二零二四年度新型城鎮(zhèn)化物業(yè)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度新型城鎮(zhèn)化物業(yè)管理合同本合同目錄一覽一、合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息二、物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.3物業(yè)管理服務(wù)流程四、物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式五、物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任六、物業(yè)管理爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決途徑6.2爭(zhēng)議解決期限七、物業(yè)管理合同期限7.1合同生效日期7.2合同終止日期八、物業(yè)管理合同解除條件8.1合同解除條件8.2合同解除程序九、物業(yè)管理合同續(xù)簽9.1續(xù)簽條件9.2續(xù)簽程序十、物業(yè)管理合同終止后的處理10.1物業(yè)管理合同終止后的物業(yè)管理10.2物業(yè)管理合同終止后的財(cái)產(chǎn)交接十一、物業(yè)管理合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議11.2附件二：物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)十二、物業(yè)管理合同其他約定12.1違約責(zé)任12.2合同變更12.3合同生效十三、合同簽訂及生效13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期十四、合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管方第一部分：合同如下：一、合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號(hào)1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：社區(qū)居民委員會(huì)1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.2.3業(yè)主方住所：市區(qū)路號(hào)1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：02187654321二、物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號(hào)住宅小區(qū)2.2物業(yè)管理項(xiàng)目：包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)、公共設(shè)施等。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。3.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：3.2.1安全巡邏與消防管理3.2.2公共區(qū)域清潔與綠化養(yǎng)護(hù)3.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)與維修3.2.4業(yè)主投訴處理3.2.5居民公約宣傳與執(zhí)行四、物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，參照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式：按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)日之前將物業(yè)管理費(fèi)足額繳納至物業(yè)管理方指定的賬戶。4.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式：物業(yè)管理方將定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，并按季度進(jìn)行結(jié)算。五、物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任：5.1.1保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保業(yè)主的生活安全和舒適。5.1.2嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目。5.1.3及時(shí)處理業(yè)主的投訴和問(wèn)題，確保業(yè)主的合法權(quán)益。5.2業(yè)主方責(zé)任：5.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和業(yè)主公約，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安寧。5.2.2按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，不得拖欠或拒交。5.2.3配合物業(yè)管理方的工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共利益。六、物業(yè)管理爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決途徑：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向相關(guān)行政部門(mén)或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。六、物業(yè)管理合同期限7.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同終止日期：合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。八、物業(yè)管理合同解除條件8.1合同解除條件：8.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除合同的書(shū)面協(xié)議。8.1.2物業(yè)管理方嚴(yán)重違反合同約定，損害業(yè)主利益，業(yè)主提出解除合同。8.1.3業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決議，決定解除合同。8.1.4由于不可抗力原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序：8.2.1提出解除合同一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。8.2.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知之日起十五日內(nèi)，就解除合同的后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商。8.2.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。九、物業(yè)管理合同續(xù)簽9.1續(xù)簽條件：9.1.1合同期滿前，雙方均未提出解除合同。9.1.2物業(yè)管理方提供的物業(yè)管理服務(wù)符合合同約定。9.1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意續(xù)簽。9.2續(xù)簽程序：9.2.1雙方應(yīng)在合同期滿前三十日內(nèi)，就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。9.2.2經(jīng)協(xié)商一致，雙方應(yīng)簽訂續(xù)簽合同。十、物業(yè)管理合同終止后的處理10.1物業(yè)管理合同終止后的物業(yè)管理：10.1.2物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)產(chǎn)等移交給新物業(yè)管理方。10.2物業(yè)管理合同終止后的財(cái)產(chǎn)交接：10.2.1雙方應(yīng)成立財(cái)產(chǎn)交接小組，負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)的清點(diǎn)和交接。10.2.2交接過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失或不符合合同約定的，應(yīng)及時(shí)查明原因，并按合同約定進(jìn)行處理。十一、物業(yè)管理合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議11.1.1詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。11.2附件二：物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等。十二、物業(yè)管理合同其他約定12.1違約責(zé)任：12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容按照合同約定執(zhí)行。12.2合同變更：12.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.2.2合同變更不得違反法律法規(guī)和合同原意。12.3合同生效：12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、合同簽訂及生效13.1合同簽訂日期：____年____月____日13.2合同生效日期：合同簽訂日期十四、合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：一式兩份14.2合同保管方：物業(yè)管理方、業(yè)主方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入物業(yè)管理服務(wù)的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、安全保障等。二、第三方介入的程序2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達(dá)成書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的目的、范圍、期限和費(fèi)用。2.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入?yún)f(xié)議及第三方資質(zhì)證明提交業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議，并取得其同意。三、第三方介入的責(zé)權(quán)利3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，履行其職責(zé)。3.2第三方享有在合同約定范圍內(nèi)提供服務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。3.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。四、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系，與業(yè)主的關(guān)系為物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系。4.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導(dǎo)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。4.3第三方應(yīng)與業(yè)主保持良好溝通，及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題。五、第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過(guò)合同總額的10%。5.3如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)業(yè)主損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。六、第三方介入的額外條款及說(shuō)明6.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以保障物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守合同約定，如發(fā)現(xiàn)第三方違反約定，甲乙雙方有權(quán)要求其整改或解除合同。6.3第三方介入期間，如因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)中斷或質(zhì)量下降，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。6.4第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。七、第三方介入合同的變更與終止7.1第三方介入合同可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變更，但變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和合同約定。7.2.1合同約定的期限屆滿；7.2.2第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同；7.2.3雙方協(xié)商一致解除合同；7.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。八、第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。九、第三方介入的監(jiān)督管理9.1甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方介入活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保第三方履行合同義務(wù)。9.2業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)有權(quán)對(duì)第三方介入活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。十、第三方介入的信息披露10.1第三方介入的相關(guān)信息，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)披露，接受監(jiān)督。10.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作進(jìn)展和費(fèi)用支出情況。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件說(shuō)明：此協(xié)議為本合同的重要組成部分，明確了物業(yè)管理服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。2.附件二：物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等。附件說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)，確保收費(fèi)的透明度和合理性。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.附件四：物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時(shí)間及雙方簽字。附件說(shuō)明：此協(xié)議用于記錄合同變更的歷史，確保變更的合法性和有效性。5.附件五：物業(yè)管理合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、時(shí)間及雙方簽字。附件說(shuō)明：此協(xié)議用于記錄合同解除的過(guò)程，確保解除的合法性和有效性。6.附件六：物業(yè)管理合同續(xù)簽協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同續(xù)簽的內(nèi)容、時(shí)間及雙方簽字。附件說(shuō)明：此協(xié)議用于記錄合同續(xù)簽的過(guò)程，確保續(xù)簽的合法性和有效性。7.附件七：物業(yè)管理合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同終止的原因、時(shí)間及雙方簽字。附件說(shuō)明：此協(xié)議用于記錄合同終止的過(guò)程，確保終止的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按時(shí)提供約定的服務(wù)。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。第三方未按合同約定提供或完成服務(wù)。甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方未按時(shí)提供約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方支付滯納金。第三方未按合同約定提供或完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金。甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理方應(yīng)支付1000元違約金。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方通知后仍未繳納，業(yè)主應(yīng)支付500元滯納金。第三方未按合同約定完成設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)支付2000元違約金。甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行溝通，導(dǎo)致合同履行受到影響，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年度新型城鎮(zhèn)化物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程5.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理責(zé)任6.2物業(yè)安全管理措施6.3物業(yè)安全事件處理7.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理7.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)8.物業(yè)綠化管理8.1物業(yè)綠化責(zé)任8.2物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)8.3物業(yè)綠化維護(hù)9.物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案責(zé)任9.2物業(yè)檔案內(nèi)容9.3物業(yè)檔案保管10.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核10.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.2物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)服務(wù)考核結(jié)果11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.違約責(zé)任12.1違約行為定義12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.3違約責(zé)任賠償13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決途徑13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決期限14.合同其他約定14.1合同生效時(shí)間14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域甲方開(kāi)發(fā)的位于市區(qū)的住宅小區(qū)及其配套設(shè)施。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)與管理；（3）小區(qū)內(nèi)公共安全防范；（4）小區(qū)內(nèi)停車管理；（5）小區(qū)內(nèi)物業(yè)維修服務(wù)；（6）小區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃，保持公共區(qū)域整潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每月修剪，保持綠化植被生長(zhǎng)良好；（3）公共設(shè)施：每周檢查，確保設(shè)施正常運(yùn)行；（4）安全防范：24小時(shí)值班，及時(shí)處理安全隱患；（5）停車管理：合理規(guī)劃停車位，確保車輛停放有序；（6）維修服務(wù)：接到報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成維修；（7）公共秩序：維護(hù)小區(qū)秩序，確保居民生活安寧。3.2物業(yè)服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日完成；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每月完成；（3）公共設(shè)施：每周完成；（4）安全防范：全天候；（5）停車管理：實(shí)時(shí)監(jiān)控；（6）維修服務(wù)：24小時(shí)內(nèi)完成；（7）公共秩序：全天候維護(hù)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用：每平方米每月0.2元；（2）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：每平方米每月0.1元；（3）公共設(shè)施費(fèi)用：每平方米每月0.1元；（4）安全防范費(fèi)用：每平方米每月0.3元；（5）停車管理費(fèi)用：每車位每月10元；（6）維修服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算；（7）公共秩序維護(hù)費(fèi)用：每平方米每月0.1元。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成（1）環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用；（2）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（3）公共設(shè)施費(fèi)用；（4）安全防范費(fèi)用；（5）停車管理費(fèi)用；（6）維修服務(wù)費(fèi)用；（7）公共秩序維護(hù)費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月末前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用，乙方在收到甲方支付的物業(yè)管理費(fèi)用后，開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的維修及養(yǎng)護(hù)工作。5.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程（1）接到報(bào)修后，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（2）維修人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（3）維修完成后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方驗(yàn)收；（4）驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)將維修情況記錄在案。5.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算，由甲方支付。6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作。6.2物業(yè)安全管理措施（1）設(shè)置24小時(shí)值班制度；（2）安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋小區(qū)公共區(qū)域；（3）定期開(kāi)展安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；（4）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。6.3物業(yè)安全事件處理發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)處理，并通知甲方。如涉及第三方責(zé)任，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究責(zé)任。8.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理8.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于垃圾收集、清運(yùn)、公共區(qū)域清掃等。8.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，確保無(wú)垃圾、雜物；（2）垃圾收集點(diǎn)保持清潔，垃圾袋每日更換；（3）綠化帶內(nèi)雜草每月清理一次；（4）公共區(qū)域保持整潔，無(wú)積水、油漬；（5）公共衛(wèi)生間每日清潔，保持衛(wèi)生。8.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，確保環(huán)境衛(wèi)生管理符合標(biāo)準(zhǔn)。9.物業(yè)綠化管理9.1物業(yè)綠化責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)、管理和美化工作。9.2物業(yè)綠化標(biāo)準(zhǔn)（1）樹(shù)木、灌木每月修剪一次；（2）花卉每月更換或補(bǔ)充一次；（3）綠化帶內(nèi)雜草每月清除一次；（4）綠化區(qū)域保持整潔，無(wú)廢棄物；（5）綠化設(shè)施完好無(wú)損。9.3物業(yè)綠化維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)綠化工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，確保綠化工作符合標(biāo)準(zhǔn)。10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案責(zé)任乙方負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整、準(zhǔn)確和安全性。10.2物業(yè)檔案內(nèi)容（1）業(yè)主信息檔案；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案；（3）物業(yè)管理合同及補(bǔ)充協(xié)議；（4）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳記錄；（5）物業(yè)管理活動(dòng)記錄。10.3物業(yè)檔案保管乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保物業(yè)檔案的保管安全，防止檔案遺失、損毀或泄露。11.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核11.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)甲方設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。11.2物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生；（2）綠化養(yǎng)護(hù)；（3）公共設(shè)施維護(hù)；（4）安全防范；（5）停車管理；（6）維修服務(wù)；（7）公共秩序維護(hù)。11.3物業(yè)服務(wù)考核結(jié)果物業(yè)服務(wù)考核結(jié)果每月進(jìn)行一次，考核不合格的，乙方應(yīng)在接到通知后一周內(nèi)整改。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力；（3）合同約定的其他解除條件。12.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿。12.3合同解除與終止的程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按約定進(jìn)行結(jié)算。13.違約責(zé)任13.1違約行為定義（1）未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（4）泄露業(yè)主信息；（5）其他違約行為。13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）賠償損失；（2）支付違約金；（3）采取補(bǔ)救措施。13.3違約責(zé)任賠償違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方實(shí)際損失。14.爭(zhēng)議解決方式14.1爭(zhēng)議解決途徑（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商一致，可約定爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)。14.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限不超過(guò)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除合同雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢公司、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)，如物業(yè)管理咨詢服務(wù)、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等；（2）進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估，如物業(yè)價(jià)值評(píng)估、安全隱患評(píng)估等；（3）協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；（4）執(zhí)行合同約定的其他第三方介入事項(xiàng)。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的具體事項(xiàng)、目的和預(yù)期效果。16.2介入批準(zhǔn)對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面答復(fù)是否同意第三方介入。16.3第三方選定如雙方同意第三方介入，應(yīng)在達(dá)成一致后，共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義在本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同或提供相關(guān)服務(wù)所造成的損失，其責(zé)任承擔(dān)的最高額度。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。17.3責(zé)任限額調(diào)整如第三方責(zé)任限額不符合實(shí)際情況，雙方可協(xié)商調(diào)整，并在協(xié)議中予以更新。18.第三方責(zé)權(quán)利界定18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)獲得必要的信息和數(shù)據(jù)；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)提出合理的工作建議。18.2第三方義務(wù)（1）按照合作協(xié)議，按時(shí)、保質(zhì)完成工作任務(wù)；（2）對(duì)所提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）保守合同雙方的商業(yè)秘密。18.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方接受甲方的委托，為甲方提供相關(guān)服務(wù)，其服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方接受乙方的委托，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，其服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（3）第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入的費(fèi)用按照合作協(xié)議中的約定承擔(dān)。19.2費(fèi)用結(jié)算第三方完成服務(wù)后，甲方或乙方應(yīng)及時(shí)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。20.第三方介入的合同終止20.1終止條件（1）合同約定的第三方介入事項(xiàng)已完成；（2）第三方介入的必要性消失；（3）第三方或合同雙方提出終止第三方介入的書(shū)面申請(qǐng)。20.2終止程序（1）任何一方提出終止第三方介入的申請(qǐng)，應(yīng)提前書(shū)面通知合同雙方；（2）合同雙方應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面答復(fù)是否同意終止第三方介入；（3）同意終止的，雙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商終止事宜，并簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.第三方合作協(xié)議4.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議5.物業(yè)管理費(fèi)用收繳明細(xì)6.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)記錄7.物業(yè)安全事件報(bào)告8.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)記錄9.物業(yè)檔案清單10.物業(yè)服務(wù)考核報(bào)告11.第三方評(píng)估報(bào)告12.第三方介入申請(qǐng)及批準(zhǔn)文件13.合同解除或終止協(xié)議14.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：用于證明甲方具有合法經(jīng)營(yíng)資格。2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：用于證明乙方具有合法經(jīng)營(yíng)資格。3.第三方合作協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用及責(zé)任限額等。4.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。5.物業(yè)管理費(fèi)用收繳明細(xì)：記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收繳情況，包括時(shí)間、金額、繳費(fèi)人等信息。6.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)記錄：記錄物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)工作的具體情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人等。7.物業(yè)安全事件報(bào)告：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事件，包括時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理結(jié)果等。8.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)記錄：記錄環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)工作的具體情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人等。9.物業(yè)檔案清單：詳細(xì)列出物業(yè)管理檔案的內(nèi)容，包括檔案名稱、存放地點(diǎn)、保管人等信息。10.物業(yè)服務(wù)考核報(bào)告：記錄物業(yè)服務(wù)考核的結(jié)果，包括考核時(shí)間、考核內(nèi)容、考核結(jié)果等。11.第三方評(píng)估報(bào)告：第三方對(duì)物業(yè)管理情況進(jìn)行評(píng)估后，出具的報(bào)告。12.第三方介入申請(qǐng)及批準(zhǔn)文件：記錄第三方介入申請(qǐng)的提出、批準(zhǔn)及實(shí)施情況。13.合同解除或終止協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定合同解除或終止的條件、程序及雙方的權(quán)利義務(wù)。14.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及賠償方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（3）泄露業(yè)主信息；（4）違反安全規(guī)定，造成安全事故；（5）未按合同約定進(jìn)行物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)；（6）未按合同約定進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)；（7）未按合同約定進(jìn)行物業(yè)服務(wù)考核；（8）第三方介入過(guò)程中，未履行合作協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為的存在；（2）違約行為對(duì)合同履行造成的影響；（3）違約行為的主觀過(guò)錯(cuò)程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：（1）乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；（2）第三方在介入過(guò)程中泄露業(yè)主信息，造成業(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失；（3）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，造成業(yè)主不便，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施。全文完。二零二四年度新型城鎮(zhèn)化物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方名稱及地址1.5合同有效期1.6合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取時(shí)間4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算方式5.物業(yè)管理雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利5.2物業(yè)管理方的義務(wù)5.3業(yè)主的權(quán)利5.4業(yè)主的義務(wù)6.物業(yè)管理與維修6.1維修服務(wù)范圍6.2維修服務(wù)流程6.3維修費(fèi)用承擔(dān)6.4緊急維修處理7.物業(yè)管理與安全7.1安全管理職責(zé)7.2安全管理制度7.3安全事件處理7.4安全責(zé)任追究8.物業(yè)管理與環(huán)保8.1環(huán)保管理職責(zé)8.2環(huán)保管理制度8.3環(huán)保事件處理8.4環(huán)保責(zé)任追究9.物業(yè)管理與投訴9.1投訴處理流程9.2投訴處理時(shí)限9.3投訴處理結(jié)果9.4投訴處理責(zé)任10.物業(yè)管理與法律法規(guī)10.1遵守法律法規(guī)10.2法律法規(guī)變更通知10.3法律糾紛處理11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同變更流程11.3合同解除條件11.4合同解除流程12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.合同終止與終止后的處理13.1合同終止條件13.2合同終止流程13.3終止后的物業(yè)移交13.4終止后的費(fèi)用結(jié)算14.其他約定事項(xiàng)14.1爭(zhēng)議解決方式14.2合同附件14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二四年度新型城鎮(zhèn)化物業(yè)管理合同”。1.2合同編號(hào)：合同編號(hào)為。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為二零二四年一月一日。1.4合同雙方名稱及地址：1.4.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.4.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號(hào)1.4.3業(yè)主方名稱：業(yè)主委員會(huì)1.4.4業(yè)主方地址：省市區(qū)路號(hào)1.5合同有效期：本合同自簽訂之日起至二零二四年十二月三十一日止。1.6合同簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)樾^(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等。2.2.1樓宇的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域照明管理2.2.2樓宇安全防范、消防設(shè)施管理2.2.3公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)2.2.4業(yè)主投訴處理2.2.5物業(yè)維修服務(wù)2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件《物業(yè)管理服務(wù)清單》。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)應(yīng)確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，具體效率標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)》。3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)應(yīng)確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，具體安全標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)》。3.4服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境整潔、美觀，具體環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取時(shí)間：物業(yè)服務(wù)費(fèi)于每月的日前收取，具體收取時(shí)間以物業(yè)管理方通知為準(zhǔn)。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，具體結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.物業(yè)管理雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利：5.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.1.2收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1.3對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理5.2物業(yè)管理方的義務(wù)：5.2.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)5.2.2維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益5.2.3保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全5.3業(yè)主的權(quán)利：5.3.1享受物業(yè)管理服務(wù)5.3.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議5.3.3依法參與物業(yè)管理活動(dòng)5.4業(yè)主的義務(wù)：5.4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.4.2按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.4.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安全7.物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量7.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。7.2質(zhì)量投訴處理：7.2.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理方提出。7.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。7.2.3處理結(jié)果應(yīng)通知業(yè)主，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。7.3質(zhì)量改進(jìn)措施：7.3.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)業(yè)主的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。8.物業(yè)管理費(fèi)用8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體說(shuō)明：8.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按建筑面積計(jì)算，每平方米每月人民幣X元。8.1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按面積計(jì)算，每平方米每月人民幣X元。8.1.3地下車庫(kù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按車位計(jì)費(fèi)，每個(gè)車位每月人民幣X元。8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式及時(shí)間：8.2.1業(yè)主應(yīng)在每月的5日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。8.2.2業(yè)主可選擇銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式，具體操作詳見(jiàn)附件《支付方式說(shuō)明》。8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算方式：8.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，每月結(jié)算一次。8.3.2結(jié)算時(shí)，物業(yè)管理方將出具詳細(xì)的費(fèi)用清單。9.物業(yè)管理雙方的權(quán)利與義務(wù)（續(xù)）9.1物業(yè)管理方的權(quán)利（續(xù)）：9.1.1對(duì)業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行制止，并要求改正。9.1.2對(duì)業(yè)主提出的合理建議進(jìn)行采納，對(duì)不合理的要求予以拒絕。9.2物業(yè)管理方的義務(wù)（續(xù)）：9.2.1定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。9.2.2及時(shí)處理業(yè)主的投訴，確保問(wèn)題得到妥善解決。9.3業(yè)主的權(quán)利（續(xù)）：9.3.1對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)意見(jiàn)。9.3.2享有物業(yè)管理的知情權(quán)，包括物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。9.4業(yè)主的義務(wù)（續(xù)）：9.4.1積極配合物業(yè)管理方的各項(xiàng)工作。9.4.2不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。10.物業(yè)管理與維修10.1維修服務(wù)范圍：10.1.1樓宇公共區(qū)域的維修。10.1.2公共設(shè)施的維修。10.1.3業(yè)主共用設(shè)備的維修。10.2維修服務(wù)流程：10.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理方報(bào)修。10.2.2物業(yè)管理方接到報(bào)修后，應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。10.2.3根據(jù)勘查結(jié)果，制定維修方案并通知業(yè)主。10.3維修費(fèi)用承擔(dān)：10.3.1屬于物業(yè)管理方責(zé)任的維修，由物業(yè)管理方承擔(dān)費(fèi)用。10.3.2屬于業(yè)主責(zé)任或特殊情況，維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。10.4緊急維修處理：10.4.1對(duì)于緊急維修，物業(yè)管理方應(yīng)立即處理，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。11.物業(yè)管理與安全11.1安全管理職責(zé)：11.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定安全管理措施，并監(jiān)督執(zhí)行。11.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全。11.2安全管理制度：11.2.1制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防演練。11.2.2制定治安管理制度，加強(qiáng)安全管理。11.3安全事件處理：11.3.1發(fā)生安全事件時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。11.3.2及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并配合調(diào)查處理。11.4安全責(zé)任追究：11.4.1對(duì)于違反安全管理規(guī)定的行為，物業(yè)管理方有權(quán)追究責(zé)任。12.物業(yè)管理與環(huán)保12.1環(huán)保管理職責(zé)：12.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定環(huán)保管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。12.1.2業(yè)主應(yīng)遵守環(huán)保規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)保。12.2環(huán)保管理制度：12.2.1制定垃圾分類制度，鼓勵(lì)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類。12.2.2定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。12.3環(huán)保事件處理：12.3.1發(fā)生環(huán)保事件時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即處理，減少環(huán)境污染。12.3.2及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并配合調(diào)查處理。12.4環(huán)保責(zé)任追究：12.4.1對(duì)于違反環(huán)保規(guī)定的行為，物業(yè)管理方有權(quán)追究責(zé)任。13.物業(yè)管理與投訴13.1投訴處理流程：13.1.1業(yè)主提出投訴，物業(yè)管理方應(yīng)予以記錄。13.1.2物業(yè)管理方在接到投訴后三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。13.1.3處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。13.2投訴處理時(shí)限：13.2.1一般投訴處理時(shí)限不超過(guò)X個(gè)工作日。13.2.2緊急投訴處理時(shí)限不超過(guò)X小時(shí)。13.3投訴處理結(jié)果：13.3.1投訴處理結(jié)果應(yīng)公正、公平、公開(kāi)。13.3.2投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給業(yè)主。13.4投訴處理責(zé)任：13.4.1物業(yè)管理方對(duì)投訴處理負(fù)有直接責(zé)任。14.合同變更與解除14.1合同變更條件：14.1.1合同雙方協(xié)商一致。14.1.2合同變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)。14.2合同變更流程：14.2.1合同雙方簽訂《合同變更協(xié)議》。14.2.2《合同變更協(xié)議》經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解除條件：14.3.1合同一方嚴(yán)重違約。14.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。14.4合同解除流程：14.4.1解除合同一方應(yīng)提前X日書(shū)面通知另一方。14.4.2雙方應(yīng)就合同解除后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指合同雙方在履行合同過(guò)程中，經(jīng)協(xié)商一致邀請(qǐng)或允許參與合同事務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)等。2.第三方介入的適用范圍2.1.1合同雙方需要專業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)時(shí)。2.1.2合同履行過(guò)程中需要第三方進(jìn)行監(jiān)督或鑒定時(shí)。2.1.3合同雙方因特殊原因需要第三方協(xié)助解決爭(zhēng)議時(shí)。3.第三方介入的程序3.1合同雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)。3.2合同雙方共同選擇或邀請(qǐng)第三方參與。3.3第三方應(yīng)向合同雙方提交書(shū)面協(xié)議，明確其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：4.1.1第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額為人民幣X萬(wàn)元。4.1.2第三方在履行合同過(guò)程中因合同雙方原因造成的損失，其責(zé)任限額為人民幣X萬(wàn)元。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利：5.1.1按照合同約定和合同雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。5.1.2獲得合同雙方提供的必要資料和信息。5.1.3在合同履行過(guò)程中，有權(quán)向合同雙方提出合理建議。5.2第三方義務(wù)：5.2.1嚴(yán)格按照合同約定和合同雙方的要求履行職責(zé)。5.2.2對(duì)合同雙方提供的資料和信息保密。5.2.3按時(shí)提交工作成果和報(bào)告。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)明確區(qū)分其與合同雙方的關(guān)系，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知合同雙方，并采取必要措施予以制止。7.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明7.1.1第三方介入的協(xié)議：合同雙方應(yīng)簽訂《第三方介