二零二四年度新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1運(yùn)維管理服務(wù)內(nèi)容2.2運(yùn)維管理服務(wù)范圍2.3運(yùn)維管理服務(wù)期限3.運(yùn)維管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.運(yùn)維管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.運(yùn)維管理服務(wù)流程5.1服務(wù)需求提出5.2服務(wù)計(jì)劃制定5.3服務(wù)實(shí)施5.4服務(wù)驗(yàn)收6.運(yùn)維管理服務(wù)監(jiān)督6.1監(jiān)督方式6.2監(jiān)督內(nèi)容6.3監(jiān)督結(jié)果處理7.運(yùn)維管理服務(wù)考核7.1考核方式7.2考核內(nèi)容7.3考核結(jié)果應(yīng)用8.運(yùn)維管理服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決期限9.運(yùn)維管理服務(wù)保密9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.運(yùn)維管理服務(wù)終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止責(zé)任11.運(yùn)維管理服務(wù)變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更責(zé)任12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間12.3合同終止條件12.4合同終止時(shí)間13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償14.其他約定14.1合同附件14.2合同解除14.3合同爭(zhēng)議解決14.4合同解釋14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理局（2）乙方：基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：新城區(qū)路號(hào)（2）乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1運(yùn)維管理服務(wù)內(nèi)容（1）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)（2）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的故障排除與修復(fù)（3）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的性能優(yōu)化與升級(jí)2.2運(yùn)維管理服務(wù)范圍（1）新城區(qū)范圍內(nèi)的道路、橋梁、隧道、排水設(shè)施等（2）公共照明、交通信號(hào)、監(jiān)控系統(tǒng)等2.3運(yùn)維管理服務(wù)期限（1）合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.運(yùn)維管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額（1）合同總費(fèi)用為人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1000000.00）3.2費(fèi)用支付方式（1）按季度支付，每季度支付費(fèi)用總額的25%（2）支付時(shí)間：每個(gè)季度首月15日前支付上季度費(fèi)用3.3費(fèi)用支付時(shí)間（1）第一個(gè)季度費(fèi)用支付時(shí)間為2024年1月15日前（2）后續(xù)季度費(fèi)用支付時(shí)間分別為2024年4月15日、2024年7月15日、2024年10月15日4.運(yùn)維管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備故障處理時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)（2）設(shè)備正常運(yùn)行率不低于98%4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周期不超過(guò)6個(gè)月（2）設(shè)備故障修復(fù)周期不超過(guò)2天4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)（1）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保設(shè)備安全運(yùn)行（2）制定應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件得到及時(shí)處理5.運(yùn)維管理服務(wù)流程5.1服務(wù)需求提出（1）甲方通過(guò)電話、郵件等方式向乙方提出服務(wù)需求（2）乙方在接到需求后，及時(shí)響應(yīng)并制定服務(wù)計(jì)劃5.2服務(wù)計(jì)劃制定（1）乙方根據(jù)服務(wù)需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃（2）服務(wù)計(jì)劃包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容等5.3服務(wù)實(shí)施（1）乙方按照服務(wù)計(jì)劃，組織實(shí)施服務(wù)（2）甲方對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量5.4服務(wù)驗(yàn)收（1）服務(wù)完成后，甲方對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收（2）驗(yàn)收合格后，乙方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.運(yùn)維管理服務(wù)監(jiān)督6.1監(jiān)督方式（1）甲方定期對(duì)乙方服務(wù)情況進(jìn)行檢查（2）甲方對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督6.2監(jiān)督內(nèi)容（1）服務(wù)質(zhì)量是否符合合同要求（2）服務(wù)效率是否達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)（3）服務(wù)安全措施是否到位6.3監(jiān)督結(jié)果處理（1）甲方對(duì)監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行記錄，并提出改進(jìn)意見（2）乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量8.運(yùn)維管理服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商（2）協(xié)商期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)8.3爭(zhēng)議解決期限（1）自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在60日內(nèi)解決爭(zhēng)議9.運(yùn)維管理服務(wù)保密9.1保密內(nèi)容（1）涉及甲方基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)的任何信息（2）涉及乙方運(yùn)維管理技術(shù)及方法的任何信息（3）涉及雙方簽訂合同過(guò)程中的任何商業(yè)秘密9.2保密期限（1）自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)9.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任（2）違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)賠償對(duì)方全部損失10.運(yùn)維管理服務(wù)終止10.1終止條件（1）合同期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行（4）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施10.2終止程序（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方（2）合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算10.3終止責(zé)任（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)（2）因一方違約導(dǎo)致合同終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.運(yùn)維管理服務(wù)變更11.1變更條件（1）因國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，需要變更合同內(nèi)容（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同11.2變更程序（1）任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議11.3變更責(zé)任（1）因變更導(dǎo)致合同費(fèi)用調(diào)整的，按變更協(xié)議執(zhí)行（2）因變更導(dǎo)致合同期限調(diào)整的，按變更協(xié)議執(zhí)行12.合同生效及終止12.1合同生效條件（1）雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章（2）合同經(jīng)雙方蓋章后生效12.2合同生效時(shí)間（1）自合同簽訂之日起生效12.3合同終止條件（1）合同期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.4合同終止時(shí)間（1）合同終止時(shí)間為合同生效之日起至合同終止條件滿足之日止13.違約責(zé)任13.1違約情形（1）未按合同約定提供服務(wù)（2）未按合同約定支付費(fèi)用（3）泄露對(duì)方商業(yè)秘密（4）其他違反合同約定的行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失（2）違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金按合同約定執(zhí)行13.3違約賠償（1）賠償金額根據(jù)損失情況確定（2）賠償期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算14.其他約定14.1合同附件（1）本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力（2）附件包括但不限于：服務(wù)計(jì)劃、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、變更協(xié)議等14.2合同解除（1）合同解除應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜14.3合同爭(zhēng)議解決（1）本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)遵循友好協(xié)商原則（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟14.4合同解釋（1）本合同條款如有歧義，應(yīng)由雙方協(xié)商解釋（2）解釋結(jié)果應(yīng)以書面形式確定14.5合同簽署日期（1）本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過(guò)程中，因特定目的或服務(wù)需要，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任（1）第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因造成的損失，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供資料、場(chǎng)地、設(shè)備等。（2）第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使權(quán)利，履行義務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。（2）第三方與甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議，應(yīng)先由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同第8條爭(zhēng)議解決方式處理。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。（2）第三方具備完成合同所要求服務(wù)的資質(zhì)和能力。16.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。（2）甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。16.3第三方介入的額外責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行其義務(wù)。（2）第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。（2）責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同金額等因素。17.2第三方責(zé)任限額的適用（1）第三方責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成的損失。（2）第三方責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方違約或不可抗力等原因造成的損失。17.3第三方責(zé)任限額的變更（1）如需變更第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。（2）變更后的責(zé)任限額自變更協(xié)議簽訂之日起生效。18.第三方介入的監(jiān)督與考核18.1監(jiān)督與考核方式（1）甲乙雙方對(duì)第三方進(jìn)行定期監(jiān)督和考核。（2）監(jiān)督和考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、安全措施等。18.2監(jiān)督與考核結(jié)果處理（1）甲乙雙方根據(jù)監(jiān)督和考核結(jié)果，對(duì)第三方提出改進(jìn)意見。（2）第三方應(yīng)針對(duì)改進(jìn)意見進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量。19.第三方介入的退出機(jī)制19.1退出條件（1）合同履行完畢或提前終止。（2）第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)。（3）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要退出第三方。19.2退出程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，簽訂退出協(xié)議。（2）退出協(xié)議應(yīng)明確退出后的責(zé)任劃分、費(fèi)用結(jié)算等事宜。19.3退出責(zé)任（1）第三方退出后，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)根據(jù)退出協(xié)議，處理善后事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、人員安排、設(shè)備使用等。說(shuō)明：服務(wù)計(jì)劃應(yīng)于合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)提交甲方審核。2.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)完成情況、質(zhì)量評(píng)價(jià)、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。說(shuō)明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)在服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)提交甲方審核。3.變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說(shuō)明：變更協(xié)議應(yīng)在雙方協(xié)商一致后5個(gè)工作日內(nèi)簽訂。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)在第三方介入前5個(gè)工作日內(nèi)簽訂。5.財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告詳細(xì)要求：包括費(fèi)用明細(xì)、支付情況、余額等。說(shuō)明：財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告應(yīng)在合同終止后10個(gè)工作日內(nèi)提交甲方審核。6.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議內(nèi)容、解決過(guò)程、最終結(jié)果等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決文件應(yīng)在爭(zhēng)議解決后5個(gè)工作日內(nèi)提交甲方存檔。7.違約責(zé)任認(rèn)定報(bào)告詳細(xì)要求：包括違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。說(shuō)明：違約責(zé)任認(rèn)定報(bào)告應(yīng)在違約行為發(fā)生后10個(gè)工作日內(nèi)提交甲方審核。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約未按合同約定提供服務(wù)違約未按合同約定支付費(fèi)用違約泄露對(duì)方商業(yè)秘密違約未履行保密義務(wù)違約違反合同約定造成損失2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失違約金按合同約定執(zhí)行賠償金額根據(jù)損失情況確定3.示例說(shuō)明示例一：乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。示例二：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方因此遭受損失。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例三：第三方在合同履行過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。全文完。二零二四年度新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1運(yùn)維管理服務(wù)范圍2.2運(yùn)維管理服務(wù)內(nèi)容2.3運(yùn)維管理服務(wù)期限3.運(yùn)維管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算方式4.運(yùn)維管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1運(yùn)維管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2運(yùn)維管理服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)4.3運(yùn)維管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.運(yùn)維管理服務(wù)責(zé)任5.1運(yùn)維管理服務(wù)方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.運(yùn)維管理服務(wù)監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督方式6.2考核標(biāo)準(zhǔn)6.3考核結(jié)果處理7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：運(yùn)維管理服務(wù)方案11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同備案13.1備案機(jī)關(guān)13.2備案時(shí)間13.3備案要求14.其他約定14.1合同解釋14.2合同適用法律14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理部門（2）乙方：基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的2.1運(yùn)維管理服務(wù)范圍（1）新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)（2）設(shè)備設(shè)施的定期檢查與保養(yǎng)（3）突發(fā)事件的處理與應(yīng)急響應(yīng)2.2運(yùn)維管理服務(wù)內(nèi)容（1）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡檢（2）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維修與更換（3）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的升級(jí)改造2.3運(yùn)維管理服務(wù)期限（1）服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止第三條運(yùn)維管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)（2）設(shè)備維修費(fèi)（3）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式（1）乙方每月向甲方提交費(fèi)用清單（2）甲方每月支付乙方相應(yīng)費(fèi)用3.3費(fèi)用結(jié)算方式（1）雙方約定每月結(jié)算一次（2）結(jié)算后乙方提供正式發(fā)票第四條運(yùn)維管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1運(yùn)維管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，故障率低于1%（2）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)4.2運(yùn)維管理服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（1）日常巡檢：每天至少一次（2）設(shè)備維修：接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)4.3運(yùn)維管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)（1）確?；A(chǔ)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行（2）遵守國(guó)家相關(guān)安全規(guī)定第五條運(yùn)維管理服務(wù)責(zé)任5.1運(yùn)維管理服務(wù)方責(zé)任（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（2）保證服務(wù)質(zhì)量和安全5.2業(yè)主方責(zé)任（1）提供必要的工作條件和協(xié)助（2）配合乙方進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)5.3第三方責(zé)任（1）第三方造成設(shè)備設(shè)施損壞，由第三方負(fù)責(zé)賠償（2）第三方違反安全規(guī)定，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第六條運(yùn)維管理服務(wù)監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督方式（1）甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查（2）甲方可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督6.2考核標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（2）設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況（3）故障處理效率6.3考核結(jié)果處理（1）考核結(jié)果作為費(fèi)用支付依據(jù)（2）考核不合格，乙方需改進(jìn)服務(wù)第七條合同變更與解除7.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行（2）雙方協(xié)商一致7.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約（2）合同約定的解除條件成就7.3合同變更與解除程序（1）雙方書面通知對(duì)方（2）變更或解除合同需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供運(yùn)維管理服務(wù)（2）乙方未按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成維修工作（3）甲方未按合同約定支付費(fèi)用8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的5%8.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備維修費(fèi)用超出合同約定，超出部分由乙方承擔(dān)（2）因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議（2）協(xié)商不成，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)9.3爭(zhēng)議解決程序（1）雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)（2）仲裁委員會(huì)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)組成仲裁庭（3）仲裁庭在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)作出仲裁裁決第十條合同生效與終止10.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同經(jīng)甲方備案10.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿（2）合同約定的終止條件成就10.3合同終止程序（1）雙方書面通知對(duì)方第十一條合同附件11.1附件一：運(yùn)維管理服務(wù)方案（1）服務(wù)內(nèi)容（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（3）服務(wù)流程11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（1）基本服務(wù)費(fèi)（2）設(shè)備維修費(fèi)（3）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)11.3附件三：其他相關(guān)文件（1）雙方簽署的保密協(xié)議（2）合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件第十二條合同簽署12.1簽署時(shí)間（1）甲方簽署日期：2024年1月1日（2）乙方簽署日期：2024年1月1日12.2簽署地點(diǎn)（1）甲方簽署地點(diǎn)：新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理部門（2）乙方簽署地點(diǎn)：基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理公司12.3簽署人員（1）甲方簽署人員：（2）乙方簽署人員：第十三條合同備案13.1備案機(jī)關(guān)（1）新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理部門13.2備案時(shí)間（1）2024年1月10日13.3備案要求（1）合同文本一式兩份，雙方各執(zhí)一份（2）合同備案需提供雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件第十四條其他約定14.1合同解釋（1）本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行（2）合同解釋權(quán)歸甲方所有14.2合同適用法律（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.3合同附件效力（1）合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中可能介入合同關(guān)系中的其他組織或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的適用范圍2.1在合同履行過(guò)程中，若甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方，以保障合同履行或解決爭(zhēng)議，可以邀請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等，均需在第三方協(xié)議中明確責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在第三方協(xié)議中約定。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性、范圍和方式。4.2甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出書面邀請(qǐng)，并明確第三方介入的具體要求和條件。4.3第三方接受邀請(qǐng)后，甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利：（1）按照協(xié)議約定，享有相應(yīng)的費(fèi)用支付權(quán)利；（2）享有合同履行過(guò)程中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。5.2第三方在合同履行過(guò)程中的義務(wù)：（1）按照協(xié)議約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或職責(zé)；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（3）對(duì)合同履行過(guò)程中的信息保密。5.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)在第三方協(xié)議中明確。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并積極配合第三方工作。6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方違約行為，有權(quán)要求甲乙雙方履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。6.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)障礙，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。7.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。第八條第三方介入后的合同變更與解除8.1第三方介入后，如需變更或解除合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。8.2變更或解除合同應(yīng)書面通知其他各方，并按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定辦理手續(xù)。第九條第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，合同終止條件應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。9.2合同終止后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方介入后的資料歸檔10.1第三方介入過(guò)程中的相關(guān)資料，包括協(xié)議、報(bào)告、文件等，應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同歸檔。10.2歸檔資料應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定保管。第十一條第三方介入后的保密11.1第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方和第三方應(yīng)遵守保密原則，對(duì)合同履行過(guò)程中的信息保密。11.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年止。第十二條第三方介入后的其他事項(xiàng)12.1第三方介入過(guò)程中，如涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等，甲乙雙方和第三方應(yīng)依法處理。12.2第三方介入過(guò)程中的其他事項(xiàng)，甲乙雙方和第三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)維管理服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：本附件為乙方提供的服務(wù)指南，甲方應(yīng)參照此方案進(jìn)行監(jiān)督和考核。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)等。說(shuō)明：本附件為費(fèi)用結(jié)算依據(jù)，甲方應(yīng)據(jù)此支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.附件三：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件為第三方介入合同的補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：本附件為解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供依據(jù)。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定保密范圍、保密期限、保密責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為保護(hù)甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私提供保障。6.附件六：合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括巡檢報(bào)告、維修記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說(shuō)明：本附件為合同履行過(guò)程中的重要記錄，用于證明各方履行情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供運(yùn)維管理服務(wù)乙方未按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量完成維修工作甲方未按合同約定支付費(fèi)用第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)甲乙雙方未按合同約定解決爭(zhēng)議2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。違約金為合同總金額的5%，作為違約方對(duì)守約方的補(bǔ)償。設(shè)備維修費(fèi)用超出合同約定，超出部分由違約方承擔(dān)。因違約方原因?qū)е略O(shè)備損壞，違約方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。3.示例說(shuō)明：示例一：乙方未按合同約定的時(shí)間完成設(shè)備維修，導(dǎo)致甲方損失。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。示例二：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致設(shè)備損壞。第三方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任，并支付違約金。示例三：甲乙雙方未按合同約定解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同履行受阻。雙方應(yīng)協(xié)商解決爭(zhēng)議，否則可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。全文完。二零二四年度新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2合同術(shù)語(yǔ)的定義1.3合同的適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的具體內(nèi)容2.2服務(wù)范圍的具體界定2.3服務(wù)質(zhì)量的保證3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限的具體規(guī)定3.2費(fèi)用的計(jì)算方式3.3費(fèi)用的支付方式4.服務(wù)提供與驗(yàn)收4.1服務(wù)提供的具體要求4.2服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)與程序4.3服務(wù)驗(yàn)收的記錄與報(bào)告5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密條款的具體內(nèi)容5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任的承擔(dān)6.2爭(zhēng)議解決的方式6.3爭(zhēng)議解決的程序7.合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件7.3合同解除的程序8.合同的終止與生效8.1合同終止的條件8.2合同生效的條件8.3合同終止后的處理9.合同的履行與執(zhí)行9.1合同履行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)9.2合同執(zhí)行的監(jiān)督9.3合同執(zhí)行的記錄10.服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估10.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的具體內(nèi)容10.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法10.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的報(bào)告與改進(jìn)11.合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件的構(gòu)成11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與生效11.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力12.合同的適用法律與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院12.3合同適用法律的解釋13.合同的生效與通知13.1合同生效的條件13.2合同通知的方式與程序13.3合同通知的效力14.合同的解除與終止14.1合同解除的條件14.2合同終止的條件14.3合同解除與終止的程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方的定義1.1.1本合同所指甲方為委托方，乙方為受托方。1.1.2甲方系新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理主體，乙方具備相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理資質(zhì)。1.2合同術(shù)語(yǔ)的定義1.2.1“基礎(chǔ)設(shè)施”指甲方所擁有的道路、橋梁、供水、供電、排水、供暖等公共設(shè)施。1.2.2“運(yùn)維管理”指乙方對(duì)甲方基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、巡檢、故障處理等工作。1.2.3“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供運(yùn)維管理服務(wù)的起止時(shí)間。1.3合同的適用范圍1.3.1本合同適用于甲方所有基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理工作。1.3.2本合同約定的服務(wù)范圍包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施的巡檢、維修、保養(yǎng)、應(yīng)急處理等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的具體內(nèi)容2.1.1定期對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡檢，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.1.2及時(shí)處理基礎(chǔ)設(shè)施的故障，保障設(shè)施的正常使用。2.1.3定期對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施的使用壽命。2.2服務(wù)范圍的具體界定2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方所有基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理工作，包括但不限于上述2.1條所述內(nèi)容。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行必要的改造和升級(jí)。2.3服務(wù)質(zhì)量的保證2.3.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到甲方的要求，保證基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行安全、穩(wěn)定、高效。2.3.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第三條服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限的具體規(guī)定3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.1.2合同期滿前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽本合同。3.2費(fèi)用的計(jì)算方式3.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，每月費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元。3.2.2乙方應(yīng)在每月的______日前將上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。3.3費(fèi)用的支付方式3.3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后______日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條服務(wù)提供與驗(yàn)收4.1服務(wù)提供的具體要求4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍，按時(shí)、按質(zhì)、按量提供運(yùn)維管理服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)配備充足的技術(shù)人員和設(shè)備，確保服務(wù)及時(shí)、高效。4.2服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)與程序4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收程序：乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在______日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。4.3服務(wù)驗(yàn)收的記錄與報(bào)告4.3.1乙方應(yīng)將服務(wù)驗(yàn)收的記錄和報(bào)告提交給甲方。4.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的記錄和報(bào)告后______日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密條款的具體內(nèi)容5.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬5.2.1本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施5.3.1乙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。5.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方維護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)及時(shí)通知乙方。第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任的承擔(dān)6.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2爭(zhēng)議解決的方式6.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。6.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決的程序6.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決方式的規(guī)定，在合理期限內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。6.3.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋求解決方案。第一部分：合同如下：第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.2合同變更應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間及雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2合同解除的條件8.2.1甲方或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同。8.3合同解除的程序8.3.1解除合同需以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。8.3.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利義務(wù)。第九條合同的終止與生效9.1合同終止的條件9.1.1合同期滿，合同自然終止。9.1.2合同解除或被宣告無(wú)效，合同終止。9.2合同生效的條件9.2.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同即生效。9.2.2合同生效前，雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的要求。第十條合同的履行與執(zhí)行10.1合同履行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)10.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成各項(xiàng)運(yùn)維管理工作。10.1.2甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。10.2合同執(zhí)行的監(jiān)督10.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方執(zhí)行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。10.2.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并及時(shí)反饋合同執(zhí)行情況。10.3合同執(zhí)行的記錄10.3.1雙方應(yīng)建立合同執(zhí)行記錄，詳細(xì)記錄合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。第十一條服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估11.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的具體內(nèi)容11.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。11.1.2監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、工作效率、問(wèn)題解決能力等。11.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法11.2.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決率、用戶滿意度等指標(biāo)。11.2.2評(píng)估方法可采用問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)分析等方式。11.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的報(bào)告與改進(jìn)11.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。11.3.2甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)估報(bào)告，提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以落實(shí)。第十二條合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件的構(gòu)成12.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。12.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與生效12.2.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同的約定。12.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力12.3.1合同附件與補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的適用法律與管轄13.1合同適用的法律13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2合同爭(zhēng)議的管轄法院13.2.1本合同爭(zhēng)議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。13.3合同適用法律的解釋13.3.1本合同適用法律的解釋以中華人民共和國(guó)法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十四條合同的生效與通知14.1合同生效的條件14.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同即生效。14.2合同通知的方式與程序14.2.1雙方應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行合同通知。14.2.2通知應(yīng)明確通知的內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間及接收人。14.3合同通知的效力14.3.1合同通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第八條附加條款：第三方介入8.1第三方定義8.1.1本條款中的“第三方”指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。8.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。8.2第三方介入的條件8.2.1第三方介入需經(jīng)甲方或乙方一方或雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。8.2.2第三方介入應(yīng)明確介入的具體事項(xiàng)、權(quán)限范圍及介入期限。8.3第三方介入的程序8.3.1第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。8.3.2第三方介入期間，甲方或乙方應(yīng)將第三方的介入情況及時(shí)通知對(duì)方。第九條甲方額外條款9.1甲方有權(quán)邀請(qǐng)第三方參與本合同的執(zhí)行，以提供專業(yè)意見或監(jiān)督服務(wù)。9.2甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保障服務(wù)質(zhì)量。第十條乙方額外條款10.1乙方應(yīng)配合甲方邀請(qǐng)的第三方介入，并提供必要的協(xié)助。第十一條第三方責(zé)任限額11.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。11.2若第三方因自身原因造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3第三方責(zé)任限額的約定不應(yīng)影響甲方或乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利。第十二條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明12.1第三方介入本合同，其責(zé)任僅限于其介入事項(xiàng)，與其他合同各方無(wú)關(guān)。12.2第三方不得干涉本合同其他各方的權(quán)利義務(wù)，不得影響合同的整體執(zhí)行。12.3第三方介入期間，甲方、乙方與第三方之間的溝通和協(xié)商不應(yīng)影響本合同的履行。第十三條第三方介入?yún)f(xié)議的生效與變更13.1第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲方、乙方及第三方簽字蓋章后生效。13.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)三方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。第十四條第三方介入的終止14.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或因特定原因終止，第三方應(yīng)立即退出本合同的執(zhí)行。14.2第三方退出后，甲方、乙方應(yīng)按照本合