二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理承包合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理承包合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與背景1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的政策背景1.3合同訂立的具體原因2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.2業(yè)主方基本信息2.3合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)3.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍3.2物業(yè)管理具體內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同服務(wù)期限5.2合同續(xù)簽條件5.3合同終止條件6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任與義務(wù)6.2業(yè)主方責(zé)任與義務(wù)6.3雙方共同責(zé)任與義務(wù)7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障7.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制7.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.物業(yè)管理安全與消防8.1物業(yè)安全管理責(zé)任8.2消防安全管理責(zé)任8.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任9.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃9.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用10.物業(yè)管理檔案管理10.1檔案管理責(zé)任10.2檔案管理內(nèi)容10.3檔案管理期限11.物業(yè)管理糾紛處理11.1糾紛處理原則11.2糾紛處理程序11.3糾紛處理期限12.違約責(zé)任與賠償12.1違約責(zé)任認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同生效與終止日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與背景1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的政策背景本合同依據(jù)國家關(guān)于智慧社區(qū)建設(shè)的政策導(dǎo)向，結(jié)合我國物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況，旨在提高物業(yè)管理水平，提升居民生活質(zhì)量。1.3合同訂立的具體原因鑒于甲方（業(yè)主方）的智慧社區(qū)物業(yè)管理需求，乙方（物業(yè)管理方）具備相應(yīng)的物業(yè)管理能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，訂立本合同。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱：___________法定代表人：___________住所地：___________2.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：___________法定代表人：___________住所地：___________2.3合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間：2025年____月____日合同簽訂地點(diǎn)：___________3.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同物業(yè)管理區(qū)域范圍為：___________3.2物業(yè)管理具體內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范和消防工作；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共活動組織；3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和物業(yè)管理服務(wù)合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；（3）保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，綠化率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；（4）加強(qiáng)安全防范和消防工作，確保物業(yè)管理區(qū)域安全；（5）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）公共能耗費(fèi)；（3）維修基金；（4）其他費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式（1）業(yè)主方按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）物業(yè)管理方開具正規(guī)發(fā)票。4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）物業(yè)管理費(fèi)用按照合同約定進(jìn)行調(diào)整；（2）物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意。5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同續(xù)簽條件（1）合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同；（2）續(xù)簽合同的條件按照本合同約定執(zhí)行。5.3合同終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；（2）一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。8.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)管理方責(zé)任與義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)管理合同；（2）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，保障業(yè)主合法權(quán)益；（4）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)處理，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；（5）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。8.2業(yè)主方責(zé)任與義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（3）配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理活動；（4）合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備；（5）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為進(jìn)行制止，并向物業(yè)管理方報(bào)告。8.3雙方共同責(zé)任與義務(wù)（1）共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；（2）共同保護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境與綠化；（3）共同保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全與消防；（4）共同應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件；（5）共同參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)的決策。9.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障9.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和物業(yè)管理服務(wù)合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；（3）保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，綠化率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；（4）加強(qiáng)安全防范和消防工作，確保物業(yè)管理區(qū)域安全；（5）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。9.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制（1）設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督委員會，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；（2）設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)投訴電話，接受業(yè)主投訴；（3）定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改；（4）對物業(yè)管理服務(wù)不滿意的情況，由物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督委員會進(jìn)行調(diào)查處理。9.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理（1）接到業(yè)主投訴后，物業(yè)管理方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)；（2）對業(yè)主投訴的問題，物業(yè)管理方應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理；（3）對業(yè)主投訴的處理結(jié)果，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主反饋。10.物業(yè)管理安全與消防10.1物業(yè)安全管理責(zé)任（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；（2）建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查；（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患及時(shí)整改；（4）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育。10.2消防安全管理責(zé)任（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全工作；（2）建立健全消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防檢查；（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；（4）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行消防安全宣傳教育。10.3應(yīng)急預(yù)案與處理（1）制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程；（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力；（3）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。11.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)11.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；（2）按照設(shè)施設(shè)備的使用年限和保養(yǎng)要求，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；（3）對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行。11.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃（1）設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用年限、保養(yǎng)要求等；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃應(yīng)報(bào)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會備案。11.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用（1）設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用按照合同約定執(zhí)行；（2）維修費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)，物業(yè)管理方負(fù)責(zé)組織實(shí)施。12.物業(yè)管理檔案管理12.1檔案管理責(zé)任（1）物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案的收集、整理、歸檔和保管工作；（2）檔案管理應(yīng)遵循保密、安全、完整、準(zhǔn)確的原則。12.2檔案管理內(nèi)容（1）業(yè)主個(gè)人信息；（2）物業(yè)管理合同及相關(guān)文件；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備清單；（4）物業(yè)管理費(fèi)用收支情況；（5）物業(yè)管理活動記錄。12.3檔案管理期限（1）物業(yè)管理檔案應(yīng)保存至合同終止后____年；（2）特殊檔案根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。13.物業(yè)管理糾紛處理13.1糾紛處理原則（1）公平、公正、公開；（2）依法依規(guī)；（3）及時(shí)、有效。13.2糾紛處理程序（1）業(yè)主向物業(yè)管理方提出投訴；（2）物業(yè)管理方進(jìn)行調(diào)查處理；（3）物業(yè)管理方向業(yè)主反饋處理結(jié)果。13.3糾紛處理期限（1）物業(yè)管理方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后____日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理；（2）對業(yè)主投訴的處理結(jié)果，物業(yè)管理方應(yīng)在____日內(nèi)向業(yè)主反饋。14.合同解除與終止14.1合同解除條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；（2）一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）合同解除；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。14.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前____日書面通知另一方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、檔案等移交給業(yè)主方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與物業(yè)管理活動或提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入主要包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、法律服務(wù)等。（2）第三方介入的具體范圍和內(nèi)容應(yīng)在合同附件中明確。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的事宜；（2）確定第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件。16.2第三方介入條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（2）第三方介入不違反國家法律法規(guī)和合同約定；（3）第三方介入有利于提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任（1）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方因自身原因造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞、業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；（3）第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義在本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過程中發(fā)生的違約行為或侵權(quán)行為，甲乙雙方對第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任設(shè)定的一定金額。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素綜合考慮；（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確。18.3責(zé)任限額調(diào)整（1）如第三方責(zé)任限額在合同執(zhí)行過程中發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定；（2）責(zé)任限額調(diào)整需書面通知第三方，并經(jīng)三方確認(rèn)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分（1）甲方對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（2）甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）甲方對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。19.2第三方與乙方的劃分（1）乙方負(fù)責(zé)向第三方提供必要的資料和條件；（2）乙方對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并提出改進(jìn)意見；（3）乙方負(fù)責(zé)與第三方協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。19.3第三方與業(yè)主方的劃分（1）業(yè)主方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；（2）業(yè)主方有權(quán)向第三方提出投訴和建議；（3）業(yè)主方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；（2）簽訂書面協(xié)議，明確變更內(nèi)容；（3）通知第三方，并經(jīng)三方確認(rèn)。20.2合同變更生效（1）合同變更自三方確認(rèn)之日起生效；（2）合同變更對三方具有約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等。說明：本附件為合同主體部分，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，方便業(yè)主查閱。3.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、使用年限等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，便于維護(hù)和管理。4.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督委員會章程詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督委員會的組成、職責(zé)、工作程序等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督委員會的運(yùn)作，保障業(yè)主權(quán)益。5.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理流程、應(yīng)急物資等。說明：本附件用于應(yīng)對突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.物業(yè)管理服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)表、設(shè)施設(shè)備清單、監(jiān)督委員會章程、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于明確合同的具體內(nèi)容和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例說明：如物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）違反國家法律法規(guī)和合同約定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞、業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如物業(yè)管理方未按照消防法規(guī)進(jìn)行消防設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致火災(zāi)事故，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例說明：如業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金。（2）違反國家法律法規(guī)和合同約定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞、業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如業(yè)主方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法搭建建筑物，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞、業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例說明：如第三方在提供設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）違反國家法律法規(guī)和合同約定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞、業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如第三方在提供安全保障服務(wù)時(shí)，未履行安全防范義務(wù)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理承包合同1合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進(jìn)程的加快，智慧社區(qū)建設(shè)已成為新型城鎮(zhèn)化的重要發(fā)展方向。為提升社區(qū)居民生活質(zhì)量，提高物業(yè)管理水平，甲方?jīng)Q定將本年度智慧社區(qū)物業(yè)管理承包給具有專業(yè)能力的乙方。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在智慧社區(qū)物業(yè)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保智慧社區(qū)物業(yè)管理工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)共建共治共享的社區(qū)治理模式。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“智慧社區(qū)”是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，對社區(qū)居民的生活、工作、娛樂等方面進(jìn)行智能化管理和服務(wù)，提高社區(qū)居民生活品質(zhì)的社區(qū)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)管理：指乙方按照合同約定，對甲方智慧社區(qū)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、服務(wù)等工作。（2）承包：指乙方接受甲方委托，承擔(dān)智慧社區(qū)物業(yè)管理責(zé)任，按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，履行智慧社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)。（2）甲方有權(quán)對乙方在智慧社區(qū)物業(yè)管理過程中的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，保持智慧社區(qū)物業(yè)管理工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供智慧社區(qū)物業(yè)管理所需的必要條件和支持。（2）乙方有權(quán)根據(jù)智慧社區(qū)物業(yè)管理需要，調(diào)整和優(yōu)化管理方案。（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間，及時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式（1）建立健全智慧社區(qū)物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范性和有序性。（2）加強(qiáng)智慧社區(qū)物業(yè)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。（3）運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高智慧社區(qū)物業(yè)管理效率，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。（2）因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，合同自動終止。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理智慧社區(qū)物業(yè)管理事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將智慧社區(qū)物業(yè)管理權(quán)移交給甲方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）日常物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)智慧社區(qū)規(guī)模和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，按月計(jì)算。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)：包括但不限于公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修費(fèi)用。（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：包括但不限于綠化帶的修剪、澆水、施肥等費(fèi)用。（4）清潔衛(wèi)生費(fèi)：包括但不限于公共區(qū)域的清潔、消毒、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用。（5）安全保衛(wèi)費(fèi)：包括但不限于安保人員的工資、巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。（6）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，增加的其他費(fèi)用。7.2支付方式物業(yè)管理費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體操作如下：（1）甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日前，將物業(yè)管理費(fèi)用轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，出具相應(yīng)的收據(jù)。7.3支付時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用支付時(shí)間為每月一個(gè)工作日，如遇節(jié)假日，則順延至下一個(gè)工作日。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計(jì)算。（2）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行物業(yè)管理職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付乙方相應(yīng)的賠償。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理方案或設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、智慧社區(qū)管理方案、設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)等信息均屬保密范圍。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同生效之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致智慧社區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞。（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體變更。（2）合同內(nèi)容變更。（3）合同履行地點(diǎn)變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對智慧社區(qū)物業(yè)管理權(quán)的最終決定權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方同意，不得將物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓或分包給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對智慧社區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整權(quán)。（2）乙方在遇到緊急情況時(shí)，有權(quán)采取必要措施，但應(yīng)及時(shí)通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充，作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，相互協(xié)作，共同完成智慧社區(qū)物業(yè)管理任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開協(xié)調(diào)會議，討論智慧社區(qū)物業(yè)管理事宜。（2）及時(shí)溝通，解決物業(yè)管理過程中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與其他合同文件相互獨(dú)立。16.3增減條款任何增減條款，均應(yīng)以書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表3.甲方授權(quán)委托書4.乙方資質(zhì)證明文件5.不可抗力事件清單6.爭議解決協(xié)議7.保密協(xié)議8.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理方案或設(shè)施設(shè)備。（2）乙方違約：未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)。違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行判斷。甲方違約行為的認(rèn)定：甲方未能按照合同約定的支付時(shí)間、金額支付物業(yè)管理費(fèi)用，或違反合同約定改變物業(yè)管理方案或設(shè)施設(shè)備。乙方違約行為的認(rèn)定：乙方未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成物業(yè)管理服務(wù)，或違反合同約定泄露甲方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對房屋及其配套設(shè)施和場地進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)等活動。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。3.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容和期限。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問題：乙方未能按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成物業(yè)管理服務(wù)，如未能按時(shí)完成，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問題：泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，如發(fā)生泄露甲方商業(yè)秘密的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力事件的處理規(guī)定，協(xié)商解決合同履行問題。如無法協(xié)商一致，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款5.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供智慧社區(qū)物業(yè)管理所需的必要技術(shù)支持和設(shè)備。第三方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持和設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合，以確保技術(shù)支持和設(shè)備的順利實(shí)施。第三方有權(quán)根據(jù)智慧社區(qū)物業(yè)管理需要，調(diào)整和優(yōu)化技術(shù)方案。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)提供技術(shù)支持和設(shè)備。第三方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持和設(shè)備質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理資金，確保物業(yè)管理工作的正常開展。乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方在合同履行期間享有合理的利潤空間。甲方應(yīng)定期對乙方的工作進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方如違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理方案或設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定，履行智慧社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)。甲方可對乙方在智慧社區(qū)物業(yè)管理過程中的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款：乙方應(yīng)保證智慧社區(qū)物業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率，提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)。甲方有權(quán)根據(jù)智慧社區(qū)物業(yè)管理需要，調(diào)整和優(yōu)化管理方案。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方如違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理承包合同2合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同依據(jù)4.合同有效期二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理職責(zé)三、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整4.物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算四、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域管理2.房屋及設(shè)施設(shè)備管理3.消防安全管理4.交通安全管理5.環(huán)境衛(wèi)生管理6.社區(qū)文化活動7.居民服務(wù)五、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理責(zé)任范圍2.物業(yè)管理責(zé)任界定3.物業(yè)管理責(zé)任追究4.物業(yè)管理責(zé)任賠償六、物業(yè)管理協(xié)作1.與業(yè)主委員會的協(xié)作2.與政府相關(guān)部門的協(xié)作3.與其他物業(yè)管理單位的協(xié)作4.與第三方服務(wù)的協(xié)作七、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同解除條件4.合同解除程序八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約責(zé)任追究4.違約責(zé)任賠償九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決期限4.爭議解決費(fèi)用十、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序4.合同終止后的處理十一、其他約定1.保密條款2.不可抗力條款3.合同附件4.合同附件效力十二、合同附件1.物業(yè)管理區(qū)域圖2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)4.物業(yè)管理責(zé)任清單十三、合同簽署與備案1.合同簽署2.合同備案3.合同備案單位4.合同備案效力十四、合同附件清單1.物業(yè)管理區(qū)域圖附件2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)附件4.物業(yè)管理責(zé)任清單附件合同編號202501一、合同概述1.合同背景本合同由甲方（物業(yè)管理單位）與乙方（承包方）于2025年簽訂，鑒于乙方具備智慧社區(qū)物業(yè)管理能力，為滿足甲方對智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。3.合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)和政策制定。4.合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期至2025年12月31日止。二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追剿谢蚬芾淼闹腔凵鐓^(qū)，具體范圍以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域圖為準(zhǔn)。2.物業(yè)管理內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；（2）房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；（3）消防、安防、交通管理；（4）環(huán)境衛(wèi)生管理；（5）社區(qū)文化活動組織；（6）居民服務(wù)及投訴處理。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。4.物業(yè)管理職責(zé)（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理；（2）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案；（3）乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查；（4）乙方應(yīng)積極參與社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)與居民溝通。三、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按照甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.物業(yè)管理費(fèi)收取方式物業(yè)管理費(fèi)由乙方按月向甲方收取，業(yè)主應(yīng)按期繳納。3.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整應(yīng)遵循國家及地方政策，經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)每月結(jié)算一次，雙方應(yīng)于每月15日前完成結(jié)算。四、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域管理（1）保持公共區(qū)域干凈、整潔；（2）負(fù)責(zé)綠化帶修剪、澆水；（3）負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)。2.房屋及設(shè)施設(shè)備管理（1）負(fù)責(zé)房屋外觀及內(nèi)部設(shè)施的維護(hù)；（2）負(fù)責(zé)電梯、水泵、空調(diào)等設(shè)備的正常運(yùn)行；（3）負(fù)責(zé)消防設(shè)施的檢查與維護(hù)。3.消防安全管理（1）定期進(jìn)行消防安全檢查；（2）確保消防通道暢通；（3）組織開展消防安全宣傳教育活動。4.交通安全管理（1）維護(hù)停車場秩序；（2）負(fù)責(zé)交通安全設(shè)施的維護(hù)；（3）定期進(jìn)行交通安全巡邏。5.環(huán)境衛(wèi)生管理（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（2）定期進(jìn)行垃圾分類宣傳與指導(dǎo)；（3）督促業(yè)主保持居住環(huán)境衛(wèi)生。6.社區(qū)文化活動（1）組織開展各類社區(qū)文化活動；（2）鼓勵(lì)居民參與社區(qū)建設(shè)；（3）營造和諧社區(qū)氛圍。7.居民服務(wù)（1）提供居民咨詢服務(wù)；（2）處理居民投訴；（3）協(xié)助處理突發(fā)事件。五、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理責(zé)任范圍乙方應(yīng)承擔(dān)本合同約定的物業(yè)管理責(zé)任。2.物業(yè)管理責(zé)任界定（1）因乙方管理不善導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）因不可抗力導(dǎo)致的損失，經(jīng)雙方協(xié)商，乙方不負(fù)賠償責(zé)任。3.物業(yè)管理責(zé)任追究（1）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)追究其責(zé)任；（2）甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.物業(yè)管理責(zé)任賠償（1）乙方應(yīng)賠償因自身責(zé)任導(dǎo)致的損失；（2）甲方應(yīng)賠償因自身責(zé)任導(dǎo)致的損失。六、物業(yè)管理協(xié)作1.與業(yè)主委員會的協(xié)作（1）乙方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會的工作；（2）乙方應(yīng)定期向業(yè)主委員會報(bào)告工作。2.與政府相關(guān)部門的協(xié)作（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和政策；（2）乙方應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督管理工作。3.與其他物業(yè)管理單位的協(xié)作（1）乙方應(yīng)與其他物業(yè)管理單位保持良好合作關(guān)系；（2）乙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。4.與第三方服務(wù)的協(xié)作（1）乙方應(yīng)選擇合格、可靠的第三方服務(wù)；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)提供方的工作。七、合同變更與解除1.合同變更（1）合同雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更；（2）合同變更需以書面形式簽署，并自雙方簽署之日起生效。2.合同解除（1）合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同約定的解除條件成就時(shí)，合同解除。3.合同解除條件（1）乙方未履行物業(yè)管理職責(zé)，造成嚴(yán)重后果；（2）甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，且經(jīng)催告無果；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。4.合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）自通知之日起，合同解除。八、違約責(zé)任1.違約情形（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)的；（3）任何一方違反合同約定的保密條款；（4）任何一方違反合同約定的其他違約情形。2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。3.違約責(zé)任追究（1）違約方應(yīng)在違約發(fā)生后立即采取補(bǔ)救措施；（2）受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約責(zé)任賠償（1）賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算；（2）雙方可協(xié)商確定賠償金額的評估標(biāo)準(zhǔn)和方式。九、爭議解決1.爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決期限（1）自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在60日內(nèi)解決爭議；（2）逾期未解決的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.爭議解決費(fèi)用（1）爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；（2）雙方另有約定的，從其約定。十、合同生效與終止1.合同生效條件（1）合同雙方簽署并加蓋公章；（2）合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。2.合同終止條件（1）合同到期；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。3.合同終止程序（1）合同終止需書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。4.合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互歸還財(cái)產(chǎn)。十一、其他約定1.保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。2.不可抗力條款（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（2）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.合同附件（1）本合同附件為本合同不可分割的一部分；（2）附件與合同具有同等法律效力。4.合同附件效力（1）合同附件的效力以合同約定為準(zhǔn)；（2）合同附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。十二、合同附件清單1.物業(yè)管理區(qū)域圖2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)4.物業(yè)管理責(zé)任清單十三、合同簽署與備案1.合同簽署（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）合同簽署后，雙方應(yīng)加蓋公章或簽字。2.合同備案（1）本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案；（2）備案手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)辦理。3.合同備案單位（1）合同備案單位為甲方所在地的物業(yè)管理主管部門；（2）備案單位負(fù)責(zé)對合同備案進(jìn)行審核。4.合同備案效力（1）合同經(jīng)備案后，具有法律效力；（2）備案單位對合同備案進(jìn)行監(jiān)督。十四、合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域圖（2）物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（3）物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)（4）物業(yè)管理責(zé)任清單甲方（物業(yè)管理單位）簽字：乙方（承包方）簽字：日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款規(guī)定甲方在物業(yè)管理中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于物業(yè)管理決策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、費(fèi)用調(diào)整等。（1）甲方有權(quán)對乙方提出的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核和修改；（2）甲方有權(quán)決定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方有權(quán)對物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：本條款規(guī)定甲方對乙方物業(yè)管理工作的監(jiān)督權(quán)，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。（1）甲方有權(quán)定期對乙方的工作進(jìn)行檢查，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等；（2）甲方有權(quán)要求乙方對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；（3）甲方有權(quán)對乙方的工作提出意見和建議。3.甲方信息發(fā)布權(quán)條款說明：本條款規(guī)定甲方在物業(yè)管理信息發(fā)布中的主導(dǎo)權(quán)，確保信息透明和及時(shí)。（1）甲方負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理信息發(fā)布制度；（2）甲方有權(quán)發(fā)布物業(yè)管理相關(guān)的通知、公告等；（3）甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助信息發(fā)布工作。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方自主管理權(quán)條款說明：本條款規(guī)定乙方在物業(yè)管理中的自主權(quán)，包括但不限于服務(wù)流程、人員安排、設(shè)備維護(hù)等。（1）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)流程；（2）乙方有權(quán)對物業(yè)管理人員進(jìn)行合理調(diào)配；（3）乙方有權(quán)對物業(yè)管理設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.乙方服務(wù)創(chuàng)新權(quán)條款說明：本條款鼓勵(lì)乙方在物業(yè)管理中創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。（1）乙方有權(quán)提出創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)甲方同意后實(shí)施；（2）乙方有權(quán)對現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率；（3）乙方有權(quán)對創(chuàng)新服務(wù)成果進(jìn)行宣傳和推廣。3.乙方收益分配權(quán)條款說明：本條款規(guī)定乙方在物業(yè)管理中的收益分配權(quán)，確保乙方合理分享物業(yè)管理成果。（1）乙方有權(quán)按照合同約定獲取物業(yè)管理收益；（2）乙方有權(quán)參與物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算和決算；（3）乙方有權(quán)對物業(yè)管理收益進(jìn)行合理分配。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介引入條款說明：本條款規(guī)定第三方中介的引入，以確保合同執(zhí)行過程中的公正性和透明度。（1）雙方同意在合同執(zhí)行過程中引入第三方中介機(jī)構(gòu)；（2）第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和信譽(yù)；（3）第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。2.第三方中介監(jiān)督權(quán)條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督權(quán)，確保雙方遵守合同約定。（1）第三方中介有權(quán)對甲乙雙方進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查；（2）第三方中介有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和說明；（3）第三方中介有權(quán)對甲乙雙方提出整改意見。3.第三方中介爭議解決權(quán)條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在合同執(zhí)行過程中解決爭議的權(quán)力。（1）雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，可提交第三方中介進(jìn)行調(diào)解；（2）第三方中介的調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力；（3）若調(diào)解不成，雙方可按照合同約定的爭議解決方式繼續(xù)處理爭議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域圖2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)4.物業(yè)管理責(zé)任清單5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.爭議解決相關(guān)文件7.合同簽署文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)的；任何一方違反合同約定的保密條款；任何一方違反合同約定的其他違約情形。2.違約行為的認(rèn)定：乙方未履行物業(yè)管理職責(zé)，造成嚴(yán)重后果；甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，且經(jīng)催告無果；第三方中介機(jī)構(gòu)經(jīng)調(diào)查確認(rèn)的違約行為；法律法規(guī)規(guī)定的其他違約行為的認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理單位根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行管理服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確。解決辦法：明確物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的操作流程和服務(wù)規(guī)范。2.問題：物業(yè)管理費(fèi)用收取爭議。解決辦法：制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)流程，確保費(fèi)用的透明和合理。3.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)選擇不當(dāng)。解決辦法：選擇具備資質(zhì)和信譽(yù)的第三方中介機(jī)構(gòu)，確保其公正性和專業(yè)性。4.問題：合同執(zhí)行過程中的溝通不暢。解決辦法：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會議，及時(shí)解決合同執(zhí)行過程中的問題。五、所有應(yīng)用場景：1.智慧社區(qū)物業(yè)管理承包合同的簽訂和執(zhí)行；2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估；3.物業(yè)管理費(fèi)用的收取和結(jié)算；4.物業(yè)管理爭議的解決；5.第三方中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行中的角色和作用。全文完。二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理承包合同3合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）1.2乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的加快，智慧社區(qū)建設(shè)已成為推動城市發(fā)展的重要手段。為提高社區(qū)物業(yè)管理水平，滿足社區(qū)居民日益增長的生活需求，甲方?jīng)Q定對社區(qū)進(jìn)行智慧化改造，乙方愿意承接本項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在智慧社區(qū)物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲方、乙方及社區(qū)居民的共同利益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）智慧社區(qū)：指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)、管理等方面的智能化，提高居民生活品質(zhì)的社區(qū)。（2）物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）智慧化改造：指在原有社區(qū)基礎(chǔ)上，通過引入先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)、管理等各方面的智能化升級。（2）物業(yè)管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共設(shè)施維修、綠化養(yǎng)護(hù)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。4.1.3甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保社區(qū)環(huán)境整潔、安全、有序。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工作情況，接受甲方監(jiān)督檢查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式：乙方按照合同約定，對甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）甲方、乙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序：（1）合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽合同；（2）一方要求終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（3）終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地移交給甲方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理未了事項(xiàng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）日常物業(yè)管理費(fèi)用：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)等；（2）安全保障費(fèi)用：包括但不限于保安人員工資、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急事件處理等；（3）專項(xiàng)維修資金：用于社區(qū)公共設(shè)施的定期維修和更新；（4）其他費(fèi)用：包括但不限于物業(yè)保險(xiǎn)、稅費(fèi)等。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月固定日期前，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間：（1）日常物業(yè)管理費(fèi)用：每月固定日期前支付；（2）專項(xiàng)維修資金：根據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算，按季度或年度支付；（3）其他費(fèi)用：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用時(shí)，確?？铐?xiàng)準(zhǔn)確無誤；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)出具相應(yīng)的收款憑證；（3）如甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金；（2）甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的使用性質(zhì)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反合同約定，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的計(jì)算：違約金為本合同約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的百分比；（2）賠償金額的支付：違約金和賠償金額應(yīng)一次性支付給受損方。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的甲方、乙方及社區(qū)居民的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，或提交仲裁委員會仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同主體變更；（2）合同權(quán)利和義務(wù)變更；（3）合同目的變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留各自的權(quán)利；（2）甲方保留對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共資源的最終決定權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反法律法規(guī)或合同約定，有權(quán)向甲方提出整改要求；（2）乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)社區(qū)安全隱患，有權(quán)采取措施予以消除。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容對本合同原有條款的變更，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1