù)參加活動，組織者應(yīng)按照變更后的行程和內(nèi)容進行安排；如游客選擇取消活動，組織者應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定退還游客已支付的費用。2.活動取消的原因與責任（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е禄顒訜o法正常進行而取消的，組織者不承擔違約責任，但應(yīng)全額退還游客已支付的費用。（2）如因組織者的原因?qū)е禄顒尤∠?，組織者應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任，全額退還游客已支付的費用，并按照活動費用的[X]%向游客支付違約金。（3）如因游客的原因?qū)е禄顒尤∠?，游客?yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定承擔違約責任，已支付的定金不予退還。3.變更與取消的通知義務(wù)（1）如發(fā)生活動變更或取消的情況，組織者應(yīng)在第一時間通知游客，并說明變更或取消的原因、具體情況和處理方案。（2）通知方式可以選擇書面通知、電話通知、短信通知、郵件通知等，通知內(nèi)容應(yīng)包括變更或取消的事項、原因、處理方案以及游客的權(quán)利和義務(wù)等。九、違約責任1.游客的違約責任（1）游客未按照本協(xié)議的規(guī)定按時支付活動費用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費用的[X]%向組織者支付違約金。（2）游客違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自離隊或改變行程的，組織者有權(quán)要求游客立即返回隊伍或按照原行程安排進行活動，并承擔因此產(chǎn)生的額外費用。如游客的行為給組織者或其他游客造成損失的，游客應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）游客在活動中違反活動地點的規(guī)章制度或當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，給組織者或其他游客造成損失的，游客應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.組織者的違約責任（1）組織者未按照本協(xié)議的規(guī)定為游客提供符合安全標準的服務(wù)和設(shè)施，導(dǎo)致游客人身傷害或財產(chǎn)損失的，組織者應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）組織者未按照本協(xié)議的規(guī)定向游客詳細介紹活動的內(nèi)容、行程安排、安全措施等信息，導(dǎo)致游客在活動中受到損失的，組織者應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）組織者未按照本協(xié)議的規(guī)定及時處理游客在活動中遇到的問題和困難，導(dǎo)致游客的合法權(quán)益受到損害的，組織者應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（4）組織者違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自變更活動行程、內(nèi)容或時間，給游客造成損失的，組織者應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.免責情形（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議的，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明材料。（2）如因游客自身的健康原因或過錯導(dǎo)致其在活動中受到人身傷害或財產(chǎn)損失的，組織者不承擔賠償責任，但應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。十、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)達成協(xié)商結(jié)果。（3）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。2.調(diào)解途徑（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向有關(guān)部門申請調(diào)解。（2）調(diào)解應(yīng)在一方提出調(diào)解申請后的[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)達成調(diào)解結(jié)果。（3）調(diào)解過程中，雙方應(yīng)積極配合調(diào)解機構(gòu)的工作，如實提供相關(guān)信息和證據(jù)。3.仲裁與訴訟選擇（1）如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。十一、隱私保護1.游客信息的收集與使用（1）組織者在活動報名過程中會收集游客的個人信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。（2）這些信息將僅用于活動的組織和管理，如購買保險、安排行程、聯(lián)系游客等。（3）組織者將采取合理的安全措施保護游客的個人信息，防止信息泄露。2.隱私保護措施（1）組織者將建立嚴格的信息管理制度，對游客的個人信息進行分類管理，限制信息的訪問和使用權(quán)限。（2）組織者將使用安全的技術(shù)手段對游客的個人信息進行加密處理，保證信息在傳輸和存儲過程中的安全性。（3）組織者將定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和維護，及時發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。3.信息安全與保密（1）組織者承諾不將游客的個人信息出售、轉(zhuǎn)讓或提供給任何第三方，除非得到游客的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。（2）組織者將對游客的個人信息嚴格保密，除因活動組織和管理需要外，不會向任何人透露游客的個人信息。（3）如發(fā)生游客個人信息泄露的情況，組織者將立即采取措施進行補救，并及時通知游客。十二、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，本協(xié)議簽訂地的人民法院為有管轄權(quán)的法院。十三、協(xié)議的生效與終止1.生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.終止情形（1）本協(xié)議在活動結(jié)束后自動終止。（2）如雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以提前終止。（3）如一方違反本協(xié)議的規(guī)定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。十四、其他條款1.補充約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商補充約定。補充約定與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方