二零二五年度寵物醫(yī)院寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)改造合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度寵物醫(yī)院寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)改造合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.2項(xiàng)目內(nèi)容4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目階段劃分4.2各階段時(shí)間安排4.3項(xiàng)目里程碑5.系統(tǒng)功能需求5.1基礎(chǔ)功能需求5.2個(gè)性化功能需求6.系統(tǒng)性能要求6.1系統(tǒng)穩(wěn)定性6.2系統(tǒng)安全性6.3系統(tǒng)響應(yīng)速度7.系統(tǒng)開發(fā)與技術(shù)支持7.1系統(tǒng)開發(fā)7.2技術(shù)支持8.系統(tǒng)驗(yàn)收與交付8.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2系統(tǒng)交付9.系統(tǒng)售后服務(wù)9.1售后服務(wù)范圍9.2售后服務(wù)期限10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2保密條款11.合同期限與費(fèi)用11.1合同期限11.2費(fèi)用構(gòu)成11.3付款方式12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.2爭議解決13.合同變更與終止13.1合同變更13.2合同終止14.合同生效與附件14.1合同生效14.2附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1寵物醫(yī)院名稱：寵物醫(yī)院1.1.2系統(tǒng)供應(yīng)商名稱：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方地址1.2.1寵物醫(yī)院地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2系統(tǒng)供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1寵物醫(yī)院聯(lián)系人：1.3.2聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.4系統(tǒng)供應(yīng)商聯(lián)系人：1.3.5聯(lián)系電話：139xxxx87652.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景本項(xiàng)目旨在通過信息化系統(tǒng)升級(jí)改造，提高寵物醫(yī)院的管理效率，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升醫(yī)院整體運(yùn)營水平。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化2.2.2提高醫(yī)生工作效率，縮短就診時(shí)間2.2.3優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶滿意度3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.1.1系統(tǒng)升級(jí)改造范圍：醫(yī)院現(xiàn)有信息化系統(tǒng)3.1.2系統(tǒng)功能模塊：預(yù)約掛號(hào)、病例管理、藥品管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶關(guān)系管理等3.2項(xiàng)目內(nèi)容3.2.1系統(tǒng)需求分析3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.2.3系統(tǒng)開發(fā)3.2.4系統(tǒng)測試3.2.5系統(tǒng)部署與培訓(xùn)4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目階段劃分4.1.1需求分析階段4.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段4.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段4.1.4系統(tǒng)測試階段4.1.5系統(tǒng)部署與培訓(xùn)階段4.2各階段時(shí)間安排4.2.1需求分析階段：1個(gè)月4.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：2個(gè)月4.2.3系統(tǒng)開發(fā)階段：3個(gè)月4.2.4系統(tǒng)測試階段：1個(gè)月4.2.5系統(tǒng)部署與培訓(xùn)階段：1個(gè)月4.3項(xiàng)目里程碑4.3.1需求分析完成時(shí)間：2025年3月31日4.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成時(shí)間：2025年5月31日4.3.3系統(tǒng)開發(fā)完成時(shí)間：2025年8月31日4.3.4系統(tǒng)測試完成時(shí)間：2025年9月30日4.3.5系統(tǒng)部署與培訓(xùn)完成時(shí)間：2025年10月31日5.系統(tǒng)功能需求5.1基礎(chǔ)功能需求5.1.1預(yù)約掛號(hào)：支持在線預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約5.1.2病例管理：支持電子病歷創(chuàng)建、查詢、修改、刪除5.1.3藥品管理：支持藥品庫存管理、出入庫管理、藥品價(jià)格管理5.1.4財(cái)務(wù)結(jié)算：支持收費(fèi)、退款、報(bào)銷等財(cái)務(wù)操作5.1.5客戶關(guān)系管理：支持客戶信息管理、客戶服務(wù)記錄、客戶滿意度調(diào)查5.2個(gè)性化功能需求5.2.1針對(duì)寵物醫(yī)院特色服務(wù)，如寵物美容、寄養(yǎng)等，提供相應(yīng)的功能模塊5.2.2支持多語言界面，滿足不同客戶需求5.2.3支持移動(dòng)端訪問，方便醫(yī)生和客戶隨時(shí)隨地使用系統(tǒng)6.系統(tǒng)性能要求6.1系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，平均無故障時(shí)間不低于99.9%6.2系統(tǒng)安全性系統(tǒng)具備完善的安全機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊6.3系統(tǒng)響應(yīng)速度系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過3秒，確保用戶體驗(yàn)7.系統(tǒng)開發(fā)與技術(shù)支持7.1系統(tǒng)開發(fā)7.1.1采用Java語言進(jìn)行開發(fā)7.1.2使用MySQL數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)7.1.3系統(tǒng)架構(gòu)采用B/S模式7.2技術(shù)支持7.2.1提供系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試等服務(wù)7.2.2提供系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)、故障排除等服務(wù)7.2.3提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持8.系統(tǒng)驗(yàn)收與交付8.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1.1系統(tǒng)功能滿足合同約定的需求8.1.2系統(tǒng)性能達(dá)到合同約定的指標(biāo)8.1.3系統(tǒng)安全符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)8.1.4系統(tǒng)文檔齊全，包括用戶手冊、操作指南等8.2系統(tǒng)交付8.2.1系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)向?qū)櫸镝t(yī)院交付系統(tǒng)8.2.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括系統(tǒng)軟件、相關(guān)文檔、用戶手冊等9.系統(tǒng)售后服務(wù)9.1售后服務(wù)范圍9.1.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試9.1.2系統(tǒng)使用培訓(xùn)9.1.3系統(tǒng)故障排除9.1.4系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)9.2售后服務(wù)期限9.2.1售后服務(wù)期限自系統(tǒng)交付之日起，為期1年9.2.2售后服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:0010.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸系統(tǒng)供應(yīng)商所有10.1.2寵物醫(yī)院提供的資料和數(shù)據(jù)歸寵物醫(yī)院所有10.2保密條款10.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)10.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或項(xiàng)目信息11.合同期限與費(fèi)用11.1合同期限11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為1年11.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽11.2費(fèi)用構(gòu)成11.2.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用11.2.2系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用11.2.3培訓(xùn)費(fèi)用11.2.4售后服務(wù)費(fèi)用11.3付款方式11.3.1合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的30%作為預(yù)付款11.3.2系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付合同總金額的60%11.3.3售后服務(wù)期滿后支付合同總金額的10%作為質(zhì)保金12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.1.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任12.1.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%12.2爭議解決12.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決12.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.合同變更與終止13.1合同變更13.1.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效13.2合同終止13.2.1合同期滿自然終止13.2.2發(fā)生合同約定的解除條件時(shí)，合同可提前終止14.合同生效與附件14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2附件14.2.1系統(tǒng)需求規(guī)格說明書14.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔14.2.3系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告14.2.4付款憑證14.2.5培訓(xùn)記錄14.2.6售后服務(wù)記錄第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，非合同雙方但與合同執(zhí)行有直接或間接關(guān)聯(lián)的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、融資機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1提高項(xiàng)目效率15.2.2保障項(xiàng)目質(zhì)量15.2.3降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)15.3第三方介入方式15.3.1第三方作為中介方協(xié)助雙方溝通協(xié)調(diào)15.3.2第三方提供專業(yè)咨詢和技術(shù)支持15.3.3第三方參與項(xiàng)目管理和監(jiān)督16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。16.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。16.1.3第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е马?xiàng)目延誤或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。16.2.3第三方有權(quán)在合同履行過程中提出意見和建議。17.第三方介入后的額外條款17.1甲乙方責(zé)任劃分17.1.1甲乙雙方應(yīng)明確各自與第三方的責(zé)任界限，確保各方責(zé)任清晰。17.1.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。17.2第三方介入程序17.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。17.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和進(jìn)度安排。17.3第三方介入費(fèi)用17.3.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。17.3.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)包含在合同總費(fèi)用中，或由甲乙雙方另行約定支付方式。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義18.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е马?xiàng)目損失的最高賠償金額。18.2第三方責(zé)任限額確定18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、重要性以及潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整18.3.1如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知對(duì)方，并作為合同附件。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更程序19.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。19.1.2合同變更應(yīng)遵循合同約定的變更程序。19.2合同變更后的責(zé)任承擔(dān)19.2.1合同變更后，各方應(yīng)按照變更后的合同條款承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入導(dǎo)致的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2第三方介入爭議的管轄20.2.1第三方介入爭議的管轄權(quán)，應(yīng)遵循合同約定的爭議解決條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)需求規(guī)格說明書詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)功能需求、性能需求、安全需求、界面設(shè)計(jì)等。說明：此說明書為系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的基礎(chǔ)，需雙方共同確認(rèn)。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。說明：此文檔為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)文件，需雙方共同審核。3.系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)功能、性能、安全性等方面的測試結(jié)果。說明：此報(bào)告為系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)，需雙方簽字確認(rèn)。4.付款憑證詳細(xì)要求：包括付款金額、日期、付款方式等。說明：此憑證為雙方付款交易的證明，需雙方妥善保管。5.培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參與人員、培訓(xùn)效果等。說明：此記錄為培訓(xùn)效果的證明，需雙方共同確認(rèn)。6.售后服務(wù)記錄詳細(xì)要求：包括服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、解決問題、客戶滿意度等。說明：此記錄為售后服務(wù)質(zhì)量的反映，需雙方共同維護(hù)。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：此協(xié)議為合同變更的法律文件，需雙方簽字確認(rèn)。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、范圍、責(zé)任、費(fèi)用等。說明：此協(xié)議為第三方介入的法律文件，需三方簽字確認(rèn)。9.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議為保護(hù)雙方商業(yè)秘密的法律文件，需雙方簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為詳細(xì)要求：包括未按時(shí)交付系統(tǒng)、系統(tǒng)功能不符合要求、泄露商業(yè)秘密、未履行售后服務(wù)義務(wù)等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度違約行為對(duì)合同另一方造成的損失違約行為的原因3.違約責(zé)任認(rèn)定修復(fù)或更換不符合要求的系統(tǒng)賠償因違約行為造成的損失支付違約金4.違約行為示例說明示例1：系統(tǒng)供應(yīng)商未按時(shí)交付系統(tǒng)，導(dǎo)致寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)延誤。責(zé)任認(rèn)定：系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償寵物醫(yī)院因延誤造成的損失。示例2：系統(tǒng)供應(yīng)商泄露了寵物醫(yī)院的商業(yè)秘密，導(dǎo)致商業(yè)損失。責(zé)任認(rèn)定：系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償寵物醫(yī)院因泄露造成的商業(yè)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。示例3：系統(tǒng)供應(yīng)商未履行售后服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致寵物醫(yī)院無法正常使用系統(tǒng)。責(zé)任認(rèn)定：系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，修復(fù)系統(tǒng)或提供替代方案，并賠償寵物醫(yī)院因服務(wù)中斷造成的損失。全文完。二零二五年度寵物醫(yī)院寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)改造合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方全稱）地址：（甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方全稱）地址：（乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（其他相關(guān)方全稱）地址：（其他相關(guān)方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（其他相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（其他相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國寵物行業(yè)的發(fā)展，寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)已成為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院管理水平的重要手段。為滿足市場需求，甲方?jīng)Q定對(duì)現(xiàn)有寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)改造過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，提高醫(yī)院信息化水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1）信息化系統(tǒng)：指采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、分析、展示的系統(tǒng)。2）升級(jí)改造：指對(duì)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展、性能優(yōu)化、安全加固等操作，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.2關(guān)鍵詞解釋：1）甲方：指委托乙方進(jìn)行寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)改造的醫(yī)院。2）乙方：指承接甲方委托，負(fù)責(zé)寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)改造的供應(yīng)商。3）相關(guān)方：指與本項(xiàng)目有關(guān)的其他單位或個(gè)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1）有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成信息化系統(tǒng)升級(jí)改造。2）有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保項(xiàng)目質(zhì)量。3）有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。4）負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)、資料及環(huán)境，確保乙方順利開展工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1）按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成信息化系統(tǒng)升級(jí)改造。2）保證項(xiàng)目質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠運(yùn)行。3）提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到問題能夠及時(shí)解決。4）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保項(xiàng)目合法合規(guī)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：自合同簽訂之日起至乙方完成信息化系統(tǒng)升級(jí)改造并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方指定的寵物醫(yī)院。5.3合同履行方式：乙方負(fù)責(zé)提供所需軟硬件設(shè)備，按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造，并負(fù)責(zé)后續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1）合同約定的履行期限屆滿，雙方無異議；2）合同約定的終止條件成就；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：1）一方提出終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議；3）終止合同協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.4終止后果：1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；2）乙方應(yīng)將相關(guān)資料、數(shù)據(jù)等交付甲方；3）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）軟件開發(fā)費(fèi)用：包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署等費(fèi)用。2）硬件設(shè)備費(fèi)用：包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等費(fèi)用。3）實(shí)施費(fèi)用：包括但不限于現(xiàn)場實(shí)施、培訓(xùn)、運(yùn)維等費(fèi)用。4）售后服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于技術(shù)支持、故障排除、升級(jí)維護(hù)等費(fèi)用。5）其他費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式1）甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和比例，通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票等方式向乙方支付費(fèi)用。2）乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后應(yīng)及時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間1）合同簽訂后，甲方應(yīng)支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。2）乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余70%的款項(xiàng)。3）售后服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生情況支付。7.4支付條款1）甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)前對(duì)乙方提供的發(fā)票進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后支付。2）甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。3）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）如甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。2）如甲方單方面終止合同，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。8.2乙方違約1）如乙方未按合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。2）如乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定，應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或更換，如修復(fù)或更換后仍不符合約定的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。8.3賠償金額和方式1）違約金的計(jì)算方式為每日違約金總額的千分之一。2）如因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2）甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中提供的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)采取保密措施，防止保密信息的泄露。2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2）社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2）雙方應(yīng)采取措施，減輕不可抗力事件的影響。3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，可以部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1）地震導(dǎo)致項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)施損壞，無法繼續(xù)施工。2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致乙方無法派遣技術(shù)人員至項(xiàng)目現(xiàn)場。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2）如因法律規(guī)定或合同約定，一方需要轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2）合同項(xiàng)下涉及的國家秘密、行業(yè)秘密等。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）甲方保留對(duì)寵物醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)改造相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有權(quán)。2）乙方在合同履行期間及合同終止后，不得將甲方提供的任何技術(shù)信息、商業(yè)秘密等泄露給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留在合同履行期間對(duì)系統(tǒng)升級(jí)改造提出修改意見的權(quán)利。2）乙方保留在合同履行期間對(duì)系統(tǒng)升級(jí)改造進(jìn)行必要的技術(shù)調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2）任何修改和補(bǔ)充不得違反國家法律法規(guī)及本合同的約定。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造工作。2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、電話、郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2）雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為雙方簽訂的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性，任何與本合同內(nèi)容相沖突的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式補(bǔ)充。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同正本一份。2.甲方提供的項(xiàng)目需求文檔。3.乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)改造方案及報(bào)價(jià)。4.系統(tǒng)升級(jí)改造驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議。6.保密協(xié)議。7.支付憑證及發(fā)票。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)改造。乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定，經(jīng)修復(fù)或更換后仍不符合約定。甲方未按合同約定支付費(fèi)用。甲方單方面終止合同。雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)改造，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，經(jīng)乙方修復(fù)或更換后仍不合格，視為違約。甲方逾期支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付，視為違約。甲方單方面終止合同，需向乙方支付違約金。雙方泄露保密信息，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約金：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品，以及在商業(yè)活動(dòng)中所使用的標(biāo)識(shí)、名稱、圖形等享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項(xiàng)目實(shí)施過程中，甲方提出的需求變更。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商一致后，以書面形式修改合同。2.問題：系統(tǒng)升級(jí)改造過程中，出現(xiàn)技術(shù)難題。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)，并尋求解決方案，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方專家協(xié)助。3.問題：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催告甲方支付，如甲方逾期未支付，可向甲方收取違約金。4.問題：系統(tǒng)升級(jí)改造完成后，甲方對(duì)系統(tǒng)不滿意。解決辦法