【管理課件】某公司中層管理人員述職報(bào)告

黃海糧油工業(yè)〔山東〕

中層管理人員述職報(bào)告部門：質(zhì)量管理部述職人：廖少華職位：經(jīng)理助理述職報(bào)告主要內(nèi)容第一局部主要工作管理第二局部費(fèi)用控制第三局部平安與風(fēng)險(xiǎn)管理第四局部員工管理與人才培養(yǎng)第五局部工作流程與協(xié)作管理第六局部開(kāi)展的工作第七局部2004年工作規(guī)劃與目標(biāo)

第一局部

主要工作管理第一局部主要工作管理第一局部主要工作管理一、2003年度主要工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)情況2、以ISO9000為框架，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值。年內(nèi)按照公司部署，通過(guò)了HACCP食品平安認(rèn)證，擴(kuò)展體系的范疇；不斷強(qiáng)化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不合格損失的代價(jià)；運(yùn)作流程參考B.P.R.思想標(biāo)準(zhǔn)化，并列入質(zhì)量體系審核方案。在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的根底上，不斷深化，開(kāi)發(fā)出月度質(zhì)量報(bào)告，深入對(duì)質(zhì)量管理的購(gòu)銷流程、生產(chǎn)流程、效勞流程進(jìn)行分析和比對(duì)，形成改善的根底。建立內(nèi)部稽核機(jī)制，以S.O.P.為根底，不斷提高檢測(cè)的可靠性和精確度。此目標(biāo)已經(jīng)得到實(shí)現(xiàn)。第一局部主要工作管理二、主要工作管理及采取的有效措施1、質(zhì)量管理職能不斷擴(kuò)展以及深化。為此，專門設(shè)立校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點(diǎn)對(duì)檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量體系進(jìn)行管理和維護(hù)，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好關(guān)系。2、在部門內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，增值局部是效勞。加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過(guò)程的管理和控制。3、不斷強(qiáng)化在線控制，減少實(shí)驗(yàn)室開(kāi)支，將控制點(diǎn)前移。對(duì)局部重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格，構(gòu)建良性供給鏈。4、現(xiàn)場(chǎng)管理采取6S模式，實(shí)行每周巡檢，并公布成績(jī)，作為員工日?？荚u(píng)指標(biāo)之一。第一局部主要工作管理二、主要工作管理及采取的有效措施5、非滿負(fù)荷開(kāi)工時(shí)采用四班倒，大大降低了全年此方面的費(fèi)用支出。6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了S.O.P.具體內(nèi)容外，還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，涵蓋質(zhì)量文化、能動(dòng)管理、商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容，籍此提高員工知識(shí)水平，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力。7、對(duì)工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理局部，工作方法上采用目標(biāo)管理，設(shè)定時(shí)限、要求、資源和檢查點(diǎn)，并在此過(guò)程中開(kāi)掘鍛煉人才。8、設(shè)立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理標(biāo)準(zhǔn)。提供硬件及軟件支持，員工可隨時(shí)借閱、查詢所需信息資料。知識(shí)管理配套措施逐步形成。第一局部主要工作管理三、本期工作存在的問(wèn)題和缺乏1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通缺乏，相關(guān)技能也需提高。2、變革管理對(duì)各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力弱。3、部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作，微觀管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。4、由于公司開(kāi)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善。第二局部

本錢費(fèi)用控制第二局部本錢費(fèi)用控制第二局部本錢費(fèi)用控制第二局部本錢費(fèi)用控制二、費(fèi)用控制方面，開(kāi)展的工作及解決的主要問(wèn)題1、降低生產(chǎn)流程波動(dòng)。通過(guò)在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，我們加強(qiáng)小包裝標(biāo)準(zhǔn)容量的控制，滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求前提下降低本錢。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2003年通過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)容量為公司節(jié)約本錢約144,000元?！?,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計(jì)算〕2、部門內(nèi)人員的調(diào)整，檢驗(yàn)工作按照生產(chǎn)流水線模式進(jìn)行管理，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點(diǎn)，減少低效的重復(fù)動(dòng)作。第二局部本錢費(fèi)用控制第三局部

平安與風(fēng)險(xiǎn)管理第三局部平安與現(xiàn)場(chǎng)管理一、工作管理情況食品質(zhì)量平安是品質(zhì)的根底。2003年建立了食品平安體系，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立食品質(zhì)量平安管理員。職業(yè)平安充分考慮到實(shí)驗(yàn)室人員工作的特殊性，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)配備了加強(qiáng)職業(yè)平安保護(hù)的設(shè)施，對(duì)勞保做了調(diào)整，專門制定了相應(yīng)的勞動(dòng)平安規(guī)那么。設(shè)立實(shí)驗(yàn)樓平安管理員?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，實(shí)驗(yàn)室儀器分類存放，每臺(tái)儀器均指定維護(hù)責(zé)任人，同時(shí)采用標(biāo)識(shí)方法，用以區(qū)別并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理。實(shí)驗(yàn)室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場(chǎng)管理要求合并在一張表的格式，實(shí)行每周檢查，并作為員工考核指標(biāo)之一。二、問(wèn)題、對(duì)策及需要的支持員工參與的積極性不高。建議采用浮動(dòng)獎(jiǎng)金制，可以有效地鼓勵(lì)員工。

建立一個(gè)完善的標(biāo)識(shí)體系，做到清晰準(zhǔn)確，一目了然。

分批次組織平安自救培訓(xùn)，提高全體員工的平安應(yīng)對(duì)技能。第三局部平安與現(xiàn)場(chǎng)管理第四局部

員工管理與人才培養(yǎng)第四局部員工管理與人才培養(yǎng)第四局部員工管理與人才培養(yǎng)第四局部員工管理與人才培養(yǎng)第四局部員工管理與人才培養(yǎng)三、部門人才結(jié)構(gòu)SWOT分析優(yōu)點(diǎn)：大學(xué)本科比例42.5%，知識(shí)層次較高，且大局部為畢業(yè)生，可塑性強(qiáng)，容易培養(yǎng)忠誠(chéng)。人才的搶先儲(chǔ)藏，有利于提高工作質(zhì)量，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴(kuò)張的需要。缺點(diǎn)：培訓(xùn)培養(yǎng)投入精力較大，成才本錢偏高。對(duì)管理人員的要求也高。機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長(zhǎng)，開(kāi)展空間和機(jī)遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng)，跨部門流動(dòng)帶來(lái)新的時(shí)機(jī)。風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會(huì)造成人才流失。第五局部

部門管理

流程建設(shè)與工作協(xié)作第五局部部門管理、流程建設(shè)與工作協(xié)作一、部門管理1、部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問(wèn)題的解決按照公司開(kāi)展要求，循序漸進(jìn)，調(diào)整結(jié)構(gòu)及流程，適應(yīng)開(kāi)展的需要。部門結(jié)構(gòu)的三分天下〔中心實(shí)驗(yàn)室、在線控制、質(zhì)量管理〕，實(shí)現(xiàn)互相制衡，互相監(jiān)督。2、部門主要職責(zé)的履行管理強(qiáng)化對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室和在線控制的管理，這是質(zhì)量管理部根本工作。同時(shí)尋求開(kāi)展工作的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。第五局部部門管理、流程建設(shè)與工作協(xié)作第五局部部門管理、流程建設(shè)與工作協(xié)作第六局部

開(kāi)展的工作第六局部開(kāi)展的工作第六局部開(kāi)展的工作第七局部

2004年的工作規(guī)劃與目標(biāo)第七局部2004年的工作規(guī)劃與目標(biāo)一、主要工作規(guī)劃2、以ISO9000為框架，整合各專業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng)，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值。完善和擴(kuò)展在線控制范圍，運(yùn)作流程實(shí)施定期驗(yàn)證并深入人心。對(duì)公司的購(gòu)銷流程、生產(chǎn)流程、效勞流程進(jìn)行深度統(tǒng)計(jì)分析，與財(cái)務(wù)部共同建立質(zhì)量本錢測(cè)算方案。運(yùn)用IE方法，對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化，壓縮實(shí)驗(yàn)室運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)支。如：樣品瓶預(yù)測(cè)年用量3萬(wàn)個(gè)，每個(gè)瓶子0.75元；瓶子清洗消耗清潔劑很少，每個(gè)瓶子估計(jì)可以循環(huán)使用3次，這將為公司節(jié)約1萬(wàn)余元。第七局部2004年的工作規(guī)劃與目標(biāo)第七局部2004年的工作規(guī)劃與目標(biāo)二、主要工作難點(diǎn)和擬采取的措施1、以上均是或大或小的變革工程，方案執(zhí)行按照工程方式來(lái)管理，成型后再做成S.O.P.指南，成為日常操作工程，在部門內(nèi)自主運(yùn)行。2、增加對(duì)員工的培訓(xùn)，今年準(zhǔn)備自主新開(kāi)一些講座，包括質(zhì)量管理七大手法、TPM活動(dòng)、杰出班組長(zhǎng)等，讀一本好書〔待定〕，提高員工意識(shí)和工作技能。三、需要的支持和幫助1、對(duì)改進(jìn)成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并積極分享，以鼓勵(lì)員工工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2、在變革過(guò)程中需要第三方部門進(jìn)行需求調(diào)查，以便掌握進(jìn)展和采用適當(dāng)?shù)耐七M(jìn)方法。3、建議在全公司內(nèi)形成人才流動(dòng)機(jī)制。第七局部2004年的工作規(guī)劃與目標(biāo)感謝所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的保護(hù)和支持！廖少華2004年2月

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