美甲店二零二五年度客戶滿意度調(diào)查與提升合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME美甲店二零二五年度客戶滿意度調(diào)查與提升合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同目的3.合同雙方4.合同有效期5.合同生效條件二、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查目的2.調(diào)查對(duì)象3.調(diào)查方式4.調(diào)查時(shí)間安排5.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)三、滿意度提升措施1.服務(wù)質(zhì)量提升2.產(chǎn)品質(zhì)量提升3.環(huán)境舒適度提升4.服務(wù)效率提升5.員工素質(zhì)提升四、滿意度調(diào)查實(shí)施1.調(diào)查前的準(zhǔn)備工作2.調(diào)查實(shí)施過(guò)程3.調(diào)查結(jié)果匯總4.調(diào)查報(bào)告編制5.調(diào)查結(jié)果反饋五、滿意度提升效果評(píng)估1.評(píng)估方法2.評(píng)估指標(biāo)3.評(píng)估時(shí)間4.評(píng)估結(jié)果運(yùn)用5.評(píng)估結(jié)果反饋六、合同履行責(zé)任1.合同雙方責(zé)任2.調(diào)查機(jī)構(gòu)責(zé)任3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任4.質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)責(zé)任5.支持機(jī)構(gòu)責(zé)任七、保密條款1.保密范圍2.保密義務(wù)3.保密措施4.保密期限5.違約責(zé)任八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約爭(zhēng)議解決5.違約解除合同九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知5.合同解除爭(zhēng)議解決十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決期限5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十一、合同附件1.調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查結(jié)果報(bào)告3.培訓(xùn)計(jì)劃4.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告5.其他相關(guān)文件十二、合同變更與解除1.變更程序2.解除程序3.變更或解除條件4.變更或解除通知5.變更或解除后果十三、合同終止1.終止條件2.終止程序3.終止后果4.終止通知5.終止?fàn)幾h解決十四、其他1.合同語(yǔ)言2.合同份數(shù)3.合同生效日期4.合同附件效力5.合同簽署日期合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：美甲店二零二五年度客戶滿意度調(diào)查與提升合同2.合同目的：通過(guò)調(diào)查了解客戶滿意度，制定并實(shí)施提升措施，提高美甲店整體服務(wù)質(zhì)量3.合同雙方：4.合同有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止5.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效二、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查目的：全面了解客戶對(duì)美甲店服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境等方面的滿意度2.調(diào)查對(duì)象：美甲店所有顧客3.調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、電話調(diào)查、在線調(diào)查4.調(diào)查時(shí)間安排：2025年1月1日至2025年3月31日5.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境舒適度服務(wù)效率員工素質(zhì)三、滿意度提升措施1.服務(wù)質(zhì)量提升：提供個(gè)性化服務(wù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高服務(wù)效率2.產(chǎn)品質(zhì)量提升：選用優(yōu)質(zhì)美甲產(chǎn)品定期檢查產(chǎn)品品質(zhì)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明3.環(huán)境舒適度提升：營(yíng)造溫馨舒適的店面環(huán)境定期清潔消毒提供舒適的座椅和休息區(qū)4.服務(wù)效率提升：優(yōu)化服務(wù)流程提前預(yù)約制度提高員工工作效率5.員工素質(zhì)提升：定期組織培訓(xùn)建立激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)四、滿意度調(diào)查實(shí)施1.調(diào)查前的準(zhǔn)備工作：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷選擇調(diào)查對(duì)象培訓(xùn)調(diào)查人員2.調(diào)查實(shí)施過(guò)程：?jiǎn)柧碚{(diào)查電話調(diào)查在線調(diào)查3.調(diào)查結(jié)果匯總：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析4.調(diào)查報(bào)告編制：提出改進(jìn)建議5.調(diào)查結(jié)果反饋：向美甲店反饋調(diào)查結(jié)果提供改進(jìn)措施建議五、滿意度提升效果評(píng)估1.評(píng)估方法：定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)比前后數(shù)據(jù)2.評(píng)估指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量滿意度產(chǎn)品質(zhì)量滿意度環(huán)境舒適度滿意度服務(wù)效率滿意度員工素質(zhì)滿意度3.評(píng)估時(shí)間：每季度一次4.評(píng)估結(jié)果運(yùn)用：根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整提升措施對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲5.評(píng)估結(jié)果反饋：向美甲店反饋評(píng)估結(jié)果提供改進(jìn)措施建議六、合同履行責(zé)任1.合同雙方責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需場(chǎng)地、人員等支持乙方負(fù)責(zé)完成滿意度調(diào)查與提升工作2.調(diào)查機(jī)構(gòu)責(zé)任：保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任：提供員工培訓(xùn)課程確保培訓(xùn)效果4.質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)責(zé)任：定期檢測(cè)美甲產(chǎn)品質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)5.支持機(jī)構(gòu)責(zé)任：提供必要的后勤保障協(xié)助解決合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題七、保密條款1.保密范圍：合同內(nèi)容、調(diào)查數(shù)據(jù)、客戶信息等2.保密義務(wù)：雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露3.保密措施：對(duì)合同內(nèi)容、調(diào)查數(shù)據(jù)等進(jìn)行加密存儲(chǔ)對(duì)接觸合同內(nèi)容、調(diào)查數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)4.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后五年5.違約責(zé)任：若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任八、違約責(zé)任1.違約情形：乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查報(bào)告甲方未按約定提供調(diào)查所需場(chǎng)地、人員等支持雙方未按約定履行保密義務(wù)2.違約責(zé)任：乙方未按時(shí)完成調(diào)查報(bào)告，甲方有權(quán)要求賠償損失甲方未提供必要支持，乙方有權(quán)要求賠償損失違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任3.違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定若損失難以確定，由雙方協(xié)商確定賠償金額4.違約爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟5.違約解除合同：發(fā)生違約情形，另一方有權(quán)解除合同九、合同解除1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行一方嚴(yán)重違約2.合同解除程序：提前通知對(duì)方確認(rèn)解除意愿完成合同解除手續(xù)3.合同解除后果：雙方應(yīng)按照約定履行合同解除后的義務(wù)解除合同后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任4.合同解除通知：以書面形式通知對(duì)方通知應(yīng)明確合同解除原因和日期5.合同解除爭(zhēng)議解決：同違約爭(zhēng)議解決十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：友好協(xié)商仲裁訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)有管轄權(quán)的人民法院3.爭(zhēng)議解決程序：提出爭(zhēng)議協(xié)商或仲裁訴訟4.爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)十一、合同附件1.調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查結(jié)果報(bào)告3.培訓(xùn)計(jì)劃4.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告5.其他相關(guān)文件十二、合同變更與解除1.變更程序：雙方協(xié)商一致簽訂書面變更協(xié)議2.解除程序：同合同解除程序3.變更或解除條件：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可預(yù)見的情況雙方協(xié)商一致4.變更或解除通知：以書面形式通知對(duì)方通知應(yīng)明確變更或解除原因和日期5.變更或解除后果：同合同解除后果十三、合同終止1.終止條件：合同履行完畢雙方協(xié)商一致發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行2.終止程序：提前通知對(duì)方確認(rèn)終止意愿完成合同終止手續(xù)3.終止后果：雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)終止合同后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任4.終止通知：以書面形式通知對(duì)方通知應(yīng)明確終止原因和日期5.終止?fàn)幾h解決：同違約爭(zhēng)議解決十四、其他1.合同語(yǔ)言：本合同以中文書寫2.合同份數(shù)：一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份3.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效4.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力5.合同簽署日期：甲方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：甲方作為合同主導(dǎo)方，擁有對(duì)調(diào)查內(nèi)容、方法、時(shí)間安排等決策權(quán)。內(nèi)容：甲方有權(quán)決定調(diào)查的具體內(nèi)容、調(diào)查方法、調(diào)查時(shí)間安排以及調(diào)查結(jié)果的運(yùn)用。2.甲方資源提供條款說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的資源，包括但不限于調(diào)查場(chǎng)地、設(shè)備、員工支持等。內(nèi)容：甲方應(yīng)確保乙方在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，能夠獲得所需的場(chǎng)地、設(shè)備以及員工支持。3.甲方培訓(xùn)責(zé)任條款說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查相關(guān)培訓(xùn)，確保乙方具備必要的調(diào)查能力。內(nèi)容：甲方應(yīng)在合同簽訂后，組織乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括調(diào)查技巧、數(shù)據(jù)分析等。4.甲方質(zhì)量控制條款說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。內(nèi)容：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查工作進(jìn)行審查，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、有效。5.甲方保密責(zé)任條款說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)客戶信息負(fù)有保密責(zé)任。內(nèi)容：甲方承諾對(duì)乙方收集的客戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方泄露。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：乙方作為合同主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)制定調(diào)查方案、實(shí)施調(diào)查以及提交調(diào)查報(bào)告。內(nèi)容：乙方有權(quán)決定調(diào)查的具體方案、實(shí)施步驟以及提交調(diào)查報(bào)告的時(shí)間。2.乙方資源提供條款說(shuō)明：乙方應(yīng)提供必要的資源，包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析軟件等。內(nèi)容：乙方應(yīng)確保在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，能夠獲得所需的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析軟件等。3.乙方質(zhì)量控制條款說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。內(nèi)容：乙方應(yīng)定期對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行審查，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、有效。4.乙方保密責(zé)任條款說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，對(duì)客戶信息負(fù)有保密責(zé)任。內(nèi)容：乙方承諾對(duì)甲方收集的客戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。5.乙方成果交付條款說(shuō)明：乙方應(yīng)按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容負(fù)責(zé)。內(nèi)容：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任條款說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，確保合同順利履行。內(nèi)容：第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通，解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。2.第三方中介費(fèi)用條款說(shuō)明：第三方中介提供服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。內(nèi)容：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確。3.第三方中介保密責(zé)任條款說(shuō)明：第三方中介對(duì)甲乙雙方的信息負(fù)有保密責(zé)任。內(nèi)容：第三方中介承諾對(duì)甲乙雙方的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)同意不得向任何第三方泄露。4.第三方中介爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：第三方中介在解決爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)保持中立，公正處理爭(zhēng)議。內(nèi)容：第三方中介在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)充分考慮甲乙雙方的利益，確保公正處理。5.第三方中介合同終止條款說(shuō)明：當(dāng)合同履行完畢或發(fā)生其他合同終止情形時(shí)，第三方中介的職責(zé)終止。內(nèi)容：當(dāng)合同履行完畢或發(fā)生合同終止情形時(shí)，第三方中介的職責(zé)終止，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查結(jié)果報(bào)告3.員工培訓(xùn)計(jì)劃4.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.合同變更協(xié)議7.爭(zhēng)議解決仲裁協(xié)議8.保密協(xié)議9.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查報(bào)告甲方未按約定提供調(diào)查所需場(chǎng)地、人員等支持違反保密義務(wù)，向第三方泄露客戶信息一方未按約定履行合同解除后的義務(wù)2.違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定如一方違反合同條款，另一方有權(quán)提出違約指控由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院判定是否構(gòu)成違約三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.保密協(xié)議：雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限等。4.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議采取的解決方式，如協(xié)商、仲裁、訴訟等。5.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：調(diào)查過(guò)程中客戶不愿意配合。解決辦法：提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量，增強(qiáng)問(wèn)卷的吸引力；優(yōu)化調(diào)查環(huán)境，提高客戶舒適度。2.問(wèn)題：調(diào)查結(jié)果未能準(zhǔn)確反映客戶滿意度。解決辦法：定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)比前后數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整提升措施。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商合同變更或解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.美甲店進(jìn)行年度客戶滿意度調(diào)查。2.美甲店提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。3.第三方中介協(xié)助美甲店進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查與提升工作。4.合同雙方在履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，尋求爭(zhēng)議解決。5.合同變更或解除，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。全文完。美甲店二零二五年度客戶滿意度調(diào)查與提升合同1本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查背景1.2調(diào)查目的1.3調(diào)查意義2.調(diào)查內(nèi)容與方法2.1調(diào)查內(nèi)容2.2調(diào)查方法2.3調(diào)查時(shí)間安排3.調(diào)查對(duì)象與范圍3.1調(diào)查對(duì)象3.2調(diào)查范圍3.3調(diào)查樣本量4.調(diào)查實(shí)施流程4.1調(diào)查準(zhǔn)備階段4.2調(diào)查實(shí)施階段4.3調(diào)查結(jié)束階段5.調(diào)查結(jié)果處理與分析5.1數(shù)據(jù)整理5.2結(jié)果分析5.3問(wèn)題診斷6.客戶滿意度提升策略6.1策略制定原則6.2策略具體內(nèi)容6.3策略實(shí)施步驟7.客戶滿意度提升項(xiàng)目實(shí)施7.1項(xiàng)目啟動(dòng)7.2項(xiàng)目實(shí)施7.3項(xiàng)目驗(yàn)收8.項(xiàng)目評(píng)估與反饋8.1評(píng)估方法8.2評(píng)估內(nèi)容8.3反饋機(jī)制9.合同雙方責(zé)任與義務(wù)9.1甲方的責(zé)任與義務(wù)9.2乙方的責(zé)任與義務(wù)10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同附件13.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷13.2附件二：客戶滿意度提升方案13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同解釋14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查背景本調(diào)查旨在了解2025年度美甲店客戶對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、店鋪環(huán)境等方面的滿意程度，以便為美甲店提供改進(jìn)方向，提升客戶體驗(yàn)。1.2調(diào)查目的（1）全面了解客戶對(duì)美甲店服務(wù)的滿意度；（2）分析客戶對(duì)美甲產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)；（3）評(píng)估店鋪環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面的表現(xiàn)；（4）為美甲店制定針對(duì)性的改進(jìn)措施提供依據(jù)。1.3調(diào)查意義（1）提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度；（2）優(yōu)化美甲店服務(wù)，提升品牌形象；（3）促進(jìn)美甲店持續(xù)發(fā)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第二條調(diào)查內(nèi)容與方法2.1調(diào)查內(nèi)容（1）客戶對(duì)美甲店服務(wù)的滿意度；（2）客戶對(duì)美甲產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)；（3）客戶對(duì)店鋪環(huán)境、衛(wèi)生、舒適度的評(píng)價(jià)；（4）客戶對(duì)美甲店員工的評(píng)價(jià)；（5）客戶對(duì)美甲店?duì)I銷活動(dòng)的滿意度。2.2調(diào)查方法（1）問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)線上或線下方式發(fā)放問(wèn)卷，收集客戶反饋；（2）訪談：隨機(jī)選取部分客戶進(jìn)行深入訪談，了解客戶需求；（3）數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)論。2.3調(diào)查時(shí)間安排（1）調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放：2025年1月1日至2025年2月28日；（2）數(shù)據(jù)收集與分析：2025年3月1日至2025年3月31日；（3）調(diào)查報(bào)告提交：2025年4月1日。第三條調(diào)查對(duì)象與范圍3.1調(diào)查對(duì)象本調(diào)查對(duì)象為美甲店2025年度所有客戶。3.2調(diào)查范圍（1）美甲店所有服務(wù)項(xiàng)目；（2）美甲產(chǎn)品質(zhì)量；（3）店鋪環(huán)境、衛(wèi)生、舒適度；（4）美甲店員工服務(wù)態(tài)度；（5）美甲店?duì)I銷活動(dòng)。3.3調(diào)查樣本量本調(diào)查樣本量為1000份，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和代表性。第四條調(diào)查實(shí)施流程4.1調(diào)查準(zhǔn)備階段（1）制定調(diào)查方案；（2）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；（3）確定調(diào)查時(shí)間安排；（4）培訓(xùn)調(diào)查人員。4.2調(diào)查實(shí)施階段（1）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；（2）收集調(diào)查數(shù)據(jù)；（3）進(jìn)行訪談?wù){(diào)查。4.3調(diào)查結(jié)束階段（1）整理調(diào)查數(shù)據(jù)；（2）分析調(diào)查結(jié)果；第五條調(diào)查結(jié)果處理與分析5.1數(shù)據(jù)整理對(duì)收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類、編碼，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。5.2結(jié)果分析（1）對(duì)客戶滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；（2）對(duì)美甲產(chǎn)品質(zhì)量、店鋪環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合分析；（3）找出客戶滿意度提升的關(guān)鍵點(diǎn)。5.3問(wèn)題診斷針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行深入分析，找出原因，為改進(jìn)措施提供依據(jù)。第六條客戶滿意度提升策略6.1策略制定原則（1）以客戶需求為導(dǎo)向；（2）注重服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量；（3）持續(xù)改進(jìn)，追求卓越。6.2策略具體內(nèi)容（1）優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度；（3）提高產(chǎn)品質(zhì)量，確?？蛻魸M意度；（4）改善店鋪環(huán)境，提升客戶體驗(yàn)；（5）創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)，吸引更多客戶。6.3策略實(shí)施步驟（1）制定具體實(shí)施計(jì)劃；（2）明確責(zé)任分工；（3）定期跟蹤實(shí)施效果；（4）調(diào)整優(yōu)化策略。第八條客戶滿意度提升項(xiàng)目實(shí)施8.1項(xiàng)目啟動(dòng)（1）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定優(yōu)先改進(jìn)的項(xiàng)目；（2）成立項(xiàng)目小組，明確小組成員職責(zé)；（3）制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑。8.2項(xiàng)目實(shí)施（1）按照實(shí)施計(jì)劃，逐項(xiàng)推進(jìn)改進(jìn)措施；（2）定期召開項(xiàng)目會(huì)議，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度；（3）對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決。8.3項(xiàng)目驗(yàn)收（1）項(xiàng)目完成后，組織驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定及調(diào)查結(jié)果；（3）驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目正式投入使用。第九條項(xiàng)目評(píng)估與反饋9.1評(píng)估方法（1）定期收集客戶反饋，評(píng)估項(xiàng)目效果；（2）內(nèi)部評(píng)估，分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足；（3）第三方評(píng)估，邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。9.2評(píng)估內(nèi)容（1）客戶滿意度變化；（2）服務(wù)質(zhì)量提升情況；（3）產(chǎn)品質(zhì)量改善程度；（4）店鋪環(huán)境優(yōu)化效果。9.3反饋機(jī)制（1）建立客戶反饋渠道，及時(shí)收集客戶意見；（2）定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及效果；（3）根據(jù)客戶反饋，調(diào)整優(yōu)化項(xiàng)目。第十條合同雙方責(zé)任與義務(wù)10.1甲方的責(zé)任與義務(wù)（1）提供調(diào)查所需數(shù)據(jù)、資料；（2）配合乙方完成調(diào)查工作；（3）落實(shí)客戶滿意度提升策略；（4）按照合同約定支付費(fèi)用。10.2乙方的責(zé)任與義務(wù)（1）獨(dú)立完成調(diào)查工作；（2）提出客戶滿意度提升策略；（3）實(shí)施項(xiàng)目，確保項(xiàng)目質(zhì)量；（4）按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告及項(xiàng)目成果。第十一條合同期限與終止11.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。11.2合同終止條件（1）合同約定的調(diào)查任務(wù)完成；（2）甲方提前30日書面通知乙方終止合同；（3）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。11.3合同終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；（2）乙方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告及項(xiàng)目成果；（3）乙方未按約定實(shí)施項(xiàng)目，造成甲方損失。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）乙方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告及項(xiàng)目成果，應(yīng)向甲方支付違約金；（3）乙方未按約定實(shí)施項(xiàng)目，應(yīng)賠償甲方損失。12.3違約賠償（1）違約金金額根據(jù)合同約定及實(shí)際損失確定；（2）賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后60日內(nèi)作出裁決。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋本合同未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同如有修改或補(bǔ)充，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或中介等角色的獨(dú)立實(shí)體。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同執(zhí)行的專業(yè)性和效率，確保調(diào)查和提升項(xiàng)目的高質(zhì)量完成。15.3第三方介入類型（1）市場(chǎng)調(diào)查公司；（2）項(xiàng)目管理公司；（3）法律顧問(wèn)；（4）財(cái)務(wù)顧問(wèn)；（5）營(yíng)銷策劃公司；（6）其他專業(yè)服務(wù)提供者。第十六條第三方責(zé)權(quán)利16.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守本合同條款，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方對(duì)其在履行合同過(guò)程中所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任。16.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的配合和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中提出合理的建議和意見。16.3利益（1）第三方通過(guò)提供服務(wù)獲得合同約定的報(bào)酬；（2）第三方通過(guò)合同執(zhí)行提升自身專業(yè)聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第十七條第三方選擇與授權(quán)17.1選擇甲方和乙方應(yīng)共同決定第三方介入的選擇，確保選擇具有專業(yè)能力和良好信譽(yù)的第三方。17.2授權(quán)甲方和乙方應(yīng)向第三方頒發(fā)正式的授權(quán)書，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，以及其在合同履行中的地位和責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任，不得超過(guò)合同約定的限額。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、合同金額及潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在授權(quán)書中予以確認(rèn)。18.3超過(guò)責(zé)任限額的處理（1）如第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的損害賠償超過(guò)責(zé)任限額，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）超出部分的責(zé)任承擔(dān)比例和方式由雙方另行協(xié)商確定。第十九條第三方與其他各方的劃分19.1甲方與第三方的劃分甲方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方溝通協(xié)調(diào)，提供必要的信息和資源，并監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。19.2乙方與第三方的劃分乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方提供的服務(wù)與合同要求的匹配性，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。19.3甲方、乙方與第三方的共同責(zé)任（1）甲方、乙方和第三方應(yīng)共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（2）任何一方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為時(shí)，應(yīng)立即通知其他方，共同采取措施予以糾正。第二十條第三方介入的合同變更20.1變更程序（1）任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知其他方；（2）經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致后，可對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)變更。20.2變更內(nèi)容（1）第三方介入的類型、職責(zé)和權(quán)利；（2）第三方責(zé)任限額的調(diào)整；（3）合同其他相關(guān)條款的修改。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧響?yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、問(wèn)題設(shè)計(jì)、答案選項(xiàng)等，確保問(wèn)卷的科學(xué)性和有效性。說(shuō)明：?jiǎn)柧響?yīng)采用匿名方式，保護(hù)客戶隱私。2.附件二：客戶滿意度提升方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括提升策略、實(shí)施步驟、預(yù)期效果、預(yù)算安排等，確保方案的具體性和可操作性。說(shuō)明：方案應(yīng)結(jié)合調(diào)查結(jié)果，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。3.附件三：調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、分析結(jié)論、改進(jìn)建議等，確保報(bào)告的完整性和客觀性。說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)采用圖表、文字等形式，清晰展示調(diào)查結(jié)果。4.附件四：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分工等，確保項(xiàng)目實(shí)施的有序性。說(shuō)明：計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和里程碑。5.附件五：項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含項(xiàng)目實(shí)施情況、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施等，確保項(xiàng)目驗(yàn)收的全面性。說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)由驗(yàn)收小組共同簽署，確保驗(yàn)收結(jié)果的公正性。6.附件六：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含合同變更內(nèi)容、雙方簽字蓋章等，確保協(xié)議的法律效力。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：第三方授權(quán)書詳細(xì)要求：授權(quán)書應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保第三方在合同履行中的合法地位。說(shuō)明：授權(quán)書應(yīng)由甲方和乙方共同簽署，并向第三方頒發(fā)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在合同約定的付款期限內(nèi)支付費(fèi)用，視為違約。示例說(shuō)明：若合同約定甲方應(yīng)在2025年3月31日前支付調(diào)查費(fèi)用，但甲方于4月10日才支付，則甲方構(gòu)成違約。2.違約行為：乙方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告及項(xiàng)目成果責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在合同約定的期限內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告及項(xiàng)目成果，視為違約。示例說(shuō)明：若合同約定乙方應(yīng)在2025年4月30日前提交調(diào)查報(bào)告，但乙方于5月15日才提交，則乙方構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合同約定履行職責(zé)，造成甲方或乙方損失，視為違約。示例說(shuō)明：若第三方在調(diào)查過(guò)程中泄露客戶信息，導(dǎo)致客戶投訴，則第三方構(gòu)成違約。4.違約行為：甲方或乙方未按合同約定提供資料責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方未按合同約定提供必要的資料，影響合同履行，視為違約。示例說(shuō)明：若甲方未在調(diào)查前提供客戶名單，導(dǎo)致調(diào)查無(wú)法進(jìn)行，則甲方構(gòu)成違約。5.違約行為：甲方或乙方未按合同約定實(shí)施改進(jìn)措施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方未按合同約定實(shí)施改進(jìn)措施，導(dǎo)致客戶滿意度未提升，視為違約。示例說(shuō)明：若乙方未按提升方案實(shí)施改進(jìn)，導(dǎo)致客戶滿意度未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，則乙方構(gòu)成違約。全文完。美甲店二零二五年度客戶滿意度調(diào)查與提升合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：隨著美甲行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶滿意度成為衡量美甲店經(jīng)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)。為提升客戶滿意度，甲方?jīng)Q定開展二零二五年度客戶滿意度調(diào)查與提升工作。2.2目的：通過(guò)本次調(diào)查，甲方旨在了解客戶需求，找出美甲店在服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境等方面的不足，從而制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，提升客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.美甲店：指提供美甲服務(wù)、銷售美甲產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù)的店鋪。2.客戶滿意度：指客戶對(duì)美甲店提供的服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境等方面的滿意程度。3.調(diào)查問(wèn)卷：指為收集客戶滿意度信息而設(shè)計(jì)的問(wèn)卷。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.二零二五年度：指本合同簽訂后的2025年。2.客戶滿意度調(diào)查：指甲方在2025年期間對(duì)客戶進(jìn)行的滿意度調(diào)查活動(dòng)。3.提升措施：指甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為提升客戶滿意度而采取的具體改進(jìn)措施。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，開展客戶滿意度調(diào)查與提升工作。2.甲方有義務(wù)向乙方提供必要的調(diào)查資料和條件，協(xié)助乙方完成調(diào)查工作。3.甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定提升措施。4.甲方有義務(wù)按照合同約定，支付乙方調(diào)查費(fèi)用及相應(yīng)報(bào)酬。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的調(diào)查資料和條件，協(xié)助乙方完成調(diào)查工作。2.乙方有義務(wù)按照甲方要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客戶滿意度調(diào)查工作。3.乙方有義務(wù)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出提升建議。4.乙方有義務(wù)按照合同約定，保證調(diào)查結(jié)果的客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方所在地區(qū)。5.3合同履行方式：1.乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.甲方負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定提升措施。3.雙方共同推動(dòng)提升措施的實(shí)施。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同履行完畢，甲方滿意乙方工作成果。2.雙方協(xié)商一致，決定終止合同。3.發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議。2.乙方將調(diào)查結(jié)果及建議提交甲方。3.甲方根據(jù)乙方建議，制定提升措施。4.雙方共同推動(dòng)提升措施的實(shí)施。6.4終止后果：1.合同終止后，乙方應(yīng)將調(diào)查資料及分析報(bào)告提交甲方。2.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方調(diào)查費(fèi)用及相應(yīng)報(bào)酬。3.雙方對(duì)本合同終止前發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)用；2.數(shù)據(jù)收集與分析費(fèi)用；3.客戶滿意度調(diào)查實(shí)施費(fèi)用；4.提升措施實(shí)施費(fèi)用；5.乙方工作期間的合理差旅費(fèi)；6.乙方提供專業(yè)人員的勞務(wù)費(fèi)；7.合同約定的其他費(fèi)用。7.2支付方式：1.首付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為首付款；2.進(jìn)度款：乙方完成合同約定的工作進(jìn)度后，甲方應(yīng)向乙方支付已完成工作部分費(fèi)用的70%；3.尾款：合同履行完畢，甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的30%作為尾款。7.3支付時(shí)間：1.首付款應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付；2.進(jìn)度款應(yīng)在乙方完成合同約定的工作進(jìn)度后的十個(gè)工作日內(nèi)支付；3.尾款應(yīng)在合同履行完畢，甲方驗(yàn)收合格后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在指定的時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶；2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；3.任何因甲方原因?qū)е碌闹Ц堆舆t，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的2%；2.若甲方未按時(shí)提供必要的調(diào)查資料和條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成工作，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。8.2乙方違約：1.若乙方未按約定完成客戶滿意度調(diào)查與提升工作，甲方有權(quán)要求乙方退還已收費(fèi)用，并支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的2%；2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；2.若違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果；2.提升措施；3.乙方在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)信息。9.2保密期限：本合同涉及的保密內(nèi)容自合同簽訂之日起，至合同終止后三年內(nèi)有效。9.3保密履行方式：1.雙方對(duì)本合同涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；3.社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；2.雙方應(yīng)盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響；3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成調(diào)查工作；2.政府行為：政府政策調(diào)整導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)支付費(fèi)用；3.社會(huì)異常事件：罷工導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成調(diào)查工作。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；2.雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；2.經(jīng)雙方同意，甲方可以將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本合同項(xiàng)下的保密條款；2.本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)本合同項(xiàng)下客戶滿意度調(diào)查結(jié)果的所有權(quán)；2.甲方保留對(duì)乙方在調(diào)查過(guò)程中獲取的商業(yè)信息的保密權(quán)；3.甲方保留對(duì)乙方提供的美甲店提升措施的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給任何第三方；2.甲方保留在合同履行期間對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.任何修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.本合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力；2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，以確保本合同的順利履行；2.雙方應(yīng)共同推動(dòng)客戶滿意度提升工作的實(shí)施。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展和問(wèn)題；2.雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話等方式保持密切聯(lián)系。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于美甲店二零二五年度客戶滿意度調(diào)查與提升的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：1.本合同任何條款的增減均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；2.本合同未列明的其他事項(xiàng)，雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________乙方（蓋章）：簽字：_____________________日期：_____________________甲方（蓋章）：簽字：_____________________日