2025年電商平臺(tái)化妝品退貨及退賠協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年電商平臺(tái)化妝品退貨及退賠協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2上下文解釋2.協(xié)議雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.協(xié)議范圍3.1適用商品范圍3.2適用時(shí)間范圍4.退貨流程4.1退貨申請(qǐng)4.2退貨審核4.3退貨物流4.4退貨驗(yàn)收5.退賠標(biāo)準(zhǔn)5.1退賠金額計(jì)算5.2退賠方式5.3退賠時(shí)效6.退賠爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決程序7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的使用9.不可抗力9.1不可抗力事件定義9.2不可抗力事件處理10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份數(shù)13.4合同簽署14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“電商平臺(tái)”指提供在線購(gòu)物服務(wù)的平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等。1.1.2“化妝品”指本協(xié)議項(xiàng)下通過電商平臺(tái)銷售的各類美容護(hù)膚品。1.1.3“退貨”指消費(fèi)者在購(gòu)買化妝品后，因商品不符合購(gòu)買時(shí)的約定或消費(fèi)者個(gè)人原因，要求退貨的行為。1.1.4“退賠”指消費(fèi)者因退貨而產(chǎn)生的退款或賠償。1.1.5“協(xié)議雙方”指甲方（電商平臺(tái)）和乙方（消費(fèi)者）。1.2上下文解釋本協(xié)議中如無(wú)特殊說明，所有術(shù)語(yǔ)的含義均應(yīng)按照本條的定義解釋。第二條協(xié)議雙方2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：[電商平臺(tái)名稱]2.1.2甲方地址：[電商平臺(tái)地址]2.1.3甲方聯(lián)系方式：[電商平臺(tái)聯(lián)系方式]2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：[消費(fèi)者姓名]2.2.2乙方地址：[消費(fèi)者地址]2.2.3乙方聯(lián)系方式：[消費(fèi)者聯(lián)系方式]第三條協(xié)議范圍3.1適用商品范圍本協(xié)議適用于甲方平臺(tái)上所有銷售的化妝品。3.2適用時(shí)間范圍本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至商品售出之日起一年內(nèi)有效。第四條退貨流程4.1退貨申請(qǐng)4.1.1乙方在購(gòu)買化妝品后，如需退貨，應(yīng)在收到商品后的七日內(nèi)通過甲方平臺(tái)提交退貨申請(qǐng)。4.1.2退貨申請(qǐng)應(yīng)包含商品信息、退貨原因、退貨數(shù)量等必要信息。4.2退貨審核4.2.1甲方收到乙方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。4.2.2甲方審核通過后，將告知乙方退貨的具體操作流程。4.3退貨物流4.3.1乙方按照甲方提供的退貨流程，將商品寄回甲方指定地點(diǎn)。4.3.2乙方需承擔(dān)退貨過程中的運(yùn)費(fèi)。4.4退貨驗(yàn)收4.4.1甲方收到退貨商品后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.4.2驗(yàn)收合格后，甲方將按照協(xié)議進(jìn)行退賠。第五條退賠標(biāo)準(zhǔn)5.1退賠金額計(jì)算5.1.1退賠金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的商品價(jià)格。5.1.2如消費(fèi)者已享受優(yōu)惠活動(dòng)，退賠金額將相應(yīng)扣除優(yōu)惠部分。5.2退賠方式5.2.1退賠將通過原支付渠道退還消費(fèi)者。5.2.2退賠金額將在驗(yàn)收合格后三個(gè)工作日內(nèi)完成。5.3退賠時(shí)效5.3.1退賠時(shí)效為自商品售出之日起九十日。第六條退賠爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1協(xié)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決退賠爭(zhēng)議。6.1.2如協(xié)商不成，可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決程序6.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后十五日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。6.2.2爭(zhēng)議解決程序按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還消費(fèi)者支付的全部費(fèi)用。7.1.2甲方故意隱瞞商品信息，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按照本協(xié)議約定退貨，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。7.2.2乙方因個(gè)人原因?qū)е律唐窊p壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息指本協(xié)議及其履行過程中，協(xié)議雙方所知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等非公開信息。8.1.2保密信息不包括本協(xié)議明確公開的信息或通過合法途徑已公開的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1協(xié)議雙方對(duì)本協(xié)議及履行過程中所知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2協(xié)議雙方不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何方式使用保密信息，除非得到另一方的書面同意。8.3保密信息的使用8.3.1協(xié)議雙方使用保密信息僅限于履行本協(xié)議的目的。8.3.2協(xié)議雙方不得將保密信息用于與履行本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。第九條不可抗力9.1不可抗力事件定義9.1.1不可抗力事件指協(xié)議簽訂后發(fā)生的，無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，協(xié)議雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。9.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，協(xié)議雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議的義務(wù)。9.2.3不可抗力事件結(jié)束后，協(xié)議雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。第十條合同變更與解除10.1合同變更10.1.1協(xié)議雙方可協(xié)商一致對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。10.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除10.2.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。10.2.2如出現(xiàn)法律規(guī)定的其他解除合同的情形，協(xié)議雙方均可解除本協(xié)議。第十一條合同終止11.1合同終止條件11.1.1本協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2發(fā)生法律規(guī)定的合同終止情形。11.2合同終止程序11.2.1合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理尚未履行的義務(wù)。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已收到的款項(xiàng)和物品。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1合同附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.4合同簽署本協(xié)議由甲方和乙方于[簽署日期]簽署，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條定義與解釋1.1第三方定義1.1.1“第三方”指本協(xié)議簽訂后，因協(xié)議履行需要，由協(xié)議雙方一致同意介入本協(xié)議的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、物流配送服務(wù)商等。1.1.2第三方不包括協(xié)議雙方及其關(guān)聯(lián)方。第二條第三方介入條件2.1第三方介入須符合本協(xié)議的約定，并經(jīng)協(xié)議雙方一致同意。2.2第三方介入應(yīng)書面通知協(xié)議雙方，并取得雙方簽字確認(rèn)。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.2第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，要求協(xié)議雙方提供必要的協(xié)助和便利。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，收取合理的費(fèi)用。第四條第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，由甲方直接向第三方追究。4.1.2第三方對(duì)甲方的違約行為，甲方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，由乙方直接向第三方追究。4.2.2第三方對(duì)乙方的違約行為，乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額5.1.1第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任，其賠償總額不超過[具體金額]元。5.1.2如因第三方違約導(dǎo)致協(xié)議雙方遭受損失，協(xié)議雙方可另行協(xié)商解決。第六條第三方介入后的合同條款調(diào)整6.1合同變更6.1.1第三方介入后，協(xié)議雙方可協(xié)商一致對(duì)本協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入的需要。6.1.2合同變更應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)協(xié)議雙方簽字蓋章。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)議雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議另一方提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1爭(zhēng)議解決程序按照本協(xié)議“第十二條法律適用與管轄”的規(guī)定執(zhí)行。第八條第三方介入后的保密條款8.1第三方保密義務(wù)8.1.1第三方對(duì)本協(xié)議及其履行過程中所知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2第三方不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何方式使用保密信息，除非得到協(xié)議雙方的書面同意。第九條第三方介入后的合同終止9.1合同終止條件9.1.1本協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2發(fā)生法律規(guī)定的合同終止情形。9.2合同終止程序9.2.1第三方介入后的合同終止程序，按照本協(xié)議“第十一條合同終止”的規(guī)定執(zhí)行。第十條第三方介入后的其他條款10.1合同附件10.1.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.1.2第三方介入后的合同附件，應(yīng)包含第三方介入的相關(guān)條款。10.2合同生效10.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2第三方介入后的合同生效條件，應(yīng)與原協(xié)議保持一致。第十一條第三方介入后的責(zé)任追溯11.1責(zé)任追溯11.1.1如因第三方介入導(dǎo)致協(xié)議雙方遭受損失，協(xié)議雙方有權(quán)追溯第三方的責(zé)任。11.1.2協(xié)議雙方應(yīng)共同追究第三方的責(zé)任，直至責(zé)任限額內(nèi)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同簽訂日期證明詳細(xì)要求：提供雙方簽署本合同的日期證明文件，如簽字、蓋章的合同副本。說明：用于證明合同簽訂的時(shí)間，確保合同的有效性。2.附件二：商品信息清單詳細(xì)要求：列出協(xié)議項(xiàng)下所有化妝品的詳細(xì)信息，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。說明：作為商品交付和退賠的依據(jù)。3.附件三：退貨申請(qǐng)表詳細(xì)要求：提供標(biāo)準(zhǔn)格式的退貨申請(qǐng)表，包含退貨原因、商品信息、退貨數(shù)量等。說明：用于規(guī)范退貨申請(qǐng)流程。4.附件四：退貨物流單據(jù)詳細(xì)要求：提供退貨商品的物流單據(jù)，證明退貨商品已寄出。說明：作為退貨物流的憑證。5.附件五：退賠憑證詳細(xì)要求：提供退賠金額的支付憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、電子支付截圖等。說明：作為退賠完成的證明。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，提供爭(zhēng)議解決的書面協(xié)議。說明：用于規(guī)范爭(zhēng)議解決流程。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：如涉及保密信息，提供保密協(xié)議。說明：用于保護(hù)雙方商業(yè)秘密。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：如第三方介入，提供第三方介入的協(xié)議。說明：用于明確第三方在協(xié)議中的角色和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定提供商品或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)退還消費(fèi)者支付的全部費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未能按時(shí)提供消費(fèi)者購(gòu)買的化妝品，消費(fèi)者有權(quán)要求甲方退還貨款。2.違約行為：乙方未按照約定退貨。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，并可能需要賠償甲方因退貨而產(chǎn)生的額外損失。示例：乙方在退貨過程中損壞了商品，乙方需賠償甲方因商品損壞而產(chǎn)生的損失。3.違約行為：第三方未按照約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失，并可能需要賠償協(xié)議雙方。示例：第三方物流公司未能按時(shí)送達(dá)退貨商品，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，第三方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：協(xié)議一方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償另一方因此遭受的損失。示例：甲方泄露了乙方商業(yè)秘密，甲方需賠償乙方因商業(yè)秘密泄露而遭受的損失。5.違約行為：協(xié)議一方違反不可抗力條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)議雙方可協(xié)商調(diào)整履行義務(wù)。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致商品無(wú)法按時(shí)交付，雙方可協(xié)商延期履行合同。全文完。2024年電商平臺(tái)化妝品退貨及退賠協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電商平臺(tái)1.2化妝品1.3退貨1.4退賠2.適用范圍2.1協(xié)議適用對(duì)象2.2協(xié)議適用商品2.3協(xié)議適用時(shí)間3.退貨條件3.1退貨申請(qǐng)時(shí)間3.2退貨商品狀態(tài)3.3退貨商品數(shù)量3.4退貨商品包裝4.退賠條件4.1退賠申請(qǐng)時(shí)間4.2退賠原因4.3退賠金額4.4退賠方式5.退貨流程5.1退貨申請(qǐng)5.2退貨審核5.3退貨物流5.4退貨退款6.退賠流程6.1退賠申請(qǐng)6.2退賠審核6.3退賠退款7.退貨期限7.1退貨期限規(guī)定7.2逾期退貨處理8.退賠期限8.1退賠期限規(guī)定8.2逾期退賠處理9.退貨費(fèi)用9.1退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)9.2退貨商品損壞賠償10.退賠費(fèi)用10.1退賠運(yùn)費(fèi)承擔(dān)10.2退賠商品損壞賠償11.違約責(zé)任11.1退貨違約責(zé)任11.2退賠違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他約定14.1法律適用14.2合同生效14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電商平臺(tái)：指本協(xié)議中所指的在線銷售化妝品的平臺(tái)，包括但不限于本平臺(tái)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.2化妝品：指本協(xié)議中所指的，由消費(fèi)者購(gòu)買并使用的產(chǎn)品，包括但不限于護(hù)膚品、彩妝品、香水等。1.3退貨：指消費(fèi)者在購(gòu)買化妝品后，因商品質(zhì)量問題、尺寸不合適、商品描述與實(shí)際不符等原因，向電商平臺(tái)提出退貨申請(qǐng)。1.4退賠：指消費(fèi)者在購(gòu)買化妝品后，因商品質(zhì)量問題、商品描述與實(shí)際不符等原因，向電商平臺(tái)提出退賠申請(qǐng)，要求電商平臺(tái)退還部分或全部貨款。2.適用范圍2.1協(xié)議適用對(duì)象：本協(xié)議適用于在電商平臺(tái)購(gòu)買化妝品的所有消費(fèi)者。2.2協(xié)議適用商品：本協(xié)議適用于電商平臺(tái)銷售的所有化妝品。2.3協(xié)議適用時(shí)間：本協(xié)議自簽訂之日起生效，至雙方約定的終止日期止。3.退貨條件3.1退貨申請(qǐng)時(shí)間：消費(fèi)者應(yīng)在購(gòu)買商品后的七日內(nèi)提出退貨申請(qǐng)。3.2退貨商品狀態(tài)：退貨商品應(yīng)保持原狀，未經(jīng)使用，不影響二次銷售。3.3退貨商品數(shù)量：退貨商品數(shù)量應(yīng)與購(gòu)買訂單一致。3.4退貨商品包裝：退貨商品應(yīng)保持原包裝完好。4.退賠條件4.1退賠申請(qǐng)時(shí)間：消費(fèi)者應(yīng)在購(gòu)買商品后的十五日內(nèi)提出退賠申請(qǐng)。4.2退賠原因：退賠原因包括商品質(zhì)量問題、商品描述與實(shí)際不符等。4.3退賠金額：退賠金額根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際支付的商品價(jià)格計(jì)算。4.4退賠方式：退賠方式為原支付渠道退款。5.退貨流程5.1退貨申請(qǐng)：消費(fèi)者通過電商平臺(tái)提供的退貨申請(qǐng)功能提交退貨申請(qǐng)。5.2退貨審核：電商平臺(tái)在收到退貨申請(qǐng)后，對(duì)退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核。5.3退貨物流：審核通過后，消費(fèi)者需將商品寄回至指定退貨地址。5.4退貨退款：商品收到后，電商平臺(tái)將在七個(gè)工作日內(nèi)完成退款。6.退賠流程6.1退賠申請(qǐng)：消費(fèi)者通過電商平臺(tái)提供的退賠申請(qǐng)功能提交退賠申請(qǐng)。6.2退賠審核：電商平臺(tái)在收到退賠申請(qǐng)后，對(duì)退賠申請(qǐng)進(jìn)行審核。6.3退賠退款：審核通過后，電商平臺(tái)將在七個(gè)工作日內(nèi)完成退款。7.退貨期限7.1退貨期限規(guī)定：消費(fèi)者應(yīng)在購(gòu)買商品后的七日內(nèi)提出退貨申請(qǐng)。7.2逾期退貨處理：逾期未提出退貨申請(qǐng)的，電商平臺(tái)有權(quán)拒絕退貨。8.退賠期限8.1退賠期限規(guī)定：消費(fèi)者提出退賠申請(qǐng)后，電商平臺(tái)應(yīng)在收到退貨商品并確認(rèn)商品符合退賠條件之日起十個(gè)工作日內(nèi)完成退賠。8.2逾期退賠處理：如電商平臺(tái)未在規(guī)定期限內(nèi)完成退賠，應(yīng)向消費(fèi)者支付逾期退賠金額的千分之五作為違約金。9.退貨費(fèi)用9.1退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)：消費(fèi)者退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，除非商品存在質(zhì)量問題或描述不符。9.2退貨商品損壞賠償：如因消費(fèi)者原因?qū)е峦素浬唐窊p壞，消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.退賠費(fèi)用10.1退賠運(yùn)費(fèi)承擔(dān)：電商平臺(tái)承擔(dān)退賠產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。10.2退賠商品損壞賠償：如因電商平臺(tái)原因?qū)е峦速r商品損壞，電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.違約責(zé)任11.1退貨違約責(zé)任：如電商平臺(tái)未在規(guī)定期限內(nèi)處理退貨申請(qǐng)，應(yīng)向消費(fèi)者支付逾期處理費(fèi)用。11.2退賠違約責(zé)任：如電商平臺(tái)未在規(guī)定期限內(nèi)完成退賠，應(yīng)向消費(fèi)者支付逾期退賠金額的千分之五作為違約金。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者所在地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可約定向具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。13.合同變更與解除13.1合同變更：任何一方提出合同變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。1.對(duì)方嚴(yán)重違約；2.合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.其他約定14.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同生效：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，“第三方”指非甲乙雙方當(dāng)事人，但為履行本合同目的而介入合同關(guān)系中的其他實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、物流服務(wù)商、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等。1.中介機(jī)構(gòu)：由甲乙雙方共同指定的中介機(jī)構(gòu)，協(xié)助雙方履行合同；2.物流服務(wù)商：負(fù)責(zé)商品運(yùn)輸?shù)牡谌轿锪鞴荆?.質(zhì)檢機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)退貨商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的第三方機(jī)構(gòu)。15.3第三方責(zé)任：15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求履行職責(zé)。15.3.2第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。16.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：為保障甲乙雙方的利益，第三方責(zé)任限額如下：1.物流服務(wù)商：因運(yùn)輸過程中造成的商品損壞，賠償金額不超過商品價(jià)值的10%；2.質(zhì)檢機(jī)構(gòu)：因質(zhì)檢結(jié)果錯(cuò)誤導(dǎo)致的不當(dāng)退賠，賠償金額不超過退賠金額的5%；3.中介機(jī)構(gòu)：因中介服務(wù)過程中的失誤，賠償金額不超過中介服務(wù)費(fèi)用的20%。18.第三方介入后的額外條款18.1通知義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知第三方任何可能影響合同履行的情況，包括但不限于退貨申請(qǐng)、退賠申請(qǐng)、合同變更等。18.2合作義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好合作關(guān)系，共同確保合同順利履行。18.3責(zé)任劃分：在第三方介入的情況下，甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分如下：1.甲乙雙方對(duì)第三方的指示和決策承擔(dān)責(zé)任；2.第三方對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量和行為承擔(dān)責(zé)任；3.因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更：在第三方介入的情況下，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除：如第三方嚴(yán)重違約或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決：第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式與原合同規(guī)定一致。22.第三方介入后的其他約定22.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于所有第三方介入的情形。22.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有與本合同其他條款相沖突之處，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.退貨申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包含消費(fèi)者個(gè)人信息、訂單號(hào)、退貨原因、退貨商品信息等。說明：退貨申請(qǐng)表是消費(fèi)者提出退貨申請(qǐng)的正式文件，需由消費(fèi)者填寫并簽字。2.退賠申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包含消費(fèi)者個(gè)人信息、訂單號(hào)、退賠原因、退賠金額等。說明：退賠申請(qǐng)表是消費(fèi)者提出退賠申請(qǐng)的正式文件，需由消費(fèi)者填寫并簽字。3.退貨商品清單詳細(xì)要求：列出退貨商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等。說明：退貨商品清單是記錄退貨商品信息的文件，需由消費(fèi)者和電商平臺(tái)共同簽字確認(rèn)。4.退貨商品照片詳細(xì)要求：清晰展示退貨商品的外觀、包裝、標(biāo)簽等。說明：退貨商品照片用于證明退貨商品的外觀狀態(tài)，需由消費(fèi)者提供。5.退貨物流單據(jù)詳細(xì)要求：包含物流公司名稱、運(yùn)單號(hào)、發(fā)貨日期、收貨日期等。說明：退貨物流單據(jù)是證明退貨商品已寄出的文件，需由消費(fèi)者和物流公司共同簽字確認(rèn)。6.退賠退款憑證詳細(xì)要求：包含退款金額、退款日期、退款方式等。說明：退賠退款憑證是證明退款已完成的文件，需由電商平臺(tái)提供。7.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：第三方協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的，用于規(guī)范第三方服務(wù)行為的文件。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：合同變更協(xié)議是雙方就合同內(nèi)容達(dá)成一致變更的正式文件。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。說明：合同解除協(xié)議是雙方就合同解除達(dá)成一致解除的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1消費(fèi)者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退貨申請(qǐng)；1.2消費(fèi)者提供的退貨商品不符合退貨條件；1.3電商平臺(tái)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理退貨申請(qǐng)；1.4電商平臺(tái)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退賠；1.5第三方未按約定履行職責(zé)；1.6第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時(shí)，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等；2.3違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法由人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)判定。3.違約責(zé)任示例：3.1消費(fèi)者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退貨申請(qǐng)，導(dǎo)致電商平臺(tái)無(wú)法及時(shí)處理退貨，消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；3.2電商平臺(tái)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退賠，消費(fèi)者可要求電商平臺(tái)支付逾期退賠金額的千分之五作為違約金；3.3第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年電商平臺(tái)化妝品退貨及退賠協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.商品退貨政策3.1退貨條件3.2退貨流程3.3退貨期限4.退賠金額計(jì)算4.1退賠金額4.2退賠方式4.3退賠時(shí)間5.違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.法律適用和管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.合同生效和終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.通知和送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10.合同附件10.1附件一：商品退貨申請(qǐng)表10.2附件二：退賠憑證11.合同變更和解除11.1合同變更11.2合同解除12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定條款14.合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人信息第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年電商平臺(tái)化妝品退貨及退賠協(xié)議》。1.1.2“甲方”指提供化妝品的電商平臺(tái)。1.1.3“乙方”指購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者。1.1.4“商品”指甲方在電商平臺(tái)銷售的化妝品。1.1.5“退貨”指乙方在符合退貨條件的情況下，將商品退回甲方。1.1.6“退賠”指甲方根據(jù)本合同約定，對(duì)乙方因退貨產(chǎn)生的損失進(jìn)行賠償。1.1.7“退貨期限”指乙方自收到商品之日起在一定時(shí)間內(nèi)提出退貨申請(qǐng)的期限。1.1.8“退賠金額”指乙方因退貨而產(chǎn)生的實(shí)際損失金額。1.1.9“退賠方式”指甲方支付退賠金額的具體方式，如退款至原支付賬戶等。1.1.10“退賠時(shí)間”指甲方支付退賠金額的具體時(shí)間。1.2解釋1.2.1本合同中的“定義”和“解釋”條款，用于明確合同中特定術(shù)語(yǔ)的含義。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1公司名稱：_______2.1.2聯(lián)系人：_______2.1.3聯(lián)系電話：_______2.1.4電子郵箱：_______2.2乙方信息2.2.1姓名：_______2.2.2聯(lián)系電話：_______2.2.3電子郵箱：_______3.商品退貨政策3.1退貨條件3.1.1商品未開封、不影響二次銷售。3.1.2商品在規(guī)定的退貨期限內(nèi)。3.1.3商品符合本合同約定的其他退貨條件。3.2退貨流程3.2.1乙方在規(guī)定退貨期限內(nèi)，通過電商平臺(tái)提供的退貨申請(qǐng)功能提交退貨申請(qǐng)。3.2.2甲方收到退貨申請(qǐng)后，進(jìn)行審核，確認(rèn)退貨條件符合要求。3.2.3甲方安排物流公司將商品取回。3.2.4乙方收到退貨商品后，進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)商品狀態(tài)。3.2.5甲方根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，處理退貨事宜。3.3退貨期限3.3.1乙方自收到商品之日起7日內(nèi)提出退貨申請(qǐng)。3.3.2退貨期限自商品簽收之日起計(jì)算。4.退賠金額計(jì)算4.1退賠金額4.1.1退賠金額為乙方購(gòu)買商品的實(shí)際支付金額。4.1.2如商品存在優(yōu)惠、折扣等情況，退賠金額按實(shí)際支付金額計(jì)算。4.2退賠方式4.2.1退賠方式為退款至乙方原支付賬戶。4.3退賠時(shí)間4.3.1甲方在收到退貨商品后3個(gè)工作日內(nèi)完成退賠。5.違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理退貨事宜，應(yīng)向乙方支付違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未在規(guī)定退貨期限內(nèi)提出退貨申請(qǐng)，視為放棄退貨權(quán)利。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。6.1.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.2.1本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_______。8.法律適用和管轄8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.1.2合同條款的訂立、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院8.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地所在地人民法院管轄。9.合同生效和終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿。9.2.2合同因一方違約而被解除。9.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.通知和送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知可以通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址10.2.1甲方送達(dá)地址：_______10.2.2乙方送達(dá)地址：_______11.合同附件11.1附件一：商品退貨申請(qǐng)表11.1.1附件一為乙方申請(qǐng)退貨時(shí)需填寫的表格，包括商品信息、退貨原因、聯(lián)系方式等。11.2附件二：退賠憑證11.2.1附件二為甲方支付退賠金額的憑證，包括支付金額、支付時(shí)間、支付方式等。12.合同變更和解除12.1合同變更12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.2合同解除12.2.1合同解除需符合法律規(guī)定的解除條件，并以書面形式通知對(duì)方。13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。13.2保密期限13.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。14.合同簽署14.1簽署時(shí)間14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為_______。14.3簽署人信息14.3.1甲方簽署人：_______14.3.2乙方簽署人：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，根據(jù)本合同約定介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的獨(dú)立主體，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1甲方或乙方在履行本合同時(shí)，如遇無(wú)法自行解決的問題，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入請(qǐng)求，應(yīng)提前_______天書面通知對(duì)方。15.3.2對(duì)方收到通知后_______天內(nèi)，應(yīng)同意或拒絕第三方介入。15.3.3雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)。15.4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：15.4.2.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4.2.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因過失導(dǎo)致合同履行受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.5第三方責(zé)任免除15.5.1因不可抗力導(dǎo)致合同履行受阻，第三方不承擔(dān)責(zé)任。15.6第三方與其他各方的關(guān)系15.6.1第三方作為獨(dú)立主體，與甲方、乙方之間不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系。15.6.2第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方、乙方的合法權(quán)益。16.第三方介入后的額外條款