健康產(chǎn)業(yè)線上服務免責協(xié)議書

健康產(chǎn)業(yè)線上服務免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲方向乙方提供健康產(chǎn)業(yè)線上服務的相關事宜，包括服務內容、免責聲明、用戶權利與義務等。本協(xié)議適用于甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供的各類健康產(chǎn)業(yè)相關服務。甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對服務內容、服務方式等進行調整，但應提前通知乙方。2.定義和解釋“健康產(chǎn)業(yè)線上服務”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供的與健康相關的信息咨詢、健康管理、遠程醫(yī)療等服務?！坝脩簟敝甘褂眉追浇】诞a(chǎn)業(yè)線上服務的個人或單位。二、服務內容與要求1.線上服務的具體內容甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方提供個性化的健康產(chǎn)業(yè)線上服務，包括但不限于健康咨詢、健康評估、營養(yǎng)指導、運動建議等。甲方將通過文字、圖片、視頻等多種形式向乙方傳遞服務內容。2.服務的標準和質量甲方將按照行業(yè)標準和規(guī)范，為乙方提供高質量的服務。服務過程中，甲方將保證信息的準確性、及時性和有效性。甲方將定期對服務質量進行評估和改進，以不斷提升服務水平。3.用戶的配合義務乙方應如實提供個人健康信息及相關資料，以便甲方能夠為其提供準確的服務。乙方應按照甲方的要求，積極配合完成各項服務流程。乙方應遵守甲方制定的服務規(guī)則和管理制度。三、免責聲明與限制1.一般性免責條款甲方盡力提供準確、完整的健康產(chǎn)業(yè)線上服務信息，但不保證信息的絕對準確性和完整性。對于因信息不準確或不完整導致的任何后果，甲方不承擔責任。甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡問題等不可預見、不可避免的因素導致的服務中斷或延遲不承擔責任。2.特定情況下的免責對于乙方因自行采取甲方建議之外的行動或措施而導致的任何損害或損失，甲方不承擔責任。對于乙方因依賴第三方提供的信息或服務而導致的任何問題，甲方不承擔責任，但甲方應盡力協(xié)助乙方解決問題。3.責任限制的范圍和程度甲方的責任僅限于直接因甲方的過錯導致的乙方實際損失，且賠償金額不超過乙方支付的服務費用總額。對于間接損失、利潤損失、名譽損失等，甲方不承擔責任。四、用戶的權利與義務1.用戶的權利乙方有權獲得甲方按照本協(xié)議約定提供的健康產(chǎn)業(yè)線上服務。乙方有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督和評價，提出改進建議。乙方有權在合理范圍內要求甲方保護其個人隱私和信息安全。2.用戶的義務乙方應按照本協(xié)議的約定，按時支付服務費用。乙方應遵守國家法律法規(guī)和社會公德，不得利用甲方的服務從事違法違規(guī)活動。乙方應尊重甲方的知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密，不得擅自復制、傳播或使用甲方的服務內容。3.用戶信息的保護甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。甲方不會將乙方的個人信息出售或提供給第三方，但在法律法規(guī)要求或經(jīng)乙方同意的情況下除外。乙方有權查詢、修改其個人信息，如發(fā)覺信息有誤或需要更新，應及時通知甲方進行處理。五、服務的變更與終止1.服務變更的情形和通知如甲方需要對服務內容、服務方式等進行變更，應提前通知乙方，并說明變更的原因和具體內容。乙方有權在收到通知后的合理期限內，選擇是否接受變更。如乙方不同意變更，甲方應按照原協(xié)議繼續(xù)履行服務義務，或與乙方協(xié)商解決。2.服務終止的條件和程序出現(xiàn)以下情形之一時，甲方有權終止服務：乙方違反本協(xié)議的約定；乙方的行為損害了甲方的合法權益；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。甲方應提前通知乙方服務終止的決定，并說明原因。乙方應在收到通知后的合理期限內，完成相關事項的處理。3.終止后的后續(xù)事項服務終止后，甲方將停止為乙方提供服務，并刪除乙方的相關信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。如乙方在服務終止前存在未支付的費用，應在規(guī)定的期限內結清。六、知識產(chǎn)權與保密1.知識產(chǎn)權的歸屬甲方擁有提供健康產(chǎn)業(yè)線上服務所涉及的知識產(chǎn)權，包括但不限于商標、專利、著作權等。乙方在使用甲方的服務過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。如乙方發(fā)覺有侵犯甲方知識產(chǎn)權的行為，應及時通知甲方。2.保密義務的范圍和期限雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和個人隱私等信息予以保密。保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。3.違反保密義務的責任如一方違反保密義務，應向對方支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為服務費用總額的[X]%，損失賠償額以實際損失為限。七、隱私政策1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、健康狀況等。甲方將僅在為乙方提供健康產(chǎn)業(yè)線上服務的目的范圍內使用乙方的個人信息，不會將其用于其他任何目的。2.個人信息的保護措施甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。甲方將定期對個人信息保護措施進行評估和改進，以保證其有效性。如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應的補救措施。3.用戶對個人信息的權利乙方有權查詢、修改其個人信息，如發(fā)覺信息有誤或需要更新，應及時通知甲方進行處理。乙方有權要求甲方刪除其個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。八、風險提示與告知1.潛在的風險因素健康產(chǎn)業(yè)線上服務存在一定的局限性，不能替代面對面的醫(yī)療診斷和治療。乙方應充分認識到這一點，并在需要時及時尋求專業(yè)醫(yī)療機構的幫助。服務內容僅供參考，乙方在采取任何行動或措施之前，應謹慎考慮并自行承擔風險。2.風險告知的方式和確認甲方將通過服務平臺的顯著位置、服務協(xié)議、風險提示書等方式，向乙方告知潛在的風險因素。乙方在使用甲方的服務之前，應仔細閱讀并理解風險告知內容，并通過確認等方式表示同意。3.用戶對風險的認知和接受乙方應充分了解健康產(chǎn)業(yè)線上服務的潛在風險，并自愿承擔因使用該服務而可能產(chǎn)生的一切風險和后果。九、爭議解決1.爭議的定義和范圍本協(xié)議的爭議指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何糾紛，包括但不限于服務質量、費用支付、違約責任等方面的爭議。2.協(xié)商解決的程序如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]日內進行。協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。3.仲裁或訴訟的選擇如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力?；蛘撸p方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院或仲裁機構如雙方選擇仲裁，仲裁機構為[仲裁機構名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]。如雙方選擇訴訟，管轄法院為[法院名稱]，訴訟地點為[訴訟地點]。十一、通知與送達1.通知的方式和要求本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應發(fā)送至對方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知自送達之日起生效。如通過郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功視為送達；如通過信函或傳真發(fā)送，以收件人簽收或傳真機顯示接收成功視為送達。2.送達的確認和效力雙方應在收到通知后及時予以確認。如一方在收到通知后[X]日內未予以確認，視為該通知已送達。通知的內容應明確、具體，包括通知的事項、要求、期限等。通知的送達將產(chǎn)生相應的法律效力，雙方應按照通知的要求履行相應的義務。十二、協(xié)議的修改與補充1.修改與補充的條件和程序本協(xié)議的任何修改或補充應由雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的協(xié)議修改或補充文件。修改或補充文件應作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如修改或補充文件與本協(xié)議存在沖突，以修改或補充文件為準。2.通知用戶的方式甲方對本協(xié)議進行修改或補充后，應將修改或補充的內容通過服務平臺的公告、郵件等方式通知乙方。乙方在收到通知后的[X]日內未提出異議的，視為同意修改或補充。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于健康產(chǎn)業(yè)線上服務的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標題的解釋本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀和理解而設，不具有法律效力，不應影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十四、協(xié)議的生效與期限1.生效的時間和條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。乙方在使用甲方的健康產(chǎn)業(yè)線上服務時，視為同意本協(xié)議的內容。2.協(xié)議的有效期本協(xié)議的有效期為[X]年，自本協(xié)議生效之日起計算。3.協(xié)議的續(xù)簽與終止本協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動續(xù)