中國消防救援學(xué)院《企業(yè)經(jīng)營沙盤實訓(xùn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁中國消防救援學(xué)院《企業(yè)經(jīng)營沙盤實訓(xùn)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發(fā)展？（）A.與供應(yīng)商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對供應(yīng)商進行嚴(yán)格的價格打壓，追求最低成本C.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同改進流程和降低成本D.完全依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，不尋找新的合作機會2、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質(zhì)量和服務(wù)水平外，以下哪個方面也需要重點關(guān)注？（）A.餐廳的裝修風(fēng)格B.菜單的設(shè)計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應(yīng)商的合作關(guān)系3、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時，需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴張型戰(zhàn)略，以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配？（）A.招聘和培訓(xùn)為主B.精簡人員C.內(nèi)部晉升為主D.外包部分業(yè)務(wù)4、在項目管理中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度落后且預(yù)算超支，以下哪種措施對于及時糾正項目偏差最為關(guān)鍵？（）A.增加資源投入B.調(diào)整項目計劃C.優(yōu)化工作流程D.加強團隊溝通5、在企業(yè)的成本管理中，變動成本和固定成本的劃分對于成本分析和決策具有重要意義。以下哪種成本屬于變動成本？（）A.廠房租金B(yǎng).管理人員工資C.原材料成本D.設(shè)備折舊6、在戰(zhàn)略管理中，一家多元化經(jīng)營的企業(yè)在評估不同業(yè)務(wù)單元的績效時，以下哪個指標(biāo)不能全面反映業(yè)務(wù)單元的競爭力和發(fā)展?jié)摿?？（）A.市場份額B.銷售增長率C.員工滿意度D.利潤率7、有關(guān)創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵員工進行創(chuàng)新。以下哪種激勵措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？（）A.物質(zhì)獎勵B.晉升機會C.工作自主權(quán)D.榮譽表彰8、一家企業(yè)在進行服務(wù)質(zhì)量管理時，以下哪個維度對于提升客戶感知的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性9、在企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，以下哪種參與者對于促進創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展和知識共享作用最大？（）A.供應(yīng)商B.客戶C.競爭對手D.科研機構(gòu)10、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細分的依據(jù)包括客戶的價值、需求、行為等方面。以下哪種客戶細分方法更注重客戶的購買行為？（）A.RFM模型B.人口統(tǒng)計學(xué)細分C.心理細分D.地理細分11、在危機管理中，企業(yè)需要迅速做出反應(yīng)，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應(yīng)對策略更適合在危機發(fā)生初期，信息不明確的情況下采??？（）A.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略12、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌忠誠度的提高對企業(yè)有諸多好處。以下哪項不屬于品牌忠誠度提高帶來的好處？（）A.降低營銷成本B.提高產(chǎn)品售價C.抵御競爭對手的攻擊D.減少產(chǎn)品創(chuàng)新的需求13、在企業(yè)的信息化管理中，ERP系統(tǒng)的實施能夠整合企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)流程。以下哪個部門在ERP系統(tǒng)實施過程中面臨的挑戰(zhàn)最大？（）A.財務(wù)部門B.銷售部門C.生產(chǎn)部門D.人力資源部門14、在人力資源績效管理中，強制分布法是一種績效評估方法。以下關(guān)于強制分布法的描述，哪一項是不正確的？（）A.能夠避免評估結(jié)果的趨中傾向B.可能導(dǎo)致員工之間的過度競爭C.適用于所有類型的企業(yè)和崗位D.要求對員工進行分類和排序15、一家公司的新產(chǎn)品在市場上推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)可能是由于市場定位不準(zhǔn)確。在重新進行市場定位時，需要考慮以下哪些方面？（）A.競爭對手的產(chǎn)品特點B.目標(biāo)客戶的購買能力C.產(chǎn)品的獨特賣點D.以上都是16、在進行團隊建設(shè)時，以下哪種團隊角色對于團隊的創(chuàng)新能力貢獻最大？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者17、有關(guān)項目管理中的項目范圍管理，一個項目在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)范圍蔓延的問題。以下哪種措施可以有效防止范圍蔓延？（）A.明確項目范圍B.減少項目團隊成員C.縮短項目周期D.降低項目質(zhì)量要求18、在市場營銷調(diào)研中，問卷調(diào)查是常用的方法之一。為了提高問卷的有效性，以下哪個方面需要特別注意？（）A.問題的清晰度和簡潔性B.問卷的長度C.樣本的代表性D.以上都是19、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競爭B.回避C.妥協(xié)D.合作20、一家企業(yè)在進行投資決策時，需要考慮項目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標(biāo)對于評估項目的盈利能力更具可靠性？（）A.凈現(xiàn)值B.內(nèi)部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)21、對于企業(yè)社會責(zé)任，一家企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，積極履行社會責(zé)任。以下哪種行為不屬于企業(yè)社會責(zé)任的范疇？（）A.慈善捐贈B.合法避稅C.環(huán)境保護D.員工福利22、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個因素對企業(yè)未來的人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場的勞動力供給C.員工的離職率D.技術(shù)的發(fā)展趨勢23、在進行風(fēng)險管理時，以下哪種風(fēng)險識別方法更能全面系統(tǒng)地識別風(fēng)險？（）A.流程圖法B.頭腦風(fēng)暴法C.風(fēng)險清單法D.事故樹分析法24、某企業(yè)正在考慮采用新的信息技術(shù)系統(tǒng)來提高管理效率，但擔(dān)心系統(tǒng)的實施會帶來風(fēng)險和挑戰(zhàn)。在決定是否采用新系統(tǒng)時，以下哪個因素應(yīng)作為重點考量？（）A.系統(tǒng)的功能和適用性B.系統(tǒng)的實施成本C.員工對新系統(tǒng)的接受程度D.系統(tǒng)供應(yīng)商的售后服務(wù)25、在企業(yè)的市場營銷組合策略中，以下哪個因素對于產(chǎn)品的市場定位和差異化競爭具有決定性作用？（）A.產(chǎn)品特性B.價格策略C.渠道選擇D.促銷活動二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述大數(shù)據(jù)在營銷管理中的應(yīng)用，分析如何利用大數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)營銷和市場預(yù)測。2、（本題5分）在運營管理中，分析企業(yè)如何通過流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化來提高生產(chǎn)運營效率，降低成本，同時保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，給出具體的流程優(yōu)化步驟和方法。3、（本題5分）詳細闡述運營管理中的生產(chǎn)計劃與調(diào)度，分析如何根據(jù)市場需求和資源狀況制定有效的生產(chǎn)計劃和調(diào)度方案。4、（本題5分）在企業(yè)的運營管理中，庫存管理是一個關(guān)鍵問題，請分析不同的庫存控制方法（如定量訂貨法、定期訂貨法等）的優(yōu)缺點及適用范圍。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖超市在不同地區(qū)的門店銷售業(yè)績差異較大，存在商品陳列、促銷活動和人員管理等方面的問題。分析如何通過標(biāo)準(zhǔn)化管理和區(qū)域化策略提升整體銷售水平。2、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方面不夠深入，無法為決策提供有力支持。請分析該企業(yè)應(yīng)如何深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用？3、（本題5分）一家旅游公司在組織旅游團時，經(jīng)常出現(xiàn)行程安排不合理和游客投訴的情況。請分析該公司應(yīng)如何優(yōu)化行程安排，提高服務(wù)質(zhì)量？4、（本題5分）一家文化創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意作品難以商業(yè)化，盈利模式不清晰。探討如何從管理角度推動創(chuàng)意與市場的結(jié)合，實現(xiàn)商業(yè)價值。5、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在設(shè)備維護方面投入不足，導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁，影響生產(chǎn)效率。請分析該企業(yè)應(yīng)如何加強設(shè)備維護管理？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈通過信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化、智能化和協(xié)同化。論述如何打造數(shù)字化供應(yīng)鏈，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性，以及如何應(yīng)對數(shù)字化供應(yīng)鏈中的網(wǎng)絡(luò)安全