2025年企業(yè)外包服務(wù)協(xié)議

2025年企業(yè)外包服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方將部分業(yè)務(wù)外包給乙方的事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方將部分業(yè)務(wù)外包給乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障雙方在業(yè)務(wù)合作過(guò)程中的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

二、合同背景

鑒于甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，為提高工作效率、降低成本，經(jīng)綜合考慮，決定將部分業(yè)務(wù)外包給具有專業(yè)能力的乙方。雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議。

三、合同雙方名稱

甲方：____________________

乙方：____________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下服務(wù)：

（1）具體服務(wù)項(xiàng)目；

（2）具體服務(wù)內(nèi)容。

二、服務(wù)期限

2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量要求；

（2）服務(wù)內(nèi)容應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求；

（3）服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。

四、價(jià)格支付

4.1乙方提供的服務(wù)價(jià)格為人民幣_(tái)_____元/（單位），支付方式為_(kāi)_____。

4.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后______日內(nèi)支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

五、保密條款

5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責(zé)任

6.1若乙方違反本協(xié)議約定，未按約定提供服務(wù)或泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（2）支付違約金，違約金為未完成服務(wù)部分的______%；

（3）承擔(dān)因違約行為給甲方造成的其他損失。

6.2若甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的______%；

（2）承擔(dān)因違約行為給乙方造成的其他損失。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

九、附件

本協(xié)議附件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

（以下列出附件清單）

附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)

附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

附件三：付款方式及周期

附件四：保密協(xié)議

附件五：爭(zhēng)議解決方式及管轄法院

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議。

1.3甲方有權(quán)在乙方違反保密條款時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

1.4甲方有權(quán)在乙方違反合同約定時(shí)，根據(jù)合同約定采取相應(yīng)的違約責(zé)任措施。

1.5甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

1.6甲方應(yīng)配合乙方完成相關(guān)服務(wù)工作，包括提供必要的資料和協(xié)助。

1.7甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)允許使用乙方的技術(shù)成果。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定的支付期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用。

2.2乙方有權(quán)在甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.3乙方有權(quán)在甲方違反保密條款時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目。

2.5乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.6乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。

2.7乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的資料和商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

2.8乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，并提出解決方案。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3.2甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，乙方應(yīng)指定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人與甲方對(duì)接。

3.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

3.4雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，共同解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.5雙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利完成。

3.6雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)允許使用對(duì)方的成果。

3.7雙方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更合同內(nèi)容。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中雙方的權(quán)利、義務(wù)

4.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

4.2雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展。

4.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。

4.4雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。

4.5雙方應(yīng)按照約定的保密條款，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密。

4.6雙方應(yīng)按照約定的支付方式，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

4.7雙方應(yīng)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量。

4.8雙方應(yīng)按照約定的服務(wù)期限，完成服務(wù)項(xiàng)目。

4.9雙方應(yīng)按照約定的爭(zhēng)議解決方式，解決合作過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。

1.2本合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的義務(wù)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。

二、合同的變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策、法律法規(guī)的變化或雙方協(xié)商一致，需要對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方均應(yīng)遵守變更后的約定。

三、合同的終止

3.1本合同終止的情形包括：

（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意愿；

（2）一方違約，另一方依法解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)項(xiàng)目及剩余款項(xiàng)。

四、合同的解除

4.1甲方在以下情況下有權(quán)解除合同：

（1）乙方未按照約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正；

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成重大損失；

（3）乙方違反法律法規(guī)，給甲方造成不良影響。

4.2乙方在以下情況下有權(quán)解除合同：

（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；

（2）甲方違反保密條款，給乙方造成損失；

（3）甲方違反法律法規(guī)，給乙方造成不良影響。

4.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)項(xiàng)目及剩余款項(xiàng)。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

5.2訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中未履行完畢的義務(wù)。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2本合同爭(zhēng)議解決事宜，由甲方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密條款：指合同中規(guī)定的雙方對(duì)于在業(yè)務(wù)合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

3.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。

4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。

5.合同解除：指在合同有效期內(nèi)，合同當(dāng)事人一方或雙方按照法律規(guī)定或合同約定，終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律行為。

6.合同變更：指在合同有效期內(nèi)，合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的法律行為。

7.法律適用：指在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

8.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)某一案件有審判權(quán)的法院。

9.民事責(zé)任：指民事主體因違反民事法律、侵犯他人合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。

10.仲裁：指合同當(dāng)事人之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。

11.訴訟：指合同當(dāng)事人之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和判決的一種爭(zhēng)議解決方式。

12.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對(duì)其所創(chuàng)作的智力成果享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。

14.民法：指調(diào)整平等主體之間財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

15.民事訴訟法：指規(guī)定人民法院在審判民事案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則和程序的法律。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期**

-注意事項(xiàng)：服務(wù)提供方未能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，要求乙方采取措施改善服務(wù)質(zhì)量。若乙方在合理期限內(nèi)未能改善，甲方有權(quán)要求違約賠償或終止合同。

2.**服務(wù)費(fèi)用支付爭(zhēng)議**

-注意事項(xiàng)：甲方與乙方在服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算或支付上存在分歧。

-解決辦法：雙方應(yīng)重新審查合同條款，協(xié)商確定費(fèi)用的計(jì)算方法和支付時(shí)間。如協(xié)商不成，可通過(guò)仲裁或訴訟解決。

3.**保密信息泄露**

-注意事項(xiàng)：合同雙方中的任一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密。

-解決辦法：受侵害方應(yīng)立即通知對(duì)方，要求其停止泄露并采取補(bǔ)救措施。同時(shí)，受侵害方有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.**不可抗力事件處理**

-注意事項(xiàng)：合同履行過(guò)程中發(fā)生了不可抗力事件，影響了合同的履行。

-解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否部分或全部免除責(zé)任，或延遲履行合同。

5.**合同變更時(shí)的爭(zhēng)議**

-注意事項(xiàng)：在合同變更時(shí)，雙方對(duì)變更內(nèi)容或方式存在分歧。

-解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商，確保變更內(nèi)容明確、具體，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。

6.**合同解除后的遺留問(wèn)題**

-注意事項(xiàng)：合同解除后，雙方可能對(duì)遺留問(wèn)題（如未完成服務(wù)、支付剩余款項(xiàng)等）存在爭(zhēng)議。

-解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決遺留問(wèn)題，必要時(shí)可通過(guò)調(diào)解或仲裁解決。

7.**爭(zhēng)議解決機(jī)制執(zhí)行困難**

-注意事項(xiàng)：合同中的爭(zhēng)議解決機(jī)制難以執(zhí)行或效果不佳。

-解決辦法：雙方可考慮更換爭(zhēng)議解決方式，如選擇更高效的仲裁機(jī)構(gòu)或法院。

8.**合同條款理解差異**

-注意事項(xiàng)：雙方對(duì)合同條款的理解存在差異，可能導(dǎo)致誤解或糾紛。

-解決辦法：雙方應(yīng)重新審視合同條款，必要時(shí)可尋求法律專業(yè)人士的解釋和建議。

9.**合同履行過(guò)程中的溝通不暢**

-注意事項(xiàng)：雙方在合同履行過(guò)程中溝通不暢，可能導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤或延誤。

-解決辦法：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。

10.**合同履行過(guò)程中的法律變化**

-注意事項(xiàng)：合同履行期間，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，可能影響合同的執(zhí)行。

-解決辦法：雙方應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)的變化，必要時(shí)調(diào)整合同條款以適應(yīng)新的法律環(huán)境。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)外包：適用于企業(yè)將其部分業(yè)務(wù)外包給外部服務(wù)提供商，以優(yōu)化資源分配和提高運(yùn)營(yíng)效率。

2.IT服務(wù)外包：適用于企業(yè)將IT相關(guān)服務(wù)，如軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等，外包給專業(yè)的IT服務(wù)公司。

3.人力資源外包：適用于企業(yè)將招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理等服務(wù)外包給專業(yè)的人力資源公司。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷外包：適用于企業(yè)將市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，如廣告、公關(guān)、市場(chǎng)調(diào)研等，外包給專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷公司。

5.生產(chǎn)制造外包：適用于企業(yè)將其生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包給專業(yè)的制造企業(yè)，以降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。

6.供應(yīng)鏈管理外包：適用于企業(yè)將供應(yīng)鏈管理職能外包給專業(yè)的供應(yīng)鏈管理公司，以優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。

7.物流運(yùn)輸外包：適用于企業(yè)將物流運(yùn)輸服務(wù)外包給專業(yè)的物流公司，以降低運(yùn)輸成本和提升物流效率。

8.法律事務(wù)外包：適用于企業(yè)將法律咨詢、合同審查、糾紛解決等法律事務(wù)外包給律師事務(wù)所。

9.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包：適用于企業(yè)將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)，如賬務(wù)處理、稅務(wù)籌劃等，外包給專業(yè)的會(huì)計(jì)事務(wù)所。

10.研發(fā)外包：適用于企業(yè)將研發(fā)項(xiàng)目外包給具備研發(fā)能力的研發(fā)機(jī)構(gòu)或公司，以加速產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)程。

11.專業(yè)咨詢外包：適用于企業(yè)需要特定領(lǐng)域?qū)I(yè)咨詢時(shí)，將咨詢?nèi)蝿?wù)外包給專業(yè)的咨詢公司。

12.臨時(shí)性項(xiàng)目外包：適用于企業(yè)需要完成特定臨時(shí)性項(xiàng)目，而自身資源不足以承擔(dān)時(shí)，將項(xiàng)目外包給外部服務(wù)商。

13.國(guó)際業(yè)務(wù)外包：適用于企業(yè)在國(guó)際業(yè)務(wù)拓展中，需要將某些國(guó)際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包給熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的國(guó)際服務(wù)商。

所需附件列表：

1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)

2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.付款方式及周期說(shuō)明

4.保密協(xié)議

5.爭(zhēng)議解決方式及管轄法院說(shuō)明

6.乙方資質(zhì)證明文件（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等）

7.甲方授權(quán)代表身份證明文件

8.乙方授權(quán)代表身份證明文件

9.服務(wù)項(xiàng)目具體實(shí)施計(jì)劃

10.服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)