2025年美團(tuán)外賣合作商家用戶隱私保護(hù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年美團(tuán)外賣合作商家用戶隱私保護(hù)合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同適用范圍二、定義與解釋1.隱私2.個(gè)人信息3.用戶4.合作商家5.美團(tuán)外賣平臺(tái)6.數(shù)據(jù)安全7.法律法規(guī)三、合作商家責(zé)任1.遵守法律法規(guī)2.遵守平臺(tái)規(guī)則3.用戶隱私保護(hù)4.數(shù)據(jù)收集與使用5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸6.數(shù)據(jù)安全措施7.用戶知情同意8.用戶信息修改與刪除9.用戶投訴處理10.合作終止后的用戶信息處理四、美團(tuán)外賣平臺(tái)責(zé)任1.遵守法律法規(guī)2.遵守平臺(tái)規(guī)則3.用戶隱私保護(hù)4.數(shù)據(jù)收集與使用5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸6.數(shù)據(jù)安全措施7.用戶知情同意8.用戶信息修改與刪除9.用戶投訴處理10.合作終止后的用戶信息處理五、數(shù)據(jù)安全與處理1.數(shù)據(jù)分類2.數(shù)據(jù)收集與使用3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸4.數(shù)據(jù)安全措施5.數(shù)據(jù)泄露處理6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.數(shù)據(jù)銷毀六、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利2.用戶義務(wù)3.用戶個(gè)人信息保護(hù)4.用戶投訴與反饋5.用戶信息修改與刪除七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限八、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同解除條件4.合同解除程序5.合同解除后果九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約處理5.違約解除十、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力事件3.不可抗力處理4.不可抗力解除5.不可抗力后果十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果4.合同終止通知5.合同終止日期十二、合同附件1.附件一：用戶隱私保護(hù)政策2.附件二：數(shù)據(jù)安全措施3.附件三：用戶投訴處理流程4.附件四：合同簽訂證明十三、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人4.簽署單位5.簽署印章十四、其他1.合同解釋2.合同附件3.合同生效4.合同變更5.合同解除合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年美團(tuán)外賣合作商家用戶隱私保護(hù)合同2.合同雙方：3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.合同期限：____年6.合同目的：明確雙方在用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保用戶個(gè)人信息安全7.合同適用范圍：適用于美團(tuán)外賣平臺(tái)與商家之間的用戶隱私保護(hù)合作二、定義與解釋1.隱私：指?jìng)€(gè)人在日常生活中不愿為他人所知悉的、與公共利益無關(guān)的信息2.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息3.用戶：指使用美團(tuán)外賣平臺(tái)服務(wù)的消費(fèi)者4.合作商家：指與美團(tuán)外賣平臺(tái)合作的餐飲服務(wù)提供商5.美團(tuán)外賣平臺(tái)：指提供外賣服務(wù)的線上平臺(tái)，包括但不限于手機(jī)應(yīng)用程序、網(wǎng)站等6.數(shù)據(jù)安全：指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行有效保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、損壞、丟失等7.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及政策文件三、合作商家責(zé)任1.遵守法律法規(guī)：商家應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，特別是涉及用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)2.遵守平臺(tái)規(guī)則：商家應(yīng)遵守美團(tuán)外賣平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，包括但不限于用戶隱私保護(hù)規(guī)則3.用戶隱私保護(hù)：商家在收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取必要措施確保用戶隱私安全4.數(shù)據(jù)收集與使用：商家僅限于實(shí)現(xiàn)外賣服務(wù)目的收集用戶必要信息，不得非法收集、使用用戶個(gè)人信息5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸：商家應(yīng)確保用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，并采取加密、訪問控制等措施保障數(shù)據(jù)傳輸安全6.數(shù)據(jù)安全措施：商家應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等7.用戶知情同意：商家在收集用戶個(gè)人信息前，應(yīng)向用戶明確告知收集目的、使用方式、存儲(chǔ)期限等信息，并取得用戶同意8.用戶信息修改與刪除：用戶有權(quán)要求商家修改或刪除其個(gè)人信息，商家應(yīng)在合理期限內(nèi)予以處理9.用戶投訴處理：商家應(yīng)設(shè)立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理用戶投訴10.合作終止后的用戶信息處理：合作終止后，商家應(yīng)按照法律法規(guī)和平臺(tái)要求，妥善處理用戶個(gè)人信息四、美團(tuán)外賣平臺(tái)責(zé)任1.遵守法律法規(guī)：平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，特別是涉及用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)2.遵守平臺(tái)規(guī)則：平臺(tái)應(yīng)遵守自身制定的各項(xiàng)規(guī)則，包括但不限于用戶隱私保護(hù)規(guī)則3.用戶隱私保護(hù)：平臺(tái)在收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取必要措施確保用戶隱私安全4.數(shù)據(jù)收集與使用：平臺(tái)僅限于實(shí)現(xiàn)外賣服務(wù)目的收集用戶必要信息，不得非法收集、使用用戶個(gè)人信息5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸：平臺(tái)應(yīng)確保用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，并采取加密、訪問控制等措施保障數(shù)據(jù)傳輸安全6.數(shù)據(jù)安全措施：平臺(tái)應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等7.用戶知情同意：平臺(tái)在收集用戶個(gè)人信息前，應(yīng)向用戶明確告知收集目的、使用方式、存儲(chǔ)期限等信息，并取得用戶同意8.用戶信息修改與刪除：用戶有權(quán)要求平臺(tái)修改或刪除其個(gè)人信息，平臺(tái)應(yīng)在合理期限內(nèi)予以處理9.用戶投訴處理：平臺(tái)應(yīng)設(shè)立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理用戶投訴10.合作終止后的用戶信息處理：合作終止后，平臺(tái)應(yīng)按照法律法規(guī)和自身要求，妥善處理用戶個(gè)人信息五、數(shù)據(jù)安全與處理1.數(shù)據(jù)分類：根據(jù)用戶個(gè)人信息的重要程度和敏感程度，將數(shù)據(jù)分為不同類別，采取相應(yīng)安全措施2.數(shù)據(jù)收集與使用：僅收集實(shí)現(xiàn)外賣服務(wù)目的所需的用戶必要信息，不得非法收集、使用用戶個(gè)人信息3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸：確保用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，采取加密、訪問控制等措施保障數(shù)據(jù)傳輸安全4.數(shù)據(jù)安全措施：建立數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等5.數(shù)據(jù)泄露處理：一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，立即采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)通知用戶和有關(guān)部門6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)7.數(shù)據(jù)銷毀：按照法律法規(guī)和平臺(tái)要求，妥善銷毀不再需要的用戶個(gè)人信息六、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利：a.知情權(quán)：了解商家和平臺(tái)收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸其個(gè)人信息的目的、方式、存儲(chǔ)期限等b.修改權(quán)：要求商家和平臺(tái)修改其個(gè)人信息c.刪除權(quán)：要求商家和平臺(tái)刪除其個(gè)人信息d.查詢權(quán)：查詢其個(gè)人信息的使用情況e.投訴權(quán)：對(duì)商家和平臺(tái)侵犯其隱私權(quán)的行為進(jìn)行投訴2.用戶義務(wù)：a.如實(shí)提供個(gè)人信息b.遵守平臺(tái)規(guī)則和商家規(guī)定c.對(duì)其個(gè)人信息保密，不得泄露給他人d.對(duì)個(gè)人信息的使用情況負(fù)責(zé)七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無3.爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)5.爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)解決八、合同變更與解除1.合同變更：在合同履行過程中，如遇法律法規(guī)或政策變化，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容2.合同解除：a.合同解除條件：雙方協(xié)商一致或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行b.合同解除程序：一方提出解除合同意向，另一方確認(rèn)后，雙方簽署解除協(xié)議c.合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任3.合同解除通知：一方解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知4.合同解除日期：自解除通知到達(dá)對(duì)方之日起生效九、違約責(zé)任1.違約情形：一方違反合同約定的義務(wù)，包括但不限于泄露用戶信息、未采取數(shù)據(jù)安全措施等2.違約責(zé)任：a.賠償損失：違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失b.賠償精神損害：因違約行為給用戶造成精神損害的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任c.責(zé)令改正：違約方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)改正違約行為3.違約賠償：違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟4.違約處理：違約方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)違約責(zé)任5.違約解除：守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任十、不可抗力1.不可抗力定義：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е潞贤瑹o法履行2.不可抗力事件：包括地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策變動(dòng)等3.不可抗力處理：a.通知：一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方b.協(xié)商：雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行的影響c.合同解除：如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同4.不可抗力解除：不可抗力事件解除合同后，雙方互不承擔(dān)責(zé)任5.不可抗力后果：不可抗力事件造成的損失由雙方協(xié)商分擔(dān)十一、合同終止1.合同終止條件：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行等2.合同終止程序：雙方簽署終止協(xié)議，明確合同終止日期及后續(xù)處理事項(xiàng)3.合同終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任4.合同終止通知：一方終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知5.合同終止日期：自終止通知到達(dá)對(duì)方之日起生效十二、合同附件1.附件一：用戶隱私保護(hù)政策2.附件二：數(shù)據(jù)安全措施3.附件三：用戶投訴處理流程4.附件四：合同簽訂證明十三、合同簽署1.簽署日期：____年____月____日2.簽署地點(diǎn)：____3.簽署人：a.美團(tuán)外賣平臺(tái)代表：________________________b.合作商家代表：________________________4.簽署單位：a.美團(tuán)外賣平臺(tái)：________________________b.合作商家：________________________5.簽署印章：a.美團(tuán)外賣平臺(tái)：________________________b.合作商家：________________________十四、其他1.合同解釋：本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行2.合同附件：合同附件與本合同具有同等法律效力3.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效4.合同變更：本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行變更，變更內(nèi)容與本合同具有同等法律效力5.合同解除：本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致解除，解除內(nèi)容與本合同具有同等法律效力美美團(tuán)外賣平臺(tái)團(tuán)外賣平臺(tái)代代表表表：________________________合合作作商商代代表表表：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方數(shù)據(jù)安全責(zé)任增加條款：說明：在甲方為主導(dǎo)的情況下，甲方應(yīng)承擔(dān)更高的數(shù)據(jù)安全責(zé)任。a.甲方應(yīng)定期對(duì)商家進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，確保商家遵守?cái)?shù)據(jù)安全規(guī)范。b.甲方應(yīng)對(duì)商家進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高商家數(shù)據(jù)安全意識(shí)。c.甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。2.甲方信息處理透明度增加條款：說明：甲方作為主導(dǎo)方，應(yīng)提高信息處理的透明度，保障用戶的知情權(quán)。a.甲方應(yīng)向用戶公開其收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸用戶個(gè)人信息的目的、方式、存儲(chǔ)期限等信息。b.甲方應(yīng)定期發(fā)布數(shù)據(jù)安全報(bào)告，向用戶展示其在數(shù)據(jù)安全方面的努力和成果。c.甲方應(yīng)設(shè)立用戶隱私保護(hù)投訴渠道，及時(shí)響應(yīng)用戶的投訴和咨詢。3.甲方責(zé)任追究增加條款：說明：甲方作為主導(dǎo)方，在發(fā)生用戶隱私泄露事件時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。a.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е掠脩綦[私泄露的全部責(zé)任。b.甲方應(yīng)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。c.甲方應(yīng)承擔(dān)因用戶隱私泄露給用戶造成的損失賠償責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方數(shù)據(jù)安全責(zé)任增加條款：說明：在乙方為主導(dǎo)的情況下，乙方應(yīng)承擔(dān)更高的數(shù)據(jù)安全責(zé)任。a.乙方應(yīng)定期對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。b.乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。c.乙方應(yīng)設(shè)立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。2.乙方用戶隱私保護(hù)承諾增加條款：說明：乙方作為主導(dǎo)方，應(yīng)向用戶承諾其用戶隱私保護(hù)措施。a.乙方承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。b.乙方承諾不泄露、篡改、毀損用戶個(gè)人信息，未經(jīng)用戶同意不得向第三方提供用戶個(gè)人信息。c.乙方承諾及時(shí)響應(yīng)用戶的投訴和咨詢，解決用戶隱私保護(hù)問題。3.乙方責(zé)任追究增加條款：說明：乙方作為主導(dǎo)方，在發(fā)生用戶隱私泄露事件時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。a.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е掠脩綦[私泄露的全部責(zé)任。b.乙方應(yīng)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。c.乙方應(yīng)承擔(dān)因用戶隱私泄露給用戶造成的損失賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介責(zé)任增加條款：說明：在引入第三方中介的情況下，應(yīng)明確第三方中介的責(zé)任和義務(wù)。a.第三方中介應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。b.第三方中介不得泄露、篡改、毀損用戶個(gè)人信息，未經(jīng)用戶同意不得向第三方提供用戶個(gè)人信息。c.第三方中介應(yīng)設(shè)立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。2.第三方中介保密義務(wù)增加條款：說明：第三方中介在合作過程中應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露。a.第三方中介應(yīng)對(duì)其掌握的用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。b.第三方中介不得將用戶個(gè)人信息用于任何與合同無關(guān)的目的。c.第三方中介不得向任何第三方泄露用戶個(gè)人信息。3.第三方中介責(zé)任追究增加條款：說明：在第三方中介違反保密義務(wù)或造成用戶隱私泄露時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。a.第三方中介應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е掠脩綦[私泄露的全部責(zé)任。b.第三方中介應(yīng)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。c.第三方中介應(yīng)承擔(dān)因用戶隱私泄露給用戶造成的損失賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：用戶隱私保護(hù)政策2.附件二：數(shù)據(jù)安全措施3.附件三：用戶投訴處理流程4.附件四：合同簽訂證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.違反合同約定的數(shù)據(jù)安全措施，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露。b.未按照合同約定收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸用戶個(gè)人信息。c.未在用戶要求下及時(shí)修改或刪除用戶個(gè)人信息。d.未設(shè)立用戶投訴處理機(jī)制或未及時(shí)處理用戶投訴。e.合作終止后，未按照合同約定處理用戶個(gè)人信息。2.違約行為的認(rèn)定：a.通過數(shù)據(jù)安全檢查、用戶反饋、監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查等方式認(rèn)定。b.違約行為的認(rèn)定需有充分證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.隱私：指?jìng)€(gè)人在日常生活中不愿為他人所知悉的、與公共利益無關(guān)的信息。2.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息。3.數(shù)據(jù)安全：指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行有效保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、損壞、丟失等。4.不可抗力：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е潞贤瑹o法履行。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時(shí)，如何迅速響應(yīng)？解決辦法：建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)通知用戶和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，采取措施防止損失擴(kuò)大。2.問題：用戶投訴處理不及時(shí)，如何提高處理效率？解決辦法：設(shè)立專門的投訴處理團(tuán)隊(duì)，制定明確的投訴處理流程，提高處理速度。3.問題：合作終止后，如何確保用戶個(gè)人信息安全？解決辦法：在合同中明確合作終止后的用戶信息處理流程，確保用戶個(gè)人信息得到妥善處理。4.問題：第三方中介可能泄露用戶信息，如何防范？解決辦法：在合同中明確第三方中介的保密義務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.美團(tuán)外賣平臺(tái)與合作商家之間的用戶隱私保護(hù)合作。2.美團(tuán)外賣平臺(tái)與第三方中介之間的用戶隱私保護(hù)合作。3.用戶對(duì)美團(tuán)外賣平臺(tái)或合作商家提出的數(shù)據(jù)安全投訴處理。4.數(shù)據(jù)安全事件的應(yīng)急處理和調(diào)查。5.合同履行過程中的爭(zhēng)議解決。全文完。2025年美團(tuán)外賣合作商家用戶隱私保護(hù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1隱私數(shù)據(jù)1.2個(gè)人信息1.3合作商家1.4美團(tuán)外賣2.隱私數(shù)據(jù)保護(hù)原則2.1合法性原則2.2目的明確原則2.3最小化原則2.4透明度原則2.5安全性原則2.6權(quán)限原則2.7可訪問性原則2.8可更正原則2.9可刪除原則2.10可攜帶原則3.隱私數(shù)據(jù)收集與使用3.1數(shù)據(jù)收集目的3.2數(shù)據(jù)收集方式3.3數(shù)據(jù)使用目的3.4數(shù)據(jù)使用方式4.隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理4.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地點(diǎn)4.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全措施4.3數(shù)據(jù)處理方式5.隱私數(shù)據(jù)共享與傳輸5.1數(shù)據(jù)共享原則5.2數(shù)據(jù)傳輸安全措施5.3數(shù)據(jù)傳輸方式6.用戶權(quán)利與責(zé)任6.1用戶權(quán)利6.2用戶責(zé)任7.隱私數(shù)據(jù)保護(hù)措施7.1技術(shù)措施7.2管理措施7.3培訓(xùn)措施8.違規(guī)處理與責(zé)任8.1違規(guī)行為8.2違規(guī)處理程序8.3違規(guī)責(zé)任9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與解除12.1合同生效12.2合同解除13.其他約定13.1通知與公告13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1隱私數(shù)據(jù)：指與用戶相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵箱、身份證號(hào)碼、支付信息等。1.2個(gè)人信息：指能夠識(shí)別或關(guān)聯(lián)到特定自然人的信息。1.3合作商家：指與美團(tuán)外賣簽訂合作協(xié)議，提供外賣服務(wù)的商家。1.4美團(tuán)外賣：指提供外賣服務(wù)的平臺(tái)，即美團(tuán)外賣公司及其關(guān)聯(lián)公司。2.隱私數(shù)據(jù)保護(hù)原則2.1合法性原則：收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸個(gè)人信息必須符合法律法規(guī)的要求，并取得用戶的同意。2.2目的明確原則：收集個(gè)人信息必須具有明確、合法的目的，不得超出目的范圍使用個(gè)人信息。2.3最小化原則：僅收集實(shí)現(xiàn)目的所必需的個(gè)人信息，不得過度收集。2.4透明度原則：向用戶明確告知個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸?shù)哪康?、方式、范圍等?.5安全性原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或破壞。2.6權(quán)限原則：用戶有權(quán)查詢、更正、刪除其個(gè)人信息，并有權(quán)撤回同意。2.7可訪問性原則：用戶有權(quán)訪問其個(gè)人信息，并有權(quán)了解其個(gè)人信息的使用情況。2.8可更正原則：用戶發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息不準(zhǔn)確或存在錯(cuò)誤時(shí)，有權(quán)要求更正。2.9可刪除原則：用戶有權(quán)要求刪除其個(gè)人信息，除非法律法規(guī)有特殊規(guī)定。2.10可攜帶原則：用戶有權(quán)將其個(gè)人信息從一方平臺(tái)轉(zhuǎn)移到另一方平臺(tái)。3.隱私數(shù)據(jù)收集與使用3.1數(shù)據(jù)收集目的：為提供外賣服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)推廣和商業(yè)分析等。3.2數(shù)據(jù)收集方式：通過用戶注冊(cè)、下單、評(píng)價(jià)、參與活動(dòng)等途徑收集。3.3數(shù)據(jù)使用目的：用于訂單處理、支付結(jié)算、用戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析等。3.4數(shù)據(jù)使用方式：僅限于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集目的，不得用于其他目的。4.隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理4.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地點(diǎn)：在中國(guó)境內(nèi)合法合規(guī)的數(shù)據(jù)中心。4.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全措施：采用加密技術(shù)、防火墻、訪問控制等措施確保數(shù)據(jù)安全。4.3數(shù)據(jù)處理方式：僅限于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集目的，不得超出目的范圍處理個(gè)人信息。5.隱私數(shù)據(jù)共享與傳輸5.1數(shù)據(jù)共享原則：僅在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，且取得用戶同意的情況下，與第三方共享個(gè)人信息。5.2數(shù)據(jù)傳輸安全措施：采用加密技術(shù)、安全協(xié)議等措施確保數(shù)據(jù)傳輸安全。5.3數(shù)據(jù)傳輸方式：通過合法、安全的途徑進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。6.用戶權(quán)利與責(zé)任6.1用戶權(quán)利：查詢、更正、刪除個(gè)人信息，撤回同意，以及獲取個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)政策。6.2用戶責(zé)任：提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并對(duì)其個(gè)人信息的安全負(fù)責(zé)。7.隱私數(shù)據(jù)保護(hù)措施7.1技術(shù)措施：采用加密技術(shù)、防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段保護(hù)個(gè)人信息安全。7.2管理措施：建立完善的個(gè)人信息保護(hù)管理制度，定期進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞修復(fù)。7.3培訓(xùn)措施：對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。8.違規(guī)處理與責(zé)任8.1違規(guī)行為：包括未經(jīng)用戶同意收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸個(gè)人信息；泄露、篡改、破壞個(gè)人信息；未采取必要措施保護(hù)個(gè)人信息安全等。8.2違規(guī)處理程序：發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，合作商家應(yīng)立即停止違規(guī)行為，并采取補(bǔ)救措施。美團(tuán)外賣將進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、罰款、終止合作等。8.3違規(guī)責(zé)任：合作商家因違規(guī)行為導(dǎo)致用戶信息泄露或損害用戶權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向受影響的用戶賠償損失。9.合同變更與終止9.1合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。9.2.1合同到期；9.2.2一方違約，另一方在收到違約通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；9.2.3合同約定的其他終止情形。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方可約定爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁裁決為終局裁決。10.3爭(zhēng)議解決程序：按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。11.法律適用與管轄11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院：本合同爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。12.合同生效與解除12.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除：除合同約定的終止情形外，任何一方不得單方面解除合同。13.其他約定13.1通知與公告：雙方之間的通知、公告等應(yīng)采用書面形式，并按照合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送。13.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.合同簽署與生效日期14.1簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中的第三方指除甲乙雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)分析方、廣告投放方、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障用戶隱私安全。15.3第三方介入方式：第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)限和責(zé)任。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍：第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，對(duì)其介入行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額：甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，約定第三方責(zé)任限額，如未約定，則第三方責(zé)任限額為介入費(fèi)用的一倍。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方在介入過程中因自身原因造成用戶隱私泄露或損害用戶權(quán)益的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息；17.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；17.1.3要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：第三方在介入過程中，甲方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方在介入過程中，乙方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。18.3第三方與其他第三方的責(zé)任劃分：若多個(gè)第三方介入同一項(xiàng)目，各方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免責(zé)任重疊或推諉。19.第三方介入的變更與終止19.1第三方介入變更：甲乙雙方同意變更第三方介入的內(nèi)容、權(quán)限和責(zé)任時(shí)，應(yīng)提前30日以書面形式通知第三方，并取得第三方同意。19.2.1合同終止；19.2.2第三方因自身原因退出介入；19.2.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方保密義務(wù)：第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私信息。21.第三方介入的合規(guī)性21.1第三方合規(guī)性：第三方在介入過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其行為符合合同約定。22.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估22.1監(jiān)督與評(píng)估：甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方履行其職責(zé)。23.第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1爭(zhēng)議解決：第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議：詳細(xì)記載甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議文件。2.用戶隱私政策：明確用戶個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸政策的文件。3.數(shù)據(jù)安全協(xié)議：約定數(shù)據(jù)安全保障措施和責(zé)任的協(xié)議文件。4.第三方介入?yún)f(xié)議：約定第三方介入內(nèi)容、權(quán)限和責(zé)任的協(xié)議文件。5.用戶隱私保護(hù)措施清單：列明甲乙雙方采取的隱私保護(hù)措施的清單。6.用戶投訴處理流程：詳細(xì)描述用戶投訴處理流程的文件。7.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)數(shù)據(jù)安全事件制定的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。8.用戶隱私保護(hù)培訓(xùn)記錄：記錄甲乙雙方員工隱私保護(hù)培訓(xùn)情況的文件。9.數(shù)據(jù)安全審計(jì)報(bào)告：第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行的審計(jì)報(bào)告。10.第三方服務(wù)合同：與第三方提供的服務(wù)相關(guān)的合同文件。附件要求及說明：所有附件均為書面文件，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。附件內(nèi)容應(yīng)與合同保持一致，不得存在沖突或矛盾。附件應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章，并注明簽署日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定收集、使用、存儲(chǔ)或傳輸個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)未按約定處理的個(gè)人信息數(shù)量和嚴(yán)重程度，認(rèn)定違約責(zé)任。示例說明：若未按約定收集用戶信息，導(dǎo)致1000條用戶信息泄露，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.違約行為：未采取必要措施保護(hù)個(gè)人信息安全。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)未采取保護(hù)措施導(dǎo)致的信息安全事件數(shù)量和嚴(yán)重程度，認(rèn)定違約責(zé)任。示例說明：若因未采取必要措施導(dǎo)致用戶信息泄露，造成用戶經(jīng)濟(jì)損失10萬元，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：未按照約定提供第三方服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的情況，認(rèn)定違約責(zé)任。示例說明：若第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：未及時(shí)通知對(duì)方變更或終止合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)未及時(shí)通知給對(duì)方造成的損失，認(rèn)定違約責(zé)任。示例說明：若一方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方變更或終止合同，導(dǎo)致對(duì)方遭受經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：泄露、篡改、破壞個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露、篡改、破壞信息的數(shù)量和嚴(yán)重程度，認(rèn)定違約責(zé)任。示例說明：若一方泄露1000條用戶信息，造成用戶損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025年美團(tuán)外賣合作商家用戶隱私保護(hù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：美團(tuán)外賣地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶隱私保護(hù)問題日益凸顯。為加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)，保障用戶合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作。2.2目的：三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）用戶隱私：指用戶在美團(tuán)外賣平臺(tái)使用過程中產(chǎn)生的，與用戶身份有關(guān)的信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、收貨地址等。（2）個(gè)人信息處理：指對(duì)用戶隱私進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等操作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指在美團(tuán)外賣平臺(tái)進(jìn)行合作的商家。（2）乙方：指美團(tuán)外賣平臺(tái)。（3）用戶：指在美團(tuán)外賣平臺(tái)進(jìn)行下單、評(píng)價(jià)等操作的消費(fèi)者。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方在合作過程中，嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私，不得泄露、篡改、損毀用戶個(gè)人信息。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全用戶隱私保護(hù)制度。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方在合作過程中違反用戶隱私保護(hù)規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)督、投訴。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方在合作過程中，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶個(gè)人信息。（2）乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)處理，但不得超出用戶授權(quán)范圍。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方在合作過程中違反用戶隱私保護(hù)規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)督、投訴。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自本合同簽訂之日起至____年____月____日止。5.2合同履行地點(diǎn)：全國(guó)范圍內(nèi)。5.3合同履行方式：甲乙雙方按照本合同約定，在美團(tuán)外賣平臺(tái)進(jìn)行合作，共同保障用戶隱私安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序：甲乙雙方應(yīng)在本合同終止前，就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同約定，妥善處理用戶隱私信息，確保用戶權(quán)益不受侵害。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）平臺(tái)使用費(fèi)：甲方使用美團(tuán)外賣平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需支付的費(fèi)用。（2）廣告服務(wù)費(fèi)：甲方在美團(tuán)外賣平臺(tái)投放廣告所需支付的費(fèi)用。（3）用戶隱私保護(hù)費(fèi)：甲方為保障用戶隱私安全所需支付的費(fèi)用，包括但不限于技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，由甲方支付的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）在線支付：甲方可通過美團(tuán)外賣平臺(tái)提供的在線支付功能進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間（1）平臺(tái)使用費(fèi)：每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。（2）廣告服務(wù)費(fèi)：按廣告投放計(jì)劃支付。（3）用戶隱私保護(hù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，提供支付憑證，以便乙方核對(duì)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）立即停止違約行為，采取補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大。（2）賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。8.2乙方違約（1）立即停止違約行為，采取補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大。（2）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和雙方協(xié)商結(jié)果確定。賠償方式包括但不限于貨幣支付、實(shí)物賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）用戶隱私信息；（2）合作過程中的商業(yè)秘密；（3）其他甲乙雙方約定應(yīng)保密的信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。9.3保密履行方式（1）建立健全保密制度，對(duì)保密信息進(jìn)行分類管理；（2）對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)；（3）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等社會(huì)事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠病毒疫情；（2）政府封城、交通管制等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選擇的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：提交雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及用戶隱私保護(hù)的條款；（2）涉及商業(yè)秘密的條款；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留本合同簽訂后，甲乙雙方仍保留各自的權(quán)利，包括但不限于：（1）對(duì)用戶隱私保護(hù)措施的實(shí)施和改進(jìn)；（2）對(duì)合同條款的修改和補(bǔ)充；（3）對(duì)違約行為的追責(zé)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在用戶隱私保護(hù)政策調(diào)整時(shí)，乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范調(diào)整本合同相關(guān)條款；（2）在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本合同約定調(diào)整履行義務(wù)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同保障用戶隱私安全，包括但不限于：（1）及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)解決用戶隱私保護(hù)問題；（2）共同開展用戶隱私保護(hù)宣傳教育活動(dòng)；（3）共同應(yīng)對(duì)用戶隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，交流用戶隱私保護(hù)工作情況；（2）建立信息共享機(jī)制，及時(shí)傳遞相關(guān)政策和法規(guī)；（3）共同開展技術(shù)交流和培訓(xùn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，如遇法律沖突，以中華人民共和國(guó)法律法規(guī)為準(zhǔn)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于美團(tuán)外賣合作商家用戶隱私保護(hù)的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性，不因任何其他協(xié)議、承諾或聲明而失效。16.3增減條款本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.用戶隱私保護(hù)政策2.用戶隱私保護(hù)措施及流程3.用戶個(gè)人信息收集清單4.用戶隱私泄露事件應(yīng)急預(yù)案5.保密協(xié)議6.補(bǔ)充協(xié)議7.簽字頁二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未經(jīng)乙方同意，泄露用戶隱私信息。乙方未按約定保障用戶隱私安全，導(dǎo)致用戶隱私泄露。甲方未按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用。乙方未按約定提供平臺(tái)服務(wù)或廣告服務(wù)。甲乙雙方未按約定進(jìn)行協(xié)商解決爭(zhēng)議。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)。甲方或乙方發(fā)生違約行為，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.用戶隱私：指用戶在美團(tuán)外賣平臺(tái)使用過程中產(chǎn)生的，與用戶身份有關(guān)的信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、收貨地址等。2.個(gè)人信息處理：指對(duì)用戶隱私進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等操作。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。4.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.保密協(xié)議：指甲乙雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：用戶隱私泄露事件發(fā)生時(shí)，如何迅速應(yīng)對(duì)？解決辦法：建立用戶隱私泄露事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程，確保在事件發(fā)生時(shí)能夠迅速采取應(yīng)對(duì)措施。2.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方如何追繳？解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催款通知，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方可依法采取訴訟等手段追繳。3.問題：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，如何解決？解決辦法：進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可尋求第三方調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解。如仍無法解決，可依法向人民法院提起訴訟。4.問題：合同執(zhí)行過程中，如何確保用戶隱私安全？解決辦法：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同約定，加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)措施，定期開展用戶隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高雙方對(duì)用戶隱私保護(hù)的認(rèn)識(shí)。5.問題：合同條款發(fā)生變更，如何處理？解決辦法：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定程序，協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方主體：指在美團(tuán)外賣合作過程中，為甲方或乙方提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、廣告推廣等服務(wù)的第三方公司。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其提供的服務(wù)不侵犯用戶隱私。第三方應(yīng)與甲方或乙方簽訂保密協(xié)議，對(duì)涉及用戶隱私的信息予以保密。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，在甲方或乙方的授權(quán)范圍內(nèi)使用用戶信息。第三方有權(quán)獲得甲方或乙方支付的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲方或乙方的指示，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第三方應(yīng)配合甲方或乙方進(jìn)行用戶隱私保護(hù)工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶信息。乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)用戶信息進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)處理。乙方有權(quán)對(duì)甲方在合作過程中違反用戶隱私保護(hù)規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)督、投訴。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的合理費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、廣告服務(wù)費(fèi)等。乙方有權(quán)獲得甲方提供的用戶隱私保護(hù)技術(shù)支持和服務(wù)。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得未經(jīng)乙方同意，泄露用戶隱私信息。甲方不得要求乙方提供超出法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許的用戶隱私信息。甲方不得利用乙方提供的用戶隱私信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶信息。甲方可要求乙方按照約定保障用戶隱私安全。甲方可要求乙方在合作過程中，配合甲方進(jìn)行用戶隱私保護(hù)工作。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。甲方可獲得乙方在用戶隱私保護(hù)方面的技術(shù)支持。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得未經(jīng)甲方同意，泄露用戶隱私信息。乙方不得要求甲方提供超出法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許的用戶隱私信息。乙方不得利用甲方提供的用戶隱私信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。全文完。2025年美團(tuán)外賣合作商家用戶隱私保護(hù)合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶隱私信息的定義1.2本合同適用范圍1.3相關(guān)法律法規(guī)2.用戶隱私信息收集2.1用戶隱私信息收集的目的2.2用戶隱私信息收集的方式2.3用戶隱私信息收集的同意3.用戶隱私信息使用3.1用戶隱私信息使用原則3.2用戶隱私信息使用范圍3.3用戶隱私信息使用限制4.用戶隱私信息存儲(chǔ)與保護(hù)4.1用戶隱私信息存儲(chǔ)方式4.2用戶隱私信息保護(hù)措施4.3用戶隱私信息存儲(chǔ)期限5.用戶隱私信息共享與披露5.1用戶隱私信息共享原則5.2用戶隱私信息共享范圍5.3用戶隱私信息披露限制6.用戶隱私信息修改與刪除6.1用戶隱私信息修改請(qǐng)求6.2用戶隱私信息刪除請(qǐng)求6.3用戶隱私信息修改與刪除程序7.用戶隱私信息安全事件處理7.1用戶隱私信息安全事件定義7.2用戶隱私信息安全事件報(bào)告7.3用戶隱私信息安全事件處理程序8.用戶隱私信息訪問與查詢8.1用戶隱私信息訪問請(qǐng)求8.2用戶隱私信息查詢請(qǐng)求8.3用戶隱私信息訪問與查詢程序9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的用戶隱私信息處理10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同語言14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶隱私信息的定義本合同中，“用戶隱私信息”是指能夠單獨(dú)或者結(jié)合其他信息識(shí)別特定自然人身份的信息，包括但不限于用戶的姓名、聯(lián)系方式、地址、訂單信息、支付信息等。1.2本合同適用范圍本合同適用于美團(tuán)外賣平臺(tái)與合作商家之間，涉及用戶隱私信息收集、使用、存儲(chǔ)、共享、保護(hù)等活動(dòng)。1.3相關(guān)法律法規(guī)本合同遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.用戶隱私信息收集2.1用戶隱私信息收集的目的合作商家收集用戶隱私信息的目的包括但不限于訂單處理、配送服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)、用戶服務(wù)支持等。2.2用戶隱私信息收集的方式合作商家通過用戶下單、注冊(cè)賬戶、參與活動(dòng)等方式收集用戶隱私信息。2.3用戶隱私信息收集的同意合作商家在收集用戶隱私信息前，應(yīng)向用戶明確告知收集的目的、方式、范圍等信息，并取得用戶的明確同意。3.用戶隱私信息使用3.1用戶隱私信息使用原則合作商家使用用戶隱私信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出收集目的范圍使用。3.2用戶隱私信息使用范圍合作商家使用用戶隱私信息僅限于為用戶提供服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)推廣等合法目的。3.3用戶隱私信息使用限制合作商家不得將用戶隱私信息用于任何非法目的，不得將用戶隱私信息轉(zhuǎn)讓給第三方。4.用戶隱私信息存儲(chǔ)與保護(hù)4.1用戶隱私信息存儲(chǔ)方式合作商家應(yīng)采取安全可靠的存儲(chǔ)方式，確保用戶隱私信息安全。4.2用戶隱私信息保護(hù)措施合作商家應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶隱私信息泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.3用戶隱私信息存儲(chǔ)期限合作商家應(yīng)按照法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需求，合理確定用戶隱私信息的存儲(chǔ)期限，并在期限屆滿后及時(shí)刪除。5.用戶隱私信息共享與披露5.1用戶隱私信息共享原則合作商家共享用戶隱私信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、必要、明確的原則，并取得用戶的同意。5.2用戶隱私信息共享范圍合作商家僅在與提供服務(wù)相關(guān)的合作伙伴之間共享用戶隱私信息，且不得超出收集目的范圍。5.3用戶隱私信息披露限制合作商家未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露用戶隱私信息。6.用戶隱私信息修改與刪除6.1用戶隱私信息修改請(qǐng)求用戶有權(quán)要求合作商家對(duì)其隱私信息進(jìn)行修改，合作商家應(yīng)在收到請(qǐng)求后及時(shí)處理。6.2用戶隱私信息刪除請(qǐng)求用戶有權(quán)要求合作商家刪除其隱私信息，合作商家應(yīng)在收到請(qǐng)求后及時(shí)處理。6.3用戶隱私信息修改與刪除程序合作商家應(yīng)建立健全用戶隱私信息修改與刪除程序，確保用戶請(qǐng)求得到及時(shí)響應(yīng)。7.用戶隱私信息安全事件處理7.1用戶隱私信息安全事件定義用戶隱私信息安全事件是指因合作商家原因?qū)е掠脩綦[私信息泄露、損毀、篡改等事件。7.2用戶隱私信息安全事件報(bào)告合作商家發(fā)現(xiàn)用戶隱私信息安全事件后，應(yīng)立即向用戶通報(bào)，并按照法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門。7.3用戶隱私信息安全事件處理程序合作商家應(yīng)制定用戶隱私信息安全事件處理程序，包括應(yīng)急響應(yīng)、調(diào)查分析、整改措施等。8.用戶隱私信息訪問與查詢8.1用戶隱私信息訪問請(qǐng)求用戶有權(quán)查詢其個(gè)人隱私信息的收集、使用、存儲(chǔ)等情況，合作商家應(yīng)在收到用戶請(qǐng)求后15個(gè)工作日內(nèi)提供查詢服務(wù)。8.2用戶隱私信息查詢請(qǐng)求用戶如發(fā)現(xiàn)其隱私信息不準(zhǔn)確或存在錯(cuò)誤，有權(quán)要求合作商家進(jìn)行更正。合作商家應(yīng)在收到請(qǐng)求后30個(gè)工作日內(nèi)完成更正。8.3用戶隱私信息訪問與查詢程序合作商家應(yīng)設(shè)立專門的隱私信息查詢渠道，用戶可通過線上或線下方式提交查詢請(qǐng)求。9.合同變更與終止9.1合同變更本合同任何條款的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2合同終止9.3合同終止后的用戶隱私信息處理合同終止后，合作商家應(yīng)立即停止使用用戶隱私信息，并在30日內(nèi)刪除或匿名化處理用戶隱私信息。10.違約責(zé)任10.1違約行為定義違約行為包括但不限于未按照本合同規(guī)定收集、使用、存儲(chǔ)、共享、保護(hù)用戶隱私信息，或未履行本合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序訴訟程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。12.合同生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除條件本合同解除條件應(yīng)符合法律法規(guī)和本合同約定的情形。12.3合同解除程序合同解除程序應(yīng)遵循法律法規(guī)和本合同約定的規(guī)定。13.其他