2024版運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)2.3甲方提供的配合與支持第三條服務(wù)期限與時(shí)間3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務(wù)時(shí)間安排第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式第五條違約責(zé)任與賠償5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任5.3賠償金額的計(jì)算方式第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的使用范圍第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2甲方提供的資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的通知與證明8.3不可抗力對(duì)合同的影響第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點(diǎn)與法院9.3仲裁條款第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同變更與解除的通知程序第十一條通知與送達(dá)11.1通知的方式11.2通知的送達(dá)地點(diǎn)與時(shí)間第十二條合同的生效與失效12.1合同的生效條件12.2合同的失效條件第十三條附則13.1合同附件13.2合同的翻譯版本13.3合同的修訂版本第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的事項(xiàng)14.3合同的補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于：服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、技術(shù)支持等。第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供專業(yè)的運(yùn)維技術(shù)服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。2.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，如需要，乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)以確保服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方提供的配合與支持甲方應(yīng)提供乙方必要的工作條件，如辦公場所、網(wǎng)絡(luò)接入等，并給予乙方在甲方內(nèi)部的工作便利。第三條服務(wù)期限與時(shí)間3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)按照甲方要求提供日常運(yùn)維服務(wù)，并保證在甲方要求的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)給予支持。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票金額進(jìn)行支付。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限甲方應(yīng)在合同到期前____個(gè)工作日向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬號(hào)信息如下：戶名：×××科技有限公司賬號(hào)：××××××××××××××××開戶行：×××銀行×××分行第五條違約責(zé)任與賠償5.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未支付金額的1%每日。5.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的費(fèi)用100%。5.3賠償金額的計(jì)算方式如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方向甲方支付的賠償金額，以實(shí)際損失金額為限，但不超過乙方在本合同項(xiàng)下應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的100%。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方或乙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、客戶信息等。6.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自雙方簽署本合同時(shí)起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的使用范圍未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，但法律要求或法院命令的除外。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力的通知與證明如發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)在得知不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并盡速提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力對(duì)合同的影響如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的變更或終止。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點(diǎn)與法院本合同簽訂地為中華人民共和國××省××市××區(qū)，任何因本合同產(chǎn)生的爭議均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。9.3仲裁條款雙方同意，如發(fā)生合同爭議，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件如一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。10.3合同變更與解除的通知程序合同變更或解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并在通知中明確變更或解除的內(nèi)容和生效日期。第十一條通知與送達(dá)11.1通知的方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2通知的送達(dá)地點(diǎn)與時(shí)間通知送達(dá)地點(diǎn)為合同約定的甲方或乙方地址，通知送達(dá)時(shí)間為通知發(fā)出后的第三個(gè)工作日。第十二條合同的生效與失效12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的失效條件合同失效的情形包括：合同到期，雙方未續(xù)簽；雙方書面同意解除；依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)時(shí)間表、技術(shù)要求等。13.2合同的翻譯版本本合同僅有一種語言版本，如雙方需要翻譯，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。13.3合同的修訂版本本合同如有修訂，修訂后的版本應(yīng)以書面形式簽訂，并注明“修訂版”字樣。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，如有其他事項(xiàng)需要約定，可以在本合同中補(bǔ)充規(guī)定。14.2雙方未約定的事項(xiàng)本合同未規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例和公平原則予以處理。14.3合同的補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方書面簽訂，并作為本合同的有效組成部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等。附件二：服務(wù)時(shí)間表明確乙方應(yīng)提供的服務(wù)時(shí)間，包括日常運(yùn)維時(shí)間、緊急響應(yīng)時(shí)間等。附件三：技術(shù)要求詳細(xì)描述甲方信息系統(tǒng)的要求，包括硬件配置、軟件版本、安全防護(hù)措施等。附件四：運(yùn)維報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供的運(yùn)維報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。附件五：培訓(xùn)資料乙方提供給甲方的運(yùn)維培訓(xùn)資料，用于培訓(xùn)甲方的運(yùn)維人員。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的定義、保護(hù)期限和用途，以及雙方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。附件七：違約金計(jì)算公式明確違約金的計(jì)算方式，包括違約金的比例和計(jì)算基礎(chǔ)。附件八：爭議解決方式詳細(xì)描述爭議解決的途徑，包括協(xié)商、訴訟或仲裁的選定。附件九：合同修訂記錄記錄本合同的修訂歷程，包括修訂日期、修訂人員和修訂內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)。3.乙方服務(wù)人員未達(dá)到約定的資質(zhì)要求。4.甲方未提供乙方所需的工作條件。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式：按照附件七中的違約金計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算。2.賠償金額計(jì)算方式：按照實(shí)際損失金額計(jì)算，但不超過乙方應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的100%。示例說明：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照附件七中的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金，并要求甲方支付。若乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照實(shí)際損失金額要求乙方賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情