2025年《旅游團(tuán)隊服務(wù)合同》

2025年《旅游團(tuán)隊服務(wù)合同》合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

鑒于甲方有意組織旅游團(tuán)隊，乙方愿意提供旅游服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供旅游團(tuán)隊服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方提供旅游團(tuán)隊服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保旅游活動的順利進(jìn)行，保障雙方合法權(quán)益。

二、簽訂背景

甲方根據(jù)自身需求，擬組織一支旅游團(tuán)隊，經(jīng)考察，選擇乙方作為本次旅游活動的服務(wù)提供方。雙方本著合作共贏的原則，就旅游團(tuán)隊服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成一致意見，簽訂本合同。

三、合同內(nèi)容

（以下合同內(nèi)容將在后續(xù)章節(jié)中詳細(xì)闡述，包括但不限于：旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用支付、違約責(zé)任等。）

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方組織的旅游團(tuán)隊提供包括但不限于以下服務(wù)：

（1）安排旅游線路、景點門票、交通工具等；

（2）提供導(dǎo)游服務(wù)，包括行程講解、景點介紹、文化解讀等；

（3）負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊的住宿、餐飲、購物等后勤保障；

（4）協(xié)助處理旅游過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方及其旅游團(tuán)隊的合理需求。

2.2乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，確保行程安排合理、講解生動、服務(wù)周到。

2.3乙方提供的住宿、餐飲等后勤保障應(yīng)確保舒適、衛(wèi)生、安全，符合甲方及其旅游團(tuán)隊的期望。

第三條價格支付

3.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____________元。

3.2甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起____________日內(nèi)支付人民幣____________元作為預(yù)付款。

3.3剩余服務(wù)費用應(yīng)在旅游活動結(jié)束后____________日內(nèi)支付完畢。

3.4乙方有權(quán)要求甲方按時支付費用，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)。

第四條保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中了解的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

第五條違約責(zé)任

5.1如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬分之五計算。

5.2如乙方未按時提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以改正，如乙方未在合理期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的費用。

5.3如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條合同生效及終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____________年。

7.2如雙方同意解除本合同，應(yīng)提前____________日書面通知對方，并協(xié)商確定合同終止事宜。

第八條其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）要求乙方按照合同約定提供旅游團(tuán)隊服務(wù)；

（2）監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對乙方提供的旅游服務(wù)提出意見和建議；

（4）在乙方違反合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

1.2義務(wù)：

（1）按照合同約定支付服務(wù)費用；

（2）提供乙方所需的行程資料、游客名單等相關(guān)信息；

（3）在旅游活動期間，配合乙方的工作，確保游客的人身安全；

（4）遵守國家有關(guān)旅游法規(guī)和政策，不得有違反法律法規(guī)的行為。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）按照合同約定收取服務(wù)費用；

（2）在甲方提供的信息基礎(chǔ)上，制定合理的旅游行程；

（3）在甲方監(jiān)督下，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全；

（4）在甲方提出意見和建議時，及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

2.2義務(wù)：

（1）按照合同約定提供旅游團(tuán)隊服務(wù)，確保行程安排合理、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

（2）指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的導(dǎo)游，為甲方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)；

（3）負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊的住宿、餐飲、購物等后勤保障工作，確保游客的滿意度；

（4）在旅游活動期間，密切關(guān)注游客的需求，及時處理突發(fā)狀況；

（5）遵守國家有關(guān)旅游法規(guī)和政策，確保旅游活動合法合規(guī)。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)本著平等互利、誠實信用的原則，共同推進(jìn)旅游團(tuán)隊服務(wù)的實施。

3.2甲方應(yīng)在簽訂合同前向乙方提供必要的資料和相關(guān)信息，乙方應(yīng)盡快制定出合理的旅游行程方案。

3.3雙方應(yīng)定期召開會議，溝通旅游活動進(jìn)展情況，及時解決存在的問題。

3.4乙方在執(zhí)行旅游服務(wù)過程中，應(yīng)密切關(guān)注甲方及其旅游團(tuán)隊的需求，確保旅游活動的順利進(jìn)行。

3.5甲方在旅游活動期間，應(yīng)積極配合乙方的工作，為乙方提供必要的支持和便利。

四、服務(wù)監(jiān)督與反饋

4.1甲方有權(quán)對乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合，接受甲方提出的意見和建議。

4.2雙方應(yīng)建立有效的反饋機(jī)制，甲方在旅游活動結(jié)束后，應(yīng)及時向乙方反饋服務(wù)過程中的意見和建議。

4.3乙方在收到反饋后，應(yīng)認(rèn)真分析，及時改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____________年。

1.2本合同的有效期限自合同生效之日起計算，至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日止。

二、合同的變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致本合同部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。

2.2任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____________日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。

三、合同的終止

3.1合同期滿自動終止。

3.2如遇以下情形之一，任何一方均可單方面終止合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

3.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已提供和未提供的服務(wù)費用，并辦理相關(guān)手續(xù)。

四、爭議解決機(jī)制

4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.3訴訟過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

五、法律適用與管轄法院

5.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.3如本合同任何條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，沖突條款的效力由雙方協(xié)商解決。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指當(dāng)事人一方對在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

4.爭議解決：指當(dāng)事人之間在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求解決方案。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同無法履行。

6.法定代表人：指依法代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。

7.法律適用：指在處理法律問題時，根據(jù)法律條文確定適用哪一法律規(guī)范。

8.管轄法院：指依法對特定案件有審判權(quán)的法院。

9.法律效力：指法律規(guī)范在法律上所具有的約束力和強(qiáng)制力。

10.民事權(quán)利義務(wù)：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

11.書面通知：指以書面形式發(fā)出的通知，具有法律效力。

12.仲裁：指當(dāng)事人之間自愿達(dá)成協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。

13.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起的，由人民法院進(jìn)行審判的訴訟活動。

14.法院管轄：指法院依據(jù)法律規(guī)定，對特定案件有審判權(quán)的范圍。

15.法律法規(guī)：指國家權(quán)力機(jī)關(guān)制定的具有普遍約束力的規(guī)范性法律文件。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**問題：服務(wù)內(nèi)容不明確**

**注意事項：**在合同中對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述，避免后期產(chǎn)生爭議。

**解決辦法：**

-合同中應(yīng)明確列出服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量等細(xì)節(jié)。

-雙方在簽訂合同前，應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行充分溝通和確認(rèn)。

2.**問題：服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期**

**注意事項：**設(shè)立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。

**解決辦法：**

-合同中應(yīng)明確規(guī)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括導(dǎo)游資質(zhì)、住宿條件、餐飲質(zhì)量等。

-設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。

3.**問題：費用支付爭議**

**注意事項：**合同中費用支付方式、時間應(yīng)明確，避免爭議。

**解決辦法：**

-合同中詳細(xì)列出費用構(gòu)成、支付方式、支付時間等。

-建立費用支付跟蹤記錄，確保雙方對支付情況有共同認(rèn)知。

4.**問題：保密信息泄露**

**注意事項：**簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍和責(zé)任。

**解決辦法：**

-簽訂保密協(xié)議，明確保密信息的范圍、使用限制和泄露責(zé)任。

-對知悉保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)。

5.**問題：合同變更與終止**

**注意事項：**合同中應(yīng)明確變更和終止的條件及程序。

**解決辦法：**

-合同中明確變更和終止的條件，如不可抗力、嚴(yán)重違約等。

-設(shè)定書面變更和終止流程，確保雙方權(quán)益。

6.**問題：爭議解決困難**

**注意事項：**合同中應(yīng)明確爭議解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟。

**解決辦法：**

-合同中明確爭議解決方式，并約定具體的爭議解決機(jī)構(gòu)。

-提前了解相關(guān)爭議解決機(jī)構(gòu)的流程和規(guī)則，以便在爭議發(fā)生時能迅速采取行動。

7.**問題：合同履行過程中的溝通不暢**

**注意事項：**建立有效的溝通機(jī)制，確保信息及時傳遞。

**解決辦法：**

-設(shè)立項目協(xié)調(diào)人或定期召開會議，保持溝通渠道暢通。

-利用電子郵件、即時通訊工具等，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。

8.**問題：法律法規(guī)變更**

**注意事項：**關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的更新，及時調(diào)整合同條款。

**解決辦法：**

-定期審查合同條款，確保其與現(xiàn)行法律法規(guī)保持一致。

-當(dāng)法律法規(guī)發(fā)生變化時，及時與對方協(xié)商，必要時修改合同條款。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.旅游服務(wù)提供方與旅游組織方之間建立合作關(guān)系，以組織旅游團(tuán)隊活動。

2.企業(yè)或個人為員工或特定團(tuán)體策劃并實施旅游活動，需要外部服務(wù)提供方協(xié)助。

3.旅游服務(wù)公司與其他旅游相關(guān)企業(yè)（如旅行社、酒店、交通公司等）之間的合作。

4.旅游服務(wù)合同涉及境外旅游，需要考慮國際法律和國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5.旅游服務(wù)合同涉及特殊人群（如老年人、兒童、殘疾人等）的旅游需求。

6.旅游服務(wù)合同涉及特殊旅游項目（如蜜月旅行、親子游、探險旅行等）。

7.旅游服務(wù)合同涉及突發(fā)事件處理，如自然災(zāi)害、疾病爆發(fā)等。

8.旅游服務(wù)合同涉及旅游產(chǎn)品組合銷售，如旅游套餐、積分兌換等。

9.旅游服務(wù)合同涉及旅游保險的配套服務(wù)。

10.旅游服務(wù)合同涉及跨地區(qū)或跨國界的旅游服務(wù)提供和消費。

11.旅游服務(wù)合同涉及旅游產(chǎn)品創(chuàng)新或定制化服務(wù)。

12.旅游服務(wù)合同涉及旅游市場推廣和營銷合作。

13.旅游服務(wù)合同涉及旅游教育或培訓(xùn)活動。

14.旅游服務(wù)合同涉及旅游行業(yè)協(xié)會或政府機(jī)構(gòu)與旅游服務(wù)提供方之間的合作。

所需附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)證明文件。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)證明文件。

3.甲方旅游團(tuán)隊組織文件或授權(quán)委托書。

4.乙方導(dǎo)游資質(zhì)證明文件。

5.旅游團(tuán)隊成員名單及個人資料。

6.旅游行程安排表及景點介紹資料。

7.住宿、餐飲、交通等預(yù)訂確認(rèn)單。

8.保險合同及保險單。

9.保密協(xié)議。

10.費用支付憑證。

11.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報告。

12.爭議解決相關(guān)文件（如協(xié)商記錄、仲裁裁決等）。

13.合同變更或終止的相關(guān)文件。

14.任何其他與合同履行相關(guān)的文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方代表簽字：_______________

-甲