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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務合同合同編號_________一、合同主體甲方:名稱:_____________________________地址:_____________________________聯系人:__________________________聯系電話:_________________________乙方:名稱:_____________________________地址:_____________________________聯系人:__________________________聯系電話:_________________________其他相關方:名稱:_____________________________地址:_____________________________聯系人:__________________________聯系電話:__________________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國生態(tài)環(huán)境建設的不斷加強,生態(tài)園區(qū)建設已成為我國新型城鎮(zhèn)化的重要組成部分。為提高生態(tài)園區(qū)管理水平,保障園區(qū)內各項設施的正常運行,經甲乙雙方友好協商,簽訂本合同,以明確雙方在生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務中的權利和義務,確保園區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設施完善、居民生活舒適。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定,旨在規(guī)范雙方在生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務中的行為,保障雙方的合法權益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所提到的“生態(tài)園區(qū)”,是指由政府主導建設,以生態(tài)環(huán)境保護為核心,集生態(tài)農業(yè)、休閑旅游、科普教育、居住等功能于一體的綜合性園區(qū)。3.2關鍵詞解釋(1)物業(yè)管理:指對生態(tài)園區(qū)內的建筑物、構筑物及其附屬設施進行管理,包括設施維護、環(huán)境綠化、衛(wèi)生清潔、秩序維護、公共安全等工作。(2)物業(yè)服務:指乙方按照合同約定,為甲方提供生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務,確保園區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設施完善、居民生活舒適。(3)服務期限:指本合同約定的乙方為甲方提供物業(yè)管理服務的起始日期至終止日期。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務(1)有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務;(2)有權監(jiān)督乙方履行合同情況,提出改進意見和建議;(3)有權在乙方違約的情況下,依法向人民法院提起訴訟,要求乙方承擔違約責任。4.2乙方的權利和義務(1)按照合同約定,為甲方提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務;(2)在接到甲方通知后,及時處理園區(qū)內發(fā)生的問題;(3)遵守國家有關法律法規(guī),依法開展物業(yè)管理活動;(4)接受甲方監(jiān)督,按照甲方要求改進服務質量。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至_________________________日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所屬生態(tài)園區(qū)。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定,在生態(tài)園區(qū)內全面負責物業(yè)管理服務,確保園區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設施完善、居民生活舒適。具體履行方式如下:(1)設施維護:負責園區(qū)內建筑物、構筑物及其附屬設施的日常維護、保養(yǎng)和修繕;(2)環(huán)境綠化:負責園區(qū)內綠化帶的養(yǎng)護、修剪、施肥等工作;(3)衛(wèi)生清潔:負責園區(qū)內公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、垃圾清運等工作;(4)秩序維護:負責園區(qū)內秩序的維護,確保園區(qū)安全;(5)公共安全:負責園區(qū)內公共安全的巡查、監(jiān)控等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效。6.2終止條件(1)合同期限屆滿;(2)甲乙雙方協商一致,解除合同;(3)因不可抗力等原因,導致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序(1)甲乙雙方協商一致,簽訂合同解除協議;(2)一方提出解除合同,應提前_______日書面通知另一方;(3)合同解除后,乙方應立即停止履行合同義務。6.4終止后果(1)合同終止后,雙方應按照合同約定結算各自的權利和義務;(2)合同終止后,乙方應將園區(qū)內相關設施、資料等移交給甲方或指定的第三方。七、費用與支付7.1費用構成(1)日常物業(yè)管理服務費:包括園區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、公共安全等日常管理費用;(2)設施設備維護費:包括園區(qū)內建筑物、構筑物及其附屬設施的日常維護、保養(yǎng)和修繕費用;(3)綠化養(yǎng)護費:包括園區(qū)內綠化帶的養(yǎng)護、修剪、施肥等費用;(4)其他費用:包括合同約定的其他相關費用。7.2支付方式甲方應按照本合同約定的支付方式,在規(guī)定的時間內向乙方支付物業(yè)管理服務費用。支付方式如下:(1)銀行轉賬:甲方應通過銀行轉賬方式支付物業(yè)管理服務費用;(2)現金支付:經雙方協商一致,甲方也可選擇現金支付方式。7.3支付時間(1)每月______日前支付上月物業(yè)管理服務費用;(2)合同簽訂后______日內支付首期物業(yè)管理服務費用。7.4支付條款(1)甲方支付物業(yè)管理服務費用時,應確??铐椬泐~到賬;(2)乙方收到甲方支付的物業(yè)管理服務費用后,應及時出具收款憑證;(3)如因甲方原因導致支付延遲,甲方應向乙方支付_____%的滯納金。八、違約責任8.1甲方違約(1)甲方未按約定支付物業(yè)管理服務費用的,應向乙方支付_____%的違約金;(2)甲方違反合同約定,給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約(1)乙方未按約定提供物業(yè)管理服務的,應向甲方支付_____%的違約金;(2)乙方違反合同約定,給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式(1)賠償金額:違約方應按照實際損失計算賠償金額;(2)賠償方式:違約方應按照合同約定的方式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內容(1)甲方提供的園區(qū)相關資料;(2)乙方在履行合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密;(3)雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起______年內。9.3保密履行方式(1)雙方應采取合理措施,確保保密內容的保密性;(2)未經對方同意,任何一方不得向第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、臺風等自然災害;(2)戰(zhàn)爭、暴亂、政府行為等社會異常事件;(3)其他雙方無法預見、無法避免的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應立即通知對方;(2)雙方應采取措施減輕不可抗力事件的影響;(3)因不可抗力事件導致合同無法履行的,雙方應協商解決。10.4不可抗力實例(1)地震導致園區(qū)設施損壞;(2)政府政策調整導致合同無法履行;(3)戰(zhàn)爭導致園區(qū)無法正常運營。十一、爭議解決11.1協商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟(1)調解:雙方可共同選擇第三方進行調解;(2)仲裁:雙方可向仲裁機構申請仲裁;(3)訴訟:雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意,任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形(1)合同未履行完畢;(2)合同約定的保密條款尚未履行完畢;(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留(1)本合同簽訂后,除非雙方另有約定,甲方保留對生態(tài)園區(qū)的設計、規(guī)劃、使用等方面的最終決定權;(2)乙方在履行合同過程中,不得損害甲方的合法權益,包括但不限于知識產權、商業(yè)秘密等。13.2特殊權力保留(1)甲方保留對乙方在園區(qū)內提供服務的質量、效率及安全性進行監(jiān)督和檢查的權利;(2)甲方保留對乙方違反合同約定的行為采取必要措施的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序(1)合同的修改和補充應經甲乙雙方協商一致;(2)合同的修改和補充應以書面形式進行,并由雙方簽字(或蓋章)確認。14.2修改和補充效力合同的修改和補充具有與本合同同等的法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項(1)甲乙雙方應就生態(tài)園區(qū)的物業(yè)管理服務事項進行相互協作;(2)雙方應就合同履行過程中出現的問題及時溝通,共同解決。15.2協作與配合方式(1)雙方應按照合同約定的方式,通過會議、電話、書面等方式進行協作與配合;(2)雙方應確保溝通渠道暢通,及時傳遞相關信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務的完整協議,任何與合同內容相抵觸的口頭協議或先前協議均無效。16.3增減條款(1)未經甲乙雙方書面同意,任何一方不得單方面增減合同條款;(2)任何增減條款均應與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.生態(tài)園區(qū)平面圖及設施清單2.物業(yè)管理服務細則3.乙方服務團隊資質證明4.甲方支付憑證5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決相關文件7.合同修改和補充協議8.其他雙方認為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定:未按時支付物業(yè)管理服務費用,認定:甲方違約,應支付滯納金。未按約定提供園區(qū)相關資料,認定:甲方違約,應承擔相應責任。違反合同約定,給乙方造成損失,認定:甲方違約,應賠償損失。2.乙方違約行為及認定:未按約定提供物業(yè)管理服務,認定:乙方違約,應支付違約金。違反合同約定,給甲方造成損失,認定:乙方違約,應賠償損失。泄露甲方商業(yè)秘密,認定:乙方違約,應承擔相應責任。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指對建筑物、構筑物及其附屬設施進行管理,包括設施維護、環(huán)境綠化、衛(wèi)生清潔、秩序維護、公共安全等工作。2.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.違約責任:指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,應當承擔的法律責任。4.保密條款:指合同中約定的關于保密內容的保密期限、保密履行方式等條款。5.爭議解決:指合同當事人之間在履行合同過程中產生的爭議,通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方服務質量不達標。解決辦法:甲方應及時向乙方提出整改要求,并監(jiān)督乙方整改。如乙方整改后仍不達標,甲方有權要求乙方支付違約金。2.問題:甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用。解決辦法:甲方應嚴格按照合同約定的時間節(jié)點支付費用,如因特殊原因導致支付延遲,應提前通知乙方并支付滯納金。3.問題:發(fā)生不可抗力事件,導致合同無法履行。解決辦法:雙方應立即通知對方,并協商解決合同無法履行的問題。如協商不成,可依法向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。4.問題:合同履行過程中出現爭議。解決辦法:雙方應通過友好協商解決爭議。如協商不成,可選擇調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任:第三方應按照合同約定,對生態(tài)園區(qū)內的設施設備進行專業(yè)維護和保養(yǎng);第三方應確保其提供的維護保養(yǎng)服務符合國家相關標準和規(guī)定。2.第三方權利:第三方有權根據合同約定,收取相應的維護保養(yǎng)費用;第三方有權在甲方和乙方監(jiān)督下,對園區(qū)內的設施設備進行檢查和維護。3.第三方義務:第三方應遵守國家法律法規(guī),不得損害甲方和乙方的合法權益;第三方應保證其提供的服務質量,如因服務質量問題導致甲方或乙方損失,第三方應承擔相應責任。二、以乙方的權益為主導,以乙方的責權利為優(yōu)先,增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款:乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用;乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和資源,以保證物業(yè)管理服務的順利開展。2.乙方利益條款:乙方有權享受甲方提供的優(yōu)惠政策和補貼;乙方有權獲得甲方對物業(yè)管理服務質量的認可和獎勵。3.甲方的違約及限制條款:甲方向乙方支付違約金,如未按時支付物業(yè)管理服務費用;甲方向乙方支付賠償金,如因甲方原因導致乙方損失;甲方向乙方支付滯納金,如未按時支付物業(yè)管理服務費用。三、以甲方的權益為主導,以甲方的責權利為優(yōu)先,增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款:甲方向乙方提出改進物業(yè)管理服務的意見和建議;甲方向乙方監(jiān)督園區(qū)內的設施設備使用情況。2.甲方的利益條款:甲方可享受乙方提供的優(yōu)質物業(yè)管理服務;甲方可享受乙方在合同履行過程中帶來的經濟效益。3.乙方的違約及限制條款:乙方向甲方支付違約金,如未按時提供物業(yè)管理服務;乙方向甲方支付賠償金,如因乙方原因導致甲方損失;乙方向甲方支付滯納金,如未按時提供物業(yè)管理服務。全文完。二零二五年度生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同背景1.6合同目的第二章物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)管理項目2.4物業(yè)管理標準2.5服務時間安排2.6服務質量要求第三章物業(yè)管理費用3.1費用構成3.2收費標準3.3收費方式3.4費用調整機制3.5費用支付期限3.6費用結算方式第四章物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理方責任4.2物業(yè)使用方責任4.3物業(yè)管理糾紛處理4.4物業(yè)管理事故處理4.5物業(yè)管理投訴處理4.6物業(yè)管理保密義務第五章物業(yè)管理設施與設備5.1設施與設備清單5.2設施與設備維護保養(yǎng)5.3設施與設備更新改造5.4設施與設備安全使用5.5設施與設備使用費用第六章物業(yè)管理檔案與資料6.1檔案與資料種類6.2檔案與資料管理要求6.3檔案與資料查閱權限6.4檔案與資料保管期限6.5檔案與資料歸檔程序第七章物業(yè)管理合同履行7.1合同履行主體7.2合同履行程序7.3合同履行監(jiān)督7.4合同履行期限7.5合同履行條件第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算8.4違約爭議解決第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序第十章合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限10.4爭議解決費用第十一章合同附件11.1附件一:物業(yè)管理服務項目清單11.2附件二:物業(yè)管理服務收費標準11.3附件三:物業(yè)管理合同履行監(jiān)督細則11.4附件四:物業(yè)管理糾紛處理辦法第十二章合同簽署與生效12.1合同簽署12.2合同生效12.3合同備案第十三章合同補充條款13.1補充條款一:物業(yè)管理服務特殊事項13.2補充條款二:物業(yè)管理服務特殊要求13.3補充條款三:物業(yè)管理服務特殊約定第十四章合同解除與終止的特殊規(guī)定14.1合同解除的特殊規(guī)定14.2合同終止的特殊規(guī)定合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務合同”。1.2合同雙方甲方(物業(yè)管理方):[甲方全稱]乙方(物業(yè)使用方):[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。1.4合同有效期本合同有效期為自[起始日期]至[終止日期]。1.5合同背景[此處填寫合同簽訂的背景信息,如甲方項目介紹、乙方資質等]1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務中的權利、義務和責任,確保園區(qū)物業(yè)管理的順利進行。第二章物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域[此處填寫物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍]2.2物業(yè)管理范圍[此處列舉物業(yè)管理服務的具體范圍,如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等]2.3物業(yè)管理項目[此處詳細列出物業(yè)管理服務項目,如物業(yè)管理費、公共設施維護費等]2.4物業(yè)管理標準[此處規(guī)定物業(yè)管理服務的具體標準,如服務質量、安全標準等]2.5服務時間安排[此處說明物業(yè)管理服務的具體時間安排,如工作日、節(jié)假日等]2.6服務質量要求[此處詳細列出對物業(yè)管理服務質量的要求,如及時性、準確性等]第三章物業(yè)管理費用3.1費用構成[此處列出物業(yè)管理費用的具體構成,如物業(yè)管理費、公共設施維護費等]3.2收費標準[此處規(guī)定物業(yè)管理費用的收費標準,如單價、總價等]3.3收費方式[此處說明物業(yè)管理費用的收費方式,如月結、季結等]3.4費用調整機制[此處規(guī)定物業(yè)管理費用的調整機制,如價格變動、成本增加等]3.5費用支付期限[此處規(guī)定物業(yè)管理費用的支付期限,如每月幾日前支付等]3.6費用結算方式[此處說明物業(yè)管理費用的結算方式,如銀行轉賬、現金支付等]第四章物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理方責任[此處列出物業(yè)管理方的責任,如服務不到位、設施設備損壞等]4.2物業(yè)使用方責任[此處列出物業(yè)使用方的責任,如違規(guī)使用設施設備、破壞公共環(huán)境等]4.3物業(yè)管理糾紛處理[此處規(guī)定物業(yè)管理糾紛的處理流程和方式]4.4物業(yè)管理事故處理[此處規(guī)定物業(yè)管理事故的處理流程和責任承擔]4.5物業(yè)管理投訴處理[此處規(guī)定物業(yè)管理投訴的處理流程和方式]4.6物業(yè)管理保密義務[此處規(guī)定物業(yè)管理方的保密義務,如客戶信息、項目資料等]第五章物業(yè)管理設施與設備5.1設施與設備清單[此處列出園區(qū)內的設施與設備清單]5.2設施與設備維護保養(yǎng)[此處規(guī)定設施與設備的維護保養(yǎng)標準和方法]5.3設施與設備更新改造[此處規(guī)定設施與設備的更新改造條件和程序]5.4設施與設備安全使用[此處規(guī)定設施與設備的安全使用規(guī)范和責任]5.5設施與設備使用費用[此處說明設施與設備的使用費用及支付方式]第六章物業(yè)管理檔案與資料6.1檔案與資料種類[此處列出物業(yè)管理檔案與資料的具體種類]6.2檔案與資料管理要求[此處規(guī)定檔案與資料的管理要求,如保存期限、查閱權限等]6.3檔案與資料查閱權限[此處規(guī)定檔案與資料的查閱權限,如內部查閱、外部查閱等]6.4檔案與資料保管期限[此處規(guī)定檔案與資料的保管期限]6.5檔案與資料歸檔程序[此處規(guī)定檔案與資料的歸檔程序]第七章物業(yè)管理合同履行7.1合同履行主體[此處明確合同履行主體,如甲方、乙方等]7.2合同履行程序[此處規(guī)定合同履行的具體程序,如服務提供、費用結算等]7.3合同履行監(jiān)督[此處規(guī)定合同履行的監(jiān)督機制,如定期檢查、不定期抽查等]7.4合同履行期限[此處規(guī)定合同履行的期限,如服務提供時間、費用支付時間等]7.5合同履行條件[此處列出合同履行的條件,如服務到位、費用支付等]第八章違約責任8.1違約情形8.1.1甲方違約情形8.1.2乙方違約情形8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約責任承擔8.2.2乙方違約責任承擔8.3違約賠償計算8.3.1甲方違約賠償計算8.3.2乙方違約賠償計算8.4違約爭議解決8.4.1爭議解決方式8.4.2爭議解決機構8.4.3爭議解決期限8.4.4爭議解決費用第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1甲方解除合同條件9.1.2乙方解除合同條件9.2合同解除程序9.2.1甲方解除合同程序9.2.2乙方解除合同程序9.3合同終止條件9.3.1合同自然終止條件9.3.2合同提前終止條件9.4合同終止程序9.4.1合同終止通知9.4.2合同終止手續(xù)第十章合同爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協商解決10.1.2仲裁解決10.1.3司法解決10.2爭議解決機構10.2.1仲裁機構10.2.2司法機構10.3爭議解決期限10.3.1爭議解決時效10.3.2爭議解決期限10.4爭議解決費用10.4.1爭議解決費用承擔10.4.2爭議解決費用支付第十一章合同附件11.1附件一:物業(yè)管理服務項目清單11.2附件二:物業(yè)管理服務收費標準11.3附件三:物業(yè)管理合同履行監(jiān)督細則11.4附件四:物業(yè)管理糾紛處理辦法第十二章合同簽署與生效12.1合同簽署12.1.1簽署方式12.1.2簽署日期12.2合同生效12.2.1生效條件12.2.2生效日期12.3合同備案12.3.1備案機構12.3.2備案程序第十三章合同補充條款13.1補充條款一:物業(yè)管理服務特殊事項13.2補充條款二:物業(yè)管理服務特殊要求13.3補充條款三:物業(yè)管理服務特殊約定第十四章合同解除與終止的特殊規(guī)定14.1合同解除的特殊規(guī)定14.1.1特殊解除條件14.1.2特殊解除程序14.2合同終止的特殊規(guī)定14.2.1特殊終止條件14.2.2特殊終止程序甲方(物業(yè)管理方):[甲方全稱]簽字:____________________日期:____________________乙方(物業(yè)使用方):[乙方全稱]簽字:____________________日期:____________________附件:[此處列出合同附件清單]多方為主導時的,附件條款及說明1.當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.1甲方主導決策權條款:甲方對本合同項下的物業(yè)管理服務擁有最終決策權。說明:甲方有權對物業(yè)管理服務的重大事項做出決策,包括但不限于服務內容、收費標準、合同解除等。1.2甲方監(jiān)督權條款:甲方有權對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督,包括但不限于定期檢查、現場巡查等。說明:甲方應定期對乙方的工作進行監(jiān)督,確保服務質量符合合同要求。1.3甲方優(yōu)先權條款:在同等條件下,甲方享有對物業(yè)管理服務項目的優(yōu)先選擇權。說明:甲方在同等條件下,有權優(yōu)先選擇物業(yè)管理服務項目,以保證自身利益。1.4甲方信息保密義務條款:甲方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等信息負有保密義務。說明:甲方應妥善保管合同中的商業(yè)秘密和技術秘密,防止泄露給第三方。1.5甲方變更通知義務條款:甲方如需變更物業(yè)管理服務內容或收費標準,應提前[提前通知期限]向乙方發(fā)出書面通知。說明:甲方在變更服務內容或收費標準時,應提前通知乙方,以便乙方做好相應的調整準備。2.當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:2.1乙方主導決策權條款:乙方對本合同項下的物業(yè)管理服務擁有最終決策權。說明:乙方有權對物業(yè)管理服務的重大事項做出決策,包括但不限于服務內容、收費標準、合同解除等。2.2乙方監(jiān)督權條款:乙方有權對甲方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督,包括但不限于定期檢查、現場巡查等。說明:乙方應定期對甲方的工作進行監(jiān)督,確保服務質量符合合同要求。2.3乙方優(yōu)先權條款:在同等條件下,乙方享有對物業(yè)管理服務項目的優(yōu)先選擇權。說明:乙方在同等條件下,有權優(yōu)先選擇物業(yè)管理服務項目,以保證自身利益。2.4乙方信息保密義務條款:乙方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等信息負有保密義務。說明:乙方應妥善保管合同中的商業(yè)秘密和技術秘密,防止泄露給第三方。2.5乙方變更通知義務條款:乙方如需變更物業(yè)管理服務內容或收費標準,應提前[提前通知期限]向甲方發(fā)出書面通知。說明:乙方在變更服務內容或收費標準時,應提前通知甲方,以便甲方做好相應的調整準備。3.當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:3.1中介服務內容條款:第三方中介提供的服務內容包括但不限于合同起草、合同履行監(jiān)督、爭議解決等。說明:第三方中介應按照合同約定提供相關服務,確保合同雙方的權益得到保障。3.2中介費用條款:第三方中介的費用由甲方和乙方按照約定的比例承擔。說明:中介費用應在合同中明確約定,并由雙方按比例分擔。3.3中介保密義務條款:第三方中介對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等信息負有保密義務。說明:第三方中介應妥善保管合同中的商業(yè)秘密和技術秘密,防止泄露給第三方。3.4中介責任條款:第三方中介在履行合同過程中,因自身原因導致合同履行受阻或雙方權益受損的,應承擔相應的法律責任。說明:第三方中介在履行合同過程中,若因自身原因導致合同履行受阻或雙方權益受損,應依法承擔相應的法律責任。3.5中介變更通知義務條款:第三方中介如需變更服務內容或收費標準,應提前[提前通知期限]向合同雙方發(fā)出書面通知。說明:第三方中介在變更服務內容或收費標準時,應提前通知合同雙方,以便雙方做好相應的調整準備。附件及其他補充說明一、附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務項目清單2.附件二:物業(yè)管理服務收費標準3.附件三:物業(yè)管理合同履行監(jiān)督細則4.附件四:物業(yè)管理糾紛處理辦法5.附件五:第三方中介服務協議6.附件六:甲方資質證明文件7.附件七:乙方資質證明文件8.附件八:合同簽訂前雙方溝通記錄9.附件九:合同履行過程中產生的其他文件二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按時提供服務或服務不符合合同約定標準。乙方未按時支付物業(yè)管理費用。雙方未按照合同約定履行保密義務。第三方中介未履行合同約定的服務內容。2.違約行為的認定:甲方或乙方未能按照合同約定履行其義務的行為。第三方中介未能按照合同約定提供服務的情形。任何一方違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋:1.合同:指雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。2.違約:指合同當事人一方或雙方未履行合同約定的義務。3.保密義務:指合同當事人對合同內容或相關秘密信息負有保守秘密的義務。4.仲裁:指當事人根據仲裁協議,將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。5.司法解決:指當事人將爭議提交法院進行訴訟解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:服務標準與實際不符。解決辦法:定期檢查,發(fā)現不符及時溝通解決。2.問題:費用支付不及時。解決辦法:明確支付期限,逾期支付則按約定收取滯納金。3.問題:信息泄露。解決辦法:加強信息安全管理,對泄露行為進行責任追究。4.問題:第三方中介服務不到位。解決辦法:與第三方中介協商,必要時更換中介。五、所有應用場景:1.生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務。2.物業(yè)管理服務項目的招投標。3.物業(yè)管理服務的合同履行。4.物業(yè)管理服務的爭議解決。全文完。二零二五年度生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方:2.乙方:3.其他相關方:二、合同前言2.1背景:本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內關于生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務的權利、義務及責任,以保障雙方合法權益,維護生態(tài)園區(qū)正常運營。2.2目的:本合同的目的在于明確雙方在生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務過程中的合作內容、服務標準、費用支付等事項,確保生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務的質量和效率。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語:1.生態(tài)園區(qū):指在一定區(qū)域內,以生態(tài)保護、生態(tài)修復、生態(tài)建設為核心,集生產、生活、休閑、旅游等功能于一體的綜合性區(qū)域。2.物業(yè)管理服務:指乙方根據甲方要求,對生態(tài)園區(qū)內的公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面進行的管理和服務。3.2關鍵詞解釋:1.甲方:指在生態(tài)園區(qū)內擁有土地使用權、開發(fā)權或使用權等相關權益的單位或個人。2.乙方:指承擔生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務的單位或個人。3.物業(yè)管理費:指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務:1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。2.甲方應按時足額支付物業(yè)管理費。3.甲方應配合乙方開展物業(yè)管理活動,保障乙方正常履行合同義務。4.2乙方的權利和義務:1.乙方應按照合同約定,為甲方提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。2.乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務情況,接受甲方監(jiān)督。3.乙方應依法合規(guī)開展物業(yè)管理活動,確保生態(tài)園區(qū)內公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的正常運行。五、履行條款5.1合同履行時間:自本合同簽訂之日起至二零二五年底。5.2合同履行地點:生態(tài)園區(qū)內。5.3合同履行方式:乙方按照合同約定,對生態(tài)園區(qū)內的公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面進行管理和服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件:1.合同期滿,雙方協商一致解除合同;2.甲方或乙方違約,經另一方書面通知后,另一方有權解除合同;3.因不可抗力導致合同無法履行,經雙方協商一致解除合同。6.3終止程序:1.合同終止前,雙方應妥善處理未了事項;2.合同終止后,雙方應按照合同約定,辦理相關手續(xù)。6.4終止后果:1.合同終止后,乙方應將生態(tài)園區(qū)內公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面恢復至合同簽訂前的狀態(tài);2.雙方應按照合同約定,結算物業(yè)管理費等相關費用。七、費用與支付7.1費用構成1.物業(yè)管理服務費:根據生態(tài)園區(qū)實際情況,乙方按月向甲方收取物業(yè)管理服務費,具體費用標準詳見附件一。2.公共設施維護費:包括但不限于綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共設施維修等費用,按實際發(fā)生費用計收。3.安全保衛(wèi)費:包括但不限于安保人員工資、安保設備維護等費用,按實際發(fā)生費用計收。4.其他費用:因乙方履行合同義務所產生的其他費用,按實際發(fā)生費用計收。7.2支付方式1.甲方應通過銀行轉賬方式支付物業(yè)管理服務費及相關費用。2.乙方應在每月前五個工作日內向甲方提供上月費用清單及付款通知。7.3支付時間1.物業(yè)管理服務費:甲方應在每月前五個工作日內支付上月物業(yè)管理服務費。2.公共設施維護費、安全保衛(wèi)費及其他費用:甲方應在乙方提供費用清單及付款通知后的五個工作日內支付。7.4支付條款1.甲方支付物業(yè)管理服務費及相關費用時,應按乙方提供的發(fā)票或收據進行支付。2.甲方支付費用后,乙方應在五個工作日內出具相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費及相關費用的,應向乙方支付違約金,違約金按應付款項的千分之五計算,自逾期之日起計算至實際付款日止。2.甲方違反合同約定,擅自改變生態(tài)園區(qū)用途或使用方式的,應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的,應向甲方支付違約金,違約金按未履行服務部分費用的一倍計算,自逾期之日起計算至實際履行日止。2.乙方違反合同約定,造成生態(tài)園區(qū)設施損壞或安全隱患的,應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額應以人民幣計算。2.違約金和賠償金額的支付方式,雙方應協商一致,可采用銀行轉賬、現金等方式。九、保密條款9.1保密內容1.生態(tài)園區(qū)內相關技術資料、商業(yè)秘密、客戶信息等;2.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。9.2保密期限1.本合同簽訂之日起至合同終止后三年內;2.保密期限自合同終止之日起計算。9.3保密履行方式1.雙方應對保密內容采取保密措施,不得向任何第三方泄露;2.雙方應遵守國家有關保密的法律、法規(guī),不得違反保密義務。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因,導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。2.不可抗力不包括雙方主觀原因導致的合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、臺風等自然災害;2.戰(zhàn)爭、騷亂、罷工等社會異常事件;3.政府政策調整、法律法規(guī)變更等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件,應及時通知對方,并采取一切可能措施減輕損失;2.不可抗力事件發(fā)生后,雙方應協商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例1.自然災害:如地震、洪水、臺風等;2.社會異常事件:如戰(zhàn)爭、罷工等;3.政府行為:如政策調整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協商解決1.雙方發(fā)生爭議,應通過友好協商解決;2.協商解決不成的,可按下列條款進行。11.2調解、仲裁或訴訟1.協商解決不成的,任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟;2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議,仲裁機構由雙方協商確定。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經對方同意,任何一方不得轉讓或變更合同;2.任何一方轉讓合同,應書面通知對方,并經對方同意。12.2不得轉讓的情形1.乙方不得將本合同轉讓給不具備相應資質的第三方;2.甲方不得將本合同轉讓給與生態(tài)園區(qū)開發(fā)無關的第三方。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對生態(tài)園區(qū)整體規(guī)劃、設計、建設及運營的最終決定權。2.乙方在合同履行過程中,如發(fā)現甲方違反法律法規(guī)或合同約定,有權要求甲方糾正。13.2特殊權力保留1.乙方在合同履行過程中,如發(fā)現生態(tài)園區(qū)存在安全隱患,有權要求甲方立即采取措施予以消除。2.乙方有權對生態(tài)園區(qū)內的公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進行定期檢查,確保其正常運行。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方協商一致,對本合同進行修改或補充的,應以書面形式進行。2.修改或補充的內容應與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.本合同的修改或補充,自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經雙方協商一致,任何一方不得擅自修改或補充本合同。十五、協助與配合15.1相互協作事項1.雙方應就生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務過程中的問題進行協商,共同解決。2.雙方應相互提供必要的資料、信息,確保合同順利履行。15.2協作與配合方式1.雙方應通過會議、電話、書面函件等方式進行溝通和協作。2.雙方應按照合同約定,及時處理合同履行過程中的問題。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,均應提交合同簽訂地人民法院解決。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同構成雙方之間關于生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務的完整協議。2.本合同各條款相互獨立,任何一方不得因其他條款的存在或無效而影響本條款的效力。16.3增減條款1.本合同如有增減條款,應以書面形式進行,并經雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):代表(簽字):代表(簽字):日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務費收費標準2.附件二:公共設施維護費明細3.附件三:安全保衛(wèi)費明細4.附件四:保密內容清單5.附件五:不可抗力事件清單二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定:未按時支付物業(yè)管理服務費:認定甲方違約,應支付違約金。違反合同約定,擅自改變生態(tài)園區(qū)用途或使用方式:認定甲方違約,應承擔相應的違約責任。2.乙方違約行為及認定:未按合同約定提供物業(yè)管理服務:認定乙方違約,應支付違約金。違反合同約定,造成生態(tài)園區(qū)設施損壞或安全隱患:認定乙方違約,應承擔相應的賠償責任。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因,導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。2.違約金:指因一方違約,根據合同約定應向守約方支付的一定金額的補償。3.保密條款:指雙方在合同中約定,對特定信息進行保密的條款。4.仲裁:指雙方在爭議發(fā)生后,自愿選擇仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付物業(yè)管理服務費。解決辦法:乙方應及時催告甲方支付,如甲方仍不支付,乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.問題:乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。解決辦法:甲方應及時與乙方溝通,要求乙方履行合同義務,如乙方仍不履行,甲方可要求乙方支付違約金。3.問題:生態(tài)園區(qū)內發(fā)生不可抗力事件。解決辦法:雙方應及時協商,采取一切可能措施減輕損失,并根據不可抗力事件的影響,協商解決合同履行問題。4.問題:合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法:雙方應通過友好協商解決爭議,協商不成的,可選擇調解、仲裁或訴訟方式解決。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體:2.第三方的權利:第三方有權根據合同約定,參與生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務的實施。第三方有權要求甲方和乙方提供必要的支持與配合。3.第三方的義務:第三方應按照合同約定,履行相應的物業(yè)管理服務職責。第三方應遵守國家法律法規(guī),確保服務質量和安全。4.第三方的責任:第三方因自身原因導致的服務質量問題,應承擔相應的責任。第三方應確保其工作人員的行為符合合同約定和法律法規(guī)。二、以乙方的權益為主導,以乙方的責權利為優(yōu)先,增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利條款:乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費。乙方有權要求甲方提供必要的設施和條件,以確保物業(yè)管理服務的正常進行。2.乙方的利益條款:乙方有權獲得合同約定的利益分成。乙方有權要求甲方在合同期內不得單方面解除合同。3.甲方的違約及限制條款:甲方未按時支付物業(yè)管理服務費的,應向乙方支付違約金。甲方違反合同約定,擅自改變生態(tài)園區(qū)用途或使用方式的,應承擔相應的違約責任。甲方不得單方面解除合同,如需解除,應提前三個月書面通知乙方。三、以甲方的權益為主導,以甲方的責權利為優(yōu)先,增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款:甲方可對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方定期提交服務報告,以評估服務質量。2.甲方的利益條款:甲方可享受乙方提供的物業(yè)管理服務帶來的經濟效益。甲方可要求乙方在合同期內保持服務質量,確保生態(tài)園區(qū)正常運行。3.乙方的違約及限制條款:乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的,應向甲方支付違約金。乙方違反合同約定,造成生態(tài)園區(qū)設施損壞或安全隱患的,應承擔相應的賠償責任。乙方不得擅自提高物業(yè)管理服務費,如需調整,應提前一個月通知甲方。全文完。二零二五年度生態(tài)園區(qū)物業(yè)管理服務合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3業(yè)主委員會成員名單2.合同簽訂時間及生效日期3.合同期限及續(xù)簽3.1合同期限3.2續(xù)簽條件及程序4.物業(yè)服務范圍及內容4.1物業(yè)服務區(qū)域4.2物業(yè)服務內容4.3物業(yè)服務標準5.物業(yè)服務費用及支付方式5.1物業(yè)服務費用5.2支付方式及時間5.3費用調整機制6.物業(yè)管理費收取及使用6.1收費標準及依據6.2使用范圍及監(jiān)督6.3財務報告及審計7.物業(yè)設施及設備管理7.1設施設備維護保養(yǎng)7.2設施設備更新改造7.3設施設備使用規(guī)定8.安全管理8.1安全管理責任8.2安全管理制度8.3應急預案及演練9.業(yè)主權益保護9.1業(yè)主參與權9.2業(yè)主監(jiān)督權9.3業(yè)主投訴處理10.物業(yè)服務企業(yè)責任10.1服務質量保證10.2服務不到位處理10.3違約責任11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同附件13.1附件一:物業(yè)服務合同13.2附件二:物業(yè)服務標準13.3附件三:費用清單14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱:物業(yè)管理有限責任公司1.1.1地址:市區(qū)路號1.2業(yè)主委員會名稱:生態(tài)園區(qū)業(yè)主委員會1.2.1地址:市區(qū)路號1.2.2業(yè)主委員會成員名單:1.成員姓名:2.成員姓名:3.成員姓名:4.成員姓名:趙六2.合同簽訂時間及生效日期2.1合同簽訂時間:2025年1月1日2.2合同生效日期:自合同簽訂之日起生效3.合同期限及續(xù)簽3.1合同期限:五年3.2續(xù)簽條件:合同到期前三個月,雙方無異議可續(xù)簽3.3續(xù)簽程序:由業(yè)主委員會提出續(xù)簽意向,經物業(yè)管理企業(yè)同意后,雙方簽訂續(xù)簽合同4.物業(yè)服務范圍及內容4.1物業(yè)服務區(qū)域:生態(tài)園區(qū)住宅小區(qū)4.2物業(yè)服務內容:4.2.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護4.2.2小區(qū)公共設施設備維護保養(yǎng)4.2.3小區(qū)綠化管理4.2.4小區(qū)安全防范4.2.5小區(qū)業(yè)主投訴處理4.2.6小區(qū)物業(yè)管理費收繳5.物業(yè)服務費用及支付方式5.1物業(yè)服務費用:根據國家及地方相關標準,按住宅建筑面積計算,每平方米每月元5.2支付方式及時間:5.2.1業(yè)主應于每月的日前,將物業(yè)服務費用繳納至物業(yè)管理企業(yè)指定的賬戶5.2.2業(yè)主可采取銀行轉賬、現金或支付等方式繳納費用5.3費用調整機制:5.3.1如國家或地方政策調整,物業(yè)服務費用將按調整后的標準執(zhí)行5.3.2物業(yè)服務企業(yè)每年度可根據實際情況提出費用調整方案,經業(yè)主委員會批準后執(zhí)行6.物業(yè)管理費收取及使用6.1收費標準及依據:6.1.1收費標準參照國家及地方相關政策規(guī)定6.1.2收費依據為物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)服務內容和服務質量6.2使用范圍及監(jiān)督:6.2.1物業(yè)管理費主要用于小區(qū)的日常維護、管理、服務和改造等6.2.2物業(yè)管理企業(yè)應定期向業(yè)主委員會公開財務報告,接受監(jiān)督6.3財務報告及審計:6.3.1物業(yè)管理企業(yè)應每年向業(yè)主委員會提交年度財務報告6.3.2業(yè)主委員會可聘請專業(yè)審計機構對物業(yè)管理費的使用情況進行審計7.物業(yè)設施及設備管理7.1設施設備維護保養(yǎng):7.1.1物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)公共設施設備的日常維護保養(yǎng)7.1.2定期對設施設備進行檢修,確保其正常運行7.2設施設備更新改造:7.2.1物業(yè)服務企業(yè)應根據設施設備的實際狀況,制定更新改造計劃7.2.2更新改造項目需經業(yè)主委員會批準后實施7.3設施設備使用規(guī)定:7.3.1業(yè)主應遵守設施設備的使用規(guī)定,不得私自拆卸、改裝或損壞設施設備7.3.2如因業(yè)主不當使用導致設施設備損壞,由業(yè)主承擔修復或更換費用8.安全管理8.1安全管理責任8.1.1物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)的安全管理工作,確保業(yè)主的生命財產安全8.1.2業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)的小區(qū)安全管理進行監(jiān)督8.2安全管理制度8.2.1建立健全小區(qū)安全管理制度,包括門禁管理、巡邏制度、消防制度等8.2.2定期對小區(qū)進行安全檢查,及時消除安全隱患8.3應急預案及演練8.3.1制定小區(qū)突發(fā)事件應急預案,包括火災、盜竊、自然災害等8.3.2定期組織業(yè)主和物業(yè)服務人員進行應急演練,提高應對能力9.業(yè)主權益保護9.1業(yè)主參與權9.1.1業(yè)主有權參與小區(qū)的管理決策,對物業(yè)管理提出意見和建議9.1.2業(yè)主委員會定期召開業(yè)主大會,討論小區(qū)重大事項9.2業(yè)主監(jiān)督權9.2.1業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)的工作進行監(jiān)督,對服務質量不滿意可提出投訴9.2.2物業(yè)服務企業(yè)應及時處理業(yè)主的投訴,并對投訴情況進行反饋9.3業(yè)主投訴處理9.3.1物業(yè)服務企業(yè)設立投訴處理機制,明確投訴處理流程9.3.2對業(yè)主投訴,物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴之日起五個工作日內給予答復10.物業(yè)服務企業(yè)責任10.1服務質量保證10.1.1物業(yè)服務企業(yè)應保證提供的服務達到約定的標準10.1.2如服務質量不符合約定,物業(yè)服務企業(yè)應采取措施予以改進10.2服務不到位處理10.2.1業(yè)主對服務不到位的情況,可向物業(yè)服務企業(yè)提出整改要求10.2.2物業(yè)服務企業(yè)應在接到整改要求之日起十個工作日內予以整改10.3違約責任10.3.1如物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定,應承擔相應的違約責任10.3.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協商一致解除合同11.1.2物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約,業(yè)主委員會決定解除合同11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2因不可抗力導致合同無法履行11.3合同解除及終止程序11.3.1雙方協商一致解除合同,應簽訂解除協議11.3.2業(yè)主委員會決定解除合同,應召開業(yè)主大會表決通過12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方協商解決12.1.2爭議無法協商解決,提交仲裁委員會仲裁12.2爭議解決機構12.2.1仲裁委員會12.3爭議解決費用12.3.1仲裁費用由敗訴方承擔,雙方另有約定的除外13.合同附件13.1附件一:物業(yè)服務合同13.2附件二:物業(yè)服務標準13.3附件三:費用清單14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協商補充14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方介

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