二零二四年度IT產(chǎn)品采購與技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度IT產(chǎn)品采購與技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應商信息1.2采購方信息第二條采購產(chǎn)品2.1產(chǎn)品列表2.2產(chǎn)品規(guī)格與要求2.3產(chǎn)品數(shù)量2.4產(chǎn)品價格第三條技術支持3.1技術支持服務內(nèi)容3.2技術支持服務期限3.3技術支持服務響應時間第四條交付與驗收4.1交付方式4.2交付時間4.3驗收標準與流程第五條付款條件與方式5.1付款條件5.2付款方式第六條售后服務6.1售后服務內(nèi)容6.2售后服務響應時間6.3售后服務期限第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責任8.1供應商的違約責任8.2采購方的違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3保密義務違反的后果第十一條法律效力11.1合同生效條件11.2合同終止條件第十二條其他條款12.1合同的完整性與優(yōu)先權12.2通知與送達12.3合同的修改與補充第十三條附件13.1產(chǎn)品技術參數(shù)說明書13.2供應商資質(zhì)證明文件13.3采購方需求說明書第十四條簽署頁14.1供應商簽署頁14.2采購方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應商信息1.1.1供應商全稱：科技有限公司1.1.2供應商地址：省市區(qū)路號1.1.3供應商聯(lián)系人：1.1.4供應商聯(lián)系電話：1381.2采購方信息1.2.1采購方全稱：YY有限公司1.2.2采購方地址：省市區(qū)路號1.2.3采購方聯(lián)系人：1.2.4采購方聯(lián)系電話：1395678第二條采購產(chǎn)品2.1產(chǎn)品列表2.1.1產(chǎn)品名稱：計算機設備2.1.2產(chǎn)品型號：30002.1.3產(chǎn)品數(shù)量：100臺2.2產(chǎn)品規(guī)格與要求2.2.1計算機設備需滿足的國家標準和技術規(guī)范2.2.2計算機設備的性能指標要求2.2.3計算機設備的外觀質(zhì)量要求2.3產(chǎn)品數(shù)量2.3.1采購方實際需采購的計算機設備數(shù)量為100臺2.3.2供應商需按照約定時間提供足夠的產(chǎn)品以滿足采購方的需求2.4產(chǎn)品價格2.4.1計算機設備每臺的價格為人民幣10,000元2.4.2總價款為10,000,000元（大寫：壹佰萬元整）2.4.3供應商需提供合法有效的稅務發(fā)票第三條技術支持3.1技術支持服務內(nèi)容3.1.1供應商需為采購方提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試服務3.1.2供應商需為采購方提供操作培訓服務3.1.3供應商在產(chǎn)品使用過程中提供技術咨詢和指導服務3.2技術支持服務期限3.2.1供應商提供的技術支持服務期限為1年3.2.2服務期限自產(chǎn)品交付驗收合格之日起計算3.3技術支持服務響應時間3.3.1供應商在接到采購方的技術支持請求后，應在4小時內(nèi)給予響應3.3.2對于緊急情況，供應商應在12小時內(nèi)提供現(xiàn)場支持服務第四條交付與驗收4.1交付方式4.1.1供應商采取送貨上門的方式進行產(chǎn)品交付4.1.2供應商應按照約定時間完成產(chǎn)品交付4.2交付時間4.2.1產(chǎn)品交付時間為2024年X月X日4.2.2供應商應提前通知采購方交付時間，以便采購方安排驗收人員4.3驗收標準與流程4.3.1產(chǎn)品驗收標準應符合國家標準和技術規(guī)范4.3.2采購方應在產(chǎn)品交付后7個工作日內(nèi)完成驗收4.3.3驗收不合格的產(chǎn)品，供應商應在接到通知后7個工作日內(nèi)負責修復或更換第五條付款條件與方式5.1付款條件5.1.1采購方在產(chǎn)品交付并驗收合格后進行付款5.1.2采購方應在驗收合格后30日內(nèi)支付合同總價款的95%5.1.3剩余的5%作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期結束后支付5.2付款方式5.2.1采購方采用銀行轉賬的方式進行付款5.2.2供應商提供收款賬號和開戶行信息第六條售后服務6.1售后服務內(nèi)容6.1.1供應商為采購方提供產(chǎn)品質(zhì)保服務6.1.2供應商為采購方提供硬件故障維修服務6.1.3供應商為采購方提供軟件升級和維護服務6.2售后服務響應時間6.2.1供應商在接到采購方的售后服務請求后，應在4小時內(nèi)給予響應6.2.2對于緊急情況，供應商應在12小時內(nèi)提供現(xiàn)場支持服務6.3售后服務期限6.3.1供應商提供的售后服務期限為2年6.3.2服務期限自產(chǎn)品交付驗收合格之日起計算第八條違約責任8.1供應商的違約責任8.1.1供應商未能按照約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品，應向采購方支付遲延交付違約金，違約金計算方式為：遲延交付產(chǎn)品數(shù)量×產(chǎn)品單價×0.05%×遲延交付天數(shù)8.1.2供應商交付的產(chǎn)品不符合約定的規(guī)格、質(zhì)量要求，應負責修復或更換，并支付修復或更換期間的生產(chǎn)成本、運輸費用及相當于利潤損失的賠償金8.2采購方的違約責任8.2.1采購方未能按照約定時間支付價款，應向供應商支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×0.05%×逾期付款天數(shù)8.2.2采購方未按照約定接受產(chǎn)品交付，導致供應商額外支出，應承擔相應的賠償責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決地點9.2.1合同簽訂地：省市區(qū)9.2.2訴訟管轄法院：省市區(qū)人民法院9.3適用法律9.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律第十條保密條款10.1保密信息范圍10.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息10.2保密期限10.2.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止10.3保密義務違反的后果10.3.1任何一方違反保密義務，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失第十一條法律效力11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條其他條款12.1合同的完整性與優(yōu)先權12.1.1本合同及其附件構成雙方之間關于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判12.2通知與送達12.2.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址12.2.2通知或其他通信的送達，以實際送達日期為準12.3合同的修改與補充12.3.1本合同的任何修改或補充，均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效第十三條附件13.1產(chǎn)品技術參數(shù)說明書13.2供應商資質(zhì)證明文件13.3采購方需求說明書13.4產(chǎn)品安裝調(diào)試方案13.5培訓計劃和課程安排第十四條簽署頁14.1供應商簽署頁14.2采購方簽署頁第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的非合同當事人。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測方、維修方等。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：產(chǎn)品安裝、調(diào)試、檢測、維修等服務；合同款項的支付及結算；產(chǎn)品質(zhì)量的鑒定等。15.3第三方選擇15.3.1甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。15.3.2甲乙雙方應謹慎選擇第三方，避免選擇與一方有利益關聯(lián)的第三方。第十六條第三方責任16.1第三方責任限制16.1.1第三方對甲乙雙方的任何承諾和保證，均應視為對甲乙雙方的約束力。16.1.2第三方承擔的責任以其承諾的范圍內(nèi)為限，超出其承諾范圍的，甲乙雙方不承擔責任。16.2第三方義務16.2.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供合格的服務。16.2.2第三方應保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第十七條第三方費用17.1第三方費用的承擔17.1.1第三方提供的服務費用，由甲乙雙方協(xié)商確定。17.1.2甲乙雙方應按照約定的比例承擔第三方的服務費用。17.2第三方費用的支付17.2.1甲乙雙方應在第三方提供服務后，按照約定的時間和方式支付服務費用。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約18.1.1第三方未按照約定提供服務，或提供的服務不符合約定標準的，視為第三方違約。18.2違約處理18.2.1甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。18.2.2甲乙雙方有權解除與第三方的合同，并要求第三方承擔相應的違約責任。第十九條第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲乙方的關系為獨立合同關系。19.2第三方對甲乙方的任何承諾和保證，均不影響甲乙雙方之間的合同關系。19.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第二十條附件20.1第三方選擇標準及資質(zhì)要求20.2第三方服務費用明細表20.3第三方違約金計算方式第二十一條簽署頁21.1第三方簽署頁21.2甲乙方簽署頁第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品技術參數(shù)說明書附件2：供應商資質(zhì)證明文件附件3：采購方需求說明書附件4：產(chǎn)品安裝調(diào)試方案附件5：培訓計劃和課程安排附件6：產(chǎn)品維修保養(yǎng)手冊附件7：質(zhì)量保證書附件8：售后服務承諾函附件9：合同履行過程中的相關協(xié)議和溝通記錄附件10：第三方服務協(xié)議和資質(zhì)證明文件附件的詳細要求和說明：附件1：產(chǎn)品技術參數(shù)說明書本附件應詳細描述產(chǎn)品的技術參數(shù)、性能指標、使用方法等信息，以便采購方了解產(chǎn)品的詳細情況。附件2：供應商資質(zhì)證明文件本附件應包含供應商的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等資質(zhì)證明文件，以證明供應商的合法經(jīng)營資格。附件3：采購方需求說明書本附件應詳細描述采購方的需求，包括產(chǎn)品的型號、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求等，以便供應商明確采購方的具體需求。附件4：產(chǎn)品安裝調(diào)試方案本附件應詳細描述產(chǎn)品的安裝、調(diào)試流程和方法，以便供應商按照要求進行產(chǎn)品的安裝和調(diào)試。附件5：培訓計劃和課程安排本附件應詳細描述培訓的時間、地點、內(nèi)容、課程安排等，以便供應商為采購方提供有效的培訓服務。附件6：產(chǎn)品維修保養(yǎng)手冊本附件應詳細描述產(chǎn)品的維修保養(yǎng)方法、注意事項、定期維護等內(nèi)容，以便采購方正確使用和維護產(chǎn)品。附件7：質(zhì)量保證書本附件應詳細描述產(chǎn)品質(zhì)量保證的范圍、期限、保修政策等，以便采購方了解供應商對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾。附件8：售后服務承諾函本附件應詳細描述供應商提供的售后服務內(nèi)容、響應時間、服務期限等，以便采購方了解供應商的售后服務承諾。附件9：合同履行過程中的相關協(xié)議和溝通記錄本附件應包含合同履行過程中雙方達成的共識、修改意見、溝通記錄等，以便雙方明確合同的履行情況。附件10：第三方服務協(xié)議和資質(zhì)證明文件本附件應包含第三方服務協(xié)議和第三方資質(zhì)證明文件，以證明第三方的合法服務資格和能力。說明二：違約行為及責任認定：1.供應商未能按照約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品2.供應商交付的產(chǎn)品不符合約定的規(guī)格、質(zhì)量要求3.供應商未按照約定提供技術支持服務4.供應商未按照約定提供培訓服務5.供應商未按照約定提供售后服務6.采購方未按照約定時間支付價款7.采購方未按照約定接受產(chǎn)品交付違約責任認定標準：1.供應商的違約行為，應根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴重程度，承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.采購方的違約行為，應根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴重程度，承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果供應商未能按照約定時間交付產(chǎn)品，應根據(jù)遲延交付的產(chǎn)品數(shù)量和單價，計算遲延交付違約金。如果供應商交付的產(chǎn)品不符合約定的規(guī)格、質(zhì)量要求，應負責修復或更換，并支付修復或更換期間的生產(chǎn)成本、運輸費用及相當于利潤損失的賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方之間簽訂的、具有法律效力的協(xié)議，用于明確雙方的權利義務關系。2.違約：違約是指合同當事人未能履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。3.違約金：違約金是指當事人因違約行為而應當支付給對方的一定金額的經(jīng)濟賠償。4.損失：損失是指因違約行為導致的一方遭受的經(jīng)濟損失。5.質(zhì)保金：質(zhì)保金是指采購方在支付合同總價款的一部分，作為供應商提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的押金。6.第