商鋪物業(yè)委托管理合同

商鋪物業(yè)委托管理合同通用合同編號：__________委托方（甲方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：受托方（乙方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、合同編號與簽訂主體1.1合同編號：本合同編號為[具體合同編號]，此編號為雙方識別本合同的唯一標識，在與本合同相關(guān)的所有文件往來、款項收付及爭議解決過程中均應使用該編號。1.2委托方（甲方）：甲方作為商鋪物業(yè)的所有者或合法授權(quán)人，將商鋪物業(yè)委托給乙方進行管理。甲方需保證其對委托物業(yè)具有合法的委托權(quán)利，不存在任何權(quán)利瑕疵或糾紛隱患。1.3受托方（乙方）：乙方為依法注冊成立的物業(yè)管理企業(yè)，具備從事商鋪物業(yè)管理服務的相關(guān)資質(zhì)和專業(yè)能力。乙方應依據(jù)本合同的約定，按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，誠信、盡責地履行管理義務。二、物業(yè)基本情況2.1商鋪物業(yè)位置：位于[具體地址]，包括[具體門牌號或方位描述]，地理位置明確且具有唯一性，便于雙方確定管理服務的具體范圍。2.2物業(yè)面積與范圍：該商鋪物業(yè)的建筑面積為[X]平方米，其范圍涵蓋[詳細的四至范圍或者平面圖上的區(qū)域界定]。此面積與范圍的界定是確定管理服務費用等相關(guān)條款的重要依據(jù)。2.3物業(yè)現(xiàn)狀描述：商鋪物業(yè)目前為[已裝修/毛坯等狀態(tài)]，內(nèi)部設施設備包括但不限于[列舉主要設施設備，如水電線路、消防設施等]，整體建筑結(jié)構(gòu)為[框架/磚混等結(jié)構(gòu)]，公共區(qū)域包括[過道、樓梯、電梯等公共部分的描述]。三、委托管理事項3.1房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理乙方負責對商鋪物業(yè)的屋頂、外墻、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道等共用部位進行定期檢查、維修和養(yǎng)護。例如，每[具體時長]進行一次屋頂防水層檢查，發(fā)覺滲漏等問題及時修復；對外墻進行日常巡查，及時處理墻皮脫落、裂縫等情況，保證建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀整潔。在維修養(yǎng)護過程中，乙方應使用符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的材料與工藝。對于需要較大規(guī)模維修或改造的項目，乙方應提前[X]天向甲方提交維修方案和預算報告，經(jīng)甲方書面同意后方可實施。維修費用在[具體金額或比例]以內(nèi)的，由乙方從管理服務費用中列支；超過部分，需由甲方另行支付。3.2共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理共用設施設備包括但不限于電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防設施等。乙方需建立健全設施設備的運行檔案，記錄設備的運行參數(shù)、維修保養(yǎng)情況等。電梯應按照國家相關(guān)規(guī)定進行定期維護保養(yǎng)，每[具體時長]進行一次全面檢查，保證其安全運行。對于其他設施設備，如給排水系統(tǒng)，要定期清理管道，防止堵塞；供電系統(tǒng)要保證電力供應穩(wěn)定，及時更換老化的電線電纜等。在設施設備發(fā)生故障時，乙方應在接到通知后的[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修。若因乙方未及時維修而造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.3公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責商鋪物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于走廊、樓梯、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間等。每日進行清掃，定期進行消毒、消殺，保證公共區(qū)域無垃圾、無污漬、無異味。公共區(qū)域的垃圾應分類收集，按照當?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門的規(guī)定及時清運。乙方應合理設置垃圾桶的數(shù)量和位置，保持垃圾桶外觀清潔、無破損。3.4公共秩序維護與安全防范乙方應制定完善的安全管理制度，安排保安人員對商鋪物業(yè)進行24小時值班巡邏。保安人員應具備相應的資質(zhì)和能力，熟悉安全防范的基本技能和應急處理程序。在公共區(qū)域安裝必要的監(jiān)控設備，監(jiān)控錄像保存[具體時長]。對進出商鋪物業(yè)的人員和車輛進行登記管理，嚴格控制外來人員和車輛的進入，防止盜竊、破壞等安全的發(fā)生。在發(fā)生安全事件時，保安人員應及時采取措施進行處理，并在[具體時長]內(nèi)通知甲方和相關(guān)部門。3.5車輛停放管理乙方應合理規(guī)劃商鋪物業(yè)內(nèi)的車輛停放區(qū)域，設置明顯的停車標識和標線。對進入車輛進行引導和指揮，保證車輛有序停放。對于臨時停放車輛，乙方應按照規(guī)定收取停車費用，并提供相應的停車票據(jù)。對長期停放車輛，可辦理月卡、年卡等停車手續(xù)。乙方負責車輛停放區(qū)域的日常管理，包括清理亂停亂放車輛、維護停車秩序等。如因乙方管理不善造成車輛損壞或丟失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.6商鋪經(jīng)營相關(guān)服務（如有）若甲方要求，乙方可為商鋪經(jīng)營者提供一些與經(jīng)營相關(guān)的輔助服務，如代收代發(fā)郵件包裹、協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛等。乙方應積極協(xié)助商鋪經(jīng)營者辦理相關(guān)的經(jīng)營手續(xù)，如工商注冊、稅務登記等方面的信息咨詢服務。四、委托管理期限4.1管理期限起始日：本委托管理期限自[具體日期]起開始計算。此日期為雙方正式履行本合同權(quán)利義務的起始時間點。4.2管理期限屆滿日：管理期限屆滿日為[具體日期]。在屆滿日前[具體時長]，雙方應就合同續(xù)簽或終止等相關(guān)事宜進行協(xié)商。4.3期限屆滿后續(xù)約與終止相關(guān)事項若甲方對乙方的管理服務滿意，在合同期限屆滿前[具體時長]書面通知乙方，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。續(xù)簽合同的條款應根據(jù)當時的市場情況和雙方的需求進行適當調(diào)整。若甲方?jīng)Q定不再續(xù)簽合同，應在屆滿日前[具體時長]書面通知乙方。乙方應在管理期限屆滿后[具體時長]內(nèi)，按照本合同的約定將商鋪物業(yè)的管理經(jīng)營權(quán)移交給甲方或甲方指定的第三方，并辦理好相關(guān)的交接手續(xù)。交接手續(xù)包括但不限于物業(yè)設施設備的清點、文檔資料的移交等。五、雙方權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務5.1.1甲方權(quán)利有權(quán)對乙方的管理服務工作進行監(jiān)督和檢查。甲方可定期或不定期地對商鋪物業(yè)進行巡查，檢查乙方在維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護等方面的工作情況。如發(fā)覺乙方存在管理不善或違反合同約定的行為，有權(quán)要求乙方立即整改。有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供管理服務報告。乙方應定期向甲方提交管理服務報告，報告內(nèi)容包括但不限于各項管理服務工作的開展情況、費用收支情況、存在的問題及改進措施等。在乙方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權(quán)解除本合同。若乙方存在嚴重違約行為，如連續(xù)[具體次數(shù)]未按照規(guī)定履行維修養(yǎng)護義務、管理服務質(zhì)量嚴重不達標等，甲方有權(quán)依法解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。5.1.2甲方義務按照本合同的約定向乙方支付管理服務費用。甲方應在規(guī)定的時間內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付管理服務費用，不得無故拖欠或拒付。協(xié)助乙方開展管理服務工作。甲方應向乙方提供與商鋪物業(yè)相關(guān)的必要資料和信息，如物業(yè)的原始設計圖紙、設施設備的使用說明書等。在乙方進行維修養(yǎng)護、安全管理等工作時，甲方應給予必要的配合和支持，如提供場地、協(xié)調(diào)相鄰關(guān)系等。承擔商鋪物業(yè)的本體及附屬設施設備的法定保修責任。對于商鋪物業(yè)在法定保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，甲方應負責聯(lián)系建設單位或供應商進行保修。如因甲方未及時履行保修責任而給乙方管理服務工作帶來不便或造成損失的，甲方應承擔相應的責任。5.2乙方權(quán)利與義務5.2.1乙方權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取管理服務費用。乙方在履行了相應的管理服務義務后，有權(quán)向甲方收取管理服務費用。對于甲方逾期支付費用的情況，乙方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。在管理服務過程中，有權(quán)制定必要的管理制度和操作規(guī)程。乙方可根據(jù)商鋪物業(yè)的實際情況和管理服務需求，制定諸如安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、設施設備操作規(guī)程等規(guī)章制度，并要求商鋪經(jīng)營者和使用人遵守。在緊急情況下，為保護商鋪物業(yè)和人員的安全，有權(quán)采取必要的應急措施。例如，在發(fā)生火災、洪水等自然災害或其他緊急情況時，乙方有權(quán)在不違反法律法規(guī)的前提下，采取臨時封閉道路、切斷水電等應急措施，事后應及時向甲方報告情況。5.2.2乙方義務按照本合同約定的管理服務標準提供全面、優(yōu)質(zhì)的管理服務。乙方應嚴格履行本合同第三章中規(guī)定的各項委托管理事項，保證管理服務質(zhì)量達到合同約定的標準。如乙方的管理服務未能達到標準，應按照本合同第八章的規(guī)定承擔違約責任。定期對商鋪物業(yè)進行檢查和維護，及時發(fā)覺并處理問題。乙方應建立健全物業(yè)巡查制度，對商鋪物業(yè)的共用部位、共用設施設備、公共區(qū)域等進行定期檢查，發(fā)覺問題及時進行維修、養(yǎng)護或處理。對于一些可能影響商鋪正常經(jīng)營或危及人員安全的隱患，應立即采取措施進行排除。妥善保管商鋪物業(yè)及相關(guān)設施設備的資料和檔案。乙方應建立專門的檔案管理制度，對商鋪物業(yè)的原始資料（如建設圖紙、驗收報告等）、設施設備的運行檔案、維修保養(yǎng)記錄、管理服務報告等資料進行妥善保管。在合同期限屆滿或提前終止時，應將這些資料完整地移交給甲方或甲方指定的第三方。遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方和商鋪經(jīng)營者的合法權(quán)益。乙方在管理服務過程中，應嚴格遵守國家和地方的法律法規(guī)、政策規(guī)定以及物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范和標準。不得利用管理服務之便，向商鋪經(jīng)營者或使用人亂收費、亂攤派；不得泄露商鋪經(jīng)營者或使用人的商業(yè)秘密等隱私信息。六、管理服務費用6.1費用構(gòu)成管理服務費用主要由以下幾個部分構(gòu)成：人員費用：包括物業(yè)管理人員（如保安、保潔、維修人員等）的工資、獎金、福利、社會保險等費用。這些人員是保障商鋪物業(yè)正常運行和提供管理服務的基礎力量，其費用是管理服務費用的重要組成部分。物料費用：用于購置物業(yè)日常管理所需的清潔用品（如清潔劑、垃圾袋等）、維修工具和材料（如電線、螺絲、油漆等）、公共區(qū)域的水電費用等。物料費用的支出與物業(yè)的日常運營和維護密切相關(guān)。設備設施維護費用：用于對商鋪物業(yè)的共用設施設備（如電梯、空調(diào)、消防設施等）進行定期維護保養(yǎng)、維修、更換零部件等所需的費用。保證設施設備的正常運行是管理服務的重要內(nèi)容，因此設備設施維護費用不可或缺。管理費用：涵蓋乙方在管理過程中產(chǎn)生的辦公費用（如辦公場地租賃、辦公設備購置與維護、通訊費用等）、管理人員的培訓費用、管理費利潤等。管理費用反映了乙方作為管理服務提供者的運營成本和合理利潤空間。6.2收費標準與支付方式收費標準：根據(jù)商鋪物業(yè)的面積、位置、管理服務內(nèi)容等因素綜合確定。具體收費標準為每平方米每月[X]元，每月管理服務費用總額為[商鋪物業(yè)面積×X]元。此收費標準應在合同期限內(nèi)保持相對穩(wěn)定，除非發(fā)生本合同約定的費用調(diào)整情況。支付方式：甲方應在每個月的[具體日期]前，將當月的管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[具體時長]內(nèi)向甲方提供合法有效的發(fā)票。若甲方逾期支付管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付滯納金。逾期超過[具體時長]的，乙方有權(quán)暫停部分或全部管理服務工作，并要求甲方承擔因此造成的損失。6.3費用調(diào)整機制定期調(diào)整：每[具體時長]（如一年或兩年），雙方可根據(jù)物價指數(shù)上漲、人員工資增長、管理成本增加等因素對管理服務費用進行協(xié)商調(diào)整。調(diào)整幅度應根據(jù)實際情況合理確定，一般參考當?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)的平均漲幅水平。在調(diào)整前，乙方應提前[具體時長]向甲方提交費用調(diào)整申請報告，說明調(diào)整的原因、依據(jù)和具體金額，經(jīng)甲方書面同意后方可實施。特殊情況調(diào)整：若發(fā)生法律法規(guī)規(guī)定的稅費調(diào)整、部門強制性收費項目增加等特殊情況，導致乙方管理成本大幅增加的，乙方有權(quán)在該情況發(fā)生后的[具體時長]內(nèi)提出費用調(diào)整申請。甲方應在收到申請后的[具體時長]內(nèi)進行審核，若情況屬實，應同意乙方的調(diào)整請求。七、物業(yè)管理服務質(zhì)量標準7.1維修養(yǎng)護標準房屋建筑共用部位：屋頂防水層應保持完好，無滲漏現(xiàn)象；外墻無裂縫、無脫落、無污漬；承重結(jié)構(gòu)無變形、無損壞；樓梯間和走廊通道地面平整、無破損，扶手欄桿牢固、無銹蝕。對于發(fā)覺的任何問題，乙方應在[具體時長]內(nèi)進行修復或采取臨時防護措施，以保證建筑物的結(jié)構(gòu)安全和正常使用。共用設施設備：電梯應運行平穩(wěn)、無異響，轎廂整潔、無異味，電梯門開關(guān)靈活、安全裝置有效；空調(diào)應制冷（熱）效果良好，通風系統(tǒng)暢通，無漏水、漏電現(xiàn)象；給排水系統(tǒng)管道無堵塞、無滲漏，水龍頭、閥門等部件完好無損，排水暢通；供電系統(tǒng)電壓穩(wěn)定，電線電纜無老化、無短路現(xiàn)象，配電箱（柜）內(nèi)電器元件正常工作，接地保護良好；消防設施（如消火栓、滅火器、噴淋系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等）應齊全、完好、有效，定期進行檢查和維護，保證在緊急情況下能夠正常使用。7.2環(huán)境衛(wèi)生標準公共區(qū)域：走廊、樓梯應每日清掃，地面無垃圾、無污漬、無積水；電梯轎廂應每[具體時長]清潔一次，內(nèi)壁無手印、無污漬，按鈕干凈、靈敏；公共衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，便器無污垢、無堵塞，洗手盆和臺面干凈整潔，地面干燥、無異味；垃圾收集點應設置合理，垃圾及時清運，周圍無散落垃圾，垃圾桶定期清洗消毒，外觀整潔。商鋪周邊區(qū)域：商鋪門前應保持整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象；對于商鋪產(chǎn)生的垃圾，乙方應按照分類要求進行收集和處理，保證周邊環(huán)境衛(wèi)生符合當?shù)匦l(wèi)生標準。7.3公共秩序維護標準人員管理：保安人員應著裝整齊、文明執(zhí)勤，對進出商鋪物業(yè)的人員進行嚴格的登記和身份核實，嚴禁無關(guān)人員進入。對于商鋪經(jīng)營者和員工，應建立人員信息檔案，便于管理和聯(lián)系。車輛管理：車輛停放有序，不占用消防通道、疏散通道等公共區(qū)域；對臨時停車進行合理引導和收費管理，對長期停車進行有效的車位管理；在停車場（庫）內(nèi)應設置明顯的交通標識和標線，保證車輛行駛安全。安全防范：保安人員應定時巡邏，巡邏路線和時間應合理規(guī)劃并嚴格執(zhí)行；監(jiān)控設備應保持24小時正常運行，監(jiān)控范圍覆蓋商鋪物業(yè)的主要公共區(qū)域；對發(fā)覺的安全隱患應及時處理，如發(fā)覺可疑人員或行為應及時進行盤查和制止，必要時報警處理。7.4其他服務質(zhì)量標準商鋪經(jīng)營相關(guān)服務（如有）：若乙方提供代收代發(fā)郵件包裹服務，應建立專門的收發(fā)登記制度，保證郵件包裹的安全、準確收發(fā)；對于協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛等服務，應積極主動，秉持公平、公正的原則，在[具體時長]內(nèi)處理完畢糾紛，避免影響商鋪的正常經(jīng)營。八、違約責任8.1甲方違約責任若甲方未按照本合同約定支付管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時長]的，除支付違約金外，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償因逾期支付而給乙方造成的損失，包括但不限于人員工資損失、物料積壓損失、管理服務中斷造成的聲譽損失等。若甲方違反本合同約定，干擾乙方正常的管理服務工作，