環(huán)境保護質(zhì)量管理制度

環(huán)境保護質(zhì)量管理制度第一章總則第一條意義與目的本制度旨在規(guī)范企業(yè)的環(huán)境保護質(zhì)量管理工作，保護和改善環(huán)境質(zhì)量，促進可連續(xù)發(fā)展。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)的全部部門、員工及相關(guān)合作伙伴。第三條術(shù)語解釋環(huán)境保護：指防備和減少對環(huán)境的污染和破壞，保護和改善環(huán)境質(zhì)量的一系列措施和活動。質(zhì)量管理：指在產(chǎn)品或服務的全生命周期中，通過規(guī)定的體系和方法，實現(xiàn)對質(zhì)量的計劃、掌控、保證和連續(xù)改進的一系列活動。第二章環(huán)境保護質(zhì)量管理體系第四條建立與運行企業(yè)應建立完善的環(huán)境保護質(zhì)量管理體系，確保環(huán)境保護和質(zhì)量管理工作的有效開展。管理體系應符合國家和地方的環(huán)境保護法律法規(guī)和質(zhì)量管理相關(guān)標準要求。第五條責任與義務企業(yè)管理負責人是環(huán)境保護和質(zhì)量管理的最高責任人，應確保環(huán)境保護和質(zhì)量管理的有效實施。各部門負責人應依照本制度要求，履行環(huán)境保護和質(zhì)量管理的相關(guān)職責，并對相關(guān)部門進行引導和監(jiān)督。全體員工應遵守環(huán)境保護和質(zhì)量管理的規(guī)定，樂觀參加環(huán)境保護和質(zhì)量管理工作。第三章環(huán)境保護要求第六條環(huán)境影響評價與防備在新項目立項前，應由環(huán)境保護專業(yè)機構(gòu)開展環(huán)境影響評價，并依照評價結(jié)果訂立相應的環(huán)境保護措施。各部門應在生產(chǎn)和經(jīng)營活動中，適時進行環(huán)境影響評估，遵守環(huán)境保護法律法規(guī)，采取防備措施，減少環(huán)境污染。第七條資源有效利用與能源節(jié)省各部門應加強對資源的有效利用和能源的節(jié)省管理，降低環(huán)境負荷。鼓舞部門采用清潔能源和高效節(jié)能設備，提高能源利用效率。第八條廢物管理與處理各部門應建立廢物分類收集制度，合理分別、儲存和運輸廢物。廢物應依照相關(guān)規(guī)定進行安全處理和處理，防止對環(huán)境造成污染。第九條排放物掌控與監(jiān)測各部門應采取措施掌控和減少排放物的排放量。建立排放物的監(jiān)測系統(tǒng)，定期對排放物進行監(jiān)測并報告監(jiān)測結(jié)果，確保排放物符合國家和地方的相關(guān)標準。第四章質(zhì)量管理要求第十條品質(zhì)保證與掌控企業(yè)應依據(jù)產(chǎn)品或服務的特點，訂立相應的質(zhì)量保證措施。建立質(zhì)量掌控標準，對產(chǎn)品或服務進行檢測和驗收，確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量符合要求。第十一條不良品管理與處理建立不良品管理制度，對不合格產(chǎn)品進行分類管理和處理。對不良品進行原因分析，并采取相應措施避開不良品再次發(fā)生。第十二條客戶投訴與反饋建立客戶投訴處理制度，及時響應客戶投訴，并進行調(diào)查和處理。對客戶的反饋建議進行認真分析，優(yōu)化產(chǎn)品或服務，提升客戶滿意度。第五章管理與監(jiān)督第十三條執(zhí)法合規(guī)企業(yè)應嚴格遵守國家和地方的環(huán)境保護法律法規(guī)和質(zhì)量管理相關(guān)標準要求。加強對環(huán)境保護質(zhì)量管理制度的宣傳和培訓，確保員工的合規(guī)操作。第十四條監(jiān)督與改進建立內(nèi)部審核制度，對環(huán)境保護質(zhì)量管理體系進行定期內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。定期組織外部審核，以確保環(huán)境保護質(zhì)量管理體系的有效性和符合要求。第十五條懲罰與嘉獎對違反環(huán)境保護質(zhì)量管理規(guī)定的行為，依法進行懲罰和矯正。同時對在環(huán)境保護和質(zhì)量管理中做出突出貢獻的個人和部門予以嘉獎和表揚。第六章附則第十六條修改與解釋本制度的修改和解釋權(quán)屬于企業(yè)管理負責人。對本制度的修改應經(jīng)全體員工知曉，并在適當?shù)臅r候進行培訓。第十七條實施與監(jiān)督本制度由企業(yè)管理負責人負責實施和監(jiān)督。各部門負責人應對本制度的執(zhí)行進行監(jiān)督，并及時匯報工作