電子支付結(jié)算系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)營服務(wù)協(xié)議

電子支付結(jié)算系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)營服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）：第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“電子支付結(jié)算系統(tǒng)”指由乙方開發(fā)并提供運(yùn)營服務(wù)的，用于實(shí)現(xiàn)客戶與其用戶之間電子支付和結(jié)算功能的系統(tǒng)。1.1.2“運(yùn)營服務(wù)”指乙方為保障電子支付結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供的技術(shù)支持、維護(hù)、安全保障等服務(wù)。1.1.3“用戶”指使用電子支付結(jié)算系統(tǒng)的客戶方用戶。第二章項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，擬引入乙方提供的電子支付結(jié)算系統(tǒng)，以提高支付效率、降低成本。2.2乙方具備電子支付結(jié)算系統(tǒng)的開發(fā)及運(yùn)營服務(wù)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議。3.1.3甲方應(yīng)保證其用戶提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.1.4甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用電子支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行非法交易。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)電子支付結(jié)算系統(tǒng)的開發(fā)及運(yùn)營服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證電子支付結(jié)算系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性。3.2.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)處理甲方提出的合理化建議。3.2.4乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證電子支付結(jié)算系統(tǒng)不用于非法交易。第四章服務(wù)內(nèi)容與要求4.1系統(tǒng)開發(fā)4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供電子支付結(jié)算系統(tǒng)的開發(fā)服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開發(fā)，并保證系統(tǒng)質(zhì)量。4.2系統(tǒng)運(yùn)營4.2.1乙方負(fù)責(zé)電子支付結(jié)算系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效。4.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方及用戶的故障報(bào)告。4.3系統(tǒng)安全保障4.3.1乙方應(yīng)采取技術(shù)手段，保證電子支付結(jié)算系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。4.3.2乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，防止系統(tǒng)被非法入侵、篡改。第五章費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開始提供電子支付結(jié)算系統(tǒng)的開發(fā)及運(yùn)營服務(wù)。5.4本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用不包括因提供服務(wù)所產(chǎn)生的一切稅費(fèi)，相關(guān)稅費(fèi)由甲方承擔(dān)。第六章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付6.1.1乙方完成電子支付結(jié)算系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)及時(shí)將系統(tǒng)交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.1.2交付時(shí)，乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔、使用手冊(cè)以及相關(guān)技術(shù)資料。6.2系統(tǒng)驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方交付的電子支付結(jié)算系統(tǒng)后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，正式確認(rèn)系統(tǒng)交付完成。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合甲方的需求規(guī)格說明書。6.3.2系統(tǒng)功能應(yīng)滿足甲方提出的功能要求。6.3.3系統(tǒng)安全應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)電子支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。7.2系統(tǒng)升級(jí)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，對(duì)電子支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。7.2.2乙方應(yīng)提前通知甲方升級(jí)計(jì)劃，并在雙方協(xié)商的時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)。第八章信息保密8.1保密義務(wù)8.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密。8.1.2雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后繼續(xù)有效。8.2保密措施8.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，防止泄露、盜用或非法使用。8.2.2雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，保證員工遵守保密規(guī)定。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供電子支付結(jié)算系統(tǒng)服務(wù)。9.1.2甲方違反本協(xié)議規(guī)定的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)的，應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。9.2.2乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁解決10.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至北京仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一章合同期限與終止11.1合同期限11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。11.1.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂新的協(xié)議。11.2合同終止11.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。11.2.2任何一方違反本協(xié)議且無法糾正或嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議。11.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1轉(zhuǎn)讓12.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2任何一方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的，應(yīng)保證受讓方具備履行本協(xié)議的能力和資格。12.2分包12.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，可將其部分工作分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。12.2.2乙方應(yīng)保證分包方按照本協(xié)議的要求提供服務(wù)，并對(duì)分包方的行為承擔(dān)法律責(zé)任。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減輕損失，并在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十四章一般條款14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2如果本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律為準(zhǔn)。14.2完整協(xié)議14.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子支付結(jié)算系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)營服務(wù)的完整協(xié)議。14.2.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。第十五章法律效